行政费用报销流程oastar.docx

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行政费用报销流程oastar

员工培训管理制度

1.0总则

1.1为规范员工培训行为，确保员工培训工作的顺利实施，以提高本公司全体员工的职业意识，专业工作技巧以及经营管理水平；提升员工的岗位胜任能力，全面促进员工的成长和发展，特制定本制度。

1.2凡公司员工的教育培训等相关事项均按本制度执行。

2.0培训理念

2.1培训以公司的整体发展战略及企业文化为导向。

2.2公司鼓励自发学习及在职培训、终身学习，提倡员工互相学习及经验交流，主管级以上员工对本部门员工负有培训及在职教育的责任。

3.0培训原则及要求

3.1实用性、有效性为培训管理的根本原则，实用性体现为培训要针对具体的工作内容，有效性体现为通过培训而达到工作绩效的改进。

3.2公司会最大限度的提供培训机会，努力选择及开发有针对性的培训课程。

3.3员工参加任何形式的培训，均需将所学知识及技能传达给相关部门及个人。

3.4培训活动原则上安排在非工作时间进行（新员工培训除外）。

4.0培训课程与层次体系设置

4.1培训课程体系包括新员工培训课程体系、在职员工培训课程体系，参考课程如下表：

类别

课程

主要培训形式

主要培训内容

新

员

工

培训

岗前培训课程

1、讲解

2、参观

3、操作演练

1、公司发展、企业文化

2、公司规章制度

3、基本职业技能

4、职业素质

岗位培训课程

1、讲解

2、观摩

3、操作演练

4、一对一，老带新

1、入职后感悟职责及操作规程

2、本部门职务语言及行为规则

3、针对某一特定技术的专门培训

4、岗位服务性培训

在职员工培训课程

专业技能课程

1、互动演绎

2、讲座

3、练习

1、专业知识与技能

2、顾客服务知识与技能

3、质量体系知识

4、财务、人力资源等知识

中层/基层管理者课程

以演练为主：

互动研讨、讲座、小组讨论、光碟教学

1、通用管理知识（管理者角色、时间管理、团队管理、沟通技巧、谈判技巧等

2、专业知识与技能

3、自我管理技能

4、相关财务及人力资源知识

高级管理者课程

研讨会、模拟演练、参观、继续教育

1、自我管理

2、素质与内涵修炼

3、新知识、新思路、新管理理念

4、创新与系统思维

5、战略管理、领导艺术等知识与技能

6、高级财务及人力资源知识

7、危机意识及处理

5.0培训方式

5.1外派培训：

对相关部门提出的培训需求经审批后，在公司内部培训无法满足的情况下，安排相关部门或个人参加外部公开课培训。

5.2外部讲师内训：

对于各部门提出需求较多，较集中的课程，在公司讲师

文件编号

HR-T/P01

修改日期

部门

人力资源部

实施日期

页次

第3页/共7页

所有者

条件无法满足要求的情况下，安排该课程领域专家来公司内部授课。

5.3内部讲师内训：

对各部门提出的培训需求，在公司讲师条件可以满足要求的情况下，安排内部讲师授课。

5.4研讨会：

一种集中讨论及交流形式的培训。

5.5其他学习方式。

6.0培训管理

6.1培训需求分析：

每半年度由人力资源部制作员工培训需求问卷，收集各部门培训需求，并进行培训需求分析，形成分析报告。

6.2对于临时提出的培训需求，即计划外培训需求，由相关部门或个人填写培训申请表（附件一），经审批通过后由人力资源部统一安排。

审批程序如下：

●直接主管同意（内容符合性，条件符合性，工作与学习时间有无冲突）

●部门经理/总监审核

●人力资源总监审核

●常务副总经理/总经理批准

6.3外派培训及各部门自行组织的培训或研讨会等，由各部门或个人自行提出申请并办理借款和报销手续。

6.4员工到外地参加培训活动按公司出差相关政策执行。

6.5外派培训报销条件：

●因个人原因而没有获得证书者，将自行承担培训费用

●外派受训人员结束培训后，应将有关资料，包括教材、考试成绩、结业证书等送人力资源部存档，并将其培训成绩记录于培训记录表。

提交培训总结，培训证书复印件。

●外派受训人员需在培训结束后1个月内将接受培训时所学的知识整理成课件，并举办讲习会，自任讲师，向有关人员授课，并将培训记录及报告提交给人力资源部。

7.0培训计划制定

●每月初，人力资源部会根据各部门的培训需求，制定月度培训计划，报人力资源总监审批后，由人力资源部统一组织实施。

●临时性的培训需求经审核批准后，由人力资源部组织实施。

8.0培训组织实施

8.1人力资源部根据月度培训计划表按时实施培训，并负责该培训的全部组织工作：

如培训场地的选择、教材分发等。

8.2如有辅助教材，培训讲师应在培训前一周前把资料（电子版）交人力资源部统一打印，并确保上课时发给学员。

8.3各项培训实施时，参加培训的学员应签到，参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。

培训负责人应切实了解上课，出席情况，作为培训评估指标之一。

8.4人力资源部应根据培训实施情况，按月度或季度评估各项培训课程的实施成果，并予以记录，报公司领导及相关单位参考以利培训质量改进。

8.5各项培训结束后，应根据实际情况进行相应的测试（现场口头测试、阶段性笔试等），各项培训考试因故缺席者，事后须补考，补考不参加者，一律以零分计算。

培训讲师应将培训测试结果整理后报上级领导及参训员工。

8.6培训考核的成绩，成果报告等，将作为员工绩效考核，职位升迁等参考指标。

9.0培训评估

●培训结束后，人力资源部应让参训人员填写《培训效果评价表》，并同考试答卷一并收回，对培训效果进行评估。

●培训结束后，人力资源应根据培训内容制作《培训效果跟踪调查表》，由各部门主管填写，以评估培训的实际成效，并形成分析报告，报公司领导审核。

10.0培训纪律

●员工必须按培训计划的时间准时到场参加培训，如需请假，须经部门经理同意，并须提前半天将部门主管签字的请假单交至人力资源部。

●员工参加培训期间，不得在现场接听电话或处理培训会课题以外的事情，须将通讯工具设置为静音或振动状态。

●不得未经请假的情况下提前离开培训会场。

●培训开始或在培训中场休息之后须准时进场参加培训。

11.0培训的组织及权责

11.1公司人力资源部为员工培训组织及管理部门，负责员工培训活动的组织，实施，监控，管理及反馈，并对公司培训经费进行统一管理以及控制，具体权责如下：

●全公司共同性培训课程的举办

●全公司季度、月度培训课程的拟定、呈报

●制定及修改培训制度

●全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报

●共同性培训教材的编撰与修改

●培训计划的审议

●培训实施情况的监督、追踪、考核

●外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训，每季举办一次

●全公司派外培训人员的审核与办理

●派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理

●其他有关人才发展方案的研拟与执行

●各项培训计划费用预算的拟定

11.2各部门指定一名培训负责人或由部门负责人兼任，以配合人力资源部工作及组织内部研讨会或培训活动。

培训负责人对本部门培训工作负责，具体权责如下：

●年度培训计划汇总呈报

●内部专业培训课程的举办及成果汇报

●专业培训教材的编撰与修改

●受训学员训练结束后的监督与追踪，以确保训练成果

12.0培训工作程序

●人力资源部建立公司各部门员工培训情况档案

●人力资源部制作培训需求问卷，各部门提出培训需求

●人力资源部与各部门经理沟通培训需求，培训时间及培训课程设置等，制定培训计划报公司领导审议

●人力资源组织相关部门及人员按培训计划准备讲义内容及教材

●准备相应培训场所及相关办公用品，并发布培训通知

●开展培训

●组织参训员工培训后考试及问卷调查，并将结果反馈培训师、相关部门经理，部门将员工的阶段工作进展情况反馈给人力资源部

●人力资源部完成阶段培训评估总结并对下阶段培训计划提出修正意见，报公司领导审议。

13.0培训记录

13.1无论是部门自办还是外派受训的结果，均应于受训完成后两星期内送交人力资源部记录于个人之《员工个人培训记录表》上，以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据。

13.2所有实施培训的教材及培训考核成果均办理保管存档事宜。

13.3人力资源部应保存个人的培训记录至该员工离职时止。

14.0培训经费

14.1培训经费一般根据年初公司培训规划，公司人员状况及各部门培训制定费用预算，报财务及总经理审批后作为专项费用进行使用，当年节省费用不计入下一年培训费用。

14.2人力资源部根据部门培训人员安排及具体要求对培训费用进行划分，各项培训活动须在费用限额内开展，人力资源部，财务部，各部门负责人对费用支配情况进行监督。

15.0流程图

16.0所附表格

16.1《新进员工培训记录》（XHR-T/F01）

16.2《晋升/调职员工培训记录》（XHR-T/F02）

16.3《培训申请表》（XHR-T/F03）

16.4《员工个人培训记录表》（XHR-T/F04）

16.5《培训效果评价表》（XHR-T/F05）

16.6《培训签到表》（XHR-T/F06）

16.7《培训效果跟踪调查表》（XHR-T/F07）

新进员工培训记录

表号:

HR-T/F01

版本/修订:

记录编号:

一、基本资料：

姓名：

工号:

性别：

所属部门：

职位：

入职日期：

受训期限：

二、人力资源部:

兹确认该员工已在本部接受相关的入职培训，详阅并同意《员工手册》及各项规章制度的规定。

了解了公司的背景及历史，规章制度及薪酬福利等基本情况。

成绩合格，可送交所属部门进行相关的专业技术、安全生产等方面的培训。

培训人员签名：

入职者本人声明：

本人在此慎重声明：

已接受新员工入职须知，已了解与掌握公司的各项规章制度及薪酬福利，并愿意接受与严格遵守，如有违反，本人愿意接受公司有关规定的处理，不向公司索取任何经济补偿；并保证与原工作单位解除劳动合同，且已办理有关离职手续。

入职者签名：

三、所属部门：

培训内容

课时

成绩

培训人员签名

受训人员签名

此表由所属部门于有关培训课程结束后交回人力资源部。

晋升/调职员工培训记录

表号:

HR-T/F02

版本/修订:

记录编号:

一、员工基本资料：

姓名：

工号：

入职日期：

学历：

所属部门：

职位：

新进部门：

新职位：

二、培训目的及目标:

新进部门经理：

三、培训情况：

培训内容

日期

课时

培训人员签名

受训人员签名

备注：

此表由所属部门于有关培训课程结束后交回人力资源部。

培训申请表

表号:

HR-T/F03

版本/修订:

记录编号:

姓名：

工号：

所属部门：

职位：

申请日期：

上次培训日期：

上次培训课题：

申请培训原因：

申请人：

拟用培训机构名称及资格：

预计费用：

部门经理/日期人力资源部/日期：

:

总经理/日期

如有需要，将另附详细的培训计划。

员工个人培训记录

表号:

HR-T/F04

版本/修订:

记录编号:

一、员工基本资料：

姓名：

工号：

所属部门：

职位：

入职日期：

学历：

专业：

特长：

二、培训情况：

培训课程名称

日期

课时

培训讲师

成绩

三、有关培训证明：

证件编号

证件名称

发证单位

培训成果追踪表

表号:

HR-T/F07

版本/修订:

记录编号:

一、员工基本资料：

姓名：

工号：

所属部门：

职位：

入职日期：

学历：

专业：

特长：

二、培训课程：

培训课程名称：

培训地点：

三、培训成果：

培训成果总结及行动计划：

培训人员签名/日期：

培训成果执行自评：

培训人员签名/日期：

培训成果执行评价（培训人直接上级）：

执行评价人签名/日期：