培训管理制度定稿.docx

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培训管理制度定稿

海南京润珍珠生物技术股份有限公司

培训管理制度

一、总则

第一条目的：

为公司发展奠定一个良好的人才资源，提高员工的综合与实际操作技能，不断更新知识，造就一支优秀的员工队伍，更好完成本职工作。

第二条培训工作基本原则：

结合实际、突出重点、收到实效。

第三条本制度适用公司所有员工、所有岗位。

二、培训组织机构

第四条总经理：

全面负责人力、物力、财力、政策上的调控与支持。

第五条人力资源部：

（一）公司的培训工作实行由人力资源部管理，各部门配合实施的原则。

（二）人力资源部为公司的培训主管机构，人力资源部应依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排，制定出公司总体的年度培训计划，经批准后组织实施并考核。

第六条公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应在年初向人力资源部提交本部门的培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。

各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

三培训方式、内容与对象

第七条培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。

第八条内训包括职前培训、在职培训、专业培训三种（针对各部门各岗位的技能、专业知识培训见附件一）：

培训范围

培训内容

负责人

职前培训

京润珍珠发展历史、企业文化

人力资源部组织

化妆品、保健品基础知识、产品知识

规章制度

职业道德规范

化妆品、保健品生产基础知识、质量安全（生产工人）

在职培训

岗位职责

部门负责人

业务指导

工作技能培训

专业培训

ISO相关流程

人力资源部组织

岗位专业知识培训

公共专业知识培训

（一）职前培训：

即新员工培训，由人力资源部负责组织，内容为：

（1）公司简介、发展历程、愿景、组织结构；

（2）公司企业文化、经营理念、价值观；

（3）职业道德；

（4）化妆品、保健品基础知识、产品知识；

（5）企业各项规章制度与《京润珍珠的市场优势与发展前景》等文章。

（6）工作职责、环境的介绍。

（7）对新员的期望与要求、解答疑问。

（二）在职培训：

根据员工所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

员工的自我提升、管理人员对下属答疑解惑亦属在职培训。

在职培训的方向为：

（1）部门负责人负有提升本部门整体业务水平、业务能力以及为公司培养适合公司发展人才的义务。

部门负责人每季度对本部门专业提升的培训应不少于一次。

（2）管理人员应精通业务专业知识，学习和掌握现代管理理论知识与技术，充分了解有关政策、法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力，在日常工作中，管理人员应详细解答员工在业务、管理上提出的各类问题，以达到培训之效果。

（3）专业技术人员如财会人员、开发技术员、水电工作人员，应学习各自的专业技术培训，了解政府的有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

（4）基层管理人员以学习管理理论技能，全面提高、充实自己的知识面，提高实际的工作能力。

（5）基层工作人员应该学习公司及部门的各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，提高业务能力技巧。

（6）公司其余人员根据本职位需要参加相应的培训。

（三）外聘：

根据公司实际工作需要，提出培训课题，由人力资源部选取高素质的机构，报总经理、董事长批准后执行。

第九条培训方法：

（一）参加有关企业、学院、培训机构等举行的专业培训课程。

（二）请专家学者授课，系统地对专业理论知识、业务知识培训。

（三）购买专业讲师软件进行授课。

（四）由企业有经验的内部讲师授课。

（五）各部门管理人员进行督导本部门员工阅读与专业书籍。

第十条外训管理规定

（一）为使优秀的员工最大化提高自身的能力，更好地为公司创造效益，由公司外派部分优秀员工参加重要项目的培训。

（二）参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。

员工参加外训由总经理审批。

（三）凡由公司委派参加重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议（附件：

培训教育合同）。

（四）参加外训的人员应对培训内容加以消化整理，外训结束后形成培训报告，送人力资源部备案，并由人力资源部在适当时间安排其对公司内部人员授课。

四、培训实施

第十一条培训工作程序

（一）制定公司年度培训计划前，人力资源部对公司的培训需求进行调查分析。

（二）公司各部门于每年1月15日前制订出本部门的年度培训需求计划，经本部门负责人审核后，报送人力资源部。

各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。

（三）人力资源部审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理、董事长审批。

（四）人力资源部将批准的年度培训计划分解为季度培训计划，下达给各部门实施。

（五）人力资源部制订相应实施方案，包括设备确定、人员安排、讲义印发、选定培训机构等，切实按计划推行。

第十二条公司积极培养内部培训讲师，并依照《内部培训讲师管理制度》相关规定执行。

第十三条培训出勤管理规定：

（一）参训人员在培训开始前10分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前5分钟到场。

（二）参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款10元。

到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假条或出差审批单者一律以旷课论处。

（三）因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交人力资源部。

职员由本部门负责人审批，部门副经理以上由主管副总经理审批。

不能参加培训而未按规定请假者为旷课，副经理以上人员每次罚款50，其他人员罚款20元。

（四）培训期间不得擅自离开，离开超过课程三分之一时间，又未提交请假条的，视为旷课。

（五）参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等，做好学习记录。

（六）参训员工上课时须将手机、传呼机等通讯器材关闭或设置为振动状态，不得影响其他人。

上课期间手机铃响，一律处以10元罚款，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。

（七）培训期间禁止在培训场所内吸烟。

（八）年度累计旷课达10课时的，取消获优秀个人/经理评选资格。

五、培训考核

第十四条培训结束后，公司将对培训内容进行考核，以了解培训效果。

培训考核时间为培训结束后一周内。

第十五条考核形式根据具体的培训主题有采用以下几种方法进行：

书面测试、口头测试、实际应用跟踪测试，考核形式可以结合使用。

第十六条培训考核由培训师设置考题，人力资源部协助、督导，参训部门具体实施，人力资源部监考。

对考核作弊可以进行口头批评并取消成绩，事后责成补考。

第十七条员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。

第十八条培训效果跟踪：

培训效果的跟踪将分为职前培训跟踪、在职培训跟踪、专业培训跟踪。

1、职前培训：

由人力资源部在培训后一周内，出具试卷进行闭卷考试，不及格者将给予一次补考机会，补考再不及格者，将给予延长试用期或辞退处理。

2、在职培训、专业培训：

由授课的讲师协助人力资源部在培训后二周内，对培训内容所涉及的工作项目出具应用项目考核表，并深入实践进行考察。

对培训内容的应用不到位者，提出改善方案，跟踪改善。

或出具试卷进行闭卷考试。

对考试不及格者，将统一进行补考，补考不及格者，将纳入个人年度考核记录，并组织重新培训。

六、培训设施管理

第十九条培训所用一切资源，包括培训教材、教具等均属公司资产，任何人不得占为己有或损坏。

对其管理按公司相关制度执行。

七、附则

第二十条本制度由人力资源部制订并负责解释。

第二十一条本制度经公司总经理、董事长批准后执行，由人力资源部负责解释。

本制度自颁布之日起施行，原制度终止执行。

附件一

海南京润珍珠生物技术有限公司

各部门各岗位培训表

部门

岗位

新员工入职时需要的作业技能、专业知识培训项目

工作期间需要的作业技能、专业知识培训项目

财务部

经理、会计、出纳

财务、会计管理和内控制度

1.ERP操作技能

2.财务专业知识，主要是新颁布的会计准则、经济法和税法等

人力资源部

经理、副经理

人力各项管理制度、ERP操作

1.国家劳动法律法规及海南劳动法规

2.预测与数据分析能力

3.沟通表达技能

4.心理与员工思想辅导知识

5.人力资源专业相关知识

行政部

经理

公司各项行政管理制度、程序文件、质量手册

1.公关技能

2.法律、行政管理技能

副经理

公司各项行政管理制度、程序文件、质量手册

1.行政事务管理技能

2.沟通技能

文员

1.文件管理规定与操作方法；

2.文具采买与管理、注意事项；

3.会议管理操作方法

1.公文撰写方法与处理；

2.行政费用报销流程；

3.饭堂卫生管理

网管

网络维护知识

1.网络维护知识

2.OA办公系统操作

电工

水电工管理制度

机械维修、电工知识

司机

车辆管理及司机管理规定

汽车驾驶知识

保安

保安安全管理制度

安全保卫管理制度学习

擒敌技能训练

食堂灶事员

食堂安全卫生管理规定

1.炒、烹、煮菜技巧

2.人体营养结构

3.食品营养

采购部

采购经理

采购部各项管理制度、采购作业流程、ERP操作

1.国家法律与合同法

2.采购管理与部门建设

3.预测与数据分析能力

4.沟通表达与谈判技能

5.心理与员工思想辅导知识

6.相关采购物料的市场知识

采购员

1.沟通表达与谈判技能

2.相关采购物料的市场知识

3.各类函件书写与制作

4.办公软件操作（ERP）

5.心理素质与压力管理

部门

岗位

新员工入职时需要的作业技能、专业知识培训项目

工作期间需要的作业技能、专业知识培训项目

采购部

采购文员

采购部各项管理制度、采购作业流程、ERP操作

1.办公司软件操作

2.文件管理方法与技能

3.ISO管理体系知识

4.心理素质与压力管理

物料部

副经理、经理

物料部各项管理制度、ERP操作

《物流仓储管理知识》外请专业人员培训

记账员

物料管理及作业规范（作业指南）；ERP操作

《物流仓储管理知识》

仓管

1.物料管理及作业规范（作业指南）

2.消防器具的使用方法

1.ERP库存管理的基本操作

2.《物流仓储管理知识》

配送中心

经理

配送中心各项管理制度、ERP操作

《物流仓储管理知识》

客服、内勤

配送中心管理制度、ERP操作

1.沟通的技巧、方式

2.组织管理方面的知识

3.如何发掘个人的潜能，认识自我价值，做好职业生涯规划

仓管、记帐员

配送中心管理制度

安全防范措施

ERP操作

消防器具的使用方法

1.仓库管理学

2.物流配送基础知识

3.如何发掘个人的潜能，认识自我价值，做好职业生涯规划

化妆品开发部

经理、副经理

1.开发部各项管理制度

2.公司产品开发计划签报流程

3.产品的生产工艺

4.ERP操作

1.公文撰写方法及格式

2.ISO相关规定和操作方法

研发员

1.文件管理规定与操作方法

2.公司相关规章制度

3.公司相关设备设施介绍

4.化妆品开发部常见工作事项及相关工作方法

5.ERP操作

1.化妆品理论知识

2.化妆品相关法律法规

3.化妆品原料知识

4.化妆品市场调研相关方法和技巧

计量员

1.文件管理规定与操作方法

2.公司相关规章制度

3.公司常见仪表和设备情况介绍

1.外联工作方法与技巧

2.仪器计量知识

3.公司仪器设备使用及保养方法

外联

1.文件管理规定与操作方法

2.公司相关规章制度

3.外联相关单位信息介绍

4.标准备案方法与技巧

1.公司证件办理常用方法和技巧

2.条形码及电子监管码相关知识

3.标准备案方法与技巧

4.精密仪器的操作和保养方法及鉴定工作开展方法

保健品开发部

经理

1.开发部各项管理制度

2.公司产品开发计划签报流程

3.产品的生产工艺

4.ERP操作

新版的法律法规

部门

岗位

新员工入职时需要的作业技能、专业知识培训项目

工作期间需要的作业技能、专业知识培训项目

保健品开发部

开发员

1.文件管理规定与操作方法

2.公司相关规章制度

3.公司相关设备设施介绍

4.保健品开发部常见工作事项及相关工作方法

5.ERP操作

1.食品安全法

2.片剂、胶囊知识

3.保健食品生产知识

4.保健食品功能

质检部

经理、主管

1.公司产品.原料.包材检验标准、生产工艺、生产相关制度

2.质量手册、程序文件

3.ERP操作

所有ISO手册/程序文件

文控中心管理员

1.化妆品标签标识管理规定

2.食品标签标识管理规定

3.定量包装商品净含量计量检验规则

4.消费品使用说明化妆品通用标签

5.ERP操作

新出版的相关化妆品、食品、消费品标签法律法规

现场质检

1.化妆品卫生规范

2.生产车间卫生管理规定

3.生产作业指导书

4.各产品包装名系表

5.ERP操作

新产品投产各项要求

包装材料检验员

包装材料检测标准、ERP操作

新产品包材料检测要求

化工原料检测员

化工原料检测标准、ERP操作

新产品投入的化工原料检测要求

半/成品检

测员

1.半/成品检测标准

2.微生检测标准

3.生产环境检测标准

4.ERP操作

新产品检测是标准

生产部

经理、副经理

1.生产部各项规章制度、工艺流程

2.ERP操作

1.先进企业的管理模式

2.现场管理

3.沟通管理

主管

1.生产部相关管理制度及生产操作工艺流程

2.ERP操作

1.设备的操作使用

2.设备的工作原理

3.团队建设

4.沟通管理

统计员、核算员

1.生产入库管理制度

2.废品管理制度

3.ERP操作

1.电脑基本操作

2.相互沟通

班组长

生产部相关管理制度、生产操作工艺流程

1.沟通管理

2.班组团队建设

3.工作效率的提升

部门

岗位

新员工入职时需要的作业技能、专业知识培训项目

工作期间需要的作业技能、专业知识培训项目

生产部

技术工人

1.生产安全、设备管理制度

2.设备操作技能

1.机器设备的工作原理

2.机器设备的日常维护与简单维修

3.职业技能的提升

4.沟通与合作技巧

打码人员

1.打码机的操作方法

2.喷码格式的要求

打码机的日常维护与简单维修

工人

1.质量安全控制

2.环境卫生与个人卫生

1.质量意识的提高

2.工作效率的提升

3.如何与上级沟通

4.主人翁意识的树立

5.如何走出职业心理误区

生产计划与物料控制部（PMC部）

经理、副经理

1.PMC相关规章制度、作业方法。

2.ERP操作

1.excel的应用。

2.数据的汇总和分析

3.沟通管理

生管员

1.数据的汇总

2.沟通管理