WLN00089无线网络连通性问题排错校对.docx
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WLN00089无线网络连通性问题排错校对
【标题】无线网络连通性问题排错
【译者姓名】J.P
【校对人】
【翻译完成时间】2008-12-12
【原文英文标题】TroubleshootingConnectivityinaWirelessLANNetwork
【原文链接】
【译者注】
Goodgoodstudy,anddaydayup.
【翻译内容】
目录
目录2
介绍3
先决条件3
要求3
设备要求3
基本连接问题3
控制台连接3
电缆4
射频功率优化4
射频干扰4
IP地址分配6
APLoopback接口6
APFlash里无镜像7
AP启动故障7
AP电源故障7
使用非重叠信道8
IOS升级8
客户端适配器9
资源冲突9
指示灯10
核实客户端通信11
AccessPoints12
RootMode12
指示灯12
SSID13
VLANMulti-SSID配置14
WEPKeys14
Reset15
客户端上的防火墙15
AP上配置速率15
配置RadioPreambles16
天线设定17
网桥17
指示灯17
SSID18
WEPKeys18
可视距离和菲涅耳区域18
生成树协议STP18
介绍
本文档有助于帮助在无线网络中对配置、干扰以及线缆错误的定位以及排错
注意:
建议在做Troubleshoot前使Cisco无线产品工作在最新的系统版本
最新的软件版本可以通过以下连接下载CiscoWirelessSoftwareCenter（registered注册用户）.
本文档为以下文档的补充资料FixingaBrokenWirelessLANConnection.
先决条件
要求
本文档无前提条件。
设备要求
本文件不仅限于特定的硬件和软件版本
基本连接问题
控制台连接
使用DB-9连接头连接设备。
在终端程序，例如MicrosoftHyperTerminal中设置如下
∙9600baud
∙8databits
∙Noparity
∙1stopbit
∙Xon/Xoffflowcontrol
Note:
如果流控Xon/Xoff不起作用,尝试使用NONE.
电缆
如果有间歇性连接或连接错误，有可能的电缆长度大于建议的以太网部分的长度。
DonotexceedtheEthernetcablelengththatisrecommendedinthistable:
以太网电缆长度限制的建议见下表：
CableType电缆类型
Length长度
Coax10BASE-2同轴电缆10BASE-2
185meters/607feet185米/607英尺
Category510BASE-T第5类10Base-T的
100meters/328feet100米/328英尺
如果距离超过建议的长度，请使用光纤或中继器。
当电缆附近靠近高功率的设备时会产生干扰，、尤其是在仓库和工厂。
为了验证电缆的问题，请用更短的电缆测试连接的接入点（AP）或网桥，以Then,verifyiftheproblemisstillthere.以
确认问题是否仍然存在。
射频功率优化
有些情况下，无线客户端与之关联的AP距离太近造成无线客户端无法连接AP，可通过以下方法解决：
∙将客户端远离AP.
∙降低AP的发射功率
射频干扰
安装无线网络前，必须模拟实际工作环境进行实地调查。
Suchasurveyiscriticalbecausetheradiofrequency（RF）behaviorvarieswiththephysicalpropertiesofthesite,andyoucannotpredictthebehavioraccuratelywithoutasitesurvey.这种调查是至关重要的，因为不同物理环境下，射频（RF）的工作方式有所不同，如果不进行实地勘察，就无法对此进行预测。
Youcanfaceintermittentconnectivityatcertainareasandduringcertainenvironmentalconditions.在某些环境下，可能会遇到网络间断的情况，Anexampleiswhenawoodenroofiswetafterarain.例如木制的屋顶被雨水淋湿，遇到这种情况，有可能是因为没有对此条件进行现场勘察，或者是一个不合格的勘查方式。
Inthiscase,perhapsasitesurveywasnotdone,orabadsitesurveydidnotconsiderthesefactors.
如果客户端PC使用AironetClientUtility（ACU）或者AironetDesktopUtility（ADU）,可以在ACU中打开SiteSurvey选项来检测信号强度。
某些建筑材料需要特别考虑，如钢材、木头等，这些材料可以吸收无线信号；另外，微波和无绳电话也会对无线网络造成干扰。
下图为信号强度检测图示:
网桥上的载波检测可以观察活动的射频频谱，以下所示为在BR500上的载波检测
数字12、17等表示网桥使用的11个射频信道，例如，12代表信道2412MHz,星号*表示每个信道上的活动性，尽可能的选择活动性最小的信道，以减少干扰。
IP地址分配
如果PING不通AP或者网桥，请确保AP或者网桥和客户端的IP在同一网段中。
例如，如果AP的地址为10.12.60.5掩码为255.255.255.0，请确保客户端的地址为10.12.60.X，掩码为255.255.255.0。
AP和网桥为2层设备，如果有多个网络，需要路由器的支持。
APLoopback接口
AP和网桥不支持配置Loopback接口，即便命令行支持配置Loopback接口命令也不要去配置。
因为如果配置了，网络中会产生大量的Inter-APProtocolGeneralInformation（IAPPGENINFO），会降低AP的性能和CPU的利用率，甚至在某些情况下会使网络中断；并且会造成内存加载错误。
更多信息请参考AccessPointsDoNotSupportLoopbackInterfacesectionofReleaseNotesforCiscoAironetAccessPointsforCiscoIOSRelease12.3（7）JA2
APFlash里无镜像
有些情况下，APflash被清空造成AP无法正常启动，而启动到ap：
模式下，请参考以下文档用命令行的方式加载一个新的IOS镜像。
Troubleshooting（CiscoIOSSoftwareConfigurationGuideforAironetAPs12.3（7）JA）.
AP启动故障
有些情况下，由于firmware被破坏导致AP无法正常启动，可以参考以下文档使用命令行重新加载。
Troubleshooting（CiscoIOSSoftwareConfigurationGuideforAironetAPs12.3（7）JA）
AP电源故障
有时AP使用电源注入器供电时，提示以下错误信息：
%CDP_PD-2-POWER_LOW:
Allradiosdisabled-LOW_POWER_CLASSICinline
这个信息表示AP工作在低功率模式下，供电交换机没有提供足够的功率，并且所有设备被关闭。
这个原因可能来自AP支持的智能功率管理特性，该特性使Cisco交换机用CDP协议与受电设备协商提供足够的功率，以决定AP是工作在全功率还是低功率状态下，当工作在低功率时，设备功能被关闭。
这种情况下，AP连接的交换机无法提供足够的功率，一旦AP经过CDP协议获知无法得到足够的功率，AP便关掉设备功能并工作在低功率状态下。
该故障可以通过telnet到AP里输入以下命令使AP考虑有关功率的CDP信息，从而让AP使用电源注入的功能：
∙powerinlinenegotiationprestandardsource
∙powerinlinenegotiationinjectorH.H.H
powerinlinenegotiation该命令用在1130AG或者1240AG系列AP上，用来操作不支持功率智能管理的旧版本下交换机。
prestandardsource表明交换机运行在不支持功率管理的老版本下，但是支持为AP提供足够的功率。
injectorH.H.H表明AP连接到一个新的能够为AP提供供电的交换机上，H.H.H为连接交换机端口的MAC地址的16进制xxxx.xxxx.xxxx
Note:
该命令仅当将AP和AP供电功能移到一个新的交换机上时使用。
AP可以通过48V直流电模块或者在线供电。
AP在线供电支持以下特性：
∙IEEE802.3afpowerstandard
∙CiscoPOE
∙CiscoIntelligentPowerManagement
AP正常工作需要12.95W，有些在线供电不能提供12.95W的功率，并且，有些在线供电即便可以提供12.95W的功率，但仍无法为所有端口同时提供该额度的功率。
使用非重叠信道
当无线网络中存在多个AP时，确保各个AP关联的信道没有重叠。
非重叠信道是指没有和其他信道公用的信道带宽，例如，2.4G有3个非重叠信道（1，6，11）。
因此，当为了更大的无线信号的覆盖，部署多台AP时，
∙第1台AP使用信道1
∙第2台AP使用信道6
∙第3台AP使用信道11
重叠的信道可导致干扰的发生，并造成网络故障，降低吞吐率，更多信息请参考一下文档TroubleshootingProblemsAffectingRadioFrequencyCommunication
IOS升级
当AP要升级到12.3（7）JA3,SSID将被删除，导致客户端无法连接，解决方法为第一步重新配置SSID，然后删除封装，如果仍然无法解决，AP需要按照以下步骤重新配置：
1.SECURITY>EncryptionManager.
2.None，Apply.
3.进入SSIDManager,选中SSID_Name和.
4.FromtheOpenAuthenticationmenu,scrolldownandclickApply.
应用以后，用客户端测试，如果仍无法解决，最好重新配置。
5.以下步骤恢复AP为默认值
a.ChooseSystemSoftware>SystemConfiguration.
b.ClickResettoDefaults（ExceptIP）.
重起后，对AP重新配置，并用客户端测试。
客户端适配器
资源冲突
如果客户端不通通信，确保没有和其他设备资源有冲突，例如IRQ没有和其他设备冲突，Win95，98,ME,and2000为即插即用，因此不应该存在冲突。
如果有冲突，进入Windows设备管理器，取消选项UseAutomaticSettings，手工输入IRQ和I/O地址。
Note:
也可以通过资源管理器禁用IRQ。
WindowsNT查看空闲资源:
1.Start>Programs>AdministrativeTools（Common）>WindowsNTDiagnostics.
2.点击Resources
3.进入IRQ列，察看没有列出的IRQ号码
4.选择I/OPortintheResourceswindow.
5.进入Address列，记住在资源窗口中的不同地址.
适配器需要64个连续的I/O地址,例如,16进制的0100到013f.
WindowsNT设置正确的参数:
1.Start>Settings>ControlPanel.
2.双击Network图标.
3.选择Adapters
4.在Adapterspanel选择AironetAdapter.
5.点击Properties.
6.在AdapterSetupwindow的Propertycolumnpanel里选择Interrupt.
在Value列,选择一个没有列在ResourcestaboftheWindowsNTDiagnosticswindow里的IRQ值.
7.在AdapterSetupwindow的Propertycolumnpanel选择I/OBaseAddress.
在Valuecolumn里,选择一个没有在ResourceswindowoftheWindowsNTDiagnosticswindow的I/O地址.
8.在AdapterSetupwindow点击OK,在theNetworkwindow里点击OK,关闭所有打开的窗口并且按顺序关闭Windows.
如果clientadapter还有错误，尝试请一个I/O地址.WindowsNT4.0一般不报告使用过的资源.它会报告一个不可用的资源为可用。
指示灯
检查Aironet340系列适配器指示灯以核实配置.
适配器通过两个灯来显示信息和错误状态:
∙LinkIntegrity/PowerLED（green）—该灯长亮表明连接电源，闪烁表明连接到网络
∙LinkActivityLED（amber）—该灯闪烁表明有数据收发，快速闪烁表明有错误
下表描述各种状态灯代表的状态
绿灯
橙色
状态
灭
灭
适配器没加电，或者有错误发生
快速闪烁
快速闪烁
加电，自检通过，适配器在搜索网络
慢速闪烁
快速闪烁
适配器关联AP
长亮或慢速闪烁
闪烁
适配器与之关联的AP有数据收发
灭
快速闪烁
适配器省电模式
亮
快速闪烁
适配器ad-hoc模式.
灭
亮
驱动安装错误
灭
Blinksinapattern
有错误
核实客户端通信
使用以下方法核实客户端和AP之间的通信:
∙通过console窗口查看AP的关联表
∙使用ACU诊断配置工具核实关联的AP
如果适配器关联上了AP但是无法连接网络，使用Ping命令核实AP与网络之间的连接。
Note:
问题可能处在驱动版本过旧，请参考UpgradingVxWorksFirmwarefromtheConsole
AccessPoints
RootMode
检查rootmode核实AP配置正确.
配置作为rootmode的AP:
∙只接收客户端和中继器的关联和通信
∙不和其他rootmode的设备通信.
∙每个RF系统可以有多个rootmode
AP配置为nonroot和中继器时:
∙可以和root或者同一个root下的nonroot设备管理和通信。
∙当注册到root设备上时，只能和客户端和中继器通信。
指示灯
Aironet340系列AP的指示灯作用如下：
∙以外网指示灯绿灯闪烁表明有线网络上有数据传输
∙状态指示灯绿灯闪烁表明AP工作正常但是没有关联任何无线设备，长亮表明AP关联了一个无线客户端。
中继AP亮、灭各50%表明没有和rootap关联；如果亮7/8灭1/8表明与rootap关联，但是没有客户端与中继AP关联；如果中继AP稳定的闪烁表明即关联了rootap又关联了客户端。
∙射频指示灯绿灯闪烁表明有活动的流量。
没有流量的时候灯灭，有流量的时候等闪烁。
以下为状态灯说明：
信息类型
射频指示灯
状态指示灯
网络指示灯
意义
关联状态
稳态绿色
至少关联了一个无线客户端设备
闪烁绿色
操作
闪烁绿色
Steadygreen稳态绿色
无客户端与之关联，检查SSID和WEP
稳态绿色
Blinksgreen闪烁绿色
Transmits/receivespacketsoverEthernet.传输/接收数据包
闪烁黄灯
Steadygreen稳态绿色
射频达到最大重试或最大缓冲
错误/警告
稳态绿色
Blinksamber闪烁黄灯
Therearetransmit/receiveerrors.有发射/接收错误。
闪烁红色
Ethernetcabledisconnects.以太网电缆断开
闪烁黄灯
Thisisageneralwarning.这是一个普遍预警
失败
Steadyred稳态红
Steadyred稳态红
Steadyred稳态红
Indicatesafirmwarefailure.显示固件失败。
Disconnectpowerfromtheunitandreapplypower.断开电源和重新插电。
固件升级
Steadyred稳态红
加载新的固件加载
SSID
无线客户端必须具有相同的SSID才可以关联AP，默认为tsunami.
允许SSID广播
是否允许SSID广播？
∙Yes—默认值，使设备不需要单独制定关联的SSID.
∙No—设备必须制定要与之关联的SSID，且必须要与AP设置的SSID相匹配。
如果在配置No的情况下通信有问题，可是改为Yes，测试通信是否正常，并且在排错的过程中，保持yes状态。
使用命令mobilitynetwork-id
错误的使用命令mobilitynetwork-id会导致无线网络的连通性问题.使用mobilitynetwork-id旨在三层网络中配置移动特性，如使用WLSM模块作为wirelessdomainservices（WDS）时，让AP加入到WDS中。
因此，当AP作为WDS设备时，不要使用该命令。
错误地使用该命令，会导致以下问题
∙客户端不能从DHCP获取地址.
∙客户端无法关联AP.
∙无线IPPhone不能通过验证.
VLANMulti-SSID配置
某些情况下，配置多SSID时，AP和交换机上接口的trunk状态正常，可是交换机上的三层接口无法ping通AP，并且AP也无法ping交换机。
在radio和FastEthernet接口下使用bridge-group1可以解决。
该命令将BVI接口作为nativeVLAN,然后，全局模式下输入bridge1routerip。
WEPKeys
必须设置AP与AP相关联的无线设备一致的WEPKEY用来传输数据。
例如，如果客户端WEPKey3为0987654321作为传输密钥，AP上要把WEPKEP3设置为同样的参数.
关于WEPkey需要注意:
∙Openauthentication允许使用或不使用WEPKEY与其他设备关联
∙如果使用WEP,客户端和AP的WEPkey需要匹配
∙如果其中一方WEPKEY不匹配，数据不能被传输。
在排错的时候，在没有找到问题前，确保关掉WEP。
Reset
SSID和WEPKEY不匹配可出现问题，例如错误的输入了WEPKEY，可通过Reset以后重新输入来解决。
客户端上的防火墙
客户端需要关闭防火墙才可以访问AP
AP上配置速率
AP上可以设置以下级别的速率：
∙Basic—允许单播、组播包以该速率传输，至少1台无线设备需要被设置为该速率级别，在GUI上，该级别叫做Require.
∙Enabled—只允许单播以该速率传输。
∙Disabled—无线设备不以该速率传输数据.
无线设备在设置为Basic时总是试图以最高速率传输数据，如果存在干扰，会降低能允许的最大速率去传输数据。
IEEE802.11b,2.4GHz支持以下速率:
∙1Mbps
∙2Mbps
∙5.5Mbps
∙11Mbps
IEEE802.11g,2.4GHz支持以下速率：
∙1Mbps
∙2Mbps
∙5.5Mbps
∙6Mbps
∙9Mbps
∙11Mbps
∙12Mbps
∙18Mbps
∙24Mbps
∙36Mbps
∙48Mbps
∙54Mbps
IEEE802.11a,5GHz支持以下速率:
∙6Mbps
∙9Mbps
∙12Mbps
∙18Mbps
∙24Mbps
∙36Mbps
∙48Mbps
∙54Mbps
配置AP时，需要考虑客户端，如果AP和客户端都支持802.11g，可以将1个或多个速率级别为Basic，而将其他设置为Enabled
如果在802.11b和802.11g混合环境中，将802.11b支持的速率设置为Basic（GUI中为Require），如果将802.11g不支持的速率（如12M）设置为Basic,802.11客户端无法与AP关联。
另外，您也可以设定AP基于范围或吞吐量选择数据传输率。
当您设定AP去选择数据传输速率的范围，AP设置最低数据传输率为基准以及和其他速率启用。
这样，AP可以覆盖更广阔的领域。
然而，数据速率当AP和客户的距离变远的时候会降低。
如果您配置AP的吞吐量，AP设置所有的数据传输速率为基本。
这种配置保证了在整个覆盖范围内一致的吞吐量。
如果需要更多的AP无线数率的配置信息，请参考ConfiguringRadioSettings中ConfiguringRadioDataRates的部分sectionofConfiguringRadioSettings.
配置RadioPreambles
radiopreamble,有时称作无线报头，包括一些无线设备需要何时发送或接收数据的基本信息，该报文头可长可短。
错误的配置radiopreambles，可导致客户端无法关联AP。
radiopreambles根据无线适配器的不同有所不同，例如AironetWLAN客户端适配器支持短包头，而老版本的Aironet适配器（PC4800、PC4800A）支持长
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