自考现代管理学真题答案.docx
《自考现代管理学真题答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自考现代管理学真题答案.docx（32页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
自考现代管理学真题答案
绝密★考试结束前
全国2013年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码：
00107
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是C1-4
A．西蒙B.孔茨
C.法约尔D.巴纳德
2．科学管理理论最早产生于B2-38
A．军事管理领域B.工商企业管理中
C.社会管理领域D.国家行政管理中
3．以“经济人”为假设条件的管理理论是A2-48
A．古典管理理论B.需求层次理论
C.人际关系理论D.行为科学理论
4．威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指D2-58
A．日本企业管理模式B.英国企业管理模式
C.德国企业管理模式D.美国企业管理模式
5．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比
法典，该国家是D1-8
A．古埃及B.古希腊
C.古罗马D.古巴比伦
6．以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是B2-55
A．最优化B.满意
C.民主化D.公平
7．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的B3-96
A．中枢系统B.咨询系统
C.信息系统D.监控系统
8．矩阵制组织结构模式的突出特点是A4-123
A．增强了组织的灵活性B.实现了管理的专业化
C.单一领导、权力集中D.机构简单、责任明确
9．对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是C4-100
A．物财B.职位
C.目标D.程序
10．在人事职位分类中，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程
度基本相同的一个职位序列称为C5-145
A．职系B.职等
C.职级D.职类
11．把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进
行管理，这种理论被称为B6-172
A.Y理论B.X理论
C.Z理论D.超Y理论
12．在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为D6-185
A．任务型领导B.贫乏型领导
C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导
13．亚当斯公平理论侧重研究的内容是D7-215
A．人类需要层次之间的递进关系
B.个人努力与绩效的关系
C.不同需要追求者的心理与行为特点
D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响
14．在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概率的方
法称之为D7-221
A．积极强化B.消极强化
C.惩罚D.消退
15．某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这
种沟通方式是B8-235
A．链式沟通B.环式沟通
C.轮式沟通D.Y式沟通
16．在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是B8-238
A．酝酿协商B.建议说明
C.思想教育D.冷处理
17．作为管理的一项基本职能，控制主要体现在C9-241
A．预测过程B.协调过程
C.执行过程D.激励过程
18．某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，
这做法是B9-246
A．前馈控制B.现场控制
C.间接控制D.程序控制
19．某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以做出决
策，这种方法属于D12-310
A．模拟决策法B.德尔菲法
C.方案前提分析法D.头脑风暴法
20.20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的是奥地利理论生物学家D10-225
A．申农B.维纳
C.韦伯D.贝塔朗菲
21．系统分析方法论中的行为研究又被称为A10-266
A．现状研究B.价值研究
C.规范研究D.可行性研究
22．全面质量管理的重点与核心环节是B11-300
A．计划环节B.实施环节
C.检查环节D.处理环节
23．在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是A13-339
A．现场观察法B.统计数据资料分析法
C.专题报告分析法D.人员管理控制法
24．反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是B14-363
A．肯定性指标B.否定性指标
C.中性指标D.主观性指标
25．在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在D14-365
A．0.2以上B.0.4以上
C.0.6以上D.0.8以上
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．泰勒科学管理理论的缺陷主要有ADE2-42
A．对人的看法是错误的B.忽视基层管理
C.忽视技术因素的影响D.忽视组织的整体性
E．忽视社会因素的影响
27．多维制组织结构模式把管理机构划分为BDE4-124
A．按利润额划分的管理机构B.按产品划分的事业部
C.按技术水平划分的管理机构D.按职能划分的职能参谋机构
E．按地区划分的管理机构
28．领导者强制性影响力的产生因素有ADE6-165
A．传统因素B.品格因素
C.知识因素D.职位因素
E．资历因素
29．在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于ABDE7-224
A．努力B.任务难度
C.人际关系D.能力
E．机遇
30．运用系统分析方法进行系统分析时，应遵循的基本原则有ACDE10-261/265
A．整体性原则B.随机性原则
C.优化原则D.模型化原则
E．层次性原则
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．管理是社会资源有效配置的手段。
对。
1-16
32．现代管理要求以人为中心设置职位。
对。
5-143
33．按照马斯洛的需要层次理论，随着收入的增加，物质财富的积累，人的精神需要趋于强烈。
对。
7-204
34．领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采取授权式领导方式。
错6-192改正：
领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采取说服式领导方式。
35．目标管理实行参与制度，是一种民主管理。
对。
11-285
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述决策的程序。
3-87/90
决策是一个过程，它有内在的规律性。
决策按照客观过程的规律性可以分为几个既相互独立，又前后联系的阶段，构成一个有序的工作程序，这就是决策程序。
现代决策程序一般分以下步骤。
（1）发现问题
（2）确立目标（3）拟订方案（4）选择方案
37．简述麦克利兰的成就需要理论。
7-205/208
美国行为科学家戴维•麦克利兰提出的成就需要理论，是对马斯洛需求层次理论的发展和补充，对激励理论的完善和激励方法的创新具有重要价值。
成就需要理论的主要内容有：
（1）人的社会性需要并非与生俱来
（2）人类社会性需要的内容（3）有效管理者的需要结构
38．简述应用确定型决策方法的必要条件。
12-327
（1）存在决策者期望达到的一个决策目标；
（2）未来的状况，只存在一个确定的自然状态；（3）存在两个或两个以上的备选方案供决策者选择；（4）每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来。
39．简述系统分析模型化原则的基本要求。
10-264
（1）模型的逼真性
（2）模型的简单化（3）模型的客观性
40．简述文献调查法的含义与特点。
14-381
一、含义文献调查法也称历史文献法，就是通过收集各种文献资料，摘取与调查课题有关信息的方法。
二、特点1、历史性2、间接性3、无反应性
五、论述题（本题10分）
41．试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。
4-115/116
一、内容1、第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。
2、第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。
3、第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。
4、第四项修炼是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。
5、第五项修炼是进行系统思考系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森林”而不见“树木”。
二、现实意义改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础，实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的胀力。
进行系统思考是五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。
其他四项修炼只有与系统思考融为一体，才能收到最佳效果，系统思考也只有借助其他四项修炼才能发挥作用。
六、案例分析题（本题10分）
42．案例
某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。
为了协调各方面行为，市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。
同时对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。
对外则始终保持了和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。
但这个决定公布后，广大市民认为影响环境，强烈反对。
大批人相约到街上“散步”，打出了“保卫XX市”的旗号。
市政府马上意识到必须更多听取市民意见，于是召开了各方面的座谈会，还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论，开通政府电话热线，人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。
最后市政府采纳了市民意见，作出了把项目迁离HC区的决定。
分析要求：
某些行为科学家提出的沟通方式包括链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通、Y式沟通。
试分析：
（1）该市采取的以上沟通方式中，包括了哪几种方式？
8-235
该市采取的以上沟通方式中，包括了链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、Y式沟通。
（2）最后解决问题凭借的主要是哪种方式？
该方式的优点是什么？
8-235
最后解决问题凭借的主要是全通道沟通方式。
这种沟通速度快、准确性高，组织成员满意度较高。
全国2013年7月自考现代管理学真题
现代管理学试题
课程代码：
00107
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是
A.比较研究法B.定量分析法
C.历史研究法D.案例研究法
2.一个完善、高效的管理信息系统提供的信息服务不包括
A.加工信息B.收集信息
C.使用信息D.信息反馈
3.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是
A.平时决策B.程序化决策
C.战术决策D.追踪决策
4.社会系统学派的创始人是
A.泰勒B.法约尔
C.彼得·德鲁克D.巴纳德
5.精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家
A.欧文Ｂ.斯密
C.圣西门Ｄ.德鲁克
6.在随机抽样的方式中，最基本的一种抽样方式是
A.简单随机抽样B.等距抽样
C.分层随机抽样D.整群抽样
7.系统论、控制论、信息论诞生的年代是
A.二十世纪30年代B.二十世纪40年代
C.二十世纪50年代D.二十世纪60年代
8.在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制是
Ａ.程序控制Ｂ.前馈控制
Ｃ.现场控制Ｄ.反馈控制
9.访谈中所提问题主要有实质性问题和
A.现实问题B.热点问题
C.功能性问题D.敏感问题
10.属于概率抽样的是
Ａ.偶遇抽样Ｂ.定额抽样
C.主观抽样Ｄ.等距抽样
11．决策过程没有固定程序和常规办法，解决的问题是非重复出现的管理问题的是
Ａ.平时决策Ｂ.战术决策
Ｃ.追踪决策Ｄ.非程序化决策
12．组织的基本构成第一要素是
Ａ.人员Ｂ.目标
Ｃ.信息Ｄ.物财
13．属于内容型激励理论的是
A.归因理论B.双因素理论
C.强化理论D.公平理论
14．领导方式的中心问题，是正确处理
A.人与人之间关系B.人与环境之间关系
C.上下级关系D.层级关系
15.属于激励因素的是
A.工资收入B.管理政策
C.工作具有挑战性D.人际关系
16.要求调查研究的观点和结论都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的是
A.客观性原则B.实证性原则
C.整体性原则D.系统性原则
17．决策程序中不包括的步骤是
A.发现问题B.确定目标
C.方案反馈D.选择方案
18．学习型组织理论提出的五项修炼中，在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标的修炼属于
A.实现自我超越B.改善心智模式
C.加强团队学习D.建立共同愿景
19．在管理方格理论中，既关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合的领导属于
A.（1.1）型B.（1.9）型
C.（9.9）型D.（5.5）型
20.不属于归因理论研究的主要内容的是
A．对历史条件的回溯分析B.人员心理活动的归因
C.人员行为的归因D.对未来行为的预测
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
21.职位设置的实质是_________，将一个管理机构所承担的业务分配给若干职位完成。
22.传统人事管理强调以_________为中心，现代人力资源管理坚持以人为中心。
23.经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人的特征的假设，也就是麦格雷戈所称的_________理论。
24.公平理论的不足表现在只注重分配公平，而忽视了_________公平。
25.对某种行为肯定或否定的后果能在一定程度上决定该行为今后是否会重复发生是_________。
26.在网络图中，用_________表示工序的活动过程，箭尾表示工序活动的开始，箭头表示工序活动的完成。
27.现代管理分公共管理和_________管理两大领域。
28.组织成员都可以不受任何限制地相互沟通，各成员在沟通中享有平等地位的沟通方式是_________。
29.勒温根据领导者对被领导者影响方式的不同，将领导方式分为专制式、_________式和放任式。
30.大内将典型的美国企业管理模式称为_________型。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.社会指标
32.管理学
33.学习型组织
34.正强化
35.控制
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.简述精英决策模式的基本内容。
37．简述企业再造的特点。
38．简述决策树的构成要素。
39.简述管理信息系统的建设步骤。
40.简述有效目标的基本标准。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.试述内部提升的含义及其优缺点。
42.试述Y理论的基本内容及其与X理论的区别。
六、案例分析题（本大题10分）
43.案例：
圣达公司是一家生产传统工艺品的企业。
近八年的发展，销售额平均年增长15%以上，员工也由原来的不足200人增加到了1000多人。
企业一把手张总经理既管销售，又管生产，是一个全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让张总经理应接不暇。
其一，按照旧有的生产模式（按定单生产，总经理下达生产指令），现在经常出现交货紧张的局面；尽管张总经理带头和员工一起加班，做到按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔。
其二，以前企业招聘人员人数少，通常由张总经理亲自面试并决定录用；现在每年要招聘各种专业技术和市场销售人员近50人，还要牵涉到人员的培训等工作，以前的做法不再有效。
其三，过去总是张总经理临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，张总经理也感到力不从心。
请评价圣达公司行政体制形态，分析圣达公司存在的问题并提出对策建议。
全国2012年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码：
00107
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（ B ）1-24
A．决策、组织、指挥、协调和控制B．计划、组织、指挥、协调和控制
C．领导、组织、指挥、协调和控制D．激励、组织、指挥、协调和控制
2．与公共管理相比较，私人管理的重要特点是（ D ）1-15
A．受制于周密的政治安排B．管理过程充满政治气氛
C．强调开放性与透明性D．享有较充分的自主权利
3．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是（ A ）2-36
A．亚当·斯密B．亨利·普尔
C．罗伯特·欧文D．安德鲁·尤尔
4．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。
其理论依据是（ A ）2-39
A．科学管理理论B．一般管理理论
C．科学组织理论D．行为科学理论
5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。
这种决策是（ C ）3-83
A．理性决策模式B．有限理性决策模式
C．渐进决策模式D．集团决策模式
6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。
这说明该组织采用的决策规则是（ A ）3-91
A．全体一致规则B．随机决策规则
C．精英决策规则D．过半数规则
7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。
依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是（ A ）4-108
A．传统权威B．超凡权威
C．理性权威D．自然权威
8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。
其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。
这两种机构同时存在的管理形态是（ D ）4-122
A．职能制B．直线制
C．多维制D．矩阵制
9．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为（ A ）5-158
A．晕轮效应偏差B．刻板印象偏差
C．主观好恶偏差D．集中趋势偏差
10．按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（ A ）6-192
A．高工作低关系B．高工作高关系
C．低工作高关系D．低工作低关系
11．某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。
这说明该领导在管理中运用的是（ B ）6-175
A．经济人假设B．社会人假设
C．X理论D．科学管理理论
12．小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。
这一强化手段属于（ D ）7-221
A．惩罚B．消退
C．消极强化D．积极强化
13．依据双因素理论，下列属于保健因素的是（ A ）7-209
A．管理方式与管理政策B．工作具有挑战性
C．职业发展与成就D．行为表现受表彰
14．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。
这种沟通方式叫（ A ）8-228
A．单向沟通B．反馈沟通
C．相向沟通D．轮式沟通
15．为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。
这种控制方式是（ D ）9-245
A．反馈控制B．现场控制
C．随机控制D．前馈控制
16．1986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。
破产是企业的悲剧，但却有利于国家整体利益。
这种思路反映的系统分析原则是（ B ）10-262
A．层次性原则B．优化原则
C．模型化原则D．满意原则
17．20世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是（ A ）10-273
A．甘特B．韦伯
C．蒙特卡罗D．泰勒
18．权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。
这里体现的授权原则是（ A ）11-293
A．权力有效原则B．责任明确原则
C．统一梯次原则D．方向正确原则
19．为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是（ D ）10-278
A．暗桥B．子系统
C．代号D．回路
20．某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。
这种领导方式是（ C ）6-182
A．专制—权威式B．开明—权威式
C．协调式D．群体参与式
21．某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。
根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。
这种决策属于（ A ）3-76
A．风险型决策B．不确定型决策
C．危机决策D．确定型决策
22．对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为（ C ）13-342
A．权力B．习惯
C．程序D．目标
23．针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是（ B ）13-346
A．经营预算B．投资预算
C．财务预算D．零基预算
24．在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为（ C ）14-364
A．问题性指标B．诊断性指标
C．命题D．假说
25．一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间的相关系数为0.86。
这一结论说明以上两个变量之间的关系是（ A ）13-364
A．高度正相关B．高度负相关
C．低度正相关D．低度负相关
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，
升级会员 