人才定向培训项目方案.docx
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人才定向培训项目方案
人才定向培养（人才4.0）项目可行性方案（初稿）
Mac：
2017-10-25
1、项目概述
1.1项目简介
浙商人才4.0是专注于新经济领域的职业教育服务项目，它以大学生，研究
生为主要服务对象，面向就业及职业技能提升的需求，从职业素养、专业技能、
行业知识，企业文化等方面，通过实训与网训等方式，多维度培养以网络为核心
的新经济领域所需的多层次人才，同时以培训为核心，采用网络等新媒体技术，
构建行业人才数据服务系统及交流互动平台（人才基地），致力于成为新经济领域领先的职业教育旗舰品牌。
何为“人才4.0”？
就中国而言，闭门造车式的单向培养，那是“人才1.0”；
改革开放后输送优秀人才到海外留学进行双向培养，进入了“人才2.0”；通过经
济发展和教育实力的攀升，中国开始输送大众人才赴海外留学，同时也吸引更多
外国友人来华留学，这是“人才3.0”；不拘一格降人才，从国内外各层次各领域
广揽人才，根据市场需求在实践中进行最优的人力资源配置，叫做“人才4.0”。
本项目针对接即将毕业的大学生，研究生，通过浙江省各院校将学生的专业，
年龄，性别，身高，体重，资格证书，等若干维度的数据录入平台，也可以导入
外部数据如“芝麻信用”等，形成“人才基地”数据库。
通过数据利用数据分析，
筛选出最合适的“原材料”对其进行“加工”。
按照行业的人才需求特性，面向
受训人员提供职业技能提升、全真企业环境模拟、网络互动课程培训、行业文化
体验、就业指导等服务；向用人单位提供行业人才定制培养，以及最权威行业人
才信息库服务，使得每个毕业生可以找到最合适的岗位，企业也能招到最合适的
人选，而且即招即用，降低了企业用人成本，同时也减少了毕业生的试错成本。
1.2项目特色
本项目在市场定位、运作模式、产品服务等方面具备如下特征与优势：
2、市场背景分析
2.1高校扩招大学生就业难
1999年，在教育产业化的思路指引下，我国普通高校招生人数较上年增长32.5%，
高校由此进入大幅度扩招时代，尽管由于盲目扩招造成的一系列问题的压力，使得扩招
的比例近几年有所下降，但是招生总人数已翻了六七倍，2016年达到了创纪录的765万！
然而，扩招的脚步并未停止。
与扩招相对应的，自2003年以来，有关大学毕业生挤爆招聘会现场的新闻频繁地见
诸报端，大学毕业生越来越多，找工作越来越难、就业率不断下降、就业率数字造假、
“被就业”等奇怪现象，引起人们的广泛关注。
就业过程中残酷竞争，“毕业即失业”的现象如今似乎已司空见惯。
2.2大学教育脱节竞争力不足
放低门槛，让更多的人能够上大学，这种做法直接将原本“精英”定位的大学教育
转化成“大众教育”。
而大学教育僵化的体制，大部分高校对教学的轻视，教育资源配
给的不足与发展不同步，教育内容的陈旧与教学方式的老套，等等这许多的原因，又不
约而同地拖累大学教育的质量大幅度下降，曾经被誉为“天之骄子”的大学生们，其学识水平与技术能力正受到越来越多的质疑。
大学教育直接面对着社会对人才的需求，因此在培养目标定位、教育内容选择、教
学方式方法使用等方面，理应充分考虑社会对人才的需求特性，具有时代的特色。
然而，
在僵化的体制管理下，大学教育并不具备应有的开放心态和市场敏感性，在很大程度上
依旧固守在自己的一口方井里看天，教学内容多年不更新，教学方式老一套。
重理论知
识，轻操作技能；重课堂讲授，轻实际案例的剖析与实践环节的参与，与社会、市场严
重脱节。
这样培养出来的“产品”如何能有好的销量？
缺乏过硬本领的学生们最后接受市场的考验，在市场上找工作又何尝不难！
2.3公司花巨大成本培训新员工
一方是找工作的苦恼，另一方则是找员工的苦恼。
近年来的招聘市场场面确实很火
爆，但是面对堆积如山的简历，许多公司却无奈地表示招不到合适的人，认为大学生缺
乏实干精神，专业水平不高，尤其实践技能、经验欠缺，对行业的了解不够，在人际沟
通与团队协作方面也还“太嫩”。
即便经过几轮考核招聘进了公司，也还要对大学生进
行大量的岗位培训工作，人力资源的教育成本被迫不断加大。
于是，近年来招聘会中大学生的“热胀”与用人单位的“冷缩”形成鲜明对比。
2.4国家和社会共同推进社会就业教育
近几年来，在国家方针的指导下，许多地方政府也纷纷出台多种政策与措施，鼓励
针对大学生的职业技能培训，大部分的省份对此进行50%~100%的学费补贴，大学生不仅
在校培训可获补贴，参加社会机构的培训且培训鉴定合格的，均可享受补贴政策。
由此可见，面向国家和民族未来发展的需求，在提高人口素质，提升国家竞争力与
发展实力，解决就业问题等的要求下，国家及地方政府已经从政策层面，对大学生参与
职业技能培训进行了积极鼓励，对原本属于教育体系薄弱环节的职业教育加强了重视，
且在职业培训项目的建设上，思维更加开阔，为社会机构参与职业培训服务提供了更宽
广的空间和发展机会。
而就我国教育培训市场整体来说，职业教育是最被广泛看好的。
2.5市场背景小结
本项目的市场背景从用户需求、行业需求、国家政策、市场竞争四个层面总结如下图：
3、市场规模与行业分析
根据所处阶段的不同，我国教育服务市场整体上可划分为幼儿教育、基础教育（中
小学）、高等教育、职业教育四大类。
在这之中，职业教育的可细分范围与涵盖的群体最广，也成为最受关注的教育细分市场。
表
中国教育培训市场主要服务类型
阶段划分
主要服务类型
主要服务方式
代表企业
幼儿教育
启蒙教育
素质拓展培训（特长班）
实体培训
红黄蓝、东方爱婴
基础教育
中小学学科课外辅导
素质拓展培训（特长班）
实体、网络
学而思、学大
高等教育
升学考试（考研）培训
网络、实体
弘成、奥鹏
学习考试培训
职业技能培训
职业认证教育
职业教育
职业认证教育
职业技能培训
网络、实体
安博、正保、汇众、
华图
中国教育培训业的红火，得益于人口红利。
据统计，教育支出在中国已经超过其他
生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。
而就业压力、传统教育体系理论与实践脱
节、资格认证制度的实施等因素，为培训市场的发展提供了广阔的机会。
据统计，全国
培训机构已逾14万家，职业教育是其中的主体，达到5万多家。
但整体来说，教育培训
业尚处于起步阶段，还是一座尚未被开发的“富矿”，资金规模超过10亿元的企业还屈
指可数，在细分领域，仅有IT培训、英语培训和EMBA因发展较早而相对成熟，职业培
训、网络教育、民办学校等细分市场的一枚枚“金蛋”，还有着丰富的进入机会。
根据中国产业信息网预测，《2016年中国教育培训市场调查与发展前景分析报告》
显示，2016中国教育培训业的市场规模已达10000亿元，并正以每年13％的速度递增。
3.1职业教育用户与市场规模庞大
职业教育之所以被广泛看好，首先得益于用户群基数颇大，庞大的受众群体使得职
业培训成为了教育培训领域最大的细分市场。
如前所述，近年来我国普通高校毕业生人
数在700万以上，加上历年未就业的大学生，这一块的职业技能培训目标客户即有1000
万以上。
此外，据世界银行披露，中国城市国营企业裁员的数量未来每年将高达1000万
到1500万，这些人需要通过重新培训来返回就业市场；而另一块需求则来自于城市化，
“每年1000万到15000万的农业户口转向非农”，他们需要通过培训以求在城市中获得
立足之地。
这些人又将是职业教育的目标人群。
如此庞大的用户群，同时也产生出职业教育庞大的市场规模，据权威机构预计，职业教育的市场规模已逾千亿。
中国经济还将继续迅速发展，在经济快速发展过程中，面对人口素质增长以及就业
的巨大压力，原本即是薄弱环节的职业教育，亟待加强。
目前，政府部门对职业培训进
行了针对就业的定位，同时大力实施资格认证制度，对民办教育的政策进一步宽松。
这些都为民办职业培训服务的发展提供了较好的市场环境基础。
3.2网络职业教育已成常态
网络教育是目前职业培训教育中的重要类型。
当前使用网络进行的职业培训教育主
要有职业认证教育、企业E-learning、一般职业培训教育（无认证证书），这其中，职
业认证网络教育的市场发展最好。
此外，企业E-learning也是极具成长性的网络职业教育类型。
3.3市场规模与行业状况小结
调查结果显示，我国教育市场规模巨大，各种商业机构对教育产业的关注程
度日趋加大。
而职业教育作为教育产业的组成部分，其市场开发力度略显不足，
现存的职业教育机构的服务水平和服务理念与市场需求有较大差距，尤其是针对
全日制本科生的职场前教育市场开发非常有限。
同时企业的人力资源建设也显得
极为困难，在占有人力资源较大比重的应届毕业生中，企业往往难以找到心仪的
人才。
结合市场背景调查的资料，将着力针对在校本科生进行职场前素质、技能
和视野多维训练，为企业提供订单式人才培育计划，填补高校供给和企业需求之间的人力资源鸿沟。
4、课程与服务
4.1项目服务产品结构
4.2课程模型
4.2.1课程结构
课程宗旨：
精准的行业定位，高效的案例实训课程结构如下图：
a.职业素养模块
课程组成：
职场礼仪
职业规划
应聘技巧
课程名称：
职场礼仪
课程描述：
本课程旨在培养学员掌握职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
成
功的职业生涯并不意味着单纯的才华横溢，更重要的是在工作中学员要有一定
的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样才能在职场种赢得别
人的尊重，才能在职场中获胜。
通过本课程的学习，学员可掌握必要的行业职
场礼仪规范，有利于提高学员树立塑造并维护自我职业形象的意识和能力。
授课方式：
本门课程采取会员在线视频学习和集中互动考核的授课方式，即报名
学员在获得会员资格后，可通过网络视频教学平台学习基础课程，视频课程包括
通用职场礼仪与行业特殊礼仪两部分，在线课程学习完毕，授课老师将组织学生
进行8个课时的职场礼仪事件模拟互动课程，通过互动课程考核的学员才能够进入下一个阶段的学习任务。
（模拟互动课程在招生当地集中完成）
课时安排：
32课时在线视频+8课时现场互动课程
课程名称：
职业规划
课程描述：
本课程旨在教授学员如何完成对职业生涯乃至人生进行持续的系统的
计划的方法，它包括职业定位、目标设定、通道设计三部份内容。
教授学员在对
个人和内外环境因素进行分析的基础上，确定一个人的事业发展目标，并选择
实现这一事业目标的职业或岗位，编制相应的工作、教育和培训行动计划，对每一步骤的时间、项目和措施作出合理的安排。
授课方式：
本门课程采取会员在线视频学习和作业点评的授课方式，即报名学员
获得会员资格后，可通过网络视频学习平台学习基础课程，课程学习完毕，学员
要完成一份个人职业规划报告，通过在线互动的方式，由专业导师一对一进行报道点评和规划指导。
课时安排：
24课时在线视频+个人作业即时辅导
课程名称：
应聘技巧
课程描述：
本课程旨在教授学员求职应聘过程的正确流程及应注意的问题，包括求职应聘中的要点、注意事项和交流策略。
授课方式：
本门课程采取在线视频课堂和情景模仿的授课方法，即报名学员获得
会员资格后，可通过网络视频学习平台学习基础课程，在学员完成基础知识准备后，进行招聘情景模拟并对学员的表现进行点评。
课时安排：
16课时在线视频+实习岗位现场招聘（聘请行业内人力资源主管）b.实战技能模块
课程组成：
行业分析应用技能准备
案例分析与设计
团队协作训练
课程名称：
行业技能准备
课程描述：
本课程旨在培养和提高学员的职业技能水平，主要针对相关行业工作
中正在使用的各种操作工具的使用训练，解决高等教育偏理论轻技能的问题。
学
员通过这门课程的学习能够了解和熟悉当前行业中主要的热门工具的使用情况，使学员进入行业后无需进行相应的工具培训即可开展工作。
授课方式：
本门课程采取在线视频课堂教学和实践考核的方式授课，学员报名后
获得会员资格即可通过网络视频进行技能课程的学习（给予学员一定的学习时间），课程完成后学员必须通过操作考核才能进入下一阶段的实战训练课程。
课时安排：
在线课时16—48（根据行业不同，技能准备课程课时会有所差异）+实操考核
课程名称：
案例分析与设计
课程描述：
本门课程分为案例分析和案例设计两个模块，交替进行，训练学员的
实战能力。
案例分析是专业技术学习和业务培训中的重要内容。
在现代管理原
理与知识的学习过程中，对一些典型案例进行分析是促进学习和提高教学的有
效方法。
在案例分析的基础上，导师为学员设计案例情景，要求学员独立完成一个案例设计，并对案例设计的成果进行针对性互动点评。
授课方式：
本课程采取小班集中授课，导师均为资深行业精英。
课程采取多波次
训练的方式，每个波次完成一类案例的分析与设计，具体流程为：
导师讲授——
设置案例情景布置任务——学员完成任务——导师进行逐一点评——师生互动
课时安排：
课程内的设一个波次课时安排为，导师讲授6课时，情景设置与任务
设计2课时，学员完成任务8课时，导师点评：
4课时，师生互动4课时，共计24课时，本门课程总共需要完成2个波次的案例训练，总课时量为48课时。
课程名称：
团队协作训练
课程描述：
本课程旨在培养学员的创新能力、沟通能力、团队协作能力、应变能
力、学习能力、思维能力、领导能力、激励能力，通过分工与合作，增强合作意
识，培养协作精神，养成公平竞争、敢于竞争的良好习惯，最终达到了增强团队
意识，凝聚团队力量的目的。
课程包括团队协作精神拓展训练和团队协作项目操作训练两个部分。
授课方式：
本门课程采取小班集中，拓展训练与课堂训练相结合的授课方式。
课时安排：
24课时课堂互动训练+8课时的拓展训练
c.行业视野模块
课程组成：
业务流程分析
行业发展趋势
行业政策剖析
课程名称：
业务流程分析
课程描述：
本课程旨在让学员熟悉职场工作环境，明确行业或岗位的工作流程。
授课方式：
（精英）大班现场专题讲座（50~60人）和会员在线收看视频直/录播。
课时安排：
按照岗位特征不同，本课程安排4~8个课时
课程名称：
行业发展趋势
课程描述：
本课程从宏观层面介绍行业发展趋势，旨在让学员理解行业发展规律，更好的实现个人的职场规划和定位。
授课方式：
（精英）大班现场专题讲座（50~60人）和会员在线收看视频直/录播。
课时安排：
4课时
课程名称：
行业政策剖析
课程描述：
本课程旨在加强学员对行业政策掌握的熟练程度，提高学员的政策敏感性。
授课方式：
（精英）大班现场专题讲座（50~60人）和会员在线收看视频直/录播。
课时安排：
4课时
d.专业实践模块
课程组成：
专业实习
实习交流点评
课程名称：
专业实习
课程描述：
在完成预备课程和实训模拟训练环节后，专业导师会对学员进行考核
并推荐学员到行业一线机构进行专业实习，本环节旨在让学员直接融入行业实战
环境，学以致用，更深入的体会职场的工作环境和业务流程，提高学员的工作和
应变能力。
授课方式：
实习导师指导下的实战岗位训练
课时安排：
实习周期为1个月（也可与实习单位沟通决定具体的实习时间）课程名称：
实习交流点评
课程描述：
本课程是在学生完成实习工作之后，在行业导师的的主持下进行实习
经验交流和点评，让学员分享实习的各种经历和经验，充分了解行业内的各大企业的不同情况。
授课方式：
小班集中座谈会
课时安排：
8课时
4.2.2授课流程设计
按照从基础到应用，从易到难的原则，课程按照预备——实训——实习——强化四个阶段梯次进行，学员可以根据自身需要进行课程包选择。
4.2.3课程产品服务模式
导师工作说明：
课程导师：
主要负责所有会员课程信息服务，通过在线通信工具提供在线服务，当会员集中上课的时候，课程导师负责课堂组织和安排。
行业导师：
聘请具有丰富行业经验的资深从业人员担任行业导师，通过网络一对
一的方式主要负责精英会员的业务辅导和行业素质养成，同时在精英会员基地课程阶段随班提供学习指导。
4.2.4课程开发方式
a.授课教师组成
授课教师由高校、资深从业者和行业研究者三种人员组成，授课人员均采用
兼职模式，通过前期准备形成一个庞大的授课专家库，保障每次授课质量。
b.课程内容来源
通识性课程采取购买网络课程或讲座的内容建设方式，行业课程（案例、流
程、趋势、政策等）内容采取课程组自主开发+年度更新的方式。
5.网络平台构架方案
5.1学员教育平台
网络课堂：
在线提供行业通识和基本技能准备教育课程，同时提供直/录播的特色专题讲座。
辅助学习管理系统：
本系统主要为学员提供不同阶段的课程导航、在线课程考核、学习进度提醒、导师应答以及学员互动工具。
职业能力评测系统：
依据行业特点，本系统主要根据学员学习和个性特征数据进行相关岗
位的职业能力评测，为学员提供最佳职业定位并帮助其制定科学的学习计划。
求职通：
主要为学员即时提供职位信息的IM客户端工具。
5.2企业服务平台
企业订单人才培养：
为企业提供人力资源情况调查服务，并根据企业人力资源需求情况为
其制定实施人才培养计划。
也可以根据企业要求进行短期集中人才培养，降低企业招聘和新员工培养的成本。
基层E-learning系统服务：
针对已经进入企业的员工设计数字化教育系统，帮助企业实现对不断阶段员工和教育培训战略。
行业人才数据库系统服务：
本系统包括人才教育记录、流动记录、职业信用档案三个数据模块，
并带有企业-人才匹配服务，帮助企业更快找到适合自己的行业人才。
5.3数据服务平台
5.45G移动服务平台频道
移动客户端运行于手机智能操作系统。
播放器采用Flex/JAVA开发，通过
WebService或HTTP请求方式调用数据。
客户端播放器支持所有的SWF文件及FLV文件。
6．盈利模式
本项目将以职业技能培训服务为核心，并通过线上线下的协同运作，向多个
周边领域进行业务拓展。
主要盈利模式为B2C和B2B两种，主要营收来源包括培
训学费、企业员工培训及招聘服务费等，此外，在品牌及网络平台发展到一定阶段后，还将可获得丰厚的广告收入。
7.运营规划与策略
7.1项目市场选择
岗位专业选择原则：
a）专注大学教育与用人市场脱节严重的岗位专业
岗位专业特征：
a）目标用户集中。
我们将专注大学生实战技能素养教育，用户多集中于固定
区域；相对集中并固定的区域有利于营销成本的控制，而且目标用户相互之间信任度高，有利于口碑传播。
b）目标用户熟练使用网络。
目前在校大学生很早就接触网络了，一般性网络
使用技能熟练。
对各类网络应用的认可度高。
部分群体在其大学前教育中
就接触过网络教育。
因此，有利于我们的职业技能网络实训产品的认可。
c）目前市场已有的职业教育机构，主要面向语言培训与工科技能培训，偏文
科性质的专业没有合适的教育机构为其服务。
有利于业务区隔。
d）学校教育与企业需求脱节，学生毕业后，职业技能不佳，找到不好的工作，
而企业在招聘过程中花费大量的资源找不到合适的人员。
这样就催生了市场需求。
7.2用户发展规划
用户类别
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
精英会员
50
100
500
2000
4000
普通会员
1000
3000
1000
网络会员
2000
6000
15000
40000
注册用户
10000
30000
100000
250000
500000
7.3业务发展规划
业务
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
实训
有
网训
有
企业定制培训
无
有
E-LEARNNING服务
无
有
人才数据库
（行业猎头服务）
无
有
7.4营销战略
项目启动期，我们将师资与收费策略为主要营销点。
a）初期，我们将邀请一线互联网企业的业务骨干或专家顾问来作为我们的实
战技能培训的老师。
该类老师在我们这里上课，有利于提升目标用户对我们的教育服务的认可。
b）在第一、二年，我们将采用先学后付费策略。
该策略有利于提升用户对我们的教育服务的认可和接受。
i.第一和第二年，采用收取4000块报名费，剩余学费在学员就业后付，或
者由合作的企业支付。
并且为鼓励学生就业后与本公司保持良好的关
系，为下一阶段招生形成口碑效应，学生就业到名企可减免其未支付学费。
ii.第三年后，待本公司品牌美誉度与知名度形成一定影响后，开始采用预付学费制。
项目发展期，我们将采用就业数据与“人才基地”计划为主要营销点。
a）良好的就业数据，并邀请已在名企就业的学员到其母校进行宣讲，有助于我们的服务可信任度。
b）“人才基地”计划的推出，拓宽了我们的学员实践与就业渠道，有利于目标用户对我们的教育服务的信任。
项目成熟期，我们将采用公关活动的为侧重的营销。
开展面向在校大学生的实战技能比赛的大型公关活动，整合微信公众号、平
台、电视、平面多类媒体进行营销推广。
在该项活动中，我们的学员风采得到更
多企业的关注，有利于我们下游实践渠道的拓展，并可提升我们的品牌知名度有利于我们的招生工作的顺畅的进行。
7.5渠道规划：
a）2017-2018年（定点渠道）
我们将利用团队已有资源，通过与高校的院系定点合作的方式招收学生。
我们的师资来源企业的人力部门与业务部门的主管或者负责人。
我们将加强
与其合作，强化学员与其的师生关系，来输送学员去其所在企业实习。
b）2018-2021年（校园渠道）
推出“校园CEO计划”，在我们目标城市高校，资助各地高校组建以项目名称
命名的互联网创新团队。
这些团队可得到我们的培训机会，并可以得到活动
资助。
团队同时也依据营销计划为我们实施招生推广工作。
通过该计划我们可以建立一个覆盖面广，精准的营销网。
c）2021-2023年（联合渠道）
整合我们发展过程中积累的合作企业与高校资源，由企业、高校以及我们三
方联合推出“人才基地”计划。
打造一条通畅的招生、实训、招聘的优势渠道。
在我们发展的整个流程中，我们将在建立一个多渠道的招生与实践输送系统。
8．组织架构与人力资源8.1组织架构
课程部：
负责新课程的研发，实体培训、网络培训的课程执行
市场部：
负责招生工作的执行与实习、就业企业的合作拓展
技术支持部：
负责网站系统的研发及日常运维，支持课程部进行视频课程的开发与制作
庶
升级会员 