山东政法干警面试培训辅导班讲义绝密.docx
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山东政法干警面试培训辅导班讲义绝密
简为教育2012山东政法干警面试
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第一章山东基层政法干警考情考务
山东基层政法干警考试面试采取结构化面试、无领导小组讨论和模拟法庭等多种形式展开，除吉林采取无领导小组讨论，云南采取无领导小组讨论、结构化面试、模拟法庭等多种形式结合考查之外，其他大多数省份都采取结构化面试的形式，结构化面试试题大致有五类题型，分别为：
自我认知类、人际沟通类、组织管理类、综合分析类、应变应急类。
一、综合分析类题目为重中之重，是取胜的关键环节
综合分析类题目在考试面试中所占比重较大，特别是河北、山东等省份综合分析类题目的比例达到100%，辽宁省综合分析类题目的比重达到82%，湖北省综合分析类题目的比重达到65%，对考生综合分析能力方面考查的重视度有所提升。
综合分析题目涵盖社会现象类、名言警句类、演讲类、串词类、故事类等多种形式。
2、人际沟通类、组织计划类、应急管理类题目所占比重维稳
人际沟通类题目，主要考核考生在即将进入的工作环境中是否具备很好的处理人际关系的能力和素质。
组织计划类题目所涉要素较多，包括人、财、物、地、时五大要素，同时应当注意时间逻辑。
应变应急类题目新选拔的人员具备应对各种复杂情况的能力和遇到棘手问题沉着冷静的心理素质。
3、自我认知类题目时有出现，是考前的复习重点
自我认知类题目在基层政法干警考试面试当中时有出现，大都是直接型自我认知类题目，如：
请谈谈你对这个职位的理解；你为什么报考这个职位等等。
四、情景模拟和材料题等新题型“闯入”面试环节
情景模拟题型是今年联考的新涌现的面试提醒将演变为今后公务员面试考察的重要方式，成为面试环节的重要组成部分。
如2010年9月7日江西省基层政法干警面试真题：
面试官认为小王答题说假话说套话，没有体现他的能力，影响到他的录用，如果你是小王，你会怎么说服考官？
现场模拟一下。
材料型题目在浙江省考，黑龙江省考和湖南省考中也多次出现。
例如：
2010年9月4日上午湖南省面试真题，首先给出材料：
2010年3月22日，河南睢县一农民找乡长说事时，拿起办公桌上一水杯欲喝水，被乡长喝止。
两人发生口角后出现肢体冲突，随后乡长喊来警察。
农民被拘留7日。
据了解，事前该村民土地被非法征用，补偿三年未兑现，去找乡长反映此事。
然后让考生围绕材料回答问题。
材料题在原有结构化面试考查的基础上，增加了信息提取能力的考查，应该引起考生的注意。
第二章面试概述
1.1结构化面试概论
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。
结构化面试首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。
结构化面试的系统结构性主要表现在以下几个方面：
考题规范化
（一）测评要素一般根据拟任职位的要求提取，公务员招录一般为5-7个测评要素；
（二）针对测评要素编制问题，每个问题一般对应1-2个测试要素，给出评分标准；
（三）对拟任同一类职位的应试者应使用相同的一组题目；
（四）有统一的评分量表。
考官规范化
（一）考官由5-9人组成，其中1名主考官，一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任；
（二）问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问；
（三）考官独立打分，加权求和；
（四）考官一般要经过专门培训，要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向；
（五）考官衣装要得体。
考场规范化
特点：
封闭式、审问式
考务规范化
（一）统一严格的考试组织管理；
（二）统一的面试程序；
（三）统一的评分标准和评定量表；
（四）每个应试者面试时间大体相同，一般为题目数×5分钟。
1.2面试流程
考生在接到面试通知后，应根据要求，备齐所有的证件，在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试。
报到抽签
一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。
进入候考室之后，考区工作人员会宣读考场纪律，宣读完毕之后，考生要上交自己的通讯工具。
之后，考生抽签确定分组和进场顺序。
侯考
抽到第一的考生将由工作人员带到面试室进行面试，其他考生在候考室侯考。
候考室和面试室是完全隔离的，侯考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。
考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。
如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。
以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。
面试答题（随机提问）
按照顺序，轮到某考生入场时，将由工作人员提前通知即将进行面试的考生做准备。
即1号考生在进行面试时，侯考室的工作人员将通知2号考生做准备。
前一位考生面试完毕之后，即将进行面试的考生将在工作人员的带领下进入面试室。
面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，还有监察人员全程监督。
评委一般情况下由7人组成，其中一人为主考官。
主考官负责宣读面试指导语，强调注意事项，提问等，考生在规定时限内回答给定的问题。
考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并需要报自己的考试顺序号，特别注意的是，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。
考生落座后，主考官将向考生宣读面试规则，面试开始。
题目一般有两种形式：
一种是题本形式，一种是读题。
在回答问题时，可能是考生先看完所有题目，集中思考，连续作答，也可能是考官每问一题，考生答一题。
面试指导语示例如下：
面试指导语
（主考官用）
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。
请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。
我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。
对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。
在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。
对你所谈的个人信息，我们会为你保密。
面谈的时间为XX分钟。
回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。
好，现在就让我们开始。
考生退场
考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。
主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。
通常情况下，考生退场时，要说一些感谢之类的话，礼貌地与考官道别，但是大多都忽视了一个重要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持刚入场时的状态，然后向考官道别。
计分审核
面试答题结束后，评委根据评分办法打分，计分方式一般是去掉一个最高分、去掉一个最低分求平均分，就是考生最后得分。
公布成绩
考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。
核算完毕，交给监督员审核。
计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴或者在网站上公布。
考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。
考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。
有的在侯分室内当场公布入围和体检名单。
1.3题型介绍
常见的结构化面试试题题型按模块划分为自我认知与职位匹配类、综合分析类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类。
（一）自我认知与职位匹配
例题：
请你简单做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。
（二）综合分析
例题：
谈下你对“醉驾入刑”的认识和看法。
（三）人际沟通
例题：
你撰写的文件经领导审批盖章后出现了错误，领导批评了你，你怎么办？
（四）组织管理
例题：
领导安排你组织学习十七届五中全会会议精神的全乡党员会议，你怎么组织？
（五）应急应变
例题：
你是会议主持人，会议进行过程中，核心专家和某一专家出现分歧，核心专家佛袖而去，你怎么办？
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下面给大家介绍下典型问题的答题内容参考
人际沟通
1、你撰写的文件经领导审签印发后，才发现里面有个地方错误，领导生气的批评你，对此，你怎么办?
出题思路：
如何认识自己的错误，考察考生的责任感以及人际关系处理问题。
一个人的工作不可能是一帆风顺的，假如我遇到这种情况，我会按照以下几点处理解决：
第一，虚心接受领导批评，虽然经过领导审核但主要是自己出的错误，必须用于承担责任，不会推诿过错。
第二，想办法弥补失误，比如将有错误的文件及时收回，如果不能收回，应该发出更正通知，防止错误的延续。
第三，事后要认真反思分析原因：
是不是有可能自己业务不熟悉导致了这次失误，如果是这个愿意，自己要加强学习，全面提高业务水平。
或者是由于自己工作不细心，不严谨，若是这个原因，以后要严格要求自己，把工作做细、做实。
防止类似错误的再次发生。
第四，在今后的工作中，自己一方面要一如既往的保持工作热情，另一方面要克服缺点，完善自己，争取做一名政治强、作风硬、业务精的优秀公务员。
2你的亲友为一名违反规定的当事人求情，让你左右为难，你怎么办?
工作中难免会遇到着这种情况，是正常，无法避免的，关键在于我们如何正确应对。
我们应当在任何条件下，坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，但同时又要做好思想政治工作和坚持原则结合起来。
我将从以下几个方面来处理：
第一，我会热情接待亲友，如果反映情况符合政策，我会按照规定，程序及时办理;如果不符合政策，我会耐心做好思想宣传工作，并且晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政、坚持原则的理解、支持。
第二，通过做工作，如果亲友仍然不理解，我的态度是，秉公执法，绝不以权谋私、徇私枉法。
事后继续做亲友的思想工作，处理好与亲友的关系，相信最后一定能获得亲友的支持和理解。
第三，今后的工作中，一方面自己要以身作则，严格执法;另一方面，要经常向亲朋好友宣传法律法规，提高他们的法制观念。
3、跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导很热情，但是对你比较冷淡，在接下来一周中，你怎么对待?
第一，领导承担者单位行政工作的主要责任，对方比较重视领导，也是件很正常的事情，自己应当保持一个平和的心态。
第二，认真分析对方冷淡自己的原因。
是不是对方工作太多，事务太忙，无暇顾及，这种情况下，自己要给予理解和宽容，并且力所能及的宽容对方。
第三，或者是因为对方对我非常陌生，不了解我，所以缺少共同语言，让自己感动冷遇。
这种情况下，自己会尝试对对方人员多沟通，在交流中寻找共同的兴趣爱好，找到共同语言。
第四，也由可能是由于自己的为人处事的方式不妥让对方产生误解。
如果这样的化，在接下来一周中，自己会调整自己的为人处事方式，对对方真诚交流，坦诚相待，消除误会。
今后工作中，自己也要注意为人处事方式和对于陌生环境的适应能力，更好的胜任工作。
4、如果你在一次工作中，由于同事的失误导致工作没做好，但在领导面前，同事将过错都推到了你身上，你怎么办?
第一，和同事共同负责一项工作，无论谁的原因导致事情没有顺利做好，自己都是担有一定的责任的，所以自己要勇于承担责任。
而且，这也关系到同时的团结问题。
第二，认真分析原因。
是不是的确自己工作没做好，导致同时的工作任务没完成，真诚向同事道歉。
第三，如果不是自己的原因，也应该大度，宽容。
大事讲原则，小事讲风格，没必要和同事发生分歧。
但是，如果按规定要追究责任，应该及时向领导汇报，是我的责任要主动承担，不是我的责任则要说清楚。
第四，以后工作中，和同事合作中，要和同事加强沟通，共同进步。
5、你发现你的上司某项决定有明显错误，但是他对你的建议置之不理，你怎么办?
第一，由于每个人的角度、经历和处理问题的方式不同，难免对同一个问题有不同的看法，自己要理性全面的分析和领导的分歧
第二，再次分析领导的决策。
是不是因为自己对于相关政策不了解、对业务不熟悉，误认为领导的决策有误，这种情况下，自己会坚决执行领导的决定。
在今后的工作中加强学习i，全面提高自己的思想业务水平
第三，如果仔细分析后，领导的决策的确有不妥之处，就要具体问题具体分析。
如果领导还没有形成决定，应该积极向领导提出建议;如果领导没有改变决定，作为下级应该服从上级，认真执行领导决定。
但是如果决定明显违法，向领导反映，使之意识到决策的危险性，防止错误决定的出台，减少不必要的损失。
如果领导仍然置之不理，作为工作要服从但是不能盲从，应及时向上级机关报告情况。
第四，作为下属来说，应该做好领导的好下属，好参谋。
两难类问题——分类假设
1、你去机场送你的朋友，但途中领导打电话让你回单位加班，你怎么办?
首先，我认为作为一名公务员来说，任何时候都不能忽视自己的工作，应该把工作放在首位。
但是，同时，朋友之间的情谊也是不能偏废的
其次，具体情况具体分析。
第一，如果单位的事情并不紧急，不要求马上完成，完全可以跟领导将清原因，说明情况，先去机场，回来加班呢
第二，如果单位的事情紧急，但并不是非自己不可，可以求助同时，并向领导说明原因。
第三，但是如果事情紧急，又非我不可，但我必须以工作为重。
可以打电话跟朋友解释，同时交代自己的家人代为相送。
第四，无论如何，以工作为首位，灵活处理对待。
2、现在你有两个选择：
一是选择下基层锻炼，二是调到市局工作。
请问你怎么选择，为什么?
我认为，不管在哪个岗位上工作，都是为人民服务。
所以，我选择岗位的原则是：
哪里需要哪里去，哪里更能展现自己的能力哪里去，哪里更能实现体现自己的人生价值哪里去。
第一，如果到基层去，广泛接触群众，亲身了解人民群众的问题，为百姓办事，可以丰富自己的阅历、提高自己的能力。
那里的事情虽然微小，桩桩件件关系人民群众的切身利益，那里的事情虽然繁琐，事事处处关系着党和国家的大政方针。
第二，如果到市局去，在一个更广阔的平台上，更能发挥自己的能力，为更多的老百姓谋福祉，体现自己的人生价值。
第三，不管到哪里工作，自己都会认真、努力，当然坚持要二者选择，我认为到基层更能锻炼自己。
应急应变
1、你和同事在执法中受到群众围攻，手机又无信号，无法与上级取得联系，你怎么办?
第一，不能惊慌失措，沉着应对，迅速判明原因
第二，如果是因为我们工作方式简单，态度粗暴，引起群众反感，应该向群众道歉，改进执法方式
第三，如果是群众反映问题没有及时解决，可以分为几种情况具体问题具体分析：
若群众要求符合相应政策法规，而我们没有及时办妥，应该按照规定及时办好。
若群众要求不符合规定，耐心细致的说明情况，讲清相关政策，做好思想工作。
若群众却有困难，但无明确政策规定，我们应该安抚群众，再向上级汇报，争取早日解决群众问题。
第四，如果情况恶化到不能控制，有可能危及自身安全，应该立即撤离，并且及时向领导汇报。
作为一名公务员来说，不仅要有良好的工作态度，还要有很好的应急应变能力。
2、如果你是一位新上任的工商执法人员，执法时与经营户发生冲突，经营户情绪惊动，形势非常危险，该如何妥善处理?
第一，沉着冷静，先安抚好经营户的情绪
第二，待情绪稳定后，根据不同的情况具体问题具体分析：
如果是由于自己的执法方式不当，自己向经营户真诚道歉;
如果是经营户对于我们相应的执法不理解，我要耐心细致的解释;
如果是经营户有一些特殊的难处，我可以代他向我们领导上级反映问题。
第三，如果事态不受自己控制，可能就需要选择报警，平息矛盾后再依法解决。
第四，总之，作为一名执法人员、国家公务员，职责就是解决人民的问题，任何时候，任何情况下都把人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。
社会现象
1、腐败类为题的原因及对策?
产生腐败现象的原因有以下几点：
第一，干部自身素质问题，一些领导干部经不起金钱利益的诱惑，世界观、人生观、价值观发生了偏离，误入腐败的歧途。
第二，权利监督机制问题。
监督机制不完善，运行不规范，约束不力，使腐败行为有发生，滋长的空间。
第三，打击腐败力度不够。
打击、查处、处罚力度不够，使腐败分子有机可乘。
对策相应有以下几点：
第一，建设一支高素质的干部队伍，加强对干部的教育，让他们树立正确的权力观，牢记党的宗旨，从思想上增强他们拒腐防变的能力。
第二，从法律、制度、机制上不断完善对权利的监督制约，不断规范权利的运行，强化对权利的约束，合理分配、科学配置权利，把权利置于阳光之下，使官员不能腐败
第三，加大查处和打击的力度，一旦发现个别、甚至少数干部有腐败行为，绝不姑息，发现一起，查处一起，严惩不贷，使广大官员从心理上不敢腐败。
名言警句类题目
1、古语云：
木秀于林，风必摧之;堆高于岸，流必湍之，你怎么看?
第一，这句话的本意是指风首先摧毁秀雨林的树木，水必先冲垮高于岸的土堆。
它的社会寓意是指在社会中，能力出众、成绩显著的人，往往容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。
第二，作为年轻人来说，一方面，不能因为害怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优;另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作。
第三，如果自己的同事能力出众，自己也不能嫉妒，见贤思齐，见不贤而自省。
第四，在今后的工作中，一方面发挥自己所长，优于同事之处帮助带动;另一方面，多向同事、领导学习请教。
2、别人对我多好，我就对别人多好;我对别人多好，别人就该对我有多好。
谈谈你对这句话的理解。
首先，别人对我多好，我对别人多好，这是一种功利的心态。
做人要懂得知恩图报，人家对我们投之以桃，我们就要报之以李。
但是如果把我们对别人好建立在别人对我们好的基础上，这样的付出就成了一种被动性的付出，一种强调付出与收获对等的功利性付出，一种失去了最美好意义的付出。
所以在生活和工作中，我们应该意识到，对人好是做人的起码准则，对人有多好更要看自己能付出多少，我们要主动付出，更要滴水之恩当涌泉相报。
只有这样才能实现人与人之间的和谐。
其次，我对别人有多好，别人就该对我有多好，这是一种索取回报的心态。
其实很多人付出都渴望回报，这种心态是正常的。
但是我们更应当意识到，不可能每一种付出都会有回报。
如果任何时候我们都斤斤计较，都认为别人应该给我们相同的回应，那这样付出只会变成一种狭隘自私的感情。
所以，我们与人交往过程中，我们更多的应该有种无私奉献的机会，“送人玫瑰，手有余香”，当我们对别人好，为别人付出的时候，我们的内心也一样能感受到充实和幸福
最后，我们在工作和生活中，一方面要有雷锋式的无私奉献的精神，另一方面要用感恩的心态回报社会，回报人民。
3、古人云：
公生明，廉生威。
请你结合实际，谈谈自己看法
第一，这句话的意思是为官者必须一心为公，大公无私，才能在处事时真正做到了然于心、公正公平，才能成为一个光明磊落的人;同时，做官之人还要廉洁奉公，两袖清风，才能在下属和百姓中树立威信，赢得尊重。
第二，我是这么看待这句话的。
首先，公生明。
做官先做人只有能在大是大非面前保持公平公正，才能是一个大公无私、光明磊落的人。
我们社会中，常常有一些人是非不分，甚至扭曲事实，损人利己，这正是他们缺乏公心，做一切事情都是为了给自己谋私利。
这样的人不是一个堂堂正正的人，也不可能成为一个公正的官。
其次，廉生威。
只有廉洁奉公、两袖清风的官员，才能树立威信，成为下属敬重，百姓爱戴的父母官。
反之，滥用手中的权利为自己聚财敛财，为自己谋取私利，这样的官员，必为下属轻之，百姓唾弃
第三，我们必须要树立起正确的人生观，价值观，权利观，必须做到大公无私、廉洁奉公，才能无愧自己、无愧百姓。
简为面试精辟寓言
1.三心
常怀敬畏之心，秉公用权、执政为民;
常怀感恩之心，淡泊名利、多做贡献;
常怀律己之心，自重自省、廉洁从政
2.三步
工作先行一步，利益后退一步，困难抢先一步
3.三能、四慎
能说、能写、能干
慎权、慎欲、慎独、慎微
4.四防
思想上防蜕变、经济上防贪变、工作上防失职、纪律上防松弛
5.N不
不盲从、不跟风、不动摇、不懈怠、不折腾、不谋私、不让步、不动心
6.四向
向书本求知、向实践求真、向领导求教、向同事求帮
7.四做
堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，清清白白从政，踏踏实实为民
8.四人、五人
政治上做一个明白人，工作上做一个勤政人，生活上做一一个清廉人，处事上做一个正直人
政治上的明白人，经济上的清白人，工作上的带头人，干部的知心人，群众的贴心人
9.任何时候，任何情况下，都把人民群众的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点
10.有把人民群众放在心上，人民群众才能让我们坐在台上
12.政府的一切权利都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。
13.信心比黄金更重要
14.三为为人之本德为先，为政之本共为先，为官之本廉为先
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