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企业文化手册

企业文化手册

(经2015年7月20日公司第十届一次职工代表大会审议修订)

题  记

文化是历史的传承,是一个企业在长期发展过程中核心价值观、理念、情结的积淀和凝结。

每一个企业由于发展历程和自身特点的不同,所形成的企业文化也不尽相同。

先进的企业文化不仅富有时代精神,也必然渗透着自身独有的特质,成为这个企业全体员工共同认同、遵循、呵护的精神财富,成为推动企业和谐发展的精神力量。

河北建勘自创建伊始,几经风雨,历经沧桑,一代又一代河北建勘人艰苦创业,开拓前行,谱写了一个个河北建勘创新发展的宏伟篇章,撑起了河北建勘在行业的大旗,夯实了河北建勘腾飞的基石,为河北和国家经济建设做出了不可磨灭的贡献。

在这六十余年的发展历程中,岁月洗礼、风雨磨练,造就了河北建勘人自强不息、坚韧不拔的性格,凝结了同舟共济、患难与共的情结,形成了与企业相持相依、荣辱与共的传统,孕育了河北建勘独特的“船”文化理念。

这一切,成为了凝聚和引导我们不断前进的精神保障和强大动力。

历史的车轮从来不会停下前进的脚步。

今天,历史把我们推向了更高的起点。

面对复杂多变市场环境和新的发展机遇与挑战,要想继续保持和推动企业的持续稳定发展,把河北建勘做强做大做久,我们必须共同思考几个基本问题:

河北建勘要做成一个什么样的企业我们需要怎样的领导者和员工我们应该共同遵从什么样的价值准则要准确回答这几个问题,就需要对我们的企业及文化有一个清晰的了解。

 

第一部分 这就是我们的船

河北建设勘察研究院有限公司(原河北省建设勘察研究院)始建于1953年,距今已历经六十多年的风雨沧桑。

六十多年来,一代又一代的建勘人奋发图强,艰苦创业,河北建勘由小到大,由弱到强;由单一专业到专业齐全、优势突出;由名不见经传的小测量队发展成为全国勘察设计单位百强的综合性勘察施工企业。

其发展轨迹可分为三个主要阶段:

第一阶段1953年-1981年这三十年,河北建勘性质为事业单位,专业发展及生产任务靠上级主管部门计划指令,主要宗旨是为河北省城市建设提供勘测方面的服务。

河北建勘始建于1953年6月1日,最初名称为“河北省建工局测量队”,仅有工程测量一个专业,15名职工,主要进行城市测量工作。

其后,在测量队的基础上又筹备组建了水文地质专业和规划设计室及市政工程设计室。

人员由15人发展到160人,工程技术人员由3名发展到67名。

三年自然灾害时期,城市建设基本停止,“河北省建工局测量队”与河北省建筑设计院,河北省建筑科学研究所合并为“河北省综合勘察设计院”。

1964年,随着国民经济好转,国家基本建设复苏,河北省综合勘察设计院的勘察部分与设计部分重新分离,勘察部分又改为“河北省建工厅勘察测量大队”,所设专业为工程测量专业和水文地质专业。

1968年,随着“文化大革命”的开始,一切工作停止,全体人员到省直宣化五·七干校“参加劳动,改造思想”。

1970年随省政府由保定迁入石家庄市,在原单位基础上组建为“河北省建工局建工总队第九队”。

1971年1月由“河北省建工局总队第九队”更名为“河北省城市勘测大队”,隶属于河北省建委。

1976年后,在测量、水文专业的基础上又设置了工程地质专业及与勘察生产相配套的机修车间。

名称变更:

1953年-1958年河北省建工局测量队

1958年-1960年河北省建工厅综合勘察设计院

1960年-1963年河北省综合勘察设计院

1964年-1970年河北省建工厅勘察测量大队

1970年-1971年河北省建工局建工总队第九队

1971年-1981年河北省城市勘测大队

第二阶段1981年-2002年这二十年,河北建勘开始实行事业单位企业化管理,事业费逐年减少,直至1989年实现全部自收自支。

上级主管部门将我们完全推向市场,根据市场需求,发展各个专业。

1981年12月按省编委指示,更名为“河北省城市勘察测量公司”,1984年12月又更名为“河北省城乡勘察测量公司”,脱离事业单位编制。

1985年8月经省编委同意,更名为“河北省城乡勘察院”,恢复事业单位性质,实行企业化管理。

1992年,在全院各生产经营单位推行了“技术经济承包责任制”,实行“相对独立,自主经营,确保上交,自负盈亏,自我约束,自我发展”的新的经营机制,把二级生产单位全面推向市场。

1996年3月28日,根据省编委、省科委文件决定,更名为“河北省建设勘察研究院”。

2002年3月29日率先于省属18家勘察设计单位改制,注册“河北建设勘察研究院有限公司”,由事业单位整体改制为有限责任公司。

名称变更:

1981年12月-1984年11月河北省城市勘察测量公司

1984年12月-1985年7月河北省城乡勘察测量公司

1985年8月-1996年3月河北省城乡勘察院

1996年4月-2002年3月河北省建设勘察研究院

2002年3月29日河北建设勘察研究院有限公司

第三阶段2003年至今2003年1月16日,经全体股东选举,产生第一届公司董事会,制定了公司章程,建立了现代企业制度。

改制以来,企业规模不断扩大,经营收入持续大幅度增长,行业影响和市场竞争能力不断增强,员工的收入水平和生活质量显着提高。

改企建制,给企业经营和发展注入了新的活力,尤其是凝聚和锻炼了一支经受了市场竞争的洗礼、具有丰富实践经验和较强业务能力、忠诚可靠的骨干团队,为我们继续坚定推进强企富家发展战略,致力于建设国内一流的岩土工程集团,建设百年老院奠定了坚实基础。

今天的河北建设勘察研究院有限公司,是一所集勘察、测绘、设计、施工、咨询、科研以及机械制造为一体的综合性勘察企业。

持有工程勘察综合类甲级,测绘资质甲级,建设项目水资源论证甲级,地质灾害危险性评估甲级,地质灾害治理工程勘查、设计、施工、监理甲级,房屋建设监理乙级、矿山建设监理乙级资质;持有建筑工程设计甲级、市政道路工程设计专业丙级资质;持有市政公用工程施工总承包壹级,地基与基础工程专业承包壹级,桥梁工程专业承包壹级,土石方工程专业承包壹级,预拌商品混凝土专业承包贰级、以及特种专业工程(建筑物纠偏和平移、结构补强)专业承包资质,矿山工程施工总承包贰级(仅限井巷工程),房地产开发企业三级资质;对外承包工程资格等证书。

公司是河北省勘察设计咨询协会工程勘察与岩土分会、河北省土木建筑学会工程勘察学术委员会及全国建工情报网河北站的挂靠单位。

2008年经批准设立了河北省岩土工程技术研究中心,建立了河北建设勘察研究院有限公司博士后科研工作站(省内建设系统首个国家级博士后科研工作站)。

2012年被河北省委、政府确定为首批“巨人计划”创新创业团队。

自1999年实施并运行GB/T19001质量管理体系后,2005年又顺利通过GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系三位一体的综合管理体系认证。

公司相关专业通过了国家CMA认证、美国石油学会API认证。

现有员工698人,各类专业技术人员568人。

其中国家勘察大师1人,河北省勘察大师2人;正高级职称20人,高级职称66人,中级职称159人,初级职称323人;具有土木工程师(岩土)、建筑师、结构师、建造师、造价师、安全师、会计师等国家注册执业资格212项。

公司总资产亿元,净资产亿元。

拥有各类设备1600多台(套),设备资产原值亿元,净值亿元,其中包括各种旋挖钻机、声波钻机、深井钻探、超大直径桩基及大直径工程竖井(φ~φ)施工机械;起重、混凝土搅拌与运输设备、以及先进的建材试验、土工试验、原位测试、工程测量、工程检测、工程物探等仪器设备。

下设管理部室:

综合办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、技术质量部、设备安全部、后勤保障部和监察审计室。

下设生产单位:

地下工程公司、岩土工程公司、基础工程公司、工程勘察公司、工程测量公司、水资源环境工程公司、检测公司、监理公司、钻探设备公司、建筑设计公司、建材科技公司等专业公司。

可承担的业务范围包括:

●岩土工程勘察:

各类岩土工程勘察、分析与评价。

●水文地质勘察:

水文地质勘察与凿井、建设项目水资源论证(浅层地下水、深层承压水、地热水、矿泉水)、水资源与环境评价。

●工程测量:

控制测量、地形测量、规划测量、建筑工程测量、变形形变与精密测量、市政工程测量、水利工程测量、线路与桥隧测量、地下管线测量、矿山测量、工程测量监理,摄影测量与遥感,地理信息系统工程,海洋测绘。

●岩土工程设计与施工、地基与基础工程专业承包:

各类地基处理工程、深基坑支护与基坑降水的设计与施工、桩基施工及超大直径钻孔灌注桩施工。

●地质灾害工程:

地质灾害工程治理勘查、设计、施工;地质灾害危险性评估。

●工程检测:

地基检测、桩基检测、室内环境检测、地下管线探测、岩溶勘测、隧道衬砌质量和路基状态检测、考古勘测以及地基隐患勘测。

●工程监理:

工业与民用建筑监理,路桥工程监理,市政工程监理,地质灾害工程治理监理。

●矿山工程施工总承包(井巷工程):

可承担矿山建设工程的各类竖井、立井的设计与施工业务。

●市政公用工程总承包:

可承担各类市政公用工程的施工。

●预拌商品混凝土:

可生产各种强度等级的混凝土和特种混凝土。

●土石方工程专业承包:

可承担各类土石方工程的施工。

●钻探机械设计与制造:

钻探机具制造、加工,钻探机械产品配套。

●建筑材料试验:

混凝土抗压性能试验、砂石料试验、钢筋性能试验、水泥性能试验等。

●砼外加剂研发、生产及销售。

●工业与民用建筑设计:

建筑装饰工程设计、建筑幕墙工程设计、轻钢结构设计、建筑智能化系统设计等;房屋建设总承包。

公司始终将创新作为企业发展的动力,积极进行管理创新和技术创新,积极开展新技术、新工艺、新方法的研究,已形成了以岩土工程勘察、水文地质勘察与水资源评价、地基处理、地质灾害防治、超大直径钻孔灌注桩、后压浆旋挖钻孔灌注桩、大直径工程井等为主要标志的核心技术。

先后荣获国家优秀勘察金奖2项,银奖5项,铜奖1项;国家优秀工程金奖1项、银奖3项;省部级优秀工程勘察奖124项;国家工程建设(勘察设计)优秀质量管理奖(QC小组)和省部级优秀质量管理奖22项;省部级科技进步奖和河北省建设行业科技进步奖45项;国家专利25项;省级工法18项;河北省优秀发明奖9项,其中1项获河北省十大优秀发明奖及全国发明博览会金奖。

企业综合技术创新能力与市场竞争能力在全国同行业中处于较先进水平。

公司始终秉承满足客户需求、为员工提供机会、为股东创造回报、为社会创造价值的宗旨,坚持以人为本、市场为先、制度为基、科技兴企的方针,竭诚为客户提供优质服务。

平均每年承接完成国家重点工程、省部级重点和地方标志性建设项目的岩土工程勘察、设计、施工、检测与监理等300余项,年完成产值亿元,业务范围覆盖全国29个省、市、自治区及海外市场,以优质、高效、良好的服务赢得了社会信誉。

先后被授予“全国城市勘测先进单位”、“全国工程勘察先进单位”、“全国建设技术创新工作先进单位”、“全国建设系统精神文明建设先进单位”、全国“安康杯”竞赛活动优胜企业、全国“重合同守信用”单位、“十五”全国建设科技进步先进集体和全国建筑业技术创新先进企业、全国“厂务公开民主管理先进单位”、全国“模范劳动关系和谐企业”、全国“勘察设计行业创新型优秀企业”、河北省先进集体等荣誉称号。

 

第二部分 “船”的理念

在企业经营和发展的历程中,我们深深地感受到,河北建勘就像是在大海中航行的一条大船,而维系、支撑这条船的灵魂和精神是我们一直倡导的“船”文化,这是我们真正的竞争优势所在。

一个企业具有先进装备水平不是优势,因为只要有资金,先进的装备水平在短时间就可以赶上来。

真正的优势,在于企业自身在历史的沿革发展中所形成的文化,这种文化集中体现着企业与员工的生存观、发展观和价值观,影响和规范着企业和员工的行为,这是一种强大的内聚力,这种优势,别人是无法在短时间学到和赶上来的。

这是我们宝贵的精神资源,是构成河北建勘核心竞争力的重要组成部分。

在市场经济的大海中,指引和推动河北建勘这条大船乘风破浪、奋勇前行的,正是我们始终坚信、追寻和肩负的使命和理念。

第一节宗旨、使命和愿景

作为这艘大船上的一分子,我们每一个人都有必要了解河北建勘的宗旨、使命和愿景,和企业一起分享对未来的憧憬,以便于把个人的追求融入到企业的长远发展之中,从而找到属于自己的舞台,在为企业发展贡献力量的同时,达到自我价值的充分实现。

我们的宗旨:

同舟共济、强企富家、和谐共享、持续发展。

在六十多年艰苦拼搏和开拓发展的历程中,河北建勘人深刻体会到:

团结就是力量,由此也凝结了职工与企业同舟共济、荣辱与共的深厚情结。

改企建制后,面临新形势、新机遇和新挑战,建设一个怎样的河北建勘,实现一个怎样的共同追求等根本性问题已摆在我们的面前。

“我们不做一个人或几个人的企业,要做所有河北建勘人的企业”、“我们不图企业的一时红火,要力建百年老院”,我们始终坚持做百年企业、持续发展的战略思想,寻求共同富裕、和谐共享。

这就是我们河北建勘的基本宗旨,是指导我们制定企业战略、发展规划、管理制度、经营机制等的基础和前提。

它不仅为每一名员工共同认识和遵循,也成为推动和保持我们企业持续稳定发展的力量源泉。

我们的使命:

满足客户需求,为员工提供机会,为股东创造回报,为社会创造价值。

“满足顾客需求”是企业得以在市场中生存的根本,不能满足顾客的需求、不能提供优质产品和服务、不能为社会创造价值,就不会有客户、有市场、有订单,企业也就失去了存在的基础。

我们始终从客户的角度出发来了解顾客需求,把承接的每一项工程都作为一次树立企业诚信形象的机会,利用一切资源为客户提供满意的服务,做优质工程,并保持友好顺畅的沟通,建立良好长期合作关系。

“干一项工程,树一座丰碑,交一方朋友”是公司持之追求的经营理念。

我们致力于打造一个公正、平等的竞争平台,为每个人提供一个适于自我发展并能促进企业发展的环境,建立任人唯贤、不拘一格、优胜劣汰、择优上岗的机制,鼓励员工求学上进,展示才华,不断提高自身的业务水平和素质,逐步实现自我发展,实现自身价值,通过自身的努力不断提高生活质量。

我们始终寻求公司的持续发展,保证股东的合法权益,为股东提供长期稳定的投资回报,在争取利润最大化的同时,我们追求的不仅仅是优秀的工程、先进的工艺和优质的服务,我们向社会呈现的是优秀的人、卓越的组织以及对社会发展有用的事业。

我们的愿景:

建设国内一流的岩土工程集团,力建百年老院。

一个一流的、持续发展的企业,应该象一条大船一样:

在风云变化、波涛汹涌的大海中,它时时把握正确的方向,不断致力于自身的优化、完善和创新,实现科学、协调、高效运行,始终保持勃勃生机与活力;它善于发现和集聚人才,充分发挥每一个员工的智慧和能力,给每一个想干事、能干事的优秀员工提供实现自身价值的平台;它致力于创建学习型企业,努力培养一支忠诚、敬业、团结、实干的优秀核心团队,同心协力保证着大船的快速航行;它具有强烈的开拓意识和顽强的拼搏精神,不断增强和打造自身的核心竞争力、抗风险能力和可持续发展能力,努力为每一个员工提供长期持续的工作机会和生活依靠,为客户提供优质服务,保持企业的持续稳健发展。

我们致力于建设这样一个企业,并使之成为国内一流的岩土工程集团,成为一个不断传承创新、持续稳健发展、令人尊敬的百年老院。

第二节 船的核心价值观

核心价值观是我们企业文化的灵魂,是我们做一切事情的出发点和根本,是我们企业的根本宗旨,也是我们共同认可、大力弘扬的原则和精神。

一、同舟共济-忠诚、敬业

忠诚、敬业,是我们船文化的核心价值观念。

在充满竞争与博弈的市场大潮中,企业就像是一艘在大海中航行的船,面对风浪、面对波涛、面对激流险滩,只有依靠全体人员的同心协力,同舟共济,尽心尽力,尽职尽责,才能维护船的正常航行。

身为河北建勘的一员,一定要认识到,河北建勘是我安身立命、实现自身价值的所在,船快我快,船慢我慢,风雨同舟,荣辱与共。

因此,忠诚这条船,维护这条船,就是忠诚于自己对这个公司的投资,忠诚于自己的利益,忠诚于自己对家庭、对个人前途的责任。

在河北建勘工作,就必须履行一份责任,有一个岗位,就要热爱这份工作,承担更多的责任,满腔热情的投入工作,在日常工作中融入更深的感情,再简单的事情,再平凡的工作,也要主动追求努力做得更好,努力以追求个体工作的尽善尽美而实现企业发展的卓越。

员工高度的忠诚和强烈的责任心,是我们这个企业能够在竞争中不断前进的制胜法宝。

二、强企富家-创新、实干

强企富家是我们核心价值观的一部分,也是我们追求的目标。

“强企”就是要确保企业生存和发展,逐步实现企业的强大,不但增强和提高企业的市场竞争能力、可持续发展能力和抗风险能力,还要努力保持在同行业中的领先优势。

“富家”就是要确保公司所有员工生活稳定,员工收入应达到同行业的中上等水平,力求名列前茅。

而实现这一目标,我们就必须走创新发展之路,必须强调实干精神。

创新是发展的动力,思想上的陈腐僵化、因循守旧、固步自封、不思进取,行动上畏首畏尾、得过且过、无所作为,只会让发展的机遇在等待中流逝,甚至让自身的优势最终转为劣势。

我们必须在制定发展规划、目标方针、工作计划和日常工作中,始终坚持不断创新的要求,有所思考,有所发展,有所改革,有所发明,有所创造,有所前进,积极推进我们的思路创新、体制创新、机制创新、技术创新、市场创新、经营创新和管理创新,从而保持我们企业旺盛的发展活力,推动企业的快速发展。

实干是事业的保证。

没有实干,做任何事情都将一事无成。

一流的创意,更需要一流的执行,需要具有实干精神的员工,干实事,重实效,一步一步扎实地依照计划执行,把企业的目标和战略规划转化成效益和成果,力求做到精益求精。

无论是推进管理目标,制定规章制度,实施管理措施,还是做某一项具体工作,都必须强调实际达到的目标值和实现的效果,做到言行一致,彻底执行。

坚决杜绝只说不干、做表面文章、敷衍了事的思想和作风。

三、和谐共享-团结、奉献

团结和奉献是实现“和谐共享”的基本要求。

企业靠员工发展,员工以企业为家,共享企业发展成果。

要实现和谐共享,我们不仅需要在企业内部营造相互尊重、团结和谐的氛围,更需要员工个人具有较强的团队意识和奉献精神。

我们希望在企业持续发展的同时最大程度的满足员工精神和物质两方面的需要,尊重每位员工的劳动、智慧和创造力,重视员工的发展,为其提供学习成长的机会和施展能力的舞台,让其感受到肯定和关怀,努力建立并不断改进绩效管理、薪酬管理机制,提高员工福利待遇,使每位员工都能够通过自身的努力获得能力的提高、收入的增长和机会的增多。

同时,我们也强调,企业团队中,各有所长,各有分工,应团结协作,互为关照;在企业这个大家庭中,有老有少,有能者,也有弱者,我们更加重视人人尽其责、尽其力,讲求奉献精神,实现共同富裕。

第三节 经营理念和方针

一、经营理念:

发展是硬道理,有效益是硬道理,拿回来是硬道理。

“发展是硬道理,有效益是硬道理,拿回来是硬道理”是我们多年来在市场竞争和企业经营管理中所领悟出来的深刻认识,也是在激烈的市场竞争中我们这个企业得以生存发展的基本原则,是我们必须长期坚持的基本经营理念,也是评价衡量我们经营管理工作功过是非的一项基本标准。

企业的经营必须坚持要有效益,有效益必须要实实在在地拿回来,各项工作必须看发展,有增长,有进步,有创新,有实绩。

二、经营方针:

以人为本,市场为先,制度为基,科技兴企

以人为本,就是始终把员工视为企业的首要资源,致力于建设一支“想干事,能干事,干成事”的骨干团队,锻炼、造就一支“懂技术,会经营,善管理”的核心团队,努力提高员工队伍整体素质和能力水平,最大程度调动全体员工的积极性,充分依靠广大员工推动企业发展,引导员工为企业和社会创造最大价值、共建共享发展成果。

市场为先,就是始终以市场为先导,坚持客户至上、服务至上,时刻了解、分析、研究、把握市场发展形势和客户需求情况,主动适应市场变化,以岩土工程为主,纵向延伸,横向拓展,努力提高市场份额,保持和扩大规模经营效益;努力培育新的经济增长点,实现经济增长方式的转变和多元化发展,不断增强和提升河北建勘的市场占有和企业品牌。

制度为基,就是始终致力于推动企业制度化、规范化、标准化、信息化建设,不断优化完善公司法人治理机制和经营管理模式,建立民主制衡、科学决策、规范高效、协调有序的管理和运行机制,强化执行力,提高管理效能,为公司的持续稳定发展打下坚实基础。

科技兴企,就是始终坚持以科技为第一生产力,大力开展技术创新和工程创优,提炼、凝聚企业核心技术,不断完善具有河北建勘特色的岩土工程技术体系,加强自有技术和先进成果的转化,提升企业核心竞争力,依靠技术进步占领和巩固市场,为公司发展和市场拓展提供强有力的支撑。

三、管理方针:

规范、深化、创新、发展

规范,就是要依据国家法律法规、相关政策和经济社会发展,紧密结合企业实际,不断学习、总结和引进先进管理理念、方法,不断健全完善企业各项规章制度,形成先进的管理模式、工作标准和作业程序,并随着形势变化和企业发展持续进行优化、改进和提高,从而保证公司运行和各项管理工作始终符合法律法规要求,使我们各项工作有章可循,有章必循,高效有序,日益规范化、系统化、标准化。

深化,就是要努力把各项管理工作向深处做、向细处做,一切从实际出发,以生产经营为中心,深入调查研究,从细微处着手,精细管理;对所从事的事物严谨认真,精益求精,追求卓越;把我们各项制度和管理要求落到实处,务求实效。

创新,就是要创造性地开展工作,不因循守旧,不墨守陈规,针对新形势、新情况、新问题,善于发现,主动思考,勇于探索;在管理思路、机制、措施上不断有所创新、有所进步。

以管理创新为保证,积极推动和促进市场创新、技术创新、文化创新,始终保持企业生机和活力。

发展,就是始终要以发展为第一要务,任何管理工作都要有利于推动发展,既要强调督导、规范职能,更要强化协调、服务作用。

在积极应对市场变化和竞争挑战,积极谋划推动企业转型升级,推动和保证生产经营工作有序高效开展的同时,不断提升企业管理水平和综合管控能力,体现管理效益,实现管理效能。

第四节 企业观念

一、责任观:

责任感和忠诚度是做好一切工作的内在动力,是我们这个公司所有价值体系的灵魂。

一个不具备忠诚度的企业必然做不好,一个没有责任感的企业必然做不大做不长;一个没有忠诚度、责任心的员工也是靠不住,干不长的。

无论任何时候,任何情况下,缺乏忠诚度和责任感的人,无论个人本事有多大,也是不能委以重任的。

二、团队观:

精诚团结,同心协力。

团队合作是我们战胜困难、成就伟业的关键。

只有通过团队协作,个人的智慧和劳动才能产生意义、发挥效用。

建立高效团队,必须目标一致,相互尊重,沟通协作,配合默契,才能形成合力,完成使命。

三、执行观:

执行力造就竞争力。

一个成功的企业或者追求成功的企业必须要注重执行力,在进行科学决策之后,在制定了公司的发展战略,制定了公司的规章制度和方针目标之后,就要确保公司上上下下在执行过程中义无反顾、令出必行,统一步调,统一意志,统一行动,这是我们实现目标的根本保证。

四、市场观:

没有疲软的市场,只有疲软的企业。

市场经济的基本法则就是优胜劣汰、适者生存,市场永远不变的规律就是市场永远在变。

竞争,是市场的常态,始终是我们必然的生存状态,也是我们最基本的生存动力。

任何时侯机会和机遇总是偏袒于有准备的人,只要我们把握变化,苦练内功,认真谋划,主动出击,就能把握市场竞争的主动权。

五、服务观:

诚信为本,客户至上。

永远记住,顾客是把机遇和利益赐予我们的恩人,我们的服务必须让顾客满意;让一个顾客满意,就等于让更多潜在的顾客了解和认识了河北建勘。

只有令人信赖的服务技术、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度、令人称道的服务质量,才能打动客户,赢得市场信誉,才能获得企业的生存与发展。

六、质量观:

质量是企业的生命,今天的质量就是明天的市场。

企业的努力不仅是为了生产

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