永丰街道志愿服务中心章程.docx
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永丰街道志愿服务中心章程
永丰街道志愿服务中心章程
（征求意见稿）
【志愿服务中心概述】
一、志愿者标志
二、志愿者誓词
我愿意成为一名光荣的志愿者。
我承诺：
尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。
践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
三、中心简介
永丰街道志愿服务中心（原永丰街道志愿者服务站）成立于2011年，在街道党工委的领导下组织动员广大社区志愿者积极参与各类志愿服务活动、加强对居民区志愿服务站的管理与引导。
秉承“服务他人，提升自我，奉献社会”的服务理念，弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，为社会献出爱的力量。
立足于社区，切实为居民服务，使居民感受到爱的温暖和生活的美好，使志愿服务真正成为完善自我、服务社会的有效途径。
四、机构设置
中心设主任2名（由街道党工委宣传委员、办事处副主任担任），副主任3名（由街道宣传科科长、团工委书记、民政科科长分别担任），秘书长1名（由中心专职工作人员担任），副秘书长3名（由社区志愿者骨干担任），下设办公室、宣传部、公关部、策划部、项目部、居民区工作部6个职能部门，16个直属居民区志愿工作站，100余支居民区专项志愿服务队。
中心重要事项由主任、副主任、秘书长、副秘书长集体讨论决定。
【志愿服务中心工作职责】
一、主任职责
1.负责把握志愿服务中心的发展方向。
2.负责定期召开工作会议，及时传达上级组织的指示、决议。
3.及时了解各部门的工作开展以及广大志愿者的思想状况，并给予相应的指导。
二、副主任职责
1.负责主持志愿服务中心日常工作，向党工委汇报工作情况;
2.负责研究、安排志愿服务中心的各项工作;
3.负责督促推进中心各管理制度的改进与落实。
三、秘书长职责
1.负责协助主任做好中心的日常工作；
2.负责及时向各部门传达并跟进活动任务，督促活动新闻与相关材料及时上交；
4.负责统筹中心评比、考核、激励机制；
四、副秘书长职责
1.负责全面协调各职能部门的分工合作，统筹活动开展，并使之得到落实；
2.负责审核上交材料，并及时反馈相关问题与意见；
3.负责对外公关联络工作，加强中心与其他志愿服务组织的联系；
4.负责加强中心文化氛围建设。
五、部长职责
1.负责统筹落实部门职能，主持部门日常工作；
2.负责推进部门文化建设、氛围建设；
3.负责合理安排部内工作及各项活动，调动部门成员的积极性；
4.负责组织部门培训工作，提高部门成员业务能力；
5.负责组织统筹部门会议，定期开展部内工作总结，并及时反馈相关问题。
【志愿服务中心部门职能】
一、办公室职能
办公室是志愿服务中心运作的枢纽，负责处理日常事务、统筹与协调中心内部的工作，为确保中心各项工作的顺利进行提供后勤保障，是志愿服务中心各部门之间以及中心与志愿服务站之间信息窗口。
1.负责中心内部会议的通知发送、例会及开展活动出席情况的考勤与登记；
2.负责管理中心内部档案，并负责各项活动档案、会议资料及相关志愿者动态资料的整理、立卷、归档和备份工作;
3.负责统筹中心办公室的物资管理以及清洁工作;
4.负责中心活动使用场地与物资的申请与管理;
5.负责管理中心的档案库，保存中心干事、活动志愿者的个人资料以及活动资料;
6.负责志愿者个人电子台账的整理、服务小时数统计以及先进志愿服务站、志愿服务工作先进个人、优秀志愿者的评选和表彰的有关工作;
7.负责管理中心经费和财务工作;
8.负责督促落实中心工作制度、办公室值班制度以及中心印章的使用;
9.组织社区志愿者骨干工作会议;
10.负责对中心QQ群、工作邮箱等网络资料进行有效管理；
11.承办上级交办的其他工作。
二、宣传部职能
宣传部是志愿服务中心面向社会的宣传窗口,为志愿服务中心打造品牌，在渲染我社区志愿服务氛围上起到重要作用。
负责活动宣传方案的策划与实施,负责志愿服务相关网站与博客的管理与维护。
1.负责策划、组织和开展志愿服务文化宣传，展示永丰志愿服务组织以及广大志愿者的形象，营造永丰志愿服务氛围;
2.负责对志愿服务活动进行宣传，包括前期宣传、活动过程的跟踪拍摄及后期宣传，收集整理活动相关照片;
3.负责撰写活动新闻稿并上传相关网站；
4.负责每季度一期的《志愿服务工作信息电子简报》、《志愿服务中心月事记》的组稿、编排、整理并交由办公室存档；
5.负责活动海报设计、喷画设计、传单、彩旗和横幅撰写与制作，以新颖的形式展示中心将要举办的各项活动，活动后整理保管宣传工具;
6.负责志愿服务中心微博的设计和维护，活动动态资料上传、更新，并通过网络发布活动消息；
7.承办上级交办的其他工作。
三、策划部职能
策划部是志愿服务中心促进中心氛围建设的向心力，集活动策划，拓展培训于一身。
其采用项目化方式，组织中心成员开展工作，力求做到“集思广益，群策群力”，让每个人都是主角。
1.负责策划中心拓展活动，加强中心内部的凝聚力;
2.负责中心临时活动的组织策划；
3.负责实现对中心成员、各居民区志愿者骨干及活动志愿者的有效培训，提高志愿服务骨干专业素质；
4.负责密切联系培训组织，拓展志愿者技能培训；
5.承办上级交办的其他工作。
四、公关部职能
公关部是志愿服务中心对外公关联络桥梁，为相关活动寻找合作伙伴，组织对外志愿服务交流活动，加强中心与校外志愿服务组织间的联系，进行活动礼仪、主持工作。
1.负责中心对外交流与合作，实现志愿服务活动水平的提高;
2.负责为相关活动寻找合作伙伴，募集经费，促进中心与有关组织社团间的合作;
3.负责组织志愿者开展活动经验交流会、开展志愿服务调研工作，并及时总结与反馈相关情况；
4.负责中心礼仪、主持、发言以及公关培训；
5.承办上级交办的其他工作。
五、项目部职能
项目部是志愿服务中心对外拓展志愿服务活动的平台，负责加强对服务队管理、与服务基地沟通联系，实现有效管理、协调促进中心各类志愿服务活动的开展。
1.负责筹建、管理专项服务队，开展专项志愿服务活动；
2.负责拓展志愿服务基地，并联系志愿服务基地，为中心进行长期、稳定、高质量的志愿服务提供保障；
3.负责志愿服务项目的招标、实施、跟踪、审核、总结。
4.承办上级交办的其他工作。
六、居民区工作部职能
1.负责组织筹备中心与各居民区服务站的统一活动，协调居民区志愿服务站活动，灵活调度资源，避免活动冲突；
2.指导各居民区志愿服务站开展志愿服务活动，指导成立志愿服务队；
3.负责加强中心与居民区服务站之间的联系，为我社区志愿服务组织之间交流搭建平台；
4.对居民区工作站进行业务督查、项目评估；
5.承办上级交办的其他工作。
【志愿服务中心服务内容】
一、专项服务
中心推出志愿服务项目，面向全区各学校、社会组织及街道各部门（单位）招标。
二、主题活动
由中心主办的结合街道中心工作及重大节日开展集中的志愿服务活动。
三、居民区工作站
各工作站开展的常规性志愿服务活动和特色志愿服务活动。
【志愿服务中心工作制度】
一、中心工作人员宗旨及要求
1.弘扬“奉献、团结、互助、进步”志愿者精神。
2.吃苦耐劳，以身作则，树立榜样作用；
3.善于自我学习，自我批评和自我提高，虚心好学，勇于进取；
4.兼顾本职工作与学习，全方面发展。
二、工作岗位责任制
1.中心采取主任团（主任、副主任）责任制，中心各部采取部长责任制，在工作过程中出现问题，追究个人责任；
2.凡有关中心整体性的工作，都由主任、副主任、秘书长及各部门联合制订工作计划，如有不同意见，可在决议形成前提出，一经决议，不得私自变动；
3.中心各部部长应努力工作，勤于思考，勇于创新，遵守有关规定，全力投入到中心及各部门的各项工作中；
4.中心各部应积极、高效、保质、保量的完成好上级交办任务，不推诿，不拖拉，不敷衍塞责，不推卸责任；
5.办公室建立中心成员个人档案并负责做好各类出勤、工作表现等的记录工作。
三、例会制度
1.中心例会及部长会议每月召开一次，中心各部门会议要求至少每两月召开一次，地点自行安排。
2.每次会议由各部门轮流负责组织。
3.会议地点时间由办公室筹备安排，办公室做好与文明办、团工委的沟通联系工作。
4.办公室负责对会议现场进行布置、会前签到，按格式要求填写会议记录，并按照办公室工作流程按时做好归档工作。
5.与会人员须在会前充分阅读会议材料，认真思考、积极发言；会议主要发言人须在会后2天内把发言材料交办公室存档。
6.穿着要大方得体，不穿背心、短裤、拖鞋、及过于暴露服装，不配戴造型夸张饰物。
7.因故不能参与会议的人员，须按中心请假制度请假。
四、纪律
1.凡收到会议活动通知，必须提前3分钟到达会场，办公室做好考勤工作。
2.无故缺席或迟到累计三次取消评优资格；五次无故缺席或迟到将进行通报批评。
3.活动参与率在活动、会议总数60%之上，方能参加评优。
4.凡安排工作的，务必按时提交，迟交或不交按迟到或缺席处理。
5.与会者迟到5分钟以上，无事先向办公室主任报告情况的，视其无故缺席。
在请假过程中，若发现有弄虚作假的现象，一经查实，作无故缺席处理，并取消评优资格。
6.每次会议或活动后，由办公室主任主持更新“志愿服务中心干事考勤表”、干事个人档案等工作并存档。
7各干事认真阅读会议议程，做好会前准备工作。
8.会议期间应保持安静，不得随意走动，并将手机调为关机或振动状态，有特殊原因须接听电话时必须到会议室外接听，与会不得穿拖鞋、背心等。
9.在会议过程中，各干事须自觉遵守会场纪律，勤于思考，踊跃发言，做好会议记录。
五、值班制度
1.必须按照值班安排表值班，无故缺席者按照活动缺席处理。
2．办公室主任须督促值班人员准时到达办公室值班，同时统筹值班工作，组织值班课题讨论。
3.穿着要大方得体，不穿背心、短裤、拖鞋及过于暴露服装，不配戴造型夸张饰物。
4.值班内容：
积极主动与中心内部成员及其他组织成员交流、认真阅读并学习办公室存放的志愿服务相关资料、清洁整理办公室、做好来访人员接待及咨询工作、参与办公室临时工作。
六、请假制度
1.凡请假者，必须在活动前向活动负责人请假、会议或值班前向办公室主任请假。
2.请假者必须在活动前一天向办公室请假。
3.如事出突然，未能于会前请假，按程序补请，并说明原因，缘由合理者批准补请，由办公室作好记录并存档，否则当缺席处理。
七、办公室物资管理
1.物品借用
向中心借用志愿者服、旗帜、文件等物品的需要办理相关手续，按相关规定使用，并按时归还。
2.经费使用与报销
1）报销工作需在活动后一周内做好。
报销流程：
活动结束后，把报销凭证交给办公室整理，并填写相关资料表格;
2）每张报销凭证的背面都要写明报销人、经费用途;
3）活动经费报销由活动负责人统一向办公室报销;
4）办公室审查报销账目及金额。
八、办公室文件归档
1、中心日常文档资料结构:
1）常用表格;
2）规章制度;
3）活动方案;
4）信息汇总;
5）量化考核;
6）中心总结与计划;
7）多媒体;
8）志愿服务站文件归档;
9）杂件。
2、文档要求：
志愿服务中心办公室根据实际情况健全志愿中心文件归档与完善工作。
文件结构要求：
结构清晰，分类明了，效率优先，避免冗余；
九、评优及奖励
1.评优
（1）每年评选优秀部长，优秀干事；
（2）每年评选优秀志愿者，志愿服务先进个人；
（3）每年评选优秀志愿服务项目；
（4）优秀志愿服务项目优先推荐申报区精神文明基金项目。
2.奖励
（1）中心根据上海市志愿者网站统计计时系统进行志愿者服务时间统计，并根据服务时间给予志愿者个人奖励。
（2）志愿者个人奖励包括：
超市购物卡、旅游景点门票、书店购书卡、个人体检、旅游券、交通卡等。
（3）志愿者根据服务时间的长短，自行选择对应奖励。
（4）居民区志愿者工作站开展的活动由工作站自行统计并奖励。
（5）奖励细则由中心办公室制定，交由街道党工委审定。
十、附则
本章程由下发之日起实行，其解释权和修改权属志愿服务中心所有。
永丰街道志愿者服务中心
2013年1月16日
永丰街道2013年度志愿服务项目申报表
单位/部门（盖章）
项目名称
活动时间
合作单位
活动方案
（300字以内简要说明）
经费预算
街道意见
注：
每个单位、部门或者组织只能竞标一个项目。
2013年度永丰社区志愿服务项目统计表
拟开展的志愿服务活动
（部门填写）
部门
项目名称
活动时间
合作单位
活动简介
拟开展的志愿服务活动
（居民区填写）
居委会
常规项目名称
开展频率
主要内容
特色项目名称
开展频率
主要内容
永丰街道志愿服务中心工作人员名单
一、领导机构
1、主任：
王福友周燕
2、副主任：
杨紫娟包彩群郭淑晴
3、秘书长：
唐纯子
4、副秘书长：
张叶施哲恺夏婉翠
二、部门负责人
1、办公室主任：
唐纯子
2、宣传部主任：
孙晓华
3、策划部主任：
王安琪
4、公关部主任：
施哲恺
5、项目部主任：
张叶
6、居民区工作部：
周益
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