HR管理工具培训运营管理.docx
《HR管理工具培训运营管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《HR管理工具培训运营管理.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
HR管理工具培训运营管理
HR管理工具—培训运营管理
一、培训调查意见表
1．基本情况
姓名
性别
年龄
部门
职务
填表时间
2．对以往培训的感知（可复选）
（1）以往培训形式
□课堂讲授式□小组讨论式□角色扮演式□游戏训练□案例分析
（2）以往参加培训的原因
□自己要求□领导指派□企业要求□自费学习
（3）培训后技能、绩效提升是否明显
□明显提升□稍有提升□效果一般□不清楚
（4）以往的培训是否与个人绩效考核相联系
□全部是□部分是□很少□从来没有
3．目前工作中遇到的困难与挑战（与职务要求相比，您还欠缺哪些方面的知识及技能，需要借助哪些培训来提高自己）
4．职业生涯规划（目标可以是掌握某种技能、承担某种责任、担任某种职务、达到多少年收入等）
近期目标：
中期目标：
长期目标：
5．您对哪种培训方式感兴趣
内部培训
□课堂讲授□小组讨论□案例分析□角色扮演□会议□其他
外部培训
□专业机构培训□去其他单位交流□院校合作□全脱产学习□其他
6．对未来培训的建议和想法（可多选）
（1）您最喜欢、最有效、最理想的培训方式排序是
□课堂讲授□小组讨论式□角色扮演式□头脑风暴□户外拓展训练□军事训练□案例分析□游戏训练
（2）您能接受的培训时间是
□上班时间□休息日□下班后□无所谓
（3）您最想要接受的培训课题排序为
□专业技术知识□沟通技巧□销售技巧□管理技能
（4）您认为合适的培训频率是
□每月一次□每两月一次□每季度一次□每半年一次
（5）未列出，但有必要写明的内容
（6）目前您急需参加的其他培训（例如学历教育、计算机操作技能、英语、商务礼仪等，至少列出两项）
（7）您迫切希望提高的技能和掌握的知识（至少列出两项）
填写说明：
1．请按照实际情况填写此表；
2．请于月日之前，以部门为单位交到人力资源部，以便安排年培训计划。
二、培训需求调查表
1．员工培训需求调查表
（一）
姓名
所属部门
职位
一、未来1～3年内的职业发展目标
二、当前工作中遇到的主要问题
三、结合工作需要与自身职业发展规划，希望公司举办哪些培训
培训项目
培训内容
期望的培训时间
期望的培训方式
管理能力提升
目标管理
有效授权管理艺术
激励管理
沟通与协调管理
……
业务知识培训
（根据员工
所在的岗位
灵活选择）
现场管理
精益生产培训
……
品牌宣传与市场策略
优质客户服务技巧
……
预算规划与编制
成本分析与控制
……
采购成本分析与控制
采购合同管理
……
面试技巧
工作分析与评估
……
2．员工培训需求调查表
（二）
姓名
部门
职务
学历
工龄
填表日期
1．您希望公司提供下列哪些培训项目，并按照您的需要程度列出先后顺序：
A．知识概念类培训B．技术提升类培训C．问题解决类培训D．理念更新类培训
2．如果您刚进入一家公司，您最想了解该公司的哪些情况？
（可多选）
□公司发展概况□主要业务及产品结构□所在岗位职责说明□公司规章制度
□薪酬福利规定□晋升机制□其他（请填写）
3．您认为影响培训效果的最主要因素是什么？
（单选）
□培训讲师的水平□培训内容设置的合理性□培训时间长短□培训形式的选择
4．您认为一次培训课的最佳时间为多久？
（单选）
□半小时□1小时□1.5小时□2小时□2小时以上
5．您认为一期培训时间应持续多久最为合适？
（单选）
□1天□2天□3天□一周□一周以上
6．您认为培训地点安排在哪里比较合适？
（单选）
□公司本部□宾馆□度假村□学校□其他
7．您认为培训讲师来自哪里比较合适？
（单选）
□公司内部培训师队伍□经验丰富的专业人员□外部专业培训机构□高等院校
8．您认为公司开展的各项培训是否应与考核、晋升挂钩？
（单选）
□是□否□无所谓
9．在工作中，您觉得哪些技能或知识最重要？
而自己最需要提升哪些知识或技能？
（1）对工作最重要的知识或技能：
（2）自己最需提升的知识或技能：
10．在下期培训中您最想接受的培训是什么？
或者您对公司的培训工作有何建议或意见？
三、员工培训申请表
申请人姓名
所属部门
所在岗位
申请培训项目
直接上级
入职日期
申请原因
申请人签字：
培训项目名称
培训内容
期望的培训方式
期望的培训时间
部门负责人
审核
签字：
日期：
年月日
人力资源部
审核
签字：
日期：
年月日
四、外派培训申请表
部门：
申请人姓名
职务
年龄
性别
学历
培训课程
培训经费预算
培训起止时间
申请理由
申请人签字：
年月日
培训项目要求
自我评价
部门负责人意见
签名：
年月日
人力资源部
经理意见
签名：
年月日
总经理意见
签名：
年月日
五、培训需求登记表
姓名
性别
年龄
职位
学历
入职时间
本岗位应具备的知识和技能
培训目的
培训主要内容
期望的培训方式
备注
□与岗位所需技能相关
□与岗位将来需求相关
□与个人职业生涯规划相关
□与岗位所需技能相关
□与岗位将来需求相关
□与个人职业生涯规划相关
□与岗位所需技能相关
□与岗位将来需求相关
□与个人职业生涯规划相关
六、员工培训计划表
培训项目
培训时间
培训内容
培训地点
培训讲师
负责人
参加培训人员共计____人，其名单如下
姓名
职务
部门
培训费用预算（单位：
元）
每人分摊费用（单位：
元）
七、培训实施计划表
培训名称
年度班次
主办部门
培训讲师
培训目的
培训性质
培训方式
预算费用
培训对象
培训人数
培训时间
培训地点
培训科目
科目名称
授课时数
讲师名称
教材来源
教材大纲
器材准备
备注
培训进度
周次
主要培训内容
备注
第一周
第二周
第三周
第四周
八、培训预算执行表
培训项目
培训时间
培训地点
培训方式
培训性质
学员人数
培训预算及执行情况
序号
预算项目
预算金额（元）
实际金额（元）
差额（元）及原因
1
培训费
2
培训场地及设备租金
3
培训讲师住宿费、餐饮费及交通费
4
培训学员住宿费、餐饮费及交通费
5
培训教材费
6
培训组织费
7
……
费用合计
预
算
审
核
培训项目负责人意见
签字
年月日
人力资源部经理意见
签字
年月日
总经理意见
签字
年月日
备注
培训组织费包括资料费用及印制费用、胶卷费用、横幅费用等
九、培训成绩评定表
填表日期：
年月日编号：
姓名
专长
学历
培训期间
培训项目
培训部门
一、新进人员对所施予培训项目的了解程度
二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）进行评核
三、对新进人员对各项规章、制度的了解情况进行评核
四、对新进人员提出的改善意见进行评核，以实例说明
五、分析新进人员工作专长，判断其适合哪类工作，说明理由
六、辅导人员评语
总经理：
经理：
评核者：
十、培训效果调查表
员工姓名
所属部门及职位
培训课程名称
培训讲师
需评估的项目
评分标准要点
得分
非常好
很好
好
一般
差
您对本课程教学的总体评价
讲师准备是否充分，课堂讲述是否精彩，培训是否易于接受
□5
□4
□3
□2
□1
您对教学内容的评价
内容与培训需求有无针对性，联系是否紧密，层次是否清晰
□5
□4
□3
□2
□1
您对课程准备的评价
准备是否充分，对课程是否熟悉，讲解是否系统、有条理
□5
□4
□3
□2
□1
您对讲师仪表及精神面貌的评价
精神面貌是否良好，对参加培训的人员是否有积极影响
□5
□4
□3
□2
□1
您对讲师语言表达能力的评价
口齿是否清晰，语言是否流利，有无辅助性身体语言
□5
□4
□3
□2
□1
您对课堂精彩程度的评价
课堂讲述是否精彩，是否欠缺培训技巧，有无吸引力
□5
□4
□3
□2
□1
您对教学课件的评价
内容与主题是否关联，文字是否清晰
□5
□4
□3
□2
□1
您对培训课程可接受程度的评价
是否有所收获，对课程是否清楚，培训需求是否得到满足
□5
□4
□3
□2
□1
您对培训时间安排与频度安排的评价
时间安排是否紧凑，频度是否合理
□5
□4
□3
□2
□1
您对培训准备工作的评价
培训设备、资料准备是否充分
□5
□4
□3
□2
□1
您学完本课程最大的收获
对本人工作上的帮助
您对培训项目或内容的意见和建议
您认为此类培训有哪些地方需要改进
您以后还需要哪些方面的培训
对本次培训的组织工作进行评价
十一、培训评估调查表
为及时准确评价本次培训效果，请各位学员对此次所受培训课程作出评估，并将您的建议和意见如实填入本表，以帮助我们改进和完善今后的培训工作，谢谢！
姓名
性别
岗位
学历
所受培训课程
测评项目
测评内容
学员评价
培训目标
课程是否达到了目标
口达到
口部分达到
口未达到
培训教材
教材是否适用
口非常适用
口一般
口不适用
教学方式
对教学方法是否满意
口满意
口一般
口不满意
培训内容
对改进工作是否有利
口非常有利
口一般
口否
培训环境
对教室设施的评价
口好
口一般
口差
对培训课程的改进意见
十二、员工培训档案表
姓名
部门
职位
出生日期
入职日期
学历
教育经历
起止日期
就读院校
学习形式
证书名称
备注
培训记录
起止日期
培训内容
培训形式
培训结果
备注
进修记录
起止日期
课程内容
进修形式
成绩或证书
备注
十三、新员工入职培训制度
××公司
版本
××××年××月
新员工入职培训制度
颁布部门：
执行部门：
执行日期：
第1章总则
第1条培训目的
1．使新进员工尽快了解公司发展历程、战略目标、机构设置等概况，增强新进员工对公司的认同感和归属感。
2．使新进员工详细了解公司产品知识、运营流程、岗位职责，以便能更快胜任新工作，更好地发挥自己的能力和水平
3．使新进员工熟知本公司的各项人事政策及各类规章管理制度，培养其良好的行为礼仪规范，培育其自我管理能力和团队协作精神。
第2条适用范围
本制度适用于所有新进入公司的员工。
第2章培训内容与职责分工
第3条新员工入职培训包含以下三个方面的内容。
1．公司整体培训
（1）公司发展历史、主要业务、经营现状及行业地位。
（2）公司组织结构、各部门职责及业务范围。
（3）产品性能、价格及销售情况介绍、竞争对手分析。
2．部门岗位培训
（1）部门业务流程
（2）员工岗位职责
（3）上岗技术指导
3．人事制度培训
（1）日常行为规范
（2）考勤请假制度
（3）绩效管理制度
（4）薪酬福利制度
（5）培训奖惩制度
（6）职位移动程序
第4条各部门分工
1．人力资源部
（1）拟定公司新员工培训管理制度、新员工入职培训计划。
（2）编制新员工入职培训预算。
（3）设置新员工培训课程。
（4）审定培训大纲、教材、考题。
（5）负责培训实施过程的组织与管理。
（6）负责新员工入职培训评估。
2．各用人部门
（1）制订本部门的员工培训计划。
（2）设置本部门专业培训课程。
（3）提供本部门专业培训师资。
（4）评估本部门员工培训效果。
第3章培训组织与管理
第5条凡公司新进员工须接受为期一周的入职培训，开展日期最迟不超过员工入职报到后的第15日。
第6条新员工入职培训的组织实施由公司人力资源部和相关用人部门共同负责，公司其他部门应予以支持和配合。
第7条凡员工报到后因个人原因未及时参加入职培训的，应自学培训课程并通过培训考核后方可申请转正。
第8条新员工参加入职培训的，一般情况下不允许请假，如遇特殊情况确需请假者，应在试用期内补修所缺课程。
第9条培训结束后由人力资源部及各用人部门共同对新员工进行考核，不合格者应参加补充培训。
第10条新员工入职培训考勤记录及考试成绩将记入员工档案。
第4章培训实施
第11条培训方法
1．理论知识主要采取集中授课、普通讲座的方式。
2．专业技能培训采取实地培训的方式，安排受训学员到工厂、车间、部门进行实际操作和练习。
第12条培训时间安排
1．第一天（人力资源部）
（1）召开入职培训动员大会，公司领导致辞
（2）介绍公司发展概况、组织机构和部门职责
2．第二天（人力资源部）
（1）讲解员工录用、培训及奖惩制度
（2）介绍作息、考勤及假务管理
（3）介绍工资、社会保险及福利
3．第三天（生产部、安全部）
（1）介绍产品知识
（2）介绍生产工艺流程
（3）进行安全、卫生教育
4．第四天（人力资源部）
（1）讲解工作纪律
（2）讲解保密制度
（3）讲解员工日常行为规范
5．第五天（用人部门）
（1）介绍岗位职责
（2）介绍员工所需专业知识
（3）介绍各项技能训练
第5章附则
第13条新员工入职培训所需费用预算由人力资源部编制并报财务经理和总经理审核。
第14条本制度呈报总经理批准后自颁布之日起实施。
第15条
本制度最终解释权归公司人力资源部。
十四、员工在职培训制度
××公司
版本
××××年××月
员工在职培训制度
颁布部门：
执行部门：
执行日期：
第1章总则
第1条为规范公司的培训工作，有效开发员工的潜在能力，提高公司人力资源的利用效率，促进员工自身素质和能力的提升，特制定本制度。
第2条本制度适用于公司所有在职员工。
第3条权责
1．公司人力资源部是在职员工培训的归口管理部门，具有以下职责。
（1）制订公司年度培训计划。
（2）组织公司统一培训项目的实施。
（3）对公司各个培训项目的实施进行监督、指导和评估。
（4）建立并管理员工培训档案。
2．各用人部门负责本部门相关专业技术、业务培训以及部门所属员工培训的组织、评估工作。
3．其他相关部门为公司员工培训工作提供支持与配合。
第2章培训目标及政策
第4条公司根据在职员工的入司工龄将其划分为不同的阶段，并设置相应的培训目标。
1．入司1～2年
员工无法独立完成工作，需要拟订个人培养计划，使其做到从需要主管辅助工作到能够自己独立开展工作。
2．入司3～5年
员工能够独当一面，肩负公司或部门的主要工作任务，需要拟订个人能力提升计划，使其掌握如何改进工作、提升工作能力及效率的方法和技巧。
3．入司5年以上
员工可以胜任更高一级的工作，应为其提供适当的更高一级的工作机会，培养其胜任更高一级工作所需的知识和能力，并使其掌握培训候补人员的技能。
第5条在职培训计划根据人力资源部调查汇总的各部门在职人员培训需求制订和执行。
第6条在职人员每年度参加培训的时间应不少于40课时，其中，高层管理人员每年度的培训时间应不少于80课时，中基层管理人员每年度的培训时间应不少于100课时。
第7条培训讲师的选择
1．专业培训需要由经验丰富的专业人员、技术专家或相关领域的专业人士担任培训讲师。
2．公共课程或通用培训课程的讲师可由企业内训师、培训机构的专职培训讲师担任。
第8条凡参加培训项目的在职员工应由其所属部门相关负责人将其培训申请表报至人力资源部，经人力资源部审查核准后方可参加培训。
第9条每次培训项目的具体课程由人力资源部与相关部门共同设置。
第10条每次培训项目的具体实施时间由人力资源部根据培训计划和公司生产经营实际情况安排日程。
第11条每次培训项目实施过程中的组织和管理由人力资源部安排专职人员负责。
第3章培训评估及档案管理
第12条每次培训项目结束后，相关负责人应实施培训考核，以及时检查培训效果。
第13条培训考核方法包括笔试测验、现场操作等。
第14条培训考核成绩将于培训结束一周内公布，并作为员工年度绩效考核的参考依据。
第15条人力资源部定期调查培训效果，收集员工对培训的意见。
第16条员工参加每次培训项目的具体情况都将记入其培训档案。
第17条员工培训档案的内容主要包括该员工培训需求调查表、培养计划、培训考勤记录、培训考核成绩、培训效果记录等。
第4章附则
第18条员工在职培训所花费用由具体的项目负责人申请，报人力资源部经理、财务部经理和总经理审核。
第19条培训结束后，项目负责人可凭各种财务凭证到财务部报销，多退少补。
第20条本制度提交总经理审批后颁布实施，其中未尽事宜可随时增补，提交总经理审批后生效。
第21条人力资源部负责本制度的监督执行，并具有最终解释权。
十五、外派培训管理制度
××公司
版本
××××年××月
外派培训管理制度
颁布部门：
执行部门：
执行日期：
第1章总则
第1条目的
为了规范员工外派培训管理，保证公司员工外派培训的质量和效果，特制定本制度。
第2条说明
外派培训旨在使本公司员工了解并学习先进的专业技术和管理经验，提高员工素质，满足公司不断发展的业务需求。
第2章外派培训申请
第3条外派培训分类
1．公派培训
公司各部门因工作或业务发展需要，选派员工参加公司外部的培训及学习活动。
2．自请培训
员工为满足个人学习的需要，自行申请并与公司达成培训协议后，参加公司外部的培训及学习活动。
第4条参加外派培训资格
1．申请参加外派培训的员工应首先满足外派培训项目对受训学员的学历、能力等方面的要求。
2．一般情况下，申请参加外派培训的员工，应至少已在本公司工作1年。
第5条员工具备外派培训申请资格的均可提出外派培训申请，报送人力资源部审议、呈总经理审批。
第6条员工外派培训申请须说明外派培训的目的和重要性、培训时间和地点、培训费用及受训人员名单等内容。
第7条员工外派培训申请经审批通过后由人力资源部为其办理外派培训手续。
第3章培训形式及费用
第8条员工可通过以下形式参加外派培训。
1．由政府行政单位举办并核定的技术职业资格评定方面的培训。
2．专业培训机构举办的特殊专业知识或技能培训。
3．派赴国外受训、参观或访问考查。
4．大专院校进修、在职学历进修。
5．MBA、EMBA进修培训。
第9条员工参加公派培训的所有费用均由公司全额垫付，由财务部对垫付的培训费用造册备案。
第10条员工参加自请培训的，其培训费用由公司按比例垫付，由财务部对垫付的培训费用造册备案。
第11条参加外派培训的员工从培训合格或取得相关证书之日起，须为公司服务1～5年，具体服务期限由培训协议约定。
第12条受训员工在服务期限内离职的，应按比例赔付公司垫付的相关培训费用。
第4章外派人员管理
第13条受训人员应严格遵守外派培训主办机构的报到时间、上课纪律、考勤管理等各项规定。
第14条受训人员在参加外派培训期间应注意自身言行举止，以维护公司形象。
第15条员工参加外派培训期间仅享受基本工资，绩效工资和奖金停发。
第16条员工因故不能参加外派培训的，应将详细理由书面呈报部门主管审核，经人力资源部核准备案后方能退训。
第17条员工擅自退出外派培训的，期间的培训费用及差旅费由员工个人自行负担。
第18条员工应在外派培训结束后将培训教材、书籍、学习笔记、培训记录、资格证书等有关资料送交人力资源审核，部分资料由人力资源部归档保管。
第5章附则
第19条本制度由人力资源部负责制定、解释和修订。
第20条本制度经总经理审核批准后，自颁布之日起施行。
十六、培训讲师管理制度
××公司
版本
××××年××月
培训讲师管理制度
颁布部门：
执行部门：
执行日期：
第1章总则
第1条目的
为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部培训讲师队伍，发挥内部培训讲师在公司培训教育体系中的核心作用，特制定本制度。
第2条归口管理
公司人力资源部是内部培训讲师的归口管理部门，负责培训讲师的评选及监督等工作。
第2章讲师职责及评选条件
第3条公司内部培训讲师有如下工作职责
1．负责公司各类员工的培训需求调研，了解员工培训需求。
2．收集相关课程及学习资料，并进行课程开发和设计。
3．负责员工管理、岗位技能等所属模块的培训授课工作。
4．辅导学员制订培训后的工作改进计划。
5．负责培训效果评估调查，对教学质量进行跟踪反馈。
6．对培训教案进行归档整理，建立和完善公司培训课程教案库。
第4条公司人力资源部负责内部培训讲师的评选工作。
第5条内部讲师评选条件如下所示。
1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神。
2．具有某项专业技能且具有较高的理论知识和实际工作经验。
3．具备编写讲义、教材、测试题的能力。
4．具有良好的沟通协调能力、团队合作能力及语言表达能力。
第3章讲师授课行为规范
第6条仪容仪表
培训讲师应为人师表，注重自己的个人形象，穿着得体，整洁大方。
第7条举止行
升级会员 