育婴师培训资料.docx

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育婴师培训资料

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第1章育婴服务部概述……………………………………………………………………6

1.1育婴师的工作性质及重要性………………………………………………………………6

1.2育婴师基本礼仪规范…………………………………………………………………………6

1.3育婴师职业道德………………………………………………………………………………8

1.4育婴师服务流程……………………………………………………………………………10

1.5消毒制度与正确洗手法……………………………………………………………………11

1.6育婴师培训师岗位职责……………………………………………………………………12

1.7育婴师岗位职责……………………………………………………………………………12

1.8育婴师培训大纲……………………………………………………………………………13

第2章孕妇护理服务规范-…………………………………………………………………15

2.1孕妇心理护理…………………………………………………………………………………15

2.2协助孕妇沐浴…………………………………………………………………………………16

2.3陪伴导乐………………………………………………………………………………………16

第3章产褥期护理服务规范-………………………………………………………………16

3.1产褥期的心理护理与抑郁疏导………………………………………………………16

3.2陪伴导乐内容…………………………………………………………………………16

3.3产褥期乳房保健………………………………………………………………………18

3.3.1乳房清洁-…………………………………………………………………………18

3.3.2服装选择-…………………………………………………………………………18

3.3.3哺乳前的乳房护理-………………………………………………………………18

3.3.4哺乳时的乳房护理-………………………………………………………………18

3.3.5哺乳后的乳房护理-………………………………………………………………18

3.3.6平坦及凹陷乳头护理-…-…………………………………………………………18

3.4乳头皲裂、乳腺炎的预防及护理-……………………………………………………18

3.4.1乳头皲裂的预防及护理-…………………………………………………………19

3.4.2乳腺炎的预防及护理--……………………………………………………………20

3.5产妇的休养环境与生活起居…………………………………………………………20

3.6产褥期个人卫生指导…………………………………………………………………20

3.6.1刷牙-………………………………………………………………………………20

3.6.2洗、擦浴……………………………………………………………………………20

3.6.3洗头-………………………………………………………………………………20

3.6.4侧切手术伤口的清洁-……………………………………………………………21

3.7子宫恢复按摩的方法…………………………………………………………………21

3.8科学肩背按摩的方法…………………………………………………………………21

3.9产后阴道收缩护理……………………………………………………………………21

3.10理疗仪的使用…………………………………………………………………………22

3.11产妇营养月子餐（精髓）……………………………………………………………22

3.12产后束腹用品的使用…………………………………………………………………22

3.13产后形体恢复操的指导………………………………………………………………22

3.14产后避孕指导…………………23

3.15产后如何回奶…………………………………………………………………………23

3.16产后不适症状及疾病护理……………………………………………………………23

3.16.1产后痔疮的护理-…………………………………………………………………23

3.16.2产后足跟痛的护理-………………………………………………………………23

3.16.3产后便秘-…………………………………………………………………………24

3.16.4产后腹痛-…………………………………………………………………………24

3.16.5产后恶露不净-……………………………………………………………………24

3.16.6产后脱发-…………………………………………………………………………24

3.16.7产后腰背痛-………………………………………………………………………24

3.16.8子宫复旧不全-……………………………………………………………………25

3.16.9产褥期感染-………………………………………………………………………25

第4章Baby护理服务喂养篇规范…………………………………………………………25

4.1母乳喂养指导…………………………………………………………………………25

4.1.1哺乳三原则-………………………………………………………………………25

4.1.2母乳喂养优点-……………………………………………………………………26

4.1.3哺乳前准备-………………………………………………………………………26

4.1.4哺乳时育婴师的协助姿势-………………………………………………………26

4.1.5哺乳时产妇的姿势…-……………………………………………………………26

4.1.6母乳喂养的注意事项…-…………………………………………………………27

4.1.7为Baby拍嗝的方法………………………………………………………………27

4.1.8怎样判断Baby吃饱了……………………………………………………………28

4.1.9怎样判断奶水不足-………………………………………………………………28

4.1.10奶水不足该怎么办-………………………………………………………………28

4.1.11奶胀怎么办-………………………………………………………………………28

4.1.12吸奶器的操作方法-………………………………………………………………28

4.1.13上班以后不能哺乳怎么办-………………………………………………………28

4.1.14Baby吃奶时睡着了怎么办………………………………………………………28

4.1.15什么情况下不宜母乳喂养-………………………………………………………28

4.2人工喂养指导…………………………………………………………………………29

4.2.1配奶前准备及奶粉配制-…………………………………………………………29

4.2.2喂养的正确操作指导-……………………………………………………………29

4.2.3人工喂养的注意事项-……………………………………………………………30

4.3混合喂养指导…………………………………………………………………………30

4.4溢奶及溢奶处理………………………………………………………………………30

4.4.1溢奶的原因-………………………………………………………………………30

4.4.2溢奶的预防-………………………………………………………………………30

4.4.3溢奶的处理-………………………………………………………………………31

4.5呛奶及呛奶处理………………………………………………………………………31

4.5.1呛奶的原因-………………………………………………………………………31

4.5.2呛奶的预防-………………………………………………………………………31

4.5.3呛奶的处理-………………………………………………………………………31

4.6Baby奶具及生活用品的使用及消毒-………………………………………………31

附：

Baby喂养表

第5章Baby护理服务生长发育篇规范……………………………………………………32

5.1Baby先天性生理现象………………………………………………………………32

5.1.1生理性体重下降……………………………………………………………………32

5.1.2生理性黄疸…………………………………………………………………………32

5.1.3假月经与假白带……………………………………………………………………32

5.1.4生理性乳腺肿大……………………………………………………………………32

5.1.5新生儿粟粒疹………………………………………………………………………32

5.2新生儿生理特点………………………………………………………………………32

5.2.1新生儿的视觉………………………………………………………………………32

5.2.2新生儿的听觉………………………………………………………………………32

5.2.3新生儿的触觉………………………………………………………………………33

5.2.4新生儿的味觉和嗅觉………………………………………………………………33

5.2.5新生儿的动作能力…………………………………………………………………33

5.2.6正常新生儿反射……………………………………………………………………33

第6章Baby护理服务日常照料篇规范……………………………………………………34

6.1Baby衣物及用品选择-………………………………………………………………34

6.2抱Baby的正确方法…………………………………………………………………34

6.2.1抱起Baby的方法…………………………………………………………………34

6.2.2四种常用的抱姿-…………………………………………………………………34

6.2.3放下Baby的方法…………………………………………………………………35

6.3为Baby更换尿布的方法-……………………………………………………………35

6.4Baby大小便的观察-…………………………………………………………………35

6.4.1正常大便的表现-…………………………………………………………………35

6.4.2正常小便的表现-…………………………………………………………………36

6.5为Baby穿脱衣服的方法-……………………………………………………………36

6.6为Baby测量体温……………………………………………………………………36

6.6.1测体温的时间-……………………………………………………………………36

6.6.2测腋温的方法-……………………………………………………………………37

6.6.3测肛温的方法-……………………………………………………………………37

6.6.4测耳温的方法-……………………………………………………………………37

6.7为Baby测体重的方法-………………………………………………………………37

6.8为Baby测身长的方法………………………………………………………………38

6.9为Baby剪指甲的方法………………………………………………………………38

6.10为Baby脐部护理的方法……………………………………………………………38

6.11为Baby清洁眼、耳、鼻的方法……………………………………………………38

6.11.1眼面部清洁……………………………………………………………………………38

6.11.2耳鼻清理………………………………………………………………………………39

6.12Baby淋浴-……………………………………………………………………………39

6.12.1淋浴的目的-………………………………………………………………………39

6.12.2淋浴流程图-………………………………………………………………………40

6.13Baby盆浴-……………………………………………………………………………41

6.13.1盆浴前准备-………………………………………………………………………41

6.13.2盆浴的注意事项-…………………………………………………………………41

6.13.3盆浴过程-…………………………………………………………………………41

6.13.4盆浴后处理-………………………………………………………………………42

6.14Baby抚触-……………………………………………………………………………42

6.14.1抚触的优点-………………………………………………………………………42

6.14.2抚触过程-…………………………………………………………………………42

6.14.3抚触的注意事项-…………………………………………………………………43

6.15Baby睡眠的观察与睡眠习惯培养…………………………………………………43

6.16为Baby调整正确的睡姿……………………………………………………………43

6.17Baby哭声的观察与鉴别-……………………………………………………………43

6.18Baby空气浴-…………………………………………………………………………44

6.18.1空气浴的优点-……………………………………………………………………44

6.18.2空气浴的时间选择-………………………………………………………………44

6.18.3空气浴的注意事项-………………………………………………………………44

6.19Baby日光浴……-……………………………………………………………………44

6.19.1日光浴的优点-……………………………………………………………………44

6.19.2日光浴的时间选择-………………………………………………………………44

6.19.3日光浴的注意事项-………………………………………………………………45

附：

Baby生长记录表

第7章Baby护理服务早期智力开发篇规范………………………………………………45

7.1Baby被动操与音乐训练-……………………………………………………………45

7.1.1被动操的优点-……………………………………………………………………45

7.1.2被动操的方法-……………………………………………………………………45

7.1.3被动操的注意事项-………………………………………………………………45

7.2Baby游泳SPA…………………………………………………………………………46

7.2.1游泳SPA的优点-…………………………………………………………………46

7.2.2游泳SPA前准备-…………………………………………………………………46

7.2.3游泳SPA过程-……………………………………………………………………46

7.2.4游泳SPA注意事项-………………………………………………………………47

7.2.5Baby游泳后处理-…………………………………………………………………47

7.2.6接待外来Baby游泳SPA的特殊步骤……………………………………………48

7.2.7Baby水中SPA操-…………………………………………………………………48

7.2.8Baby苏醒操-………………………………………………………………………48

7.3Baby五项行为训练-…………………………………………………………………48

7.3.1大动作训练-………………………………………………………………………48

7.3.2精细动作训练-……………………………………………………………………49

7.3.3言语训练-…………………………………………………………………………49

7.3.4社会适应训练-……………………………………………………………………49

7.3.5感知觉训练-………………………………………………………………………49

7.3.6五项行为训练注意事项-…………………………………………………………49

第8章Baby护理服务特殊护理篇规范……………………………………………………49

8.1Baby黄疸的观察与护理-……………………………………………………………50

8.2红臀的原因与护理……………………………………………………………………50

8.3腹泻的原因与护理……………………………………………………………………50

8.4奶癣（湿疹）的观察与护理…………………………………………………………50

8.5鹅口疮的原因与护理…………………………………………………………………51

8.6Baby消化不良的症状、护理与预防…………………………………………………51

8.7脐炎的症状、护理与预防……………………………………………………………51

8.8早产儿的特点与护理…………………………………………………………………52

8.8.1早产儿的特点…-…………………………………………………………………52

8.8.2早产儿的护理-……………………………………………………………………52

8.9巨大儿的观察与护理…………………………………………………………………53

8.10为Baby喂药的方法-…………………………………………………………………53

8.11为Baby滴眼药的方法-………………………………………………………………54

第2章孕妇护理服务规范

2.1.孕妇心理护理

一、孕妇常见的心理反应

（1）惊讶和震惊

在怀孕期间，不管是否是计划中妊娠，几乎所有的孕妇都会产生惊讶和震惊的反应。

（2）矛盾心理

在惊讶和震惊的同时，孕妇可能会出现爱恨交加的矛盾心理，尤其是原先未计划怀孕的孕妇。

此时既享受怀孕的欢愉，又觉得怀孕不是时候，可能是因工作、学习等原因暂时不想要Baby或因计划生育原因不能生Baby所致；也可能是由于初为人母，缺乏抚养Baby的知识和技能，又缺乏可以利用的社会支持系统；经济负担过重；或工作及家庭条件不许可；或第一次妊娠，对恶心、呕吐等生理性变化无所适从所致。

（3）接受

随着妊娠进展，尤其是胎动的出现，孕妇真正感受到“Baby”的存在，出现了“筑巢反应”，计划为Baby购买衣服、睡床等，关心Baby的喂养和生活护理等方面的知识，给未出生的Baby起名字、猜测性别等。

妊娠晚期，因子宫明显增大，给孕妇在体力上加重负担，行动不便，甚至出现了睡眠障碍、腰背痛等症状，大多数孕妇都切盼分娩日期的到来。

随着与产期的邻近，孕妇常因婴儿将要出生而感到愉快，又因可能产生的分娩痛苦而焦虑，担心能否顺利分娩、分娩过程中母儿安危、胎儿有无畸形，也有的孕妇担心婴儿的性别能否为家人接受等。

（4）情绪不稳定

孕妇的情绪波动起伏交大，可能是由于体内激素的作用。

往往表现为易激动，为一些极小的事情而生气、哭泣。

严重者会影响夫妻间的感情。

（5）内省

妊娠期孕妇表现出以自我为中心，变得专注于自己及身体，注重穿着、体重和一日三餐，同时也较关心自己的休息，喜欢独处，这种专注使孕妇能计划、调节、适应，以迎接新生儿的来临。

二、孕妇的心理护理

（1）促使家庭重要成员接受新生儿

Baby的出生会对整个家庭产生影响。

在此过程中，配偶是关键人物，由于他的支持和接受，孕妇才能完成孕期心理发展任务和形成母亲角色的认同。

（2）学习为Baby贡献自己

无论是生育或养育新生儿，都包含了许多给予的行为。

孕妇必须发展自制的能力，学习延迟自己的需要以迎合另一个人的需要。

（3）情绪上与胎儿连成一体

随着妊娠的进展，孕妇和胎儿建立起亲密的感情，尤其胎动产生以后。

孕妇常借助抚摸、对着腹部讲话等行为表现她对胎儿的情感。

如果幻想理想中Baby的模样，会使她与Baby更加亲近。

这种情绪及行为的表现将为她日后与新生儿建立良好情感奠定基础。

2.2.协助孕妇沐浴

必要时，协助孕妇沐浴，具体方法见产妇相关部分。

2.3.陪伴导乐

必要时给孕妇心理上，生理上，情感上的支持，陪伴导乐内容见产妇相关部分。

第3章产褥期护理服务规范

3.1产褥期的心理护理与抑郁疏导

产后抑郁是孕产妇从开始分娩到产后一周至数周出现的一过性哭泣或抑郁状态。

产后抑郁是由于产妇体内激素浓度的突然变化所致，并不是产妇事儿多、娇气等，通常产后抑郁在几天至几个星期内消失。

若产后抑郁发展严重时即为产后抑郁症，产妇表现为中日闷闷不乐，觉得脑子一片空白，不能自制，失眠、疲倦、自责、焦虑，没有胃口，个别人还有可能出现自杀倾向，此时就需要健康顾问进行抑郁疏导，严重者需入院治疗。

（1）注意观察产妇情绪变化，掌握沟通技巧

育婴师或护理顾问首先要了解产妇的生活习惯、喜好与禁忌，当发现产妇情绪低落时，要主动关心，并与其进行交流。

沟通交流时不要以指导者的口气同产妇说话，要注意讲话的艺术，例如，“你今天是否有什么不开心的事，说出来我可以帮你。

”“我觉得情况是这样，不一定对，仅供你参考。

”要真诚感受产妇的情绪，争取产妇能敞开心扉，说出自己的感受，然后帮助产妇解决具体困难，请示健康顾问，针对情况进行疏导。

若产妇不愿谈感受时，不可追问，可以先建议产妇听一些轻松的音乐，并且做一些产后形体恢复操，缓解产妇的负面情绪。

当产妇抱怨其家人时，不可顺其思维褒贬，应以局外人的视角，引导产妇换位思考，善意理解家人的做法。

（2）争取家属的支持

在征得产妇同意的基础上，将产妇情绪适时、适当告诉家属，取得家属的支持配合。

家属往往不了解产后抑郁时产妇常见的生理反应，严重者可发展到产后抑郁症，因此应让家属了解，家人的关心和爱护是产妇度过不良情绪阶段的重要因素，要与家属互相配合，共同帮助产妇度过这一阶段。

3.2陪伴导乐内容

笑话：

（1）七天与一个星期

汽车司机站在法庭上。

“我只不过多喝了一点点，绝没有像指控书上所说的那样醉！

”

“正因为如此，”法官说到，“我才没有判你七天，只判你一个星期。

”

（2）裙子是谁做的

一画家举办个人画展。

一贵妇来到展室，站在一幅画前端详许久，说：

“要是能够认识此话的作者，该有多好！

”

站在一旁的画家走过来说道：

“妇人，我就是作者。

”

贵妇说：

“画得太棒了！

你能否告诉我，为画中的小姐做裙子的裁缝是谁？

”

（3）上帝的恩赐

一未婚孕妇昏倒在一所医院门口，被医生救起。

临盆时她又难产，男婴虽然生出，母亲却不幸去世，她临终前求医生一定要帮小孩找一户人家收养。

医生答应。

当日下午，神父因肚子剧疼而来就诊，医生实施外科手术，从里面摘除一颗巨瘤。

神父醒来时，医生灵机一动，将小Baby抱过来说，这个Baby是从他的肚子里取出的。

神父非常惊讶，但高兴地接过Baby，说道：

“这是上帝的恩赐！

”

神父将小孩抱回去抚养。

二十年之后，Baby长大成人。

一年，神父久病不起，知道将不久于人世，就把小伙子叫到床前：

“Baby！

我就要死了，但有一件事必须告诉你，我并不是你真正的爸爸．．．．．．事实上我是你的妈妈，你的亲爸爸是隔壁教区的神父，若有什么事情，你尽