汽车美容店专业洗车与美容.docx

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汽车美容店专业洗车与美容

汽车美容店专业洗车与美容

一、洗车

汽车养护专家建议专业的洗车店在洗车前增加一道预洗程序，即用专业的预洗液喷洒在漆面上，并等待一两分钟；经过浸泡，大部分的沙土可以与车漆脱离，再用全自动电脑洗车就很安全了。

这样既保证了车身的干净又能使汽车恢复亮丽的面貌。

1、精洗

（1）精洗是怎么回事？

所谓汽车精洗，就是清洗的更为细致，整个一个流程从车主接待、外观清洗、内饰细致保洁保养、发动机外表简易清洗、轮胎清洗、车尾箱保洁、目送客人离开。

服务更为规范，从工人的动作手法到操作步骤都有严格的规范。

汽车精洗概念源自欧美、日韩等国家。

（2）精洗有哪些流程？

预冲洗（冲洗车身、轮毂内侧、底盘、除去泥沙尘土）

整车均匀喷洒泥土剥离剂

第二次冲洗（按预冲洗顺序）

整车外部水渍擦干

边缝积水吹干（车玻璃缝、油箱盖、车门缝、门柄、车身缝的残留积水吹出并擦干）

引擎盖内发动机周边清洁处理

检查雨刮水

玻璃清洁处理

车内清洁处理（专用毛巾清洗仪表台、门饰板、座椅、烟灰缸、空调出风口、方向盘、门面板、门柄、刹车板、油门板、离合器踏板）

地毯吸尘处理

脚垫冲洗甩干处理

后备箱吸尘清洁整理

门框清洁处理

车内消毒杀菌，喷洒空气清新剂及香水

轮胎进行上光处理、脚垫归位

质量检查，车辆是否清洗干净，合符标准

（3）精洗的服务标准是什么？

全车漆面：

无污泥、水迹、洁净、光泽自然

轮胎、钢圈：

无污泥、石沙、水迹

全车玻璃：

明亮洁净、无水迹、无油膜

前后车灯：

洁净、无水迹、无油膜

挡泥板内外：

洁净、无污泥

车门胶条、雨刷、车标、车牌、钥匙孔：

缝隙、网格处无污物尘埃

后备箱：

整洁干净，边条及缝隙无水迹、无污物

（4）精洗需要哪些工具配件和使用材料？

发动机外部清洗液，轮毂翻新剂，内饰清洗液，大毛刷枪，毛巾，高压水枪，泡沫机，龙卷风，吸尘器。

（5）精洗的注意事项

首先将发动机里面的线路做好保护，如果发动机温度过高，需要等其冷却后施工；

其次，清洗仪表台时，须注意空调出风口及电路。

2、护理洗车

（1）护理洗车是怎么回事？

使用绿色环保产品，专业清洗工具，全面彻底清除漆面污垢，恢复全新外观效果，持久保护。

（2）护理洗车有哪些流程？

检查车辆

套上一次性座椅、方向盘保护套

预冲洗（冲洗车身、轮毂内侧、底盘、除去泥沙尘土）

整车均匀喷洒泥土剥离剂

常压水初洗车身（按预冲洗顺序）

均匀喷洒泡沫清洗剂

轮胎、轮毂、护板及轮毂内侧清洁处理，用全能清洁剂清洁轮胎表面尘土，污垢

常压水全面冲洗车身

冲洗轮胎、轮毂上残留的清洁液

洗车香波均匀喷洒在车身

常压水仔细进行冲洗，不留任何清洗液

整车外部擦干

车玻璃缝、油箱盖、车门缝、门柄、车身缝的残留积水吹出并擦干

内部饰条清洁处理

车内清洁处理

地毯吸尘处理

脚垫清洁处理

漆面虫胶、鸟粪清洁处理

玻璃清洁处理

蒸汽清洁处理引擎盖内发动机舱

蒸汽清洗处理仪表台、空调出风口、车门缝及门框

蒸汽清洁处理后备箱

将此车脚垫垫好

对轮胎进行上光处理

质量检查，合符标准，清洗完毕

（3）护理洗车的服务标准是什么？

全车漆面：

无污泥、水迹、洁净、光泽自然

轮胎、钢圈：

无污泥、石沙、水迹

全车玻璃：

明亮洁净、无水迹、无油膜

前后车灯：

洁净、无水迹、无油膜

挡泥板内外：

洁净、无污泥

车门胶条、雨刷、车标、车牌、钥匙孔：

缝隙、网格处无污物尘埃

后备箱：

整洁干净，边条及缝隙无水迹、无污物

（4）护理洗车需要哪些工具配件和使用材料？

发动机清洗液，轮毂翻新剂，内饰清洗液，超浓缩洗车剂，大毛刷枪，毛巾，高压水枪，泡沫机，龙卷风，吸尘器。

（5）如何选择适合于自己爱车的护理洗车的使用材料？

建议车友们选大众信得过、使用放心的知名品牌。

3、　洗车注意事项

　　行车应经常对汽车进行清洗和上蜡，在清洗汽车时应注意以下几点：

（1）盐、尘土、昆虫、鸟粪等杂物粘在汽车上时间越长，对汽车的破坏性就越大，应及时进行清洗。

（2）用水清洗汽车时，注意不要将水喷旱灾锁孔。

　　（3）如果将汽车送进自动清洗设备中清洗时，装有车顶天线的汽车，不用将天线拆下。

　　（4）车身粘有沥青、油渍、工业尘垢时间过长会损坏油漆。

要及时用沥青清除剂、昆虫去除剂等去掉污点。

　　（5）清洁车身油漆表面时，切勿使用刷子、粗布，以避免留下刮伤痕迹。

　　（6）清洗时，用分散水流喷射，使坚硬的泥土浸润而被冲去，再用海绵从上而下擦洗，最后用布擦掉水迹。

　　（7）清洗发动机室时，注意不要将水溅到分电器、点火线圈等电气系统的零件上。

否则会使发动机不易起动。

如果不小心溅到电气系统上，应用干布擦干，或用压缩空气把水吹净并将分电器盖内的水分擦净。

　　（8）洗车或行驶深水区后，因制动部位浸湿，有可能制动效果降低，应轻踩制动判断制动效果如何。

若制动不正常，-+则应边踩制动边低速行驶一段时间，使制动器干燥。

二、车身外观护理

1、车身清洁护理包括哪些？

主要包括蚊虫油烟的清洗、镀铬件护理、塑胶件（门窗、胶条）护理、轮毂护理（清洁还原）、不锈钢护理、玻璃清洁、车灯清洁护理等几方面。

2、蚊虫油烟的清洗选择什么清洁剂？

怎么选择合适的清洁剂？

蚊虫清洗主要用蚊虫专业清洗剂，油烟清洗主要用泡沫清洗液和去污拉。

现在的许多洗车店鱼龙混杂，很多报纸都报道了一些低档洗车店以劣质洗衣粉或洗洁精兑水洗车的事，这样成分的清洁剂虽然很容易去除污渍，但强烈的酸碱度使每一次洗车都成为对车漆的严重伤害，久而久之，车漆就好像蒙上一层薄纱般黯然无光。

但是有了专业清洗剂您就不用担心了，它不仅去污力极强，而且中性的酸碱度不会对娇嫩的车漆产生不良影响。

3、塑胶件（门窗胶条）护理

有一点很容易被人忽视，即车上各种胶边、门窗胶条的保养。

不要小看这些胶边胶条，它们不仅装饰着车身，更起着密封车厢的重要作用，因此当这些密封胶条一旦老化甚至开裂，会严重影响到爱车的防水、隔音性能。

我们应使用专用胶条清洗剂，对这些胶条进行清洗和保养。

在一些重要部位如车窗玻璃两侧的胶条，更应注意保养，以免胶条老化影响玻璃升降或是发出异响。

如果胶条需要还原的，则要用胶条还原剂进行还原。

如有损坏的应及时更换。

4、镀铬件护理

所谓镀铬件护理，即：

用干净的绒布将镀铬件表擦拭干净后，再用绒布沾少许的抛光蜡轻擦镀铬件，切勿用粗糙面擦试。

表面轻度擦伤，可用2000号水砂纸打磨，再用抛光还原剂抛光；

表面的水垢、污渍可用软质毛巾沾去污拉擦试即除；

使用抛光蜡抛光，可使表面保持光亮如新；

为达到其电镀产品的使用寿命，电镀表面及内外轮缘尽可能的不产生碰伤；

每次洗车后，排空积水，并用软布擦干，以防止通气管路内积水及金属件锈斑的产生。

5、轮毂护理——清洁还原

如果您的轮胎钢圈有顽固污渍、刹车粉末、锈渍、黄渍、黑渍、油污、金属氧化物、积碳，请选择专用钢圈清洗剂，它是洗车必备的药剂，不伤及轮毂与轮胎，只要将清洗剂喷于轮毂表面，过重的地方用刷子擦拭或用高压水枪洗干净即可，并采用专业的钢圈光泽还原剂将彻底清除钢圈上的柏油渍、污垢及黑渍等，同时在钢圈表面形成保护膜，以防止钢圈氧化变色、还原钢圈原有的光泽。

6、不锈钢护理

专业的不锈钢清洁剂能轻易清除手印、水花、水锈、油污和轻度氧化皮、表面暗污色等污垢,带走污点，不会有条纹，且形成一层非常薄的保护层，防止尘垢再次污染。

长时间的保持不锈钢表面清洁、明亮，更具光泽。

7、玻璃清洁护理

如果汽车的玻璃上沾了油或因雨刮器中夹杂沙砾而对挡风玻璃造成的永久性刮痕，和石子撞击玻璃造成的创伤，我们首先需要通过专业的泡沫清洗剂进行清洁，以保证玻璃的明亮干净，其次运用先进的材料和技术对造成的创伤进行抛光和修复。

如果是在雨天，不停的摆动雨刷，会对司机的判断力造成影响，减低安全驾驶的可能，因此如果能在之前对玻璃进行镀膜，则雨珠自然地滑落飞散，不易附着在玻璃上，保持视线的清晰，同时还能有效防止酸雨、油污、虫体和有害物质对玻璃的侵害，更能防止因汽车尾气，废气等而引起的玻璃面油膜，非常有效地保持玻璃的清洁性。

8、车灯清洁护理

车灯是指车辆上所有的灯具，分塑料车灯和玻璃车灯两种，具体包括前车灯、后车灯、转向灯、车牌照明灯等。

因此一旦车灯外观有积尘、污渍等，必须用专业的清洁液进行清洁，保持车灯明亮干净，尤其是潮湿天气时，需要特别检查。

对于那些白天用车，晚上少用的车主，晚上也最好打开大灯十分钟左右，使车灯内部因潮湿而产生的水分加速挥发。

9、抛光还原护理

（1）汽车漆面划痕的产生原因

汽车漆面划痕是漆面表面出现的线条痕迹。

其产生的原因是：

a.擦洗不当

汽车在擦洗中,若清洗剂、水或擦洗工具（海绵、毛巾等）中有硬质颗粒，都会使漆面生划痕。

b.护理不当

在给漆面抛光时，若选择的打磨盘粒度较大，打磨用力较重或打磨失手，都会在漆面表面上留下了不同程度的划痕。

还有在打蜡时，如蜡的品种选择错误，误把砂蜡用在新车上，会打出一圈圈的划痕。

c.刮擦

汽车在行驶中与其他汽车产生刮擦，与路边树枝产生刮擦，以及暴风、砂尘天气与“飞砂走石”产生刮擦都会造成漆面划痕。

（2）汽车漆面划痕的处理

对表层漆面轻微刮伤的车身，经检查未刮透面漆层。

可采用下列修补工艺进行修复。

a.清洗

首先要将漆面表层的上光蜡薄膜层、油膜及其它异物除掉，方法是采用脱蜡清洗剂对刮伤部位进行清洗，然后晾干。

b.打磨

根据刮痕的大小和深度，选用适当的打磨材料，如1500号磨石，9um的磨片或美容泥对刮伤的表面层进行打磨。

打磨一般采用人工作业，也可以用研磨/抛光机或打磨机进行打磨抛光。

打时要注意不能磨穿漆面层，如漆面层被磨穿，透出中涂漆层，必须喷涂漆面进行补救。

c.还原

经打磨抛光的漆面已基本清除浅度划痕，对打磨抛光作业中残留的一些发丝划痕、旋印等，可通过漆面还原进行处理。

其方法是：

用一小块无纺布将还原剂均匀涂抹于漆面，然后抛光至漆面层与原来的涂层颜色完全一致为止。

d.上蜡

在上蜡时，也可将汽车整个表面同时打蜡抛光一遍。

方法是：

用洁净的棉纱将蜡质全部擦净后，再涂上光蜡，至漆面清晰光泽显目为准。

最后用绒布均擦拭一遍即可。

e.质检

上述工序完成后，对修补表面外观质量要进行检查，检查的重点是涂层的色泽必须与原漆面完全一样，若有差异说明表面清理和打蜡抛光没有完全按照要求操作，必要时应进行返工。

（3）镜面护理

使用材料有哪些？

——镜面处理剂、增艳剂

三、内室清洁护理

1、内室清洁主要清洁哪些部位？

具体包括仪表台清洁、方向盘清洁、空调出风口清洁、排挡杆清洁、顶棚清洁、遮阳板清洁、前后座椅清洁、车门板清洁、置物柜清洁、地毯清洁等。

2、内室清洁的标准是什么？

顶棚丝绒光洁一致，没有污物，顶部天窗边锋无灰尘、无积水；

地毯：

无灰尘、无积水、无污物、无异味；

座椅（真皮）：

无灰尘、无水渍、无污物、表面手感光滑滋润色泽自然；

仪表台、方向盘：

无灰尘、无污物、色泽自然；

四个门板及扶手：

清洁干净（连带缝隙处）、无污物、无水渍、手感光滑、色泽自然；

车内玻璃：

明亮通透、无油污、无水迹；

把手、置物格、喇叭挡板、空调格及所有门边：

缝隙处洁净无尘、无水迹；

清洁保养处理后，空气自然清香。

3、内室清洁标准工作流程有几步？

答：

八步。

4、流程中八步步骤的具体内容与工具配件有哪些？

步骤一：

检查内饰

●把车内的东西整理，放置后备箱

步骤二

●用专业的万能泡沫清洁剂配合干净的毛巾进行上下擦拭，直到干净为止

●备注：

泡沫喷在毛巾上；污垢特别重用龙卷风+万能清洁剂先清洁吹干，再用毛巾擦干

●工具配件：

顶棚绒布清洁/德国万用清洁剂或万用清洁剂+龙卷风

步骤三

●用神奇海绵和万能清洁剂进行擦拭

●备注：

万能清洁剂喷在神奇海绵上，清洁剂不要喷得过多，否则会往下流，而且擦拭时不要太用力，从上往下清洁

●鹿皮要及时清洗，请根据皮革的干净程度来稀释（稀释比例：

1:

5~10）

●工具配件：

皮革清洁剂/塑料还原剂/万能清洁剂/神奇海绵

步骤四

●用万能清泡沫清洁剂配合专用地毯刷来进行刷洗，然后用湿润毛巾进行擦拭，直到地毯干净

●如遇特种污垢可改用重油污清洁剂或德国万用清洁剂，原液+龙卷风工具

●工具配件：

万能清洁剂/专业地毯刷

步骤五

●喷洒万能泡沫配合牙刷来回刷，再用干毛巾擦干，如有顽固污渍请用车身美白液进行喷刷，然后用清水进行清洁擦干即可

●工具配件：

万能清洁剂/牙刷+干毛巾/车身美白液

步骤六

●用长毛刷来回刷，若特别脏请用棉签

●工具配件：

长毛刷

步骤七

●检查皮革是否完全清洁干净，如有未干净部分，请局部再清洁干净再上保护液，最后上皮革保护液，车内皮革塑料件均匀涂抹两遍，过20分钟后用干净毛巾把涂抹过的皮革保护液擦干

●皮革保护液

步骤八

●把客户的东西放置回原来的位置

●后备杂物进行清洁，喷万能泡沫液配合顶棚刷来回刷，再用毛巾擦干，塑料部件用神奇海绵与万能清洁液进行清洁

●工具配件：

神奇海绵/万用清洁剂

四、底盘清洁护理

底盘护理最容易被忽视，尤其在湿滑天气底盘维护的重要性就更明显了。

对底盘进行养护就要彻底做底盘清洗及防锈处理，它能对爱车起到很好的防护作用。

首先，要对底盘进行彻底的清洁。

如果底盘上的泥污过多，还要用去油污的清洁剂洗一遍，使底盘露出原有的“本色”，这样防锈护理才可以开始进行。

在专业的美容店里，可将汽车升到举升架上进行底盘清洗、擦拭，再进行防锈护理。

要注意的是，清洗后一定要等到底盘上的水分干透后，才能进行防锈护理。

在进行护理时，一定要保持均匀的喷敷涂层，形成一层保留持久的均匀防锈涂层。

全部完工后再进行5-10分钟的自然风干，底盘防锈处理才算完成。

做完专业的底盘护理后，也并不代表万无一失了，其中有一个误区，那就是人们自行冲洗爱车时，其中会加入一些清洁剂，请注意不要用碱性清洗剂、洗衣粉等冲洗车身和底盘，否则会影响防锈效果并缩短防锈时间。