精品文档注册会计师考试章节知识点汇总小结附习题及答案解析第四章 战略实施.docx

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精品文档注册会计师考试章节知识点汇总小结附习题及答案解析第四章战略实施

第四章　战略实施

　　本章主要知识点结构图：

　　【例题1·多选题】下列关于组织结构的表述中正确的有（　）。

　　A.不同生产规模的企业结构不同

　　B.组织结构的基本构成要素是分工与整合

　　C.企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，分工程度就越高

　　D.企业达到一定规模时，会进一步增加管理层次

『正确答案』ABC

『答案解析』当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。

企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，而且管理费用会大幅度的增加。

选项D错误。

　　【例题2·多选题】下列关于纵向分工结构的表述中正确的有（　）。

　　A.纵向分工要选择适当的管理层次和正确的管理范围

　　B.纵向分工涉及组织决策权的分配

　　C.高长型结构管理层次多，控制幅度窄

　　D.扁平型结构市场反应快，但容易失控

『正确答案』ABCD

『答案解析』纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度（管理幅度、管理范围、控制跨度），并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。

涉及如何分配组织的决策权。

在纵向分工中，基本有两种形式：

一是高长型组织结构；二是扁平型组织结构。

（1）高长型组织结构

管理层次多。

在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄

有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢

（2）扁平型组织结构

管理层次较少。

在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽

可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控

　　【例题3·多选题】下列关于集权表述正确的有（　）。

　　A.不容易进行职能间的协调

　　B.决策时间过长

　　C.能够做出快速决策

　　D.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限

『正确答案』BD

『答案解析』集权型决策的优点：

一是易于协调各职能间的决策；二是对上下沟通的形式进行了规范（比如利用管理账户）；三是能与企业的目标达成一致；四是危急情况下能够做出快速决策；五是有助于实现规模经济；六是这种结构比较适用于由外部机构（比如专业的非营利性企业）实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。

　　集权决策的缺点：

一是高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；二是由于决策时需要通过所有层级向上汇报，因此决策时间过长；三是对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。

　　产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构。

　　分权型结构一般包含更少的管理层次，并将决策权分配到较低的层级，从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。

事业部制结构在企业的成长方面更为灵活。

　　【例题4·多选题】甲公司是一家大型集团企业，员工数量众多，业务范围广泛。

自2009年以来，公司效益急剧下降，市场竞争力下降，员工离职率增加，2011年度甚至出现了公司成立以来的首次亏损。

公司管理层发现在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。

决定在公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。

根据以上信息可以判断，该公司管理层在决定区域事业部结构纵向层次时，需要考虑的问题有（　）。

　　A.集权与分权

　　B.中层管理人员人数

　　C.信息传递

　　D.协调与激励

『正确答案』ABCD

『答案解析』纵向分工结构组织内部的管理问题包括：

（1）集权与分权；

（2）中层管理人员人数；（3）信息传递；（4）协调与激励。

　　【例题5·多选题】组织结构应适应企业战略的调整，有效帮助战略的实施。

相比其他类型的组织结构，职能制组织结构的优点包括（　）。

　　A.上级对下级的控制更加方便

　　B.相同职能集中执行，实现规模经济

　　C.有利于培养职能专家

　　D.工作效率较高

『正确答案』BCD

『答案解析』职能制组织结构的优点包括：

（1）能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；

（2）有利于培养职能专家；（3）由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高；（4）董事会便于监控各个部门。

　　【例题6·单选题】对于经常进行新产品开发的组织来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。

在下列组织结构中，最适合于该类型组织的结构是（　）。

　　A.创业型组织结构

　　B.职能制组织结构

　　C.战略业务单位组织结构

　　D.矩阵制组织结构

『正确答案』D

『答案解析』同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制属于矩阵制组织结构。

　　【例题7·多选题】甲公司是一家集团企业，其核心业务为金融，包括银行、证券和保险。

其他业务包括出版社、水泥厂。

最近，甲公司又在新疆收购了一家葡萄园和一家葡萄酒企业。

为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有（　）。

　　A.事业部制组织结构

　　B.职能制组织结构

　　C.M型组织结构

　　D.创业型组织结构

『正确答案』AC

『答案解析』该公司涉及多个业务，会有多个产品线，可以采用事业部制组织结构和M型组织结构。

　　【横向分工结构适用情况总结】

　　·创业型组织结构：

小型企业；

　　·职能制组织结构：

单一业务企业；

　　·区域事业部制结构：

在不同的地理区域开展业务；

　　·产品/品牌事业部制结构：

具有若干生产线；

　　·客户细分或市场细分事业部制结构：

与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业；

　　·M型组织结构（多部门结构）：

具有多个产品线；

　　·战略业务单位组织结构（SBU）：

规模较大的多元化经营的企业；

　　·矩阵制组织结构：

非常复杂项目中的控制问题；

　　·H型结构（控股企业/控股集团结构）：

业务领域涉及多个方面，甚至上升到全球化竞争层面。

　　【例题8·单选题】甲公司是一家日化企业，近期开始考虑将其业务扩展到国际市场。

甲公司在高度集权的基础上将公司业务划分为美容用品和个人护理用品两大产品事业部。

每个事业部相应产品在全球范围内的运营，以国际企业为基础进行管理，由此形成经验曲线和规模经济效益。

根据以上信息可以判断，甲公司采用的多国结构类型是（　）。

　　A.国际部结构

　　B.全球区域分部结构

　　C.全球产品分部结构

　　D.跨国结构

『正确答案』C

『答案解析』

　　【例题9·单选题】甲公司是一家复印机生产企业。

该公司在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在生产过程中便根据这个标准进行生产和检验产品。

一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。

根据横向分工结构的基本协调机制分类，该公司属于（　）。

　　A.相互适应，自行调整

　　B.技艺（知识）标准化

　　C.工作成果标准化

　　D.工作过程标准化

『正确答案』D

『答案解析』横向分工结构的基本协调机制就是建立在企业的分工与协调之上的制度。

企业组织的协调机制基本上有以下6种类型：

（1）相互适应，自行调整。

（2）直接指挥，直接控制。

（3）工作过程标准化。

（4）工作成果标准化。

（5）技艺（知识）标准化。

（6）共同价值观。

（应细化复习这六种类型）

　　工作过程标准化是指组织通过预先制定的工作成果标准，来协调生产经营活动。

在生产之前，企业向职工明确工作的内容，或对工作制定出操作规程及其规章制度，然后要求工作过程中所有活动都要按这些标准进行，以实现协调。

　　【例题10·单选题】属于超前的间接协调机制的是（　）。

　　A.相互适应，自行调整

　　B.技艺（知识）标准化

　　C.工作成果标准化

　　D.工作过程标准化

『正确答案』B

『答案解析』技艺（知识）标准化属于超前的间接协调机制。

　　要求：

（1）分析鑫龙制药中长期发展的三个阶段所属发展战略的主要实现途径。

根据安索夫矩阵，判断各个发展阶段分别属于何种细分战略类型，并简要说明理由。

（2）指出在鑫龙制药三个不同发展阶段中可能采用的组织结构类型，并简要分析理由。

　　（3）简要分析信息技术对鑫龙制药组织结构变革可能产生的影响。

　　【例题11·简答题】鑫龙制药（集团）有限公司（以下简称鑫龙制药或公司）是一家较早成立于我国东北地区的大型制药企业集团，主要从事抗生素原料药及制剂的生产和销售，属于医药行业中的化学药品制造业。

鑫龙制药为有效解决企业可持续发展过程中的资金瓶颈问题，自2007年起一直谋求在上海证券交易所发行股票并实现上市。

　　在创立大会上，董事长张亮介绍了公司未来十年的中长期发展纲要：

　　第一阶段，将营销管理作为各项工作的重中之重，加强对公司营销管理部门的投入和建设，积极探索和大胆创新营销方法和理念，进一步巩固和提升抗生素原料药及制剂的现有市场优势。

　　第二阶段，积极探索和推进与国际大型医药销售公司的合作，开拓国际医药商业渠道，进一步向海外推广公司的品牌产品抗生素原料药及制剂，利用国际合作的桥梁和纽带作用，在扩大公司品牌产品出口的同时，提高公司在国际抗生素市场的知名度。

　　第三阶段，通过并购重组行业内优质医药企业，以抗生素为主的化学药为平台，打造生物药、中药、大健康产业等其他产业板块，完善公司产业链，实现公司逐渐向综合性医药公司转型。

　　与会人员对公司的发展纲要表达了支持，提出公司应适时调整组织结构，以适应发展纲要的实施要求，并充分利用互联网信息技术推动公司结构的变革。

　　要求：

（1）分析鑫龙制药中长期发展的三个阶段所属发展战略的主要实现途径。

根据安索夫矩阵，判断各个发展阶段分别属于何种细分战略类型，并简要说明理由。

（2）指出在鑫龙制药三个不同发展阶段中可能采用的组织结构类型，并简要分析理由。

　　（3）简要分析信息技术对鑫龙制药组织结构变革可能产生的影响。

　　『正确答案』

（1）各阶段的主要实现途径：

　　·第一阶段的主要途径：

内部发展（新建）。

内部发展指企业利用自身内部资源谋求发展的战略。

　　·第二阶段的主要途径：

战略联盟。

战略联盟是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。

　　·第三阶段的主要途径：

外部发展（并购）。

外部发展是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。

外部发展的狭义内涵是并购，并购包括收购与合并。

（1）各发展阶段的细分战略及其理由

　　①第一阶段

　　细分战略类型：

市场渗透——现有产品和现有市场

　　理由：

通过加强对公司内部营销的投入和管理，从而扩大现有产品抗生素原料药及制剂现有市场份额，加强现有产品的现有市场优势。

　　②第二阶段

　　细分战略类型：

市场开发——现有产品和新市场

　　理由：

通过战略合作，向海外市场拓展现有产品抗生素原料药及制剂。

　　③第三阶段

　　细分战略类型：

多元化—新产品和新市场

　　理由：

通过并购重组方式实现除现有产品抗生素原料药及制剂之外的生物药等其他产业板块打造和市场拓展。

（2）各发展阶段的组织结构类型及其分析

　　①第一阶段的组织结构类型：

采用简单结构（创业型组织结构）或职能制组织结构。

　　分析：

在产业处于发展阶段、外部环境竞争不激烈的条件下，企业着重发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率。

此时，企业可以采用简单结构（创业型组织结构）或职能制组织结构。

　　②第二阶段的组织结构类型：

采用职能制组织结构或事业部制组织结构。

　　分析：

随着产业进一步发展，在一个地区的生产或销售已不能满足企业的发展速度和需要时，则要求企业将产品或服务扩展到其他地区中去。

为了协调这些