企业文化修改稿.docx

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企业文化修改稿

关于我区中小企业企业文化建设问题的调查与思考

企业文化是企业在长期的生产经营过程中企业员工共同遵循的，反映企业意志的一系列价值理念，它对于企业稳定和可持续的经营发展、不断增强企业的竞争力具有独特的作用，加强企业文化建设已经越来越受到政府和企业的重视。

近些年来，大企业的企业文化建设进展很快，企业文化逐步趋于成熟。

但是广大的中小企业由于认识上的不到位和种种客观条件的限制，企业文化建设还很不成熟，甚至还处于懵懂期，我区的广大中小企业在文化建设层面大抵也处于这样一个阶段。

有鉴于此，我们调研组一行对我区的中小企业企业文化建设情况进行了调查，并在初步掌握现状的基础上作了一些分析与思考。

一、本次调查的基本情况

本次调查我们采取了问卷调查、召开座谈会和实地考察等方式，并在调查过程中充分注意到了被调查者的代表性。

在区域分布上，根据全区产业分布的特点选择调查点：

北洲片有李典镇，城区片有蒋王街道，沿江片有瓜洲镇，北山片有公道镇。

在产业分布上，第一、第二、第三产业的均有。

在企业生产力水平分布上，有劳动密集型企业，也有高科技企业。

在企业的形成上，有从老集体企业改制过来的，也有靠自身独立发展起来的。

在企业历史上，有创办二十几年的老厂，也有刚刚起步的新厂。

在企业创办者原籍分布上，有创办本土企业的邗江人，也有外来投资者。

在企业文化形成的程度上，有的已经发展得较好，有的企业文化建设才刚起步，有个别的还处在原始状态。

总之，这次被调查中小企业的类型比较全面，因而具有一定代表性。

二、我区中小企业在企业文化建设方面取得的成绩

（一）大多数中小企业都认识到了企业文化建设的重要性。

在与企业经营者交流的过程中，我们得知所有的企业经营者都听说过企业文化的概念，并对如何进行企业文化建设都有着各自不同的理解。

他们都认为企业应该搞文化建设，企业的文化建设肯定能够起到凝聚员工的作用，同时也能推动企业的生产经营活动。

基于上述认识，绝大多数中小企业也已经按照自己对企业文化建设的理解着手了企业文化建设实践。

（二）广大中小企业企业文化建设的投入在不断增加。

虽然各中小企业对企业文化建设的认识程度有深浅之别，但是他们都能根据自身实际情况，不断加大对文化建设的投入，建设各具特色的企业文化，调研中我们发现所有中小企业几乎都对企业文化建设进行了投入，诸如制作宣传栏、统一服装及员工的文化活动等，有少数几家企业还花重金聘请国内著名的管理咨询公司和高校进行企业文化的专门辅导。

（三）广大中小企业的社会形象、整体素质在不断提升。

调查中我们了解到，我区中小企业开始纷纷重视企业形象建设，大多数企业在注重企业标识、企业格言等宣传的同时，也对职工在社会上的言行做了明确的规范，提出了“进门是主人、出门是代表”的要求。

另外，多数企业文化建设较好的企业都能将社会文化融入企业文化之中，不仅注重企业效益，也开始注重社会效益，我们走访的大部分企业都有这样一个共识，那就是企业不但是自己的更是社会的，基于这样的认识，这些企业都开始注重对社会的回报。

对内，成立了救助基金，加大了对贫困职工的救助力度；对外，积极参与“扶贫助学”、“慈善一日捐”、“抗震救灾”等社会公益活动，使得广大中小企业的社会形象得到很大提升。

三、我区中小企业在企业文化建设方面还存在着不足

（一）大多数企业的文化建设还处在零散的原始状态。

虽然绝大多数企业都有文化元素的存在，但文化的自然存在并不等于就有了企业文化，企业文化的建设有个从雏形到成熟的过程，这也就是一个积累和积淀的过程。

企业文化作为初始阶段的雏形，其表现较为零碎，是散落的、混沌的、没有形成体系的原始状态。

在被调查的8家企业中，只有一家已经开始着手企业文化系统化、制度化工作；另外有一家虽然已经请专门的机构为他们进行企业文化的设计工作，但在具体的实践中，这样的设计并没有付诸实施；其余几家的经营者也只是做了一些零零散散的工作。

（二）大部分经营者对企业文化建设缺乏正确的理解与认识。

这主要表现在以下几个方面：

一是将企业文化等同于企业外在形象设计。

我区很多中小型企业的经营者在这方面存在对企业文化理解上的误区。

他们朴素地认为所谓的企业文化就是企业的外在形象，所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上。

例如，这次被调查的企业每家都有统一的厂服、精致的企业标识、明亮的厂房、优美的办公环境，个别企业还有嘹亮的厂歌和鲜艳的厂旗等。

企业的外在形象大家都在做，但他们只简单地将企业文化等同于形象设计，并没有采取有力的措施把企业文化的核心——企业精神体现在企业的经营活动中，也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。

二是将企业文化等同于企业文体活动。

这种观点具有相当的普遍性，很多经营者认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动，简单地寄希望于通过举办几场比赛，搞几次文艺演出，放几场电影，赞助社会上一些活动等来达到塑造企业精神的目的。

事实上，文体活动的开展只是企业文化建设的一个浅层载体。

三是将企业文化等同于规章制度。

有些中小企业的管理者认为企业文化就是企业规章制度。

我们一去调查，他们就带着我们去参观厂房里张贴的各种规章制度、厂区里的各种戗牌或者是给我们捧出企业的员工手册等。

他们认为只要制定出企业的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，企业的文化建设就可大功告成。

尽管企业规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面，是企业文化建设的制度保障，但规章制度的制定并不是文化建设的全部，因而绝不能将二者等同。

（三）大多数中小企业在文化建设的过程中很少有员工的参与。

优秀的企业文化是把对人的尊重放在第一位的文化。

企业获得成功的主要条件是引导企业员工建立共同的目标和价值观念，生成员工对企业的忠诚，使企业具有更强的凝聚力和向心力。

企业文化建设和传承的主体应该是企业的员工。

然而我们这次调查的企业中，有些就颠倒了经营者与员工在企业文化建设中的地位，把企业文化绝对化为企业家文化，把员工仅仅当成文化建设的受惠对象，完全由企业家包揽文化建设，从方案的制定到具体细节的执行都由企业家亲历亲为，很少让企业员工参与到这个过程中来。

我们这次调研的企业中，有些企业的员工对企业文化的概念知之甚少，更不要谈文化作用于他们身上会产生怎样的效果。

例如，有些员工认为企业文化就是安排一些文艺活动，而当有了文艺活动的时候，又较少乐意参加，其中的女工，有些已成为家庭主妇，她们更是没有参加的热情和时间，有的甚至对企业文化采取了一种回避和抵制的态度。

其实企业文化建设是一个长期的动态过程，也是企业和员工互动改造的过程，企业既要做到价值主张、文化导向旗帜鲜明，又要保证员工元素的充分存在，这样才能保持文化既有的稳定性和适应性。

缺乏员工广泛参与的企业文化，不能让员工对文化产生共鸣，也就不可能产生很好的文化执行力。

没有员工执行和传承的文化，很有可能会成为一种摆设，而不能发挥其真正的作用。

（四）大多数企业在文化建设层面缺少互动沟通机制。

我区大多数中小型企业是“白手起家”创办起来的，还有些则是从小作坊发展起来的，企业经营者是靠自身积累的经验来管理企业的。

在调研中我们发现，正是这样一些经营者成了企业文化的设计者、倡导者和建设者，同时又充当着具体的执行者。

有些企业的经营者虽然已经意识到企业文化建设的重要性，自身也在这方面进行了一系列的努力，但这只是停留在他自身这个层面，他并没有将自身的理念以及在文化建设方面的设想灌输到他的员工层，甚至连企业里的中层干部都没能接受到这方面的信息。

例如，有一家企业，它的公司门口每天放着一块展牌，上面放着名为“每日一句”的语录，这项工作是由公司的办公室主任完成的，但在我们向这位主任问及为什么要做这项工作时，她却并不知道。

而在与这个企业老总交谈中才知道，他也正在为找不准文化建设的途径而犯愁。

四、我区中小企业在企业文化建设方面存在不足的原因分析

（一）中小企业的经营者在企业文化建设方面存在惰性。

企业经营者创办企业的初衷是实现利润最大化。

因而他就希望企业在最短的时间内创造出最大的利润，并且希望获利风险越小越好。

众所周知，企业文化建设是通过文化制度等作用于人们的精神世界，再由精神层面的激励转化为包括经营者、员工等在内的企业相关利益者的自觉行动，而只有自觉行动的积极作用才能推进企业成本的缩减、生产效益的提升，最终才有可能扩大企业的获利空间。

也就是说企业文化对于实现利润最大化所起作用的过程是漫长的，这与中小企业的短期逐利期望是相违背的。

在这个过程中，同时也存在着很多的不确定因素。

例如员工是否配合，如果员工积极响应，则推进文化建设的过程会相对顺畅些；如果员工不理解不支持，则会对文化建设活动采取消极的抵制态度，从而不会产生推动企业生产经营活动的积极效果。

因为中小企业承受风险的能力相对较弱，经营者当然会更注重眼前的利益，而不太会主动积极地作长远投资，去追求那不太确定的远期收益。

这可能是我区中小企业经营者在企业文化建设道路上走不远的最根本的原因。

（二）中小企业的员工在企业文化建设层面也存在惰性。

如果单单就企业经营者在企业文化建设层面存在惰性，而企业的员工有这方面的积极要求，可能企业文化建设的状况会好些。

然而在我区情况并不是如此。

我区中小企业的员工在企业文化建设层面同样也存在惰性，他们认为企业文化搞与不搞那是企业老板的事，企业只要能保证经济收益就行了。

我区中小企业员工对企业文化的渴望程度不高往往与以下一些因素有关。

1、我区中小企业员工普遍文化程度不高。

马斯洛的需求层次理论表明，人的需求是分层次的，只有低层次的需求得到满足之后，人们才会去追求更高层次的需要。

员工在企业内对文化建设的需求应该是一种被企业、被社会认可的需求，这是一种较高层次的需求。

而相对于我区中小企业员工的现实状况而言，这样高层次的需求显然有些不符合实际。

据这次调研了解到的情况，我区中小企业员工的文化素质普遍不是很高，他们劳动的科技含量不是很高，大多从事的是具体操作性工作。

对他们而言，在企业内打工只是谋生的一种手段，他们中大多数的需求还停留在温饱这个层次。

在他们看来，企业文化建设不会给他们带来眼前现实收益的增加，因而他们对企业文化建设当然存在惰性。

2、我区中小企业员工的流动性太大。

我区中小企业的生产有些还不是很稳定，特别是一些劳动密集型的企业，它们在我区中小企业的存在质态中占有相当大的比例，它们有所谓的生产淡季和旺季。

为了不增加企业的成本性支出，有些企业在淡季时就会裁员，而等到了旺季时又临时招人。

这样的季节性生产模式必然会带来员工的流动。

众所周知，文化的接受有一个不断灌输的漫长过程，流动的员工没有精力也没有时间去接受一个企业的文化，因而他们当然就更不会去主动地要求企业进行文化建设了。

（三）我区中小企业文化建设的整个氛围不是很浓。

人们都有从众心理，如果我区包括中小企业在内的绝大多数企业都搞了企业文化建设，而且都能搞得红红火火，并且文化建设对企业生产经营活动的推进作用已经显而易见了。

相信在这样的氛围中，中小企业的经营者肯定会积极地加入到文化建设的大军中来。

如果我们的员工总是在文化建设氛围较好的企业间流动，那么他们即使到了没有任何文化基础的企业，他们也会自觉地提出相应的要求，面对员工的文化需求，相信企业的经营者肯定会作出相关的回应，这样一个解决诉求的过程，当然也是约束企业进行文化建设的过程。

五、加强我区中小企业企业文化建设的对策思考

（一）提高中小企业经营者的认识和素质是推进企业文化建设的关键。

由于中小企业经营者在企业内部有极强的主导作用，他们的思想认识和综合素质对企业和企业员工的影响至关重要，因此，提高企业经营者的认识必然成为企业文化建设的关键。

一是要引导企业经营者提高对企业文化的认识。

我区可以通过企业文化研究会、工会、工商联等单位组织企业经营者建立企业家沙龙，为他们定期开展座谈讨论、典型交流、参观学习等活动提供一个相互沟通的平台，可以不定期地为他们邀请一些专家学者进行企业文化专业知识的辅导，从普及最基础的理论开始，逐步转变他们的模糊认识及相关的做法。

让经营者认识到任何企业无论其所有制关系如何、规模大小，都有一定的企业文化，而好的企业文化是一种无形资本、是一种隐形生产力，在企业经营生产过程中会起到非常积极的作用。

只有经营者的思想认识提高了，做法科学了，企业的文化建设才能有一个较大的突破。

二要引导经营者提高自身的综合素质，企业的文化建设与其生产经营一样，能否健康发展，除了外部条件以外，起决定作用的还有经营者的自身素质，这就需要引导企业经营者不断地对自己提出更高的要求，包括遵纪守法的要求、道德规范的要求等等，并自觉执行企业文化，以自己的身体力行去影响和带动企业员工，提高企业文化的执行力；三要引导企业经营者完善企业的经营管理制度，牢固树立法制观念，使企业的管理活动纳入法制化轨道，认真遵守《劳动法》，构建和谐的劳资关系，保障员工的合法权益，努力增强企业对员工的吸引力和凝聚力，保持一个相对稳定的员工队伍，使企业文化有承载和延续的主体。

（二）通过开展各种宣传组织活动，营造中小企业文化建设的浓厚氛围。

要从提升我区文化整体实力的高度，引导和教育各级干部和中小企业经营者高度重视中小企业文化建设，形成用加强中小企业文化建设来推进中小企业持续发展进而促进全区经济和社会全面发展的共识。

一是加大宣传力度，充分利用广播、电视、报纸和网络媒体的宣传优势，搭建快捷高效的交流展示平台，大力宣传国内、全市及全区先进企业文化建设经验，特别要展示全区中小企业优秀企业文化建设的态势、发布动态信息、先进做法，开展网上交流，进一步加强企业文化建设宣传力度。

二是充分依托协会，发挥各行业协会、基层商会的有效作用，采取以点带面的方法，及时发现培育总结推广中小企业文化建设的典型经验，提高中小企业经营者对企业文化建设的重视度和认同感，逐步扩大全区中小企业文化建设的覆盖面。

三是组织开展调研，整合全区企业文化建设研究力量，重点加强对全区中小企业文化建设的课题研究，借助专家学者的优势，拓展企业文化理论研究的深度和广度，为全区中小企业文化建设的深化和提升提供参考依据。

（三）抓好典型示范，为中小企业文化建设提供参照范本。

我区的企业文化研究会等相关的职能部门应加大建设引导力度，有计划、有组织地定期开展中小企业参与的企业文化建设活动，通过树典型、抓试点，大企业示范带动等形式，为中小企业文化建设提供参照范本，引导中小企业在进行企业文化建设的过程中少走一些弯路。

但凡企业文化建设搞得如火如荼的企业，它的文化知识储备是丰富的，它的文化建设流程是顺畅的，它的文化建设实践已经被证明是正确的了。

选取这样的企业作为参照学习的典型，可以帮助中小企业树立企业文化建设的信心，熟悉企业文化建设的基本方法。

广大的中小企业可以在先期模仿学习的基础上，再根据本企业的实际，逐步建立起学不走、带不跑、散不掉的，不可复制的，具有鲜明特点的特色企业文化。

（四）强化政府的服务意识，积极支持引导中小企业开展企业文化建设。

在企业文化建设过程中，政府应该扮演引导者、支持者和服务者的角色，具体来说政府应该发挥以下几个作用：

一是加大对中小企业文化建设的政策扶持力度，区镇两级政府应该把中小企业文化建设作为关系全区经济社会发展全局来抓，建立区中小企业文化建设的领导机构，分层次、分步骤地开展企业文化建设活动，制定出台《鼓励和支持中小企业开展企业文化建设的若干意见》，并将中小企业文化建设作为全区中小企业评星级、上等级的重要标准，列入星级企业考核。

二是强化对中小企业文化建设的服务意识，及时了解广大中小企业开展企业文化建设的困难和需求，并尽力帮助解决，帮助企业做好开展企业文化建设的基础工作，诸如企业文化理论支持、人才引进与培养、企业员工的文化教育和技术技能培训等内容，为广大中小企业开展企业文化建设打下良好的基础。

三是明确分级领导责任，基层政府、经济部门、中小企业应该明确企业文化建设的职责，进一步强化措施，落实相关责任单位，为全区中小企业开展企业文化建设提供坚强地组织保证。