培训需求分析报告.docx

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培训需求分析报告

培训需求调查分析报告

员工培训是公司给予员工的最大福利，也是公司提升员工素质、培育人才，不断发展壮大的重要方法。

因此要开展有效的员工培训，必须根据员工的需求制定合理的培训计划。

2015年6月初，行政人事部在全公司范围内进行了培训需求调查。

现将相关调查结果分析整理报告如下：

一、调查问卷及调查对象

调查对象为公司全体员工。

二、调查问卷结构与内容

调查问卷结构主要分为三部分：

第一部分是员工基本信息，第二部分是员工对培训各方面的需求，第二部分主要从员工对于培训的态度、培训教学方式、培训时间、员工以往参加的培训课程、培训结果测评方式了解员工的培训需求；第三部分为培训中应设置的课程及对培训的意见和建议。

三、调查问卷的发放和回收

行政人事部共发放纸质档调查问卷37份，回收36份，回收率97%；基本能代表大部分同事的需求及建议。

四、培训需求调查结果统计及分析

一）培训认同度和培训的组织安排

1.对于培训的重要性，您的态度是？

A.非常重要

B.重要

C．一般

培训态度共设置4个选项，其中38%的员工觉得培训非常重要，由以上图表可以看出员工总体对于培训比较看重。

2.您认为培训与工作绩效的关联程度如何？

A.很有帮助

B.有帮助

C．一般

B.重要

C．一般

培训与工作绩效的关联程度设置4个选项，其中77.77%的员工认为培训对于工作绩效是比较有帮助的。

3、您认为您目前需要培训是因为？

A工作碰到瓶颈，须改善方法，提升技能

B突破现工作准备新知识技能挑战新目标

C突破常规，改变现有观念或态度

D改善人际关系，适应团队和公司环境

需要培训的原因共设置了4个选项，44.44%的员工认为工作碰到瓶颈，须改善方法，提升技能，其次是为了突破现工作准备新知识技能挑战新目标。

4、您认为，最有效的课堂教学方法是什么?

请选出您认为最有效的3种：

？

A课堂讲授

B案例分析

C模拟及角色扮演

F研讨会

E游戏竞赛

最有效的课堂教学方法共设置了7个选项，员工选择主要集中于图示内选项，其中以案例分析、模拟及角色扮演、课堂讲授三个选项的比例最高。

5.您比较喜欢的培训形式是？

A外聘讲师

B公开课

D拓展培训

F参观考察

员工最喜欢的培训形式共设置了7个选项，其中8人选择外聘讲师、8人选择公开课、5人选择内部培训、12人选择拓展培训、12人选择参观考察，总体选择项目最多的是拓展培训和参观考察，员工认为这两个培训形式在培训中效果更佳

6.您最喜欢的讲师风格是？

A理论型

B实战型

C激情型

D幽默风趣型

讲师风格的选择共设置了5个选项，66.66%的员工选择了实战型风格的讲师，38.88%的员工选择了幽默风趣型风格的讲师，所以今后在培训前期对讲师风格的选择需要注意员工对于讲师风格的趋向。

7、如果鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意？

A非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识

B乐意但经验有限希望公司提供相关培训技巧

C需要考虑一下

D提不会担任

B案例分析

C模拟及角色扮演

F研讨会

E游戏竞赛

是否乐意当内部讲师共设置了4选项，41.66%（15人）的员工都是乐意但经验有限希望公司提供相关培训技巧，41.66%（15人）的员工表示需要考虑一下，其中有2名员工（黄惠全、龙志辉）非常乐意当内部讲师，觉得既可以锻炼自己，又可以分享知识。

8.您希望公司组织的培训时间安排在？

C随机进行，尽可能少地占用员工休息时间

E其他工作日时间

公司组织的培训时间安排共设置了5个选项，其中55.55%的员工希望培训时间随机进行，尽可能少地占用员工休息时间，25%的员工希望可以在工作日时间下班前进行，总体来说这代表了绝大多数同事的看法，所以此后的培训计划设计时应尽可能的考虑培训应安排在“工作日下班前进行”的意见。

9.您希望公司所组织的每一次培训课程，多长时间比较合适？

A1小时

B2小时

每一次培训课程时间设置共设置了5个选项，其中58.33%的员工觉得时间2小时比较合适，19.48%的员工认为每次培训1小时比较合适，观点较为集中，整体上员工认为培训时间不宜过长或过短，这可能与他们接受培训的时间范围和对知识的吸收有关，太短掌握不了太多知识与技能，太长又会造成他们生理上的疲劳导致对知识的吸收量下降。

10.您对您一个月参加培训的频率能接受几次？

B3次/月

C2次/月

D1次/月

E1次/2月

培训频率的选择共设置了6个选项，44.44%的员工认为能接受1次/月，27.78%的员工接受1次/2月的培训，其余小部分能接受的是3次/月或者2次/月。

11、你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想：

（可多选）？

B问卷调查

C心得报告

E座谈会

G受培训者直属主管或同事评价

H行为观察

培训效果的评价哪些方式效果较为理想共设置了10个选项，其中52.71%的员工觉得通过问卷调查方式测评培训效果较为理想，其次是座谈会和问卷调查，由于前期新员工培训和后期专业技能培训内容不同，具体考核的方式也不同，对此应根据不同培训内容采取不同的培训考核方式。

12.您希望公司组织的培训，对于每次测评较好的受训员工给予何种奖励？

A礼品奖励（≤200元）

B书籍奖励（≤200元）

D其他奖金

每次测评较好的受训员工给予何种奖励共设置了4个选项，47.22%的员工认为通过礼品奖励（≤200元），41.66%的员工觉得书籍奖励（≤200元），此两项观点集中。

13.您认为对培训效果影响最大是什么（可多选）？

B培训内容和教材

C培训时间的安排

D培训方式与手段

E培训讲师的水平

F培训时间的长短

调查结果显示:

61.11%的员工认为影响培训的效果是因为培训讲师的水平，55.55%的调查结果显示员工认为培训内容和教材及培训方式与手段对培训效果的影响也很大，30.55%的员工认为培训时间的安排和长短也也会影响效果。

14.您认为公司目前面临的问题主要有（可多选）?

A市场竞争能力下降

D管理缺乏规范化

CG经理人缺乏管理意识和方法;员工团队意识薄弱、缺乏责任感、团队凝聚力不足

H员工培育与激励不够

您认为公司目前面临的问题共设置9个选项，58.33%（21人）认为公司面临员工培育与激励不够的问题，44.44%（16人）认为公司市场竞争能力下降，38.88（14人）认为管理缺乏规范化，8人认为经理人缺乏管理意识和方法;员工团队意识薄弱、缺乏责任感、团队凝聚力不足。

15、您本人是否参加过企业培训，如有，请列出课程名称?

A是

B否

调查结果显示66.66%的员工都未参加过企业培训，说明了公司制定培训计划的必要性。

二）培训需求信息

1、您认为新进入公司的员工，最急需哪些方面的培训？

A公司简介

B企业历史

C公司文化

D商务礼仪

E办公行政制度

F薪酬福利

G工作流程

H人力资源管理制度

新进入公司的员工，最急需哪些方面的培训共设置9个选项，52.77%（19人）认为急需进行工作流程的培训，46.22%（17人）的员工认为急需进行公司文化的培训，30.55%（11人）认为应进行薪酬福利制度的培训。

27.77%（10人）认为要进行办公行政制度和人力资源管理制度的培训。

2、您认为应如何开展对新进人员的培训？

A人事部门与用人部门共同进行

B指定专门入职引导人

调查结果显示：

66.66%的员工认为新入职的员工的培训应该由人事部门与用人部门共同进行，观点较为集中。

3、近一年内您自己最希望接受的培训有哪些（不超过3项）？

A通用技能类

B专业知识类

C人力资源类

D财务计划类

E管理技能类

F资格认证项目

近一年内您自己最希望接受的培训有哪些共设置了7个选项，69.44%希望自己接受专业知识的培训，47.66%希望接受管理技能类的培训，38.88%希望接受通用技能类的培训，33.33%希望接受财务类的培训，因公司个部门性质的原因，大部分比较集中希望接受自己专业知识的培训。

4、作为管理者，您认为您本人2015年培训需求重点在于哪个方面?

A领导艺术

B管理理念

C沟通协调

D角色认知

E职业道德

F管理理论

G职业化

H人员岗位技能

调查结果显示：

44.44%的管理者的培训需求重点是沟通协调，36.11%的管理者的培训需求重点是人员岗位技能，33.33%的的管理者的培训需求重点是管理理念，22.22%管理者认为职业化培训的需求重点。

5、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，对培训需求具体课程以文字进行描述。

A）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：

财务方面：

1、财务新制度2、财务管理；

工程方面：

1、隧道施工划分2、隧道施工现场方案及案例

业务技能方面：

1、专业知识培训2、资格证书培训

商务礼仪及沟通技能方面：

1、沟通管理理论2、商务礼仪

3、业务沟通技巧（各行业通用业务沟通技能交流上的培训）

4、执行力及贯彻5、职业道德和职业操守

担保金融方面：

1、担保行业最新监管政策和发展趋势

2、业务操作风险控制要点和风险处理

3、担保行业中法律知识的培训4、投资策略及风险

5、金融知识培训

根据统计分析，员工在问卷中提到对于商务礼仪和沟通技能（业务和工作中）方面培训的需求较多

B）您对2015年度培训工作开展（如培训体系、课程实施、培训流程等方面）还有什么期望和建议：

调查结果显示，大部分员工都期望2015年的培训能针对不同岗位、不同部门进行具有通用性、针对性的专业性培训；其次，希望培训多一些互动和案例，多一些幽默感和趣味性，摆脱死板、无味的状态；最后，将平时理论与实际相结合，多一些实际操作性的培训。

五、今后培训工作的重点总结

本报告在对调查数据进行分析的基础上，结合公司实际和员工对培训的需求及建议，在今后的培训工作中应注意：

1）内容的丰富化

数据调查显示，员工今后期望的培训内容是多种多样的，除了需求专业知识外，还期望多些商务礼仪和沟通技能（业务和工作中）等方面的培训，这就需要我们今后不断丰富我们培训的内容，根据员工需求制定培训计划，不断提高员工的整体素质以增加员工对企业忠诚度。

2）培训形式的多样化

单一的培训方式会使员工产生倦怠感，对培训工作失去信心，所以我们在培训形式上要不断创新，除了惯用的课堂式培训外，我们还有引进其他形式的培训，在培训过程中引进案例分析、角色扮演、音响多媒体，让员工能在轻松的环境中收获知识，从而改变比较死板、沉闷的培训环境，将学到的知识更好的应用于实际工作中。

3）培训师资队伍的专业化

由于当前培训工作相对来说还不是很完善。

后期我们培训工作的重点就放在培训师资的建设上，真正实现什么人做什么事，给予有能力的员工实现自我的机会。

调查数据显示，有6%的员工期望成为内部培训的一员，这样不仅可以增加他们的荣誉感，还可以使我们公司的培训队伍壮大化和专业化。

4）培训规模和时间的灵活化

调查结果显示，大部分员工期望的培训时间在1-2小时左右，，所以后期我们需要针对不同的培训采取不同的培训时间，已达到培训的最佳效果。

5）培训效果评价方式多样化

调查数据显示，将近有53%的员工认为问卷调查的培训效果评价方式较为理想，后期的关于专业性的培训则可以采取现场座谈会的培训效果评价方式，将培训内容与培训效果评价方式的多样化结合起来，达到培训与效果考核的完美结合。