智慧商铺解决方案.docx

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智慧商铺解决方案

智慧商铺解决方案

　　篇一：

经典商户如何利用智慧店铺系统进行营销？

　　经典商户如何利用智慧店铺系统进行营销？

　　XX年注定是一个实体店铺进行智慧店铺升级改造的高峰期，本文整理了XX上半年各个行业典型的案例商户分享给大家，涉及到商业中心、餐饮、家电、咖啡、KTV、网咖等各个领域，希望大家能从这些成功的商户营销案例中得到一些启示。

　　案例1：

多地域、多门店的全国连锁如何制定各个门店因地制宜的营销策略？

　　味千拉面在国内的600多家门店统一上线掌贝智慧店铺管理系统。

在店内管理上，店员通过掌贝一机整合支付、外卖等功能与数据；在门店统筹上，各个地区负责人可通过掌贝智慧店铺后台整合各个门店的资源与数据，制定适宜的营销策略，更高效地利用线上线下资源。

　　案例2：

多个行业店铺交错、各种商业资源繁乱，商业中心如何实现商圈资源的整合？

　　位于广州的时尚天河购物中心全面引进掌贝，通过掌贝智慧店铺服务平台，加快实现智慧店铺时代的支付标准化、营销规模化、交易留存化，使得商圈气象焕然

　　不同。

　　案例3：

餐饮商户如何整合线上线下资源，将线上流量导入到线下门店，提升线下门店的经营效率，走向智慧餐饮之路？

　　对智慧店铺有执着追求的如轩砂锅粥引进了掌贝智慧店铺管理系统，通过制作电子卡券、互动游戏，将线上客流往门店引导，并通过一机融合所有支付方式、一机核销所有团购卡券来提升门店运营效率，取得了品牌曝光及门店增收的双重效果

　　案例4：

传统实体门店如何进行互联网营销？

毕竟移动营销广告价格高昂，但转化率大多不尽人意，效果也较难量化统计。

　　作为咖啡饮品代表之一的株洲纯时光咖啡店使用掌贝进行线上营销，在短短几天的活动期间，品牌内容分享转发就达到3000人，营销游戏影响人数接近10万人，直接和间接影响人群高达百万级别。

　　案例4：

电商平台的崛起让线下实体门店陷入低潮，产品信息不对称且客单价较高的家电行业首当其冲，家电行业商户如何应对电商冲击？

　　兴华家电是一家有几十年历史的家电连锁店，在面临电商冲击之时，通过掌贝智慧店铺服务平台进行营销传播，改善了传统的经营方式。

在消费者之间普及产品价格和优惠信息，为线下门店导入大量客流。

尤其值得一提的是，兴华家电通过掌贝搭建了在线售后服务中心，创造性地解决了这个售后服务问题。

　　案例5：

市场上KTV竞争可谓无比惨烈，10家KTV同台飙歌的薄荷KTV如何取得品牌和营收的双赢效果？

　　掌贝为薄荷KTV提供智慧店铺解决方案：

一是配置包厢预约中心，为老顾客提供方便快捷的预约消费体验；二是通过摇一摇大量派发优惠券，吸引附近新客户；三是通过会员积分运营，不断维持并提升顾客消费粘性。

　　以上店铺有个共同的特点：

都是通过引进智慧店铺管理系统，为线下店铺实现转型升级服务。

产品和服务是店铺经营亘古不变的原则，而随着行业的发展，产品已经难以拉开不的差距，那么决定一家店铺生死的就只有服务了。

掌贝致力于为线上店铺实现互联网时代的智慧店铺转型而服务，使命是让天下没有难做的掌柜。

　　篇二：

智慧地产：

商业街社区解决方案

　　智慧地产：

商业街社区解决方案

　　一、前言

　　随着经济和技术的迅猛发展，人们的居住方式正在发生全方位的变化，对居住环境的舒适性、便捷性、安全性提出了更高需要，也对社区管理与服务业提出更高的期待。

　　因此，利用信息技术、智慧化技术、节能减排技术、物联网技术来打造智慧、绿色生态、环保节能、舒适便捷、体贴周到的人居新环境，成为未来地产发展的方向。

住环境的舒适性、便捷性、安全性提出了更高需要，也对社区管理与服务也提出更高的期待。

　　二、智慧社区-多层次、全方位满足社会社区需求

　　自我体现

　　尊重需求

　　社交需求

　　安全需求

　　生存需求

　　“促和谐，保民生”建设：

　　1、和谐社区：

人本的社会资源“整合协调者”

　　2、温情社区：

社区居民的情感“沟通桥梁”

　　3、平安社区：

社区具名/财产的“安全卫士”

　　4、健康社区：

社区居民的“健康守门人”

　　三、“智慧地产”的价值

　　1、商家：

可实时、实景视频看房看铺；旺铺、旺财；销售手段多样

　　2、业主：

提供真正的精品生活，享受智慧、便捷、人性化服务；高端享受

　　3、开发商：

提升企业品牌形象，快速提高企业利润率；名利双收

　　4、物业：

提供周到细致服务的同时，降低人工成本；降本增效

　　四、智慧地产建设带来的价值

　　1、社会价值：

符合智慧、低碳、环保的发展潮流，践行企业公益责任

　　2、经济价值：

通过管家式服务，提升地产高端品质，提高企业公益责任

　　3、品牌价值：

打造高尚地产品牌，提高高尚品牌影响力，树立高端地产形象

　　4、服务价值：

先进的技术手段提升管理效率，提升服务质量，降低物业服务成

　　案例分析：

　　智慧地产建设可提升楼盘附加价值，形成差异化竞争力；通过智慧、生态、宜居的社区环境形成的比较优势，可极大的提高行业差异化竞争力，推动楼盘的价值和销售。

　　以已完工的某项目为例：

　　在使用XXX智慧社区解决方案的山东某楼盘中：

　　投入：

智慧化系统在100-300元/㎡左右

　　收益：

额外带来1000-XX元/㎡的销售升值空间

　　五、“智慧社区”的定义：

概念与特色

　　1、智慧社区：

指的就充分借助物联网、传感网。

网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无限宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐到小区智能化为一体的理想生活。

　　2、智慧社区的“绿色内涵”：

　　以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在通过先进适用技术应用和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策和管理方法，挖掘社区内外资源潜力，建设生态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化社区。

　　3、“智慧社区”的体系结构

　　六、智慧城市综合体

　　智慧城市综合体的业态包括：

商场、超市、商业街、影院、娱乐、餐饮和办公等。

城市综合体智慧化系统的主要系统包括：

智慧集成管理平台、云计算中心。

网络管理中心、入侵报警防范系统、综合布线系统、计算机网络系统、语音通讯系统、有线电视系统、背景音乐及紧急广播系统、数字会议系统（选配）电视信息发布系统、电梯五方对讲系统、综合管理系统、智慧一卡通系统、综合营销管理系统、物流E通、集群调度系统、E-learning统一培训平台和电子商务平台系统。

文化交流中心、物流、仓储中心、会议培训中心：

为入驻企业提供全方位支撑平

　　七、智慧化系统七大功能模块

　　1、模块一----基础平台

　　综合管网系统、智慧光网系统、计算机网络系统、云平台、高可靠系统等等

　　2、模块二----智慧安全

　　周界防范系统、电子巡更系统、可视对讲系统、家具安防等等

　　3、模块三----智慧入口

　　门禁管理系统、停车管理系统、灯光引导系统、电梯停层控制、社区定位等等

　　4、模块四----智慧服务

　　紧急广播系统、物业管理调度、信息发布系统、电子商务等等

　　5、模块五----智慧节能

　　集中远程抄表系统、机电设备运行监控与节能、建筑能耗监测、照明节能管理等等

　　6、模块六----智慧家居

　　智慧控制、家电控制、远程控制、一键式场景、家居安防等等

　　7、模块七----商业服务

　　电子钱包、订配送系统、销售管家、电子商务、账单订制等等

　　八、典型应用

　　1、“智慧咨询”：

便捷的信息发布

　　智慧社区信息发布平台

　　信息发布系统是为街道、居委、物业、商户提供统一的信息发布平台。

包括公共信息、便民信息、服务信息，并根据需要将发布信息转发到IPTV、智能固话等各类终端上。

　　现有栏目包括：

社区商务、政策法规、社区新闻、活动公告、物业信息等。

　　2、社区安全、智能视频监控系统

　　视频安全监控

　　智能图像行为分析

　　商铺客流量分析

　　客流量数据统计与数据挖掘

　　3、智慧物业

　　通过智慧中央管理平台，物业可以为业主提供人性化的一站式服务，实现物业和业主互动，提供全面服务管理质量，显示智慧社区高度信息化的优势。

智慧物业可以实现缴费提醒、行为分析、异常行为告警、能耗分析等。

　　4、智慧物业调度---手机端及平台端结合功能：

GPSOne定位及行为管理?

车辆、人员位置监控实时

　　位置查询、轨迹跟踪、区域提醒和告警

　　?

调度管理

　　发布调度消息、管理运行路径、跟踪运输任务

　　?

地图导航

　　提供路线规划、建筑物信息

　　5、智慧能耗/物耗管理

　　?

建筑物内机电设备运行监测及计量

　　?

建筑物能耗和物耗采集分析

　　?

产生运行及能耗统计数据

　　?

智慧控制实现建筑物节能减排

　　6、智慧生活场景（灯光、音乐）

　　晚上业主在小区漫步时，花园里的灯光会自动感应，灯光也跟随着人得走动自动调整亮度，给小区的人们提供智慧的光源，同时节约电力资源。

　　九、智慧地产建设要点

　　1、聚焦主体

　　面向企业的关键对象树立关键需求，通过智慧化提升地产企业的硬实力和软实力水平，打造未来生活方式以提升吸引力。

　　2、柔性整合

　　整合需求，统一规划，对信息化系统和数据进行综合梳理，强调统一标准、资源共享和平台复用，避免重复建设

　　3、超前规划

　　信息化规划需要在资金和能力范围内，在功能设计、技术选择、设备选用等方面做到适度超前，同时，指定统一的系统规范和接口标准，满足功能扩展需求。

　　4、分布实施

　　信息化建设任务重，周期长，投资大，宜采用分布实施的策略，聚焦各阶段重点问题，以点带面、逐步深入，在实施中不断审视，及时调整，增强实施及应用效果。

　　十、智慧化社区建设步骤

　　1、统一规划、分布实施

　　2、成立联合工作小组

　　3、明确项目需求和分工界面

　　4、明确时间节点

　　5、进行智慧化系统深化设计

　　篇三：

智慧店铺店内管理原来可以做到这种程度

（1）

　　智慧店铺店内管理原来可以做到这种程度！

　　如何有效梳理预约、排队、下单、外卖、结账等一系列流程并进行优化？

如何更好地进行员工管理、数据统计以及用户分析？

对实体店经营者而言，优化店内管理可以说是永恒的命题。

尤其在移动互联网的大时代下，实体店铺寻求向智慧店铺转型，店内管理智能化和自助化已经成为一大趋势，以掌贝为代表的智慧店铺服务平台正是全面优化店内管理流程、提高门店运营效率的神器。

　　智能小二，从“人治”到智能

　　现在的很多商户却都还处在“人治”状态，客户来了就统计人数，有了空位就扯起嗓门通知；一个服务员同时服务几桌客人，翻台率一高，餐厅里催促点菜、上菜的声音便此起彼伏……而如果商家使用掌贝智慧店铺的智能小二功能，这个问题就可以迎刃而解。

　　掌贝智慧店铺智能小二以桌牌、桌贴等形式呈现在餐桌上，顾客只需拿出手机扫一扫，就能轻松进入。

通过智能小二，顾客不需要呼唤餐厅服务员来到身边，就能自助操作点餐、获取优惠券、绑定会员、连接WiFi、买单、评价等一连串动作，可以说大大简化了店内点单结账的流程。

　　融合外卖：

店外订单统一管理

　　饿了吗、美团外卖、XX外卖、微信点单?

?

随着商户不断加入多个外卖平台，各个平台的订单、数据处理起来日益麻烦，甚至让经营者信息混淆，发生不必要的错误。

而掌贝独家提供的融合外卖功能可以很好地处理这个问题。

商家通过掌贝智慧店铺服务平台，可以快速便捷地管理各个外卖平台的订单，并能实时进行外卖设置，对产品或服务的定价、优惠活动等内容快速调整，最后还能将各

　　个外卖平台上的数据汇总，从而进行统一分析。

　　拉客营销：

开启店内营销推广

　　随着移动互联网的普及，我们已经来到了一个全员营销的时代，然而店内营销推广服务较难量化，如何调动员工推广品牌的积极性？

针对这个问题，掌贝特别开发了拉客营销功能，通过这个功能商户可以绑定服务员和所要推广的内容（如推广公众号二维码、会员卡优惠券等），并实时查看服务员业绩，达成量化评估服务员绩效、提升店内营销推广效果的目的。

　　数据分析：

洞悉用户行为轨迹

　　用户与品牌之间进行了哪些关联，通过哪些渠道进来，最喜欢使用哪个模块，这些信息在传统实体店经营里是难以获取的。

不过通过掌贝智慧店铺服务系统，商家可以获得这些数据信息。

掌贝智慧店铺平台可以直观地呈现用户增长和留存数据，记录用户行为足迹，帮助商户优化营销手段。

　　当广大商户经营者还在苦苦寻觅能够解决经营痛点的工具时，掌贝已经将答案摆在了我们眼前。

掌贝提供一整套智慧店铺经营解决方案，帮助商户全面优化店铺经营，让天下没有难做的掌柜！