业务部经理工作职责.docx

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业务部经理工作职责

业务部经理工作职责

1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。

3.制定市场部的工作规范、行为准则。

4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。

6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

8.指导及开展相应的公关及商务活动。

9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。

12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19.配合市场部业务主管的各项工作。

20.每日部门员工报告的信息整理。

21.改善部门员工的形象及礼仪。

22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。

23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。

1. 负责研发中心的日常管理 

2. 对工作计划的执行进行全过程的审核与监控，确保各个阶段任务的完成 

3. 及时、正确解决工作计划实施中的问题，确保目标的完成 

4. 审核资源配置、提高工作效率，制定和控制部门预算，协助人力资源部完成对下属绩效考核 

5. 协调市场销售与研发的合作、对市场提供技术支持 

6. 负责人才培养和团队建设，防范核心技术人员流失风险

7. 贯彻公司的企业文化建设活动，并将公司的企业文化与研发的团队文化进行融合并融入到研发管理体系中 

8. 完成公司的交代的其他工作

研发部部长岗位说明书 

岗位名称 研发部部长 

岗位编号 可暂空 所在部门 研发中心 

岗位定员 1人 直接上级  职类 可暂空 直接下级    所辖人员 

修订日期 

可暂空 

职位概要：

依据公司发展战略和经营规划，通过实施新产品开发和产品技术改良、创新工作，负责公司工艺标准和技术文件的编制与管理改善，以及生产过程中及营销售后等技术支持、指导、监督，组织矿用安全标志认证、审核。

岗位工作职责 

基础管理 1. 协助公司进行企业文化建设； 

2. 协助总经理制定发展战略及年度经营规划，并编制本部门工作年度、月度、周工作计划及总

结。

3. 负责制定本部门各项标准化工作流程、管理制度、部门职能、岗位职责及相关操作规程，确

保文件时效性； 

4. 根据公司的成本控制目标及预算，编制本部门的成本控制目标及预算。

协助财务部制定技术

研发成本控制目标并实施控制； 

5. 定期召开部门例会，检查工作完成情况，并部署下一阶段工作； 6. 加强本部门队伍建设，组织本部门人员编制的调整工作； 

7. 负责协调本部门与相关部门之间的关系，监督下属员工的工作执行情况，并给予指导； 8. 负责部门内部绩效管理工作，审核本部门人员考勤、工资、奖惩等信息记录，对下属人员的工作考核、评比、激励、推荐及评价，提升部门绩效； 

9. 负责制定本部门职工训练教育计划，开展培训活动，以提升员工的技能和素质； 10. 负责公司年度本部门人员工作总结及年度述职； 11. 负责组织开展节约挖潜、节能减排等工作； 12. 协助相关部门进行验厂工作； 

13. 负责组织新技术、新工艺、新材料、新装备、新品调研、工艺管理等相关数据的收集、统计、

汇总，编制各类周期性统计报表。

通过对工艺执行状况、产品生命周期、技术指标、质量信息等的情况分析，定期进行工作汇报； 

14. 服从公司工作安排，完成上级交代的临时性工作任务。

 产

品

研

发 

1、负责新技术、新材料、新工艺、新装备的引进与开发 

2、根据公司发展战略及年度经营规划、市场营销对未来市场的预测，制定产品研发计划，并提

交审核后组织实施； 

3、组织新产品开发的技术可行性论证，参与新产品开发项目可行性研究； 4、组织公司老产品技术改良、工艺改进，降低产品成本，保证公司产品技术稳定性与先进性 5、对产品研发过程进行监督样品试制，组织评估、考评、上报、成本控制、技术文件管理的评审 

6、负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理； 7、组织对样品、样件的登记、保管、报废处理等工作 

工艺管理 

1、负责组织搜集整理国内外相关行业技术、竞争对手技术、国家相关技术政策等信息资料，分析技术发展趋势； 

2、组织编制并审批企业技术标准、工艺流程、作业指导书并监督执行； 3、组织《客户产品手册》的编制与完善并审核，经批准后实施； 4、负责组织编制并审核制成工艺文件、BOM（材料清单）、工时定额、检验标准、材料消耗定额； 

5、负责审批及督查工艺文件的整理、下发、归档、注销等管理工作，做好技术资料保密管理工作； 

6、组织落实工艺技术文件的辅导和培训工作； 

7、负责组织对生产过程中（本厂、外协厂）生产工艺、质量控制的执行状况的监督指导，对发现的问题及时下达纠正措施并跟踪落实； 

8、主导产品性能、市场技术要求分析研究，定期组织公司工艺改善、技术改进工作并汇报；  

技术支持 

1、组织协调支持解决销售、生产、品管、采购、客户等技术方面的问题；

 2、组织对重大技术事故的数据分析、研究、处理； 3、负责组织专利申报、安标申请等认证工作； 

4、组织并督查公司生产过程中工装夹具、辅具、自制检具、模具等的设计开发工作； 5、组织定时定期生产现场技术巡查、监督；  

6、配合相关部门做好产品的产品出口许可、产品认证书、iso9000、ts16949等的认证工作； 7、协助采购部门对供应商进行评估并整改相关工作； 

8、负责组织营销部门对客户技术问题投诉的处理；协助对客户质量问题投诉的处理； 9、协助营销部门做好项目投标的技术支持工作 

关键绩效考核指标 

工作权限 

业务权 

1.对公司重大方针、年度经营战略及经营目标的建议权。

2. 公司整体技术管理的监控权。

3. 对公司技术标准、工艺标准的制定权。

4. 对技术工艺管理制度的相关要求有执行处罚权。

5. 对生产管理及生产操作人员违反工艺操作及质量管理制度的制止权。

人事权

 1、组织结构调整建议权 

2、对本部门人员具有内部调动权、检查考核权、奖惩任免的建议权。

 3、对本部门人员工作争议的裁决权 

财务权 

预算内资金的经办审批权 协作关系 

内部协调 各相关部门 

外部协调 行业协会、供应商、外协厂商等相关单位 任职资格 

教育水平 大专及以上学历 

专    业 机械设计、机械加工等相关专业 培训经历 

技术研发、质量相关 

经    验 从事技术管理工作5年，其中管理岗3年，本行业工作2年以上 

知    识 熟悉产品研发知识、工艺管理知识、质量管理知识、企业管理知识、计算机知识； 

技能技巧 

CAD制图技能、计量器具、检、试验设备使用能力、沟通能力、辅导能力、数据收集分析技能、文字处理能力、计划协调能力、组织能力、学习能力。

 工作设备 

使用工具：

电脑、网络、电话、传真等 工作场所：

办公室，供应商、生产现场

1、战略参与事业部经营方针、战略的制定并组织实施；2、目标管理制定并分解研发中心目标计划，并组织实施,确保研发项目顺利完成；3、绩效管理制定研发KPI体系，审核下级绩效考核结果，负责事业部研发中心的绩效管理工作；4、研发体系建设组织研发中心体系建设，监督落实执行情况并不断完善；5、文化建设制定并组织实施文化建设方案，培养研发人员追求卓越、创新突破的科研精神；6、组织发展打造事业部研发中心核心班子；7、知识管理对研发中心的科研成果进行有效的管理，积累沉淀，构建知识库；8、技术方向根据市场信息，提出研发与技术创新的方向与课题，经审批后执行；资源整合建立良好的技术合作伙伴关系，有效利用资源；9、执行上级及总裁下达的各项命令。

任职资格1、优秀院校本科以上学历，35岁以上；2、通信、电子、自动化类高新技术企业相关背景，5年以上相关行业研发技术管理工作经验；3、熟悉行业技术发展趋势，能够独立组织产品开发和新技术开发，以及相应的管理工作。

事业部总经理是企业事业部门的主要负责人，其直接汇报对象为企业总经理。

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人事编制，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

7、决定对成绩显着的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

10、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。

11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设。

12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

13、积极完成董事会交办的其他工作任务。

1、以转变观念为突破口，奠定职能转变的思想基础

2、以转变职能为中心，深化行政体制改革

3、以体系建设为基础，确保职能转变落到实处

4、以管理方式转变为重点，提高行政效能

企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。

事业部在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构，具有足够的权利。

事业部的三要素：

相对独立的市场；相对独立的利益；相对独立的自主权。

事业部型 

 集中决策，分散经营，风险多元化，反应灵活，权力适当下放

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