保洁工作流程.docx

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保洁工作流程

楼层保洁工作流程及标准

工作流程

保洁质量标准

上

午

6：

50签到、换工装、上岗

7：

00-8：

00清理卫生间、开水间、拖走廊地面及电梯门厅

8：

00-10：

00抹尘:

窗台、茶水炉、楼梯扶手、墙壁

10：

00-10：

40巡视卫生间、开水间、走廊

11：

00整理保洁工具签下班

1.地面：

干净、清洁、无水迹、无污染、无死角

2.便盆：

无垢、无粪渣、清洁明亮、无异味

3.小便池：

无尘、无尿垢、无异味

4.墙壁：

门、窗台、墙壁无尘、

5.纸篓：

内外清洁无污垢、容量不超过2/3

6.卫生间内不存放任何杂物;各种管道无堵塞

7.卫生间每日彻底冲刷2遍，上午1次下午1次

8.水池清洁污垢，池下无杂物、面盆、境面

和地面无污渍

9.垃圾桶清洁有盖，容量不超过2/3

10.保洁物品分类处理、整齐、清洁、管理有序

墙壁、

门窗要求：

1.无蜘蜘网、无尘土、无污垢、无毛悬挂物

2.踢脚线无尘灰

3.大厅的门窗保持明亮清洁无尘

4.楼内走廊的门窗保持清洁无尘

5.墙裙无尘无污渍

6.墙壁每月扫尘一次

下

午

12：

50签到、换工装、上岗

13：

00-14：

30清理卫生间、开水间、拖走廊地面

14：

30-16：

00抹尘、窗台、门、茶水炉、楼梯扶手、墙壁，做周计划安排的工作

16：

20巡视保洁、卫生间、清理垃圾桶

17：

00整理保洁工具签下班

周计划内容

星期一：

清理楼道卫生。

星期二：

卫生间区域的卫生。

星期三：

玻璃窗，窗台的清洁。

星期四：

走廊踢角线，消防门及开关指示、门框上方、配电箱的清洁。

星期五：

清理开水间、擦试灯具、开水器。

星期六：

清洗垃圾桶、擦试所在工作区域的不锈钢扶手、电梯门。

员工培训。

星期日：

清洗茶叶桶、擦试烟灰桶。

员工培训。

第一负责任人岗位负责人

外围保洁工作流程及标准

工作流程

保洁质量标准

上

午

6：

50签到、换工装、上岗

7：

00-10：

00清理环路外牙石以内全部的区域，南入口主道路人行道（含人行道）以内广场及绿化卫生保洁

10：

00-10：

40巡视保洁

11：

00整理保洁工具签退下班.

1.广场地面：

干净、清洁、无水迹、无污染、无死角

2．主道路地面：

无明显泥沙、污垢，无1cm以上石子，每100平方米烟头、纸屑不超过3处，雨雪天气路面无积水、积雪

3．绿化草地：

烟盒、无饮料瓶盒、无塑料袋

4．室外平台及明沟：

无垃圾、无污渍、无青苔、明沟畅通

5．垃圾；日产日清，按要求存于规定地点

下

午

12：

50签到、换工装、上岗

13：

00-15：

00清理环路外牙石以内全部的区域，南入口主道路人行道（含人行道）及绿化卫生保洁，做周计划安排的工作

15：

00-16:

50巡视保洁、清运垃圾到指定位置。

17：

00整理保洁工具签退下班

周

计

划

内

容

星期一：

绿地花丛、草坪清洁工作，

星期二：

楼前散水坡、旗杆的清洁工作，

星期三：

大理石地面清洁

星期四：

擦试所在工作区域的不锈钢、。

星期五：

擦试灯具。

星期六：

清洗垃圾桶，员工培训

星期日：

轮休，员工培训

第一负责任人岗位负责人

会服工作流程及标准

工作流程

服质量标准

上

午

7：

20签到、换工装、上岗

7：

20-11：

20清理会议室、接待室卫生、准备开会物品及其它工作

11：

30整理物品签退下班

1．会议室、接待室卫生要求：

无灰尘、无垃圾、无蜘蛛网、无卫生死角。

2.茶杯卫生要求：

清洗干净,消毒。

3．会议服务：

配备专职服务人员，仪表整洁、礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。

下

午

12：

50签到、换工装、上岗

13：

00-16：

20清理会议室、接待室卫生、准备开会物品及其它工作，做周计划安排的工作

17：

00整理物品签退下班

周

计

划

内

容

星期一：

开关指示卫生。

.

星期二：

踢角线的卫生。

星期三：

窗台的清洁。

星期四：

门框上方、配电箱的清洁。

星期五：

擦试灯具。

星期六：

擦试所在工作区域的不锈钢扶手。

星期日：

轮休，员工培训。

第一负责任人岗位负责人

维修工作流程及标准

工作流程

服质量标准

上

午

7：

20签到、换工装、上岗

7：

30-10：

50根据各人岗位区域的分工进行巡楼及巡视工作，回工作室等维修电话及其它工作

11：

30整理工具签退下班

1．维修服务：

配备专职人员，仪表整洁、礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。

2．维修保养满意率95%以上

3．工作间卫生要求：

无灰尘、无垃圾、无蜘蛛网、无卫生死角；

下

午

12：

50签到、换工装、上岗

13：

00-16：

20根据各人岗位区域的分工进行巡楼及巡视工作，回工作室等维修电话及做周计划安排的工作

17：

00打扫卫生、整理工具签退下班。

17：

00-7：

30工程人员值班，做好夜间巡楼,急修工作及交班记录

周

计

划

内

容

星期一：

供水巡视及维保清洁工作

星期二：

排水巡视及维保清洁工作

星期三：

电力巡视及维保清洁工作

星期四：

制冷巡视及维保清洁工作

星期五：

电梯巡视及维保清洁工作

星期六：

各岗位工作.

星期日：

轮休，员工培训

第一负责任人岗位负责人

绿化工作流程及标准

工作流程

服质量标准

上

午

6：

50签到、换工装、上岗

7：

00-11：

00根据季节,时间不同工作及临时工作

11：

30整理工具签退下班

修剪:

乔木、无枯枝、树不阻车辆和行人通过，主枝分布均匀。

灌木、成型整齐新长枝不超过30CM

草坪、路芽、井口、水沟、散水坡边整齐，草坪目视平整

施肥:

乔木、采用穴施或沟施，施肥浇水及时覆土平整，肥料不露出土面。

草地、播施和喷施，不伤花草，保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草。

花卉、保证基肥，追施化肥，多次少量，不伤花草

日常养护:

中耕除杂草,无明显杂草，草地纯度在90%以上，树木底下地面层不板结，透气良好。

花卉保证基肥，追施化肥，多次少量，不伤花草

中耕除杂草,无明显杂草，草地纯度在90%以上，树木底下地面层不板结，透气良好。

防风排涝巡视看管:

暴风雨过后12小时，草地无1平方米以上积水，树木无倒斜断枝叶在一天内处理。

防病治虫:

无明显枯枝、死杈，有虫害枝条2%以下

抗旱:

花卉苗土不压苗心，水不冲倒苗

树木草地:

冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗浇水透土浓度树木为3厘米，草地2厘米，无旱死、旱枯现象。

下

午

12：

50签到、换工装、上岗

13：

00-16：

20根据季节,时间不同工作及临时工作

17：

00整理工具签退下班

周

计

划

内

容

1.根据季节,时间不同做绿化工作

2.每周一至周五,每天上午

八点至十点中心广场绿化喷灌工作.（定点派人负责管理）

第一负责任人岗位负责人

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认

维修单年月日

报修人姓名

维修地点

联系电话

报修项目

维修项目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量

单价（元）

总价（元）

备注

报修人认可签名

维修人员

主管确认