邵兵家《电子商务概论》第2版试题.docx
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邵兵家《电子商务概论》第2版试题
第1章电子商务概述
（一）、单项选择题
1、电子商务可以定义为：
（D）
A利用Internet和WWW进行商务交易B发生在企业内部的数字化事务和流程
C在机构以及个人间进行数字化的商务交易DA和C
2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身（B）：
ABaxterHealthcare的进入系统可能性极小的口令B移动电子商务
C法国MinitelDEDI
3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术（A）
A客户/服务计算B无线电计算C同等计算D主要框架计算
4、WWW是（A）
AInternet上最受欢迎的服务B是按统一标准建立起来的网页
C是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是
5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够（B）
A消费者得到的信息越少，信息越不值钱B消费者得到的信息越多，信息越不值钱
C消费者得到的信息量和信息的价值成正比D以上都不对
6、互联网最早的发展是始于（B）。
A.20世纪70年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪50年代
7、.电子邮件诞生并发展于（A）。
A.1972年B.1974年C.1971年D.1973年
8、WWW最重要的特点是（B）。
A.连接的计算机可进行电子邮件的传输B.具有容易使用的标准图形界面
C.连接的计算机可进行内容互访D.连接了世界上最多的计算机
9、.以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是（C）。
A.目前最常用的内容传输结构是WWW
B.网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网
C.VAN是支持远程登录服务的
D.公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱
10、最成功的中介行业是（B）。
A.设备提供商B.在线商品目录C.金融中介D.信息排名服务商
参考答案：
1.D2.B3.A4.A5.B6.B7.A8.B9.C10.B
11.EDI电子商务通常是发生在（A）之间的商务
A企业与企业
B企业与个人
C个人与个人
D企业内部
12、下面关于WWW地说法不正确的是（A）
A.它没有功能强大的通信手段
B,它是以HTML语言与HTML协议为基础
C.它提供面向Internet服务
D.它是建立在客户机/服务器模型之上的D.价格低
13．在电子商务分类中，BtoB是（B）
A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务
C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务
14．电子数据交换的简称是（B）
A.EFTB.EDIC.NETD.EC
（D）16实现电子商务的前提条件是。
A：
信息B：
人才C：
物流D：
电子信息技术
（A）20.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在的转变上。
A：
商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式。
B：
生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式。
C：
产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式。
D：
信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式。
（D）23.在网上若在“XX搜索”中输入关键字查询信息，这属于技术。
A：
推送B：
数据挖掘C：
广播D：
检索
24.EC是（）的缩写。
A.电子商务
B.电子商业
C.电子数据交换
D.管理信息系统
正确答案是:
B
25、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（D）。
A、各种计算机软件B、网络游戏C、电子杂志D、图书
26、最适合在网上直接传递的货物是（C）。
A、实体商品B、有形商品C、信息产品D、图书音像制品
27以下，哪一项是电子商务发展的根基（B）
A．信息化
B．信息内容和集成信息资源
C．商务活动
D．电子工具的使用
28有效的网站指B
A.只要能满足公司目标的网站就是有效的
B.能满足公司目标并且很有吸引力的网站
C.访问率很高的网站
D.只要有吸引力的网站就行
36、WWW服务器通常被称为（A）
A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D.安全服务器
37、促使电子商务产生的主要原因是（D）。
A．商务的个性化B．网络的全球性C．销售的低成本D‘网络的虚拟性
38、网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展（C）。
A．没有必然的联系B．具有决定性的作用C．具有推动作用D．没有联系
40、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？
（C）
（A）传真（B）电话（C）电子邮件（D）上门确认
41.电子商务实际上是一种（B）活动
A网络
B买卖
C生产
D运输
43.信息是通过载体传播的，信息还具有可加工性和_B___。
A多样性及时效性
B共享性及时效性
C多样性及共享性
D时效性及公开性
44.下列关于信息的说法中，不正确的是_D___。
A信息是对各种事物的特征反映
B信息是对事物运动变化的反映
C信息是事物之间相互作用和联系的表示
D信息只能以同一形式传递，并还原再现
（二）、多项选择题
1.电子商务发展的基础在于（AE）的出现和发展。
A.互联网B.个人电脑C.局域网D.TCP/IPE.WWW
2.HTML文件（BC）。
A.HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定
B.不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来
C.HTML文件可通过WWW进行传输
D.HTML文件只可用特定的程序读取
E.以上说法都正确
3、电子商务的类型有哪些ABCDE
AB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce
4、下面关于电子商务含义的说法正确的是（BD）。
A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、.计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D.从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.以上说法都正确
5、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有（BCD）
A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销
D.在线金融服务E.时装的购销
参考答案：
1.AE2.BC3.ABCDE4.BD5.BCD
6EC和EB的区别，下列说法正确的有：
ABD
A．EB又称广义的电子商务，EC又称狭义的电子商务
B．EC仅指WEB技术，EB包括WEB技术和其它IT技术
C．EB仅指WEB技术，EC包括WEB技术和其它IT技术
D．EC仅指交易活动，EB包括交易和其它与企业经营有关的所有活动
7在WWW（WorldWideWeb）的概念定义中，最贴切的文字描述是（A、D）。
A：
WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一
种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B：
WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB
文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C：
WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。
D：
WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息
有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。
E：
WWW是信息资源子网，它是因特网上重要节点网站资源的汇合，如YAHOO等。
8、对电子商务与电子商业描述正确的是（ABD）。
A、电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动
B、电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程
C、电子商务的范畴比电子商业广D、电子商业的范畴比电子商务广
9、在下述活动中，属于电子贸易处理的是（AD）
A、网上购物B、网上办公C、网上报税D、网上交费
10.无形商品的电子商务运作模式有（ABCD）
A.网上订阅模式
B.付费浏览模式
C.广告支付模式
D.网上赠与模式
11、下列属于电子商务特点的有（ABCDE）。
A．虚拟性B．低成本C．个性化D。
敏捷性E．全球性
12、在未来几年中，电子商务将风靡全球的原因有（ABD）。
A．市场规模大和信息传递快B．商品品种多和可靠性强
C．交易范围广和Intemet网络的成形D．流通环节少和交易成本低
E．网民数量急剧增加
（三）填空题
1、.电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的“流”，即____、____、____。
2、电子商务最早产生于____年代。
3、以企业为中心的电子商务的两种基本形式是____、____。
4、水平B2B的主要特征是综合性比较高，垂直B2B的主要特征是专业性比较高。
4．在传统的商务交易过程中，基本处理过程包括五个部分，即调研阶段、估价、备货与配送、支付和结算、鉴定与承诺
5企业信息系统经历了以下几个阶段：
管理信息系统（MIS）初级阶段、管理信息系统（MIS）高级阶段、电子数据交换（EDI）阶段和电子商务阶段。
6电子商务的核心是人
7电子商务的前提是电子信息技术
8、Internet是目前计算机之间进行信息交换和资源共享的最佳方式。
9、互联网最常用的通信方式是__电子邮件__，具有速度快、费用低等特点。
10、移动电子商务主要有三种基本服务功能，即_支付功能_、__访问功能、__、___安全功能__。
11、EDI的中文意思是电子数据交换。
从技术上讲，它括硬件与软件，硬件主要是计算机网，软件包括计算机软件和EDI标准。
12、将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法，被称之为电子数据交换。
从技术上讲，它包括硬件与软件，硬件主要是指计算机网络，软件是指EDI标准和计算机软件。
12、一份问卷通常由前言、主体内容和结束语三部分组成。
（四）、判断题（T—对F—错）
1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。
（T）
2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。
（F）
3、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购买行为上。
（T）
4、第二代电子商务时期，传统的有经验的财富500强企业扮演了发展的主要的角色。
（T）
5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。
（T）
6、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。
（T）
7、先行者是指第一个进入某一特定领域并迅速获得市场分额的企业。
（T）
8、电子商务必须借助于Internet才能实现。
（F）
9、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。
（T）
10、移动电子商务是电子商务的类型之一。
（T）
11、国际互联网（Internet）是广域网的一种形式。
12、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。
T
14、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。
T
（√）15.电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资流等基本要素组成。
（×）16.电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。
（√）17.电子商务的网络环境不仅是指因特网，还包括企业Intranet和企业Extranet。
19.电子商务可以提供个性化服务。
（T）
20.电子商业包含电子商务。
（B）源：
考试大
21.基于互联网的电子商务产生于20世纪60年代。
（B）
22.WWW服务软件与WWW浏览器无须配合使用。
（错）
23.一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素：
即当前交易效率和买方的成熟性。
（对）
24.电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。
（对）
参考答案:
1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.F9.T10.T
第2章电子商务商业模式
（一）、单项选择题
1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？
C
A价值体现B管理团队C信息不对称D赢利模式
2、____B______涉及其他在同一市场销售相似产品的公司
A竞争优势B竞争的环境C先行者优势D市场机会
3、一个企业的_____B____描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。
A价值体现B赢利模式C营销战略D竞争优势
4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式？
A
A易趣BXXC雅虎DGOOGLE
5、在___B______赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。
A广告B订阅C会员制D交易费用
6、一个市场存在大量竞争者意味着D
A该市场未开拓B该市场已经饱和C在该市场很难获得利润DB和C
7、不公平竞争优势指D
A一个完美市场B一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势C一家企业有比其他企业更多的资源D以上都是
8、垂直市场_____A____
A在网上为特殊企业提供产品和服务B在不同的行业销售产品和服务给大量公司C包括全部Internet的用户D以上都不是
9、____A_____是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。
A供应链B价值链C企业战略D物流链
10、____D_____战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。
A范围B差异化C成本D集中
11．B2B是（B）的缩写。
A.企业内部电子商务
B.企业与企业的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
12.B2C是（C）的缩写。
A.企业内部电子商务
B.企业与企业的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
13.C2G是（D）的缩写。
A.企业内部电子商务
B.企业与企业的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
14.C2C是（A）的缩写。
A.消费者与消费者的电子商务
B.企业与企业的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
15亚马逊网上书店是一家以（A）业务为主的电子商务企业。
A.B2C
B.B2B2C
C.C2C
D.B2B
16企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式
A.G2B
B.G2C
C.B2C
D.B2B
18、企业开展电子商务的基础是（B）
A．企业前台的商务电子化B．企业全面信息化C．企业后台的商务电子化D．企业经营流程的优化和重组
20、在线商店每天通常的营业时间是（D）。
A8小时B．12小时C．16小时D．24小时
23.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（A）的转变上
A商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式
B生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式
C产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式
D信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式
24网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在（C）上还不能完全克服传统教育的限制。
A.空间
B.时间
C.师生的相互沟通
D.受教育年龄
25．不适合电子商务的业务是（D）
A.出版业务
B.软件、音像制品的购销
C.旅游服务的促销
D.时装和易腐食品的购销
26、客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于（A）。
A．B2C电子商务活动
B．B2G电子商务活动
C．B2B电子商务活动
D．C2C电子商务活动
27、相对于传统商务信息，网络商务信息不具有（D）特点。
（A）实效性强
（B）便于存储
（C）准确性高
（D）集中性好
28、在网络商品直销模式中，消费者把贷款直接付给（A）。
（A）网上商店
（B）消费者开户银行
（C）消费者信用卡公司
认证中心
（二）、多项选择
1、企业的竞争环境受下面哪些因素的影响ABCD
A有多少活跃的竞争对手B企业规模C每一个竞争对手的市场分额D企业的赢利情况
2、企业战略包括以下哪几项ABD
A差异化B成本领先C范围扩张D集中战略
3、企业的赢利模式包括以下哪几项ACD
A广告赢利模式B间接赢利模式C交易费用赢利模式D销售赢利模式
4、B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务ACD
A会计服务B交易服务C经融服务D打印服务
5、B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种ABCD
A市场/交易所B电子分销商CB2B服务提供商D信息中介
6\关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（B、D）。
A：
电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B：
电子商务模式内涵包括三层含义：
商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C：
电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D：
电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合
7． 无形商品的电子商务运作模式有：
＿＿＿＿。
（答案：
ABCD）
A．网上订阅模式
B．付费浏览模式
C．广告支付模式
D．网上赠与模式
8． 下面对于电子商务发展动力论述正确的有：
＿＿＿＿。
（答案：
BD）
A．摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。
B．电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。
C．2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。
D．全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。
9． 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：
＿＿＿＿。
（答案：
BD）
A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；
B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；
C．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；
D．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。
10． 电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：
＿＿＿＿。
（答案：
ABC）
A．时空观念的转换
B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
C．企业必须要进行流程重组或再造
D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。
11． 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：
＿＿＿＿。
（答案：
BCD）
A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。
12.BBS主要有以下几种方式（AB）
A.A. 完全基于Web
B.Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能
C.通过字处理软件
D.通过图形处理软件
13.推动电子商务发展的力量有（ABC）
A.经济力量
B.顾客交互
C.技术和数字的融合
D.WWW的广泛应用
14B2C电子商务的主要商业模式有以下哪几种（ABCD）
A.门户网站B.电子零售商
C.交易经纪人.D.社区服务商
15B2C电子商务的主要商业模式有以下哪几种（ACD）
A.门户网站B.电子分销商
C.交易经纪人.D.社区服务商
16网上商店的后台管理功能有（ABCD）
商品管理
订单管理
会员管理
支付管理
（三）、判断题
1、价格体现定义了商家的产品或服务怎样满足消费者的需求。
T
2、单纯的利益已经足以使一个公司成功。
F
3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺乏资源去保持他们的优势。
T
4、所有的公司都需要一个机构去有效的实现他们的商业计划和战略。
T
5、电子零售商的进入壁垒非常高。
F
6、电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。
T
7、商业模式是商业计划的核心。
T
8、Internet的统一标准提高了行业和企业营运成本。
F
9、信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。
F
10、易趣的商业模式是B2B电子商务模式。
F
参考答案：
（一）单项选择题：
1.C2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.A9.B10.D
（二）多项选择
1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ACD5.ABCD
（三）判断题
1.T2.F3.T4.T5.F6.T7.T8.F9.F10.F
第3章网络营销与管理
（一）、单项选择题
1、截止到2005年12月，我国网络用户达到（C）。
A7950万B9400万C11100万D11500万
2、____B_____让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。
A会员制营销B病毒营销C品牌延伸D一对一营销
3、2006年1月CNNIC的第17次调查表明:
在网上被我国用户用得最多的活动是（D）
A用电子邮件收发信息B搜集娱乐信息C搜索产品和服务D浏览新闻
4、大多数的网上购物者（A）
A在购物时都有明确的目标B在购物时没有明确的目标C买的都不是预期中的商品D以上都不是
5、能刺激更多网上购物的最主要因素是（C）
A安全性高B退货简单C合理的价格D容易进行比较购物
6、以下都是营销者用来归类的工具或技术除了___B______
A数据库B自
升级会员 