ERP经典基础面试题.rtf

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新的一年开始了，有不少的同行估计都在想着跳槽了。

今天我就把自己的当面试官的感受给大家谈谈，也许，从中，你可以掌握ERP实施顾问面试的技巧。

在来年，当上ERP实施顾问，也像我一样，被人叫做顾问。

虽然可能自己能力还没到这个水平，但是，当别人叫你顾问时，心里还是比较窃喜的。

因公司业务规模的扩大，实施顾问的人手比较紧。

所以，前段时间，在忙着招聘ERP实施顾问。

现在终于空下来了，我想把我面试ERP实施顾问发现的一些问题，或者说，你若是想去应聘ERP实施顾问，需要注意的的一些地方，给大家来个总结。

若你现在正想去软件公司或者生产企业中，应聘ERP实施顾问，也许会用得着。

在ERP实施顾问的面试过程中，面试官一般会问三大方面的问题，来考验面试者有没有能力承担ERP实施顾问这个角色。

一、企业管理实务ERP项目虽然是一个软件，但是，ERP实施顾问却不能只懂技术。

我们企业来挑选ERP实施顾问时，不是看其编写程序有多厉害，也不是看其有多大的头衔。

即使其有研究生或者博士生的资历，但是，若其不懂企业管理实务，也会被我们淘汰。

这是因为ERP实施顾问承担的首要任务是根据企业存在的管理问题，提出比较实用、有效的解决方案。

试想一下，一个没有企业实际管理经验的人，即使其学历有多高，或者纯技术出身的人，又怎么能根据用户提出的问题，迅速的给出一个解决方案呢?

所以，你想去一家比较大的ERP软件公司去当ERP实施顾问的话，面试的时候，先照着镜子，自我审视一下。

看自己是否具备企业管理的相关知识。

主要要掌握如下的知识体系。

1.企业管理流程。

对于销售管理、生产管理、财务管理、仓库管理等相关的流程要比较精通。

面试时，面试官可能会让你描述一下，预付帐款流程，此时，你要能够非常流利并且逻辑清晰的讲出这个流程如何走、在这个流程中会形成哪些单据、可能需要哪些审批。

除了这些常规流程外，对于一些例外流程，也要掌握。

如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产计划调整如何处理等等。

因为ERP系统是根据企业流程来设计的，你只要掌握这些流程，即使没有接触过ERP系统，也会迅速上手。

也就是说，不需要过多的培训，你就可以走马上任。

2.针对一些管理问题，能够迅速给出解决方案。

让你自己叙述管理流程，这是正向思维。

相对简单;而在ERP面试过程中，面试官会把自己当作是企业用户，提出一些时实际的管理问题，然后让你给出解决方案。

这相当于是逆向思维，回答起来相对困难一点。

如面试官会问，我现在有一张订单，其产品除了商标不同外，没有其他的不同。

若遇到这种情况，在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制，才不会张冠李戴?

这更是考验面试者实际企业管理的经验。

3.企业管理模型。

以上两个都是跟流程控制有关，但是，这只是企业管理的基础。

除了流程外，ERP顾问面试者还要掌握一些企业管理模型。

如物料需求计划模型、产能分析模型等等，这些管理模型是ERP系统设计的核心，也是很多企业之所以看上ERP系统的一个重要因素。

因为这些管理模型对于提高企业的工作效率是非常有帮助的。

所以，ERP顾问在以后的项目实施生涯中，必然要用利用这些模型去帮助企业解决问题，更有甚者，可能企业用户以前根本没有用过这些模型来管理企业，此时，ERP实施顾问还要从零开始，教用户如何使用这些模型。

所以，我们在招ERP实施顾问时，还会考量面试者对这些管理模型的熟悉程度。

即使你可能没有实际用过这些管理模型，但是，你至少要对其整个框架有所了解。

企业管理实务，相对来说，有时候比你项目经历更加重要。

你即使有多个ERP实施的经验，但是，若你没有在企业中实际做过，有时候，你的竞争力可能并不比那些实际企业管理经验丰富、但是第一次接触ERP的人强多少。

此外，还要注意一点，就是行业的差异性。

虽然说，有触类旁通的人存在。

但是，我们在选择ERP实施顾问的时候，还是会考虑其有否从事过相关的行业。

如服装行业的ERP在选择ERP实施顾问时，会问他是否有服装行业管理的经验;食品行业的ERP顾问有否食品行业的从业经验，等等。

因为这些虽然都是制造行业，但是，其还是有一些比较大的差异，如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。

所以，在面试时，你先要了解你去面试的ERP厂商，其ERP软件针对的行业是什么。

若你有这个行业的管理经验最好，若是没有，你要要补习一下，去了解一下这个行业的基本特点。

二、项目实施技巧在ERP项目实施过程中，有不少的技巧与规则。

ERP实施顾问面试者若对这些技巧或者规则有所了解，则必然会提高自己面试中签订几率。

我现在把一些在面试过程中，常会被问到的跟ERP项目实施相关的技巧列举一下，大家可以参考一下。

1.物料编码的技巧物料编码是ERP项目实施的基础工作，也是最重要的过程之一。

所以，ERP实施顾问至少要对物料编码的一些基本知识有所了解。

如要知道物料编码必须唯一，即一对一原则，要知道，若一对多，可能会产生哪些问题;如要知道物料编码的一些基本方法，如字母+流水码，如按类别进行编码，等等。

这方面的知识比较容易学，在面试前，若不了解这方面的内容的话，赶紧找个师傅或者拿本书，啃一下吧。

会有好处的。

2.流程管理的技巧我非常喜欢问那些有过ERP项目经历的面试者一个问题，“当企业的实际流程跟ERP的标准流程相冲突的时候，你会怎么做?

”很多人会中这个圈套。

他们以为客户至上呀，当然要以客户为主了。

其实不然，在ERP项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用ERP系统的标准流程。

因为二次开发无论是对企业，还是对软件公司来说，都是一件头疼的事、吃力不讨好的事情。

通过这个问题就可以看出，你是否有相关项目管理的经验。

因为你若以前从事过这个行业，一般都会有比较正确的解答。

拿到一份ERP面试题，自己不看书也不查资料,有兴趣的可以做一下，一般都能网上或者书上找到资料:

1.什么是ERP、MRP及MRP?

它们的英文完整拼写分别是什么?

（10分）2.什么是BOM和ECN?

它们的完整英文拼写是什么?

什么是替代料?

（10分）3.订单分为哪几类?

它们的特征分别是什么?

（10分）4.MRP分为哪二类?

分别适用于什么情形?

（10分）5.请简述毛需求、已分配量、可用库存、在途量、计划在途、净需求、预计结存、下达量分别是什么?

MRP基本运算公式是什么?

（20分）6.请完整简述电子制造业ERP作业流程（15分）7.在SQL2000数据库中有一名称为Orders的表.包含的字段依次是ID、Order_NO、Order_Num、Order_Date，请自定义数据分别完成插入、更新、删除数据的操作.（15分）8.请问SQL2000数据库的备份及恢复如何操作?

该考虑哪些因素?

（10分）9.请分别简述实施ERP对公司的管理运行有哪些好处或帮助!

（10分）名词解释：

1MultipleQuantity2OrderInterval3BackFlushing4ScrapFactor5MPS6CRP7EDI8EOQSQL查询语句T1T2ResultF1F2F1F2F1F2a1a21a21b2d54b32c5b32c5d54A仅有子项B单位用量为11释放出A的生产单数量1000WIP_2生产发料B800WIP_3生产入库500WIP_4生产入库450WIP_5生产订单结束后WIP_答案：

1MultipleQuantity多重数量2OrderInterval预定间隔3BackFlushing倒冲4ScrapFactor残料率5MPS主生产计划6CRP能力需求计划7EDI电子数据交换8EOQ经济订货批量SQL查询语句：

1、SELECTT1.F1,T2.F2FROMT1,T2whereT1.F1=T2.F1andT1.F1=a2、SELECTT1.F1,T2.F2FROMT1,T2WHERET1.F1=T2.F1ANDT1.F1=bselectNVL（T1.F1,T2.F1）F1,NVL（T2.F2,T1,F2）F2fromT1,T2whereT1.F1=NVL（T2.F1,T1.F1）SELECT*FROM（SELECT*FROMt1UNIONALLSELECT*FROMt2）ASAWHERE（f1NOTIN（SELECTt1.f1FROMt1INNERJOINt2ONt1.f1=t2.f1）selecta.f1,nvl（t2.f2,t1.f2）asf2from（selectt1.f1asf1fromt1unionselectt2.f1asf1fromt2）a,t1,t2wherea.f1=t1.f1（+）anda.f1=t2.f1（+）1.你是怎样理解ERP实施顾问这个职位的？

提示：

起码要讲出ERP实施顾问的职责范围。

2.你认为一个合理的ERP项目组怎样构成？

他们各自的职责是什么？

提示：

回答不能太简单.3.MRP的概念和作用是什么？

提示：

仍然是回答不能太简单。

4.描述供需链流程，及应收应付之间的关系。

5.存货的计价方法有哪些？

6.成本有几种计算方法？

7.列出XXX的会计科目。

这是我今天面试华东某金蝶分公司时的考题，资金流方面考得挺重，我在做其它系统时确实未怎么了解财会方面的知识，而物流方面即使我回答得再详细，也不能令对方满意。

遗憾！

感觉不仅仅是Oracle,SAP的门槛高，国内产品也挺牛气的呀！

MRP运算是:

订单数量-库存-在单量-在途量=计划数量MRP通用计算公式:

净需求=毛需求+已分配量+安全库存-计划在途-实际在途-可用库存毛需求量:

不考虑库存、制造、采购的需求量，相对于净需求而言。

如果是独立需求，那么毛需求=主生产计划需求量/（1料品不良率）。

如果是相关需求，那么毛需求=上层料品的下达量。

其中独立需求是指某一存货项目的需求与其他项目需求没有关联MRP概念MRP通用计算公式:

净需求=毛需求+已分配量+安全库存-计划在途-实际在途-可用库存毛需求量:

不考虑库存、制造、采购的需求量，相对于净需求而言。

如果是独立需求，那么毛需求=主生产计划需求量/（1料品不良率）。

如果是相关需求，那么毛需求=上层料品的下达量。

其中独立需求是指某一存货项目的需求与其他项目需求没有关联，如生产的最终产品,它是企业生产的可以销售的产品项目通常位于产品结构表的最上层。

而相关需求是指某一存货项目的需求是由另一项目需求有关并可因而推算，如半成品、原料。

它是可以通过最终产品的需求量而计算得到半成品、原料的需求量。

成品的毛需求即订单欠交量（生产欠交量）。

一阶半成品或物料的毛需求即是抓的成品的净需求。

而二阶或其以下的半成品或物料的毛需求又是抓的二阶或上一阶半成品的净需求。

已分配量:

尚保存在仓库中（假想入足库的状况）但已分配给制单的料品数量。

实际上就是物料控制档中欠发数量。

即已分配量=应发数量-实发数量。

安全库存量:

为防止各种异常导致缺料从而特地额外增加的需求量,通常也可以理解为备品数量计划在途量:

跑出MRP后从已生成了采购计划到生成采购单的中间过程的需采购数量实际在途量:

分为采购在途和制造在途。

采购在途:

已审核未结案的采购单的欠交数量。

制造在途:

已审核未结案的制造单的未入库数量可用库存量:

一般是指所有仓别中可用的的良品实物库存数量（可用库存=库存量-安全存量.）但对于跑MRP时运算公式中的可用库存则是本次抓上一笔订单（制造单）的预计结存,是理论可用库存!

其实假想有按日期先后顺序下的三个订单（制造单）A、B、C,A的预计结存就是B的可用库存,B的预计结存就是C的可用库存.依此类推下去就是本次跑MRP时的物料的可用库存就是用到或生产些物料的上一笔订单或制造单的预计结存量.预计结存量:

预计结存量=下达量+可用库存+在途量+计划在途量-毛需求-已分配量,是物料整体上的存量结算净需求量:

依MRP计算公式计算出来的数量.逾期计划量