个人团队真题答案.docx
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个人团队真题答案
个人团队真题4
1.有效的领导是建立在信任和尊重的基础上的，信任包括很多方面，但不包括（A）。
A、驳斥别人的观点B、承担风险C、坦诚地交流D、授予管理权
2.团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。
团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）。
A、确定对团队的发展产生影响的其他团队B、对自己团队的工作目标和任务严格保密C、确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的D、确保各方的目标与计划相互协调
3.关于反思的方法，不正确的是（D）。
A、在想问题的过程中尽量遵循逻辑B、与他人一起讨论C、坚持对工作回顾并总结D、一直忙个不停，没有时间思考
4.控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（B）。
A、书面报告B、修订标准C、统计报告D、口头汇报
5.小赵要主持召开一次会议，由公司的“智囊团”成员参加，主要讨论公司发展战略的制定问题。
会上有部分人的意见与他不同，而且他知道这些意见有失偏颇失因为发言者掌握的资料不全。
对此小赵不应该（B）。
A、及时提供资料，证明这些意见有失偏颇B、直接打断这些发言以发表自己的高见C、视情况谈谈直接对一些重要问题的看法D、既然是智囊会议，就应畅所欲言
6.李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（C）。
A、向其他员工授予更多的权力B、表现出在为他人服务C、客观对待并一视同仁D、说服其他员工
7.张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。
这体现了张经理在团队授权过程中（C）。
A、持之以恒B、信任下属C、为团队成员提供必要的工具D、学会放手
8.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（D）角度。
A、客户B、内部流程C、财务D、员工
9.关于组织目标、团队目标和个人目标。
说法不正确的是（A）。
A、团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致B、个人目标应该遵循并服从团队的目标C、组织目标一般处于组织的最高层D、组织内的所有目标都应该是一致的
10.在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。
我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。
A、反思B、身体语言C、建设性D、一对一
11.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。
销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（B）。
A、合适的人员B、正确的内容C、正确的形式D、适度的费用
12.在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（C）。
A、增加团队的使命感B、能够灵活地适应环境的变化C、充分利用成员的技术和技能D、协作
13.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（D）。
A、恰当的时间B、适度的费用C、正确的人员D、正确的形式
14.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（A）。
A、发展个人B、解决问题C、完成任务D、建设团队
15.关于审查和评估，说法不正确的是（D）。
A、审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结B、对学习的效果进行评估是审查过程的一部分C、审查可以在学习的很多阶段进行D、审查就是评估的一部分
16.评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（D）。
A、主管领导评估B、汇报C、自我评估D、私下聊天
17.一个农夫在耕地的时候农具坏了。
想先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居之间也要用耕具，他肯定不会借给我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？
”、“他也许根本不喜欢我”。
最后，他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫（C）。
A、认为一切应该顺其自然B、合理的利用了时间C、不能主动说出自己的需求D、采用了积极的自我暗示
18.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（A）。
A、平级形式B、从下到上形式C、从上到下形式D、中间形式
19.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（D）。
A、副语言沟通B、道具沟通C、语言沟通D、身体语言沟通
20.小新所在公司的车间里噪音很大。
照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（C）上下手解决这个问题。
A、薪酬水平B、组织文化C、工作条件D、福利待遇
21.口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（D）。
A、谈论团队问题和不同意见B、命令性强C、传播面广D、即时回应，可及时沟通
22.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（C）。
A、他没有必要做计划B、他的工作无法做计划C、尽可能对有关的或重复性的工作进行计划D、无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
23.对项目进行工作分解时，首先要做的是（D）。
A、确定每个工作任务的组成部分B、核实分解的正确性C、确定每个工作任务已经非常详细D、明确并识别项目的主要工作任务
24.会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（D）。
A、提醒他们注意讨论的目标B、采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论C、引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上D、不予理睬
25.张总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（A）。
A、Ansoft矩阵B、电子头脑风暴法C、鱼骨图分析法D、PEST分析法
26.平衡计分卡的作用不包括（D）。
A、保证企业的持续改进B、保证企业行动与战略目标一致C、确定战略方向D、提高市场份额
27.交流时一个双向的过程，交流过程不包括（A）。
A、外部控制B、别人给予反馈C、发送者和接收者D、向别人发送信息
28.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（B）。
A、控制B、注意倾听C、监督D、思考
29.刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（B）。
A、使企业利益减少的人和团队B、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队C、来自外部的与企业有利益关系的人和团队D、能够使企业增加利益的人和团队
30.组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（A）。
A、一群专业人士常常集合在一起发展和提高增加的个人目标B、工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织C、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路D、员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务
31.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（A）。
A、负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行B、全面主持工作，制定总体发展目标和计划C、负责日常行政事务的组织与协调D、负责主体业务的研发
32.农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。
这种情况说明（C）。
A、替代产品的威胁很大B、卖方具有很强的讨价还价的能力C、买方具有很强的讨价还价的能力D、供应商不可以提高成本
33.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（D）。
A、一件事还未做完就去做另一件事情B、安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌C、不假思索地承诺做一件事D、仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁
34.关于反馈的说法正确的是（C）。
A、反馈是没有价值的B、反馈是批评，应该反驳和争吵C、反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议D、反馈是对个人的一种人身攻击
35.协作是面临冲突时可采取的方式之一。
关于协作的方式，说法正确的是（C）。
A、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获B、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间C、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时D、因为没有争论，所以结果可能很差
36.建立自信的首要步骤是学会适当的接受和拒绝，拒绝的方法不适当的是（A）。
A、大声地斥责那些企图让你做很多职责之外事情的人B、看着对方的眼睛，直截了当地拒绝，但不能粗鲁无理C、明确合理地表达你的拒绝D、在你被要求做某事时，三思而后行
37.关于商务文件的说法不正确的是（C）。
A、叙述简明，条理清晰B、不包含私人情意C、可以随意更改或补充D、需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
38.小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。
（A）不是合适的反思活动。
A、坚持自己的观点不动摇B、运用头脑风暴、绘制思维导图等技术进行思考C、回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果D、与他人进行交流
39.关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法不正确的是（B）。
A、希望作为全队的一员去坚守自己的岗位B、信任成员，让每个人事得其所C、吩咐其他人干活可能会感觉不自在D、总是认为自己是做事的人而不是发指令的
40.非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括（B）沟通形式。
A、道具B、互动C、身体语言D、副语言
41.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了以下方法，其中不能帮助她的是（A）。
A、延长工作时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、分析自己何时工作效率最高D、严格执行计划
42.下列情况中，最适合使用命令的领导方式的是（B）。
A、需要获得解决问题的办法时B、紧急情况/危机境遇C、向团队成员介绍变革的目的时D、需要找出人们对变革目标的反应时
43.对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗？
”另一个是“你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？
”从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（B）。
A、前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估B、前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估C、前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估D、前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估
44.钱先生在工作中常常会遇到很多新情况和新问题，他感觉自己有必要去学习些新知识，但由于工作很忙，他不能进行脱产培训，只能进行在职学习。
下面不属于在职学习的是（D）。
A、岗位轮换B、同行指导C、工作观摩D、委托培训
45.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是（A）。
A、得到领导的提拔和认可B、提高生产率C、达到组织目标D、达到团队目标
46.会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段说明正确的是（A）。
A、组织大家对意见进行分析、整理、归纳B、通过多种形式鼓励大家发表意见C、如果大家互相不认识，应先做一个介绍D、重新陈述议程中的内容
47.银行职员小高意识到客户在员工午饭时间排队、付款等待时间太长，于是与团队成员讨论解决的方案，如“午饭时间额外雇佣一名出纳”，“改变员工午餐休息的时间”等。
这属于团队决策阶段中的（D）。
A、获得信息B、建立选择标准C、作出决定D、提出多个解决方案
48.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（A）。
A、无视障碍的存在B、对出现的问题进行反思C、找出面临的障碍D、深刻分析问题根源
49.小何受公司委托新成立了一个团队，团队中包括消费者和供应者，这个团队的类型是（B）。
A、虚拟团队B、供销团队C、自我管理型团队D、电子团队
50.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（C）。
A、正式审查注重的是成果B、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行C、非正式审查形式比较随意，用处不大D、审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的
51.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（C）。
A、有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估B、新的产品或服务是否符合用户的标准C、各个团队之间的工作是入股协调一致的D、组织的目标达成程度如何
52.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（B）。
A、不听取他人意见B、自我牺牲C、说话时过度使用“我”D、不惜一切代价想赢
53.刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（A）。
A、对他人的信任问题B、不想放弃自己的权利C、对自己角色的理解问题D、个人所具有的能力和经验
54.谈判结果的类型中，双赢的特点是（A）。
A、双方都获得了好处B、损害了长期利益C、坚持各自的立场D、双方都没有灵活性
55.某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（C）。
A、开发过程、产品B、软件、开发过程C、编码、数据、技术D、软件、产品
56.李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（A）。
A、如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决B、如果有长期项目，要定期实施审查C、经常与团队成员交流工作心得D、对团队成员定期进行培训
57.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（A）。
A、强势文化B、任务文化C、权力文化D、角色文化
58.严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（B）。
A、提高团队整体实力B、增加员工之间的竞争C、促进团队成员的发展D、在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系
59.一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（D）。
A、让员工承担一定的责任B、为团队成员提供支持C、重视员工D、不断地对员工进行干涉和指责
60.控制过程的步骤包括：
①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。
正确的步骤是（D）。
A、①②③B、②③①C、③②①D、③①②
61.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（C）。
A、数字传真：
快捷，便利，成本低B、视频会议：
不受沟通地点的局限C、电子邮件：
实现即时反馈和交流D、即时信息沟通：
不仅进行文字沟通，还可以实现图像视频等交流
62.工作报告时组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（D）。
A、从下到上形式B、平级形式C、从上到下形式D、中间形式
63.在工作中，团队成员间的相互信任感带来很多好处，属于充分信任的表现是（A）。
A、团队成员可以自由地发表不同意见B、团队成员害怕承担风险C、团队成员互相诋毁D、团队成员宁愿之间做之间的事
64.授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（D）。
A、对结果达成一致意见B、制定执行任务的框架C、调动成员对任务的兴趣D、询问成员愿不愿意做
65.智诚公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，评估内容一般不包括（D）。
A、学员队学习的反应B、学习对员工的工作或行为造成的影响C、学习的内容D、学习的地点
66.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，于此相关的发展目标不包括（B）。
A、下个月底之前要形成一套规范标准B、成为行业的领军者C、在月底之前，提高对问题的诊断能力D、到下个月，要熟练掌握处理客户咨询的程序
67.成就、自信和承诺是指领导者的（C）能力。
A、思维能力B、社会能力C、个人能力D、学习能力
68.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（A）。
A、声音补白B、音调C、语速D、音量
69.关于管理者的主要任务，说法不正确的是（C）。
A、组织实施计划B、监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题C、确定愿景及实现愿景的策略D、准备具体的计划和预算
70.决策过程的第一步是（C）。
A、建立选择标准B、提出多个解决方案C、阐明问题D、作出决定
71.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。
刘先生所采用的方法依据了（C）理论。
A、XB、YC、需求层次D、双因素
72.小王被提拔为部门主管以后，与原来的同事关系变得很微妙，同事个个认为自己的能力不比小王差，虽然表面上大家都客客气气的，但实际工作上小王却得不到大家的支持，这种情况下小王应该采取的沟通技巧是（D）。
A、向上司要求更多处罚权B、我行我素，让别人说去C、辞去主管职务，别惹老同事不高兴D、善于聆听，提高自己人际技能
73.关于工作分解结构，说法不正确的是（C）。
A、在执行项目任务时通常都会采用工作分解结构法B、工作分解结构将各项任务按相关关系逐层进行分解C、工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解D、工作分解结构是一种用图表的方式分解工作任务的方法
74.训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（D）。
A、简要介绍B、审查和评估C、督导和检查D、计划和建立
75.小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。
他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15个字，最终达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。
他的目标不符合SMART原则的部分是（B）。
A、有时间规定的B、可达到的和可实现的C、可衡量的D、明确的
76.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（D）。
A、沟通必须有明确目的，这是有效沟通的基础B、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么C、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的D、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
77.领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（A）。
A、领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用B、团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向C、引文领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听D、团队领导者通常意味着要有更广泛的能力，并能够凭借这种能力来发展团队和个人
78.谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（A）。
A、强调双向沟通B、着眼于短期利益C、只有一方获得好处D、一方有灵活性，另一方没有
79.小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（C）。
A、简要介绍B、审查和评估C、督导和检查D、计划和建立
80.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（B）。
A、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划B、制定组织的整体目标和战略C、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标D、在部门和团队之间分解主要的目标
81.康佳康佳集团自成立之始，就非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点，给予很多关注，而且还专门成立了康佳学院来统筹安排新员工的入职培训。
多年新员工入职培训的组织实践，使康佳学院摸索出了一套行之有效的针对企业用工特点的新员工入职培训方案，最大程度地发挥了新员工入职培训的作用，使新入职的员工通过康佳学院的系统培训，迅速地转变成为具有康佳企业文化特色的企业人，他们敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。
康佳集团新员工入职培训的最大特色是能够根据新员工的不同类型，规划出不同的新员工培训方案，并且运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训。
比如，康佳集团根据新员工的学历、岗位及工作经验的不同，将新入职的员工培训分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同的类型培训内容和培训重点也各有不同。
针对一线员工的入职培训，除了企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等共通性的培训内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍、生产流程讲解、消防安全演练等课程，并且采用师傅带徒弟的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；而有经验的专业技术人员的入职培训，除了共同性的培训内容外，更多地增加了企业环境与生产线参观、企业历史实物陈列室讲解，集团未来发展规划、团队建设与沟通技能训练及公司产品销售实践等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些共同的课程外，还针对其特点，安排有校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊游等活动，同时，还规划有三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行自我评估，制订个人职业生涯规划，并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。
另外，针对企业用工的特点，康佳还配合人力资源部，对不定期招聘的单个新员工采取报到教育的方式。
每一个新招聘的员工，不管是从何时进入企业，在办理入职手续之前，必须经过康佳学院的报到教育，有康佳学院指派专人进行单独指导，时间安排为3小时，培训内容包含作为一个新入职的员工必须掌握的内容，如：
上、下班时间与规定、公司基本礼仪、办公室规定、公司基本组织架构等，只有等新员工人数达到康佳学院规定的培训人数后，才针对新员工的类型，组织实施新员工集体入职培训。
.根据以上案例，回答以下各题
1.康佳集团非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D）之外的角色。
A、参谋者B、教练C、鼓励者D、挑战者
2.康佳集团的新员工在一年的实习期内需要学习很多与工作相关的知识，这属于发展方法里的（B）A、脱产培训B、在职学习C、工作轮换D、研讨会
3.康佳集团将新入职的员工培训分为三种类型，不同类型的培训其内容和重点也各有不同。
这属于发展循环周期的（D）。
A、检查目标B、明确发展需求C、同意发展目标D、实施和支持学习
4.康佳集团对每个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的（C）。
A、工作观摩B、岗位轮换C、训练D、伙伴工作
5.关于培训与训练，下列说法不正确的是（A）。
A、训练主要针对技能和具有清晰结构的程序B、督导和支持活动贯穿于整个训练课程之中C、培训的方式有解释、示范和有指导的实践D、培训课程一般只持续讲授一次
82.惠普美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。
为此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。
这样有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的气氛。
单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今社会是越来越不可取了，反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业认同。
管理中打破各级各部门之间无形的隔阂，促进相互之间融洽、协作的工作氛围是提高工作效率的良方。
不要在工作中人为地设置屏碍分隔，敞开办公室的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门。
根据以上案例，回答以下各题
1.办公室设计有多种方式，美国惠普公司的办公司设计属于（B）。
A、传统式设计B、开放式设计C、现代设计D、古典设计
2.美国惠普公式办公室设计方式的好处
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