项目组绩效考核制度.docx
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项目组绩效考核制度
一、制定目的
为满足*****设计院（以下简称设计院）放大活力、放大产值的需要，提高
设计院收益、减少管理成本、增加有效控制力的需要，特制定本考核办法，以
提高各*设计所的内部管理能力。
二、适用范围
本考核办法适用于*设计所项目组的考核、*设计所设计人员的年度考核。
有关项目考核、人员年度考核的未尽事宜及相关补充细则，由各*设计所与
综合办协商补充。
三、项目组绩效考核
（一）考核对象及考核周期
对项目组的绩效考核分为两类：
项目、项目组成员，待项目成果通过客户
验收后一周内进行考核。
项目绩效由生产分管副院长负责考核；项目组成员绩
效由项目经理负责考核。
注：
项目进行中途，项目组成员在技术上难以再持续进行的可申请退出该项目，其应
得分值以完成的 70%核算；如本人未主动提出，而项目进度已严重拖延，项目经理可将该
项目移至他人继续，此时原设计人员的应得分值以完成的 50%核算。
（二）项目绩效考核
项目组承担着执行设计院设计计划的职能，结合设计院的总体目标和项目
组的职责，其对项目的考核指标为：
1、项目考核目标及指标类型
考核主要包括项目进度、项目质量（设计合格率 100%、无重大质量事故）、
安全生产、客户满意度（≥85%）、项目合规性。
2、项目考核办法
项目开始前，由设计院与承接该项目的*设计所所长、项目经理签署《项目
管理目标责任书》（见附件一），明确项目绩效目标及考核、奖励、惩罚办法；
如属*设计所开拓项目（设计费在 150 万元以下的），则由*设计所所长与
项目经理签署《项目管理目标责任书》,项目组的考核由*设计所所长负责。
1
工期延期天数
1 天～10 天
11 天～20 天
21 天 ～30 天
31 天及以上
扣减奖金比例
5%
10%
20%
30%
项目完成时，在项目成果通过客户验收或售后服务工作已开展一周后,于
15 日内，由营销部负责将客户满意度调查结果，总工办负责将项目质量评审结
果反馈至生产分管副院长，由生产分管副院长负责检查项目绩效目标达成情况
并按《项目管理目标责任书》实施奖惩。
3、项目考核结果的运用
根据各项目绩效目标的考核结果发放项目奖金：
（1） 项目进度目标：
未达到工期要求，视工期延期程度扣减奖金总额的
5%-30%。
见表 4-1：
表 4-1
（2） 项目质量目标：
设计合格率达不到 100%，扣减项目奖金总额
20%；如发生重大质量，取消全部项目奖金并按有关规定处理相关责任人。
（《*****设计院奖惩管理办法——设计质量、安全事故处罚》）
（3） 安全生产目标：
如发生重大安全事故，取消全部项目奖金并按有关
规定处理相关责任人。
（《*****设计院奖惩管理办法——设计质量、安全事故
处罚》）
（4） 客户满意度目标：
客户满意度小于 85%的，或投诉超过两次的，扣
减项目奖金总额 20%。
（5） 项目合规性目标：
按项目合规性评价扣分情况扣减项目奖金，每扣
一分，扣减项目奖金总额的 1%。
具体运用参见附件一：
《项目管理目标责任书》
（三）项目组成员考核
1、项目组成员考核目标及指标类型
∑ Q I P
项目个人绩效=
Q1I1
∑ QI
∙ P +
Q2I2
∑ QI
∙ P2...
Qn In
∑ QI
∙ Pn =
n
i i i
i=1
∑ QI
注：
Qi 为该成员第 i 个任务的工作量；
Ii 为该成员第 i 个任务的工作难度；
Pi 为该成员第 i 个任务完成的质量；
Qi •Ii 为该成员第 i 个任务的有效工作量；
2
∑QI 为该项目组所有任务的有效工作量之和。
因此，项目组成员的业绩考核包含三个维度：
任务工作量 Q、任务工作难
度 I、任务质量 P，具体考核指标取决于工作量衡量标准的选择。
任务工作量 Q、难度 I、任务质量 P 的确定方法：
方案一：
以工作日作为任务工作量 Q 的衡量标准
结合项目进度管理，项目管理者对每一部分项目任务做了工作时间定额，
如工作日。
工作时间定额是项目管理者在过去项目工作经验及充分考虑项目各
部分任务难易度的基础上做出的，将工作日作为工作量衡量标准已包含了任务
难易度信息，在本方案中所有工作难度 I=1。
计量工作量时注重以下规则：
（1） 在工作进度时间内完成工作的（包括提前完成的），工作量以额定
工作日为计量标准；
（2） 超工作进度时间的，除非有项目经理及上级管理者的批准，工作量
以额定工作日-缺勤天数-请假天数-迟到早退天数为计量标准，超工作进度时间
的工作天数不计为工作量。
表 4-2 方案一的个人绩效考核指标表
考核目标指标类型考评人
任务工作量 Q工作日项目经理
任务难度 I任务难度系数 I=1
任务质量 P任务目标达成度 90%（任务量目标 20%、
自我评价、项目经理评价
进度目标 30%、成本目标 20%、质量目标
30%）、贡献度 10%
注：
任务质量 P=任务目标达成度自评得分×40%+（任务目标达成度上级评价得分×90%+
贡献度上级评价得分×10%）×60%，其中任务目标达成度=任务量目标达成度×20%+进度目
标达成度×30%+成本目标控制度×20%+质量目标达成度×30%，贡献度由项目经理对项目组
成员的工作成果、工作行为、工作态度对项目整体的贡献来综合判断。
该方案的优点是：
通过在项目开始前及过程中做好进度管理与进度控制，平时记录好
考勤，考核时简单统计工作日就能得到工作量信息，并有利于项目进度管理；缺点是，对
项目经理及项目管理者要求较高，需要能事先根据项目实际调查情况较准确的预测工作时
间定额，做比较详细的工作进度预测与工作计划管理。
方案二：
以工作单位为工作量 Q 的衡量标准，如完成的公路、桥梁等的长
度，或整段工程的百分比。
3
说明:
请将横排的各专业与纵列的专业进行比较,如横排的专业技能难度比纵列所示专业难,就填"+",比纵列专业容易就
填"-",难度相当就填"=".
路
基
排
水
防
护
路
面
桥
梁
涵
洞
隧
道
路线
交叉
沿线
设施
环境
保护
筑路
材料
施工组
织计划
施工图
预算
路线
路基
排水
防护
路面
桥梁
涵洞
隧道
路线交叉
沿线设施
环境保护
筑路材料
施工组织计划
施工图预算
影响因素
（一） %
影响因素
（二）%
影响因素（三）%
影响因素（四）%
影响因素（五）%
得分
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
路线
可以按设计专业，对任务切块，对项目中各任务进行相对比较，确定各任
务难度系数。
在项目开始前，总工办在提供项目技术指导意见书时，同时依据
具体技术要求，确定项目涉及专业的难度系数 I，作为项目经理在评价各成员
工作难度时的依据。
下面表 4-3 和表 4-4 给出了两种确定任务难度系数 I 的方法。
表 4-3 任务难度系数 I 的两两比较法测定表
表 4-4 任务难度系数 I 的专家评价法测定表
4
路基
排水
防护
路面
桥梁
涵洞
隧道
路线交叉
沿线设施
环境保护
筑路材料
施工组织
计划
施工图
预算
专业
路线
路基
排水
防护
路面
桥梁
涵洞
隧道
路线
交叉
沿线
设施
环境
保护
筑路
材料
施工
组织
计划
施工
图预
算
难度
系数
1.0
2.0-1.0
1.0
1.5-1.0
0.8
3.0-1.0
0.8
3.0-1.0
1.0
0.6
0.6
0.4
0.6
0.8
通过评价工具，得到项目各任务难度系数，见表 4-5（参考）：
表 4-5 项目各任务难度参考系数
依据方案二，项目组成员的业绩考核指标见表 4-6
表 4-6 方案二的个人绩效考核指标表
考核目标指标类型考评人
任务工作量 Q工作量 Q项目经理
任务难度 I任务难度系数 I总工办
任务质量 P任务目标达成度 90%（任务量目标 20%、
自我评价、项目经理评价
进度目标 30%、成本目标 20%、质量目标
30%）、贡献度 10%
注：
任务质量 P=任务目标达成度自评得分×40%+（任务目标达成度上级评价得分
×90%+贡献度上级评价得分×10%）×60%，其中任务目标达成度=任务量目标达成度×20%+
进度目标达成度×30%+成本目标控制度×20%+质量目标达成度×30%，贡献度由项目经理对
项目组成员的工作成果、工作行为、工作态度对项目整体的贡献来综合判断。
注：
该方案的优点是：
以工作单位（米、公里）为单位的工作量计量方式与项目整体
的工作计量方式保持一致性，较为客观；并通过事先对各任务难度系数的确定，为项目经
5
理评价各成员的工作难易度提供较为科学合理的依据；缺点是各任务难度系数的确定上存
在难度，并且每个项目开始前都要对各任务难度作判断，以工作单位（米、公里）为单位
的工作量计量方式也较为复杂，加大了项目考核的复杂性。
2、项目组成员考核办法
项目开始前，制定项目计划，签署项目责任书。
项目经理与项目成员确定
项目分工、进度安排，签署项目设计测设计划书，明确责任，填写《项目组成
员绩效考核附表》之项目个人工作计划表（见附件二表一）。
项目进行中，进行中期指导与检查，做好项目记录。
项目经理召集项目成
员召开周例会或项目研讨会，定期或不定期检查项目进展及计划执行情况，检
查项目组各成员的工作进展及计划执行情况，作好检查记录并按月填写《项目
组成员绩效考核附表》之项目进程记录表（见附件二表二），将月记录表交分管
副院长或*设计所所长审核签字。
其中期指导与检查工作包括：
（1）检查计划执行情况决定是否对计划进行调整，并制作调整记录，涉及
项目任务总量、总进度、设计思路、人员构成等设计变更与整体性计划调整，
需上报分管副院长和总工办批准；
（2）针对计划执行中遇到的障碍与问题，讨论寻找解决方案，可向生产分
管副院长、项目分管副总工、所长寻求技术指导与支持；
（3）组织项目组成员进行各阶段的自检、复检工作，并做好检查记录；
（4）在质量手册规定的项目各验收阶段，组织参加所级评审、院级评审，
做好相关记录。
项目完成时，在项目通过客户验收或售后服务工作已开展一周后,于 5 日内，
由项目经理负责组织对项目组成员进行考评，填写《项目组成员绩效考核附表》
之项目组成员绩效考核表（见附件二表三）。
3、项目组成员考核结果的运用
由项目经理根据考核结果填写《项目组成员绩效考核附表》之项目组成员
绩效统计表（见附件二表四），报*设计所所长审核。
由*设计所所长拟订项目组
成员奖金分配方案，报*设计院备案。
四、年度绩效考核
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（一）年度考核对象
*设计所的年度考核包括*设计所中层管理人员（所长、副所长）和设计人
员。
*设计所中层管理人员（所长、副所长）的年度考核由院领导班子负责，具体
见《*****设计院绩效管理制度》；
设计人员的年度考核由*设计所所长负责。
注：
上岗未满六个月的新员工不进行当年度考核；调到毫无工作经验的其他岗位工作
未满六个月者，按原岗位进行考核考核, 当年度考核结果可使用调动前最近一年考核结果。
（二）设计人员年度考核
1、设计人员年度绩效目标和考核指标
*设计所设计人员承担着设计所的设计任务，年度考核是在项目考核的基础
上总结个人年度工作完成情况及项目之外的工作目标完成情况。
具体见表 4-
7：
表 4-7 设计人员年度考核指标
个人目标考核指标
业绩目标 70%项目个人绩效综评
能力目标 15%职务/专业知识、理解/分析能力、客户服务意识（指导/教导
能力）、沟通/协调能力、创新能力（工作经验与方法）
行为目标 10%主动性、协作精神、纪律性
自我开发目标 5%自我开发目标达成情况
设计人员年度个人绩效=（项目个人绩效综评得分×70%+能力项得分×15%+
行为项得分×10%+自我开发项得分×5%）×70%+部门业绩×30%
（1）项目个人绩效综评得分：
将生产人员本年度项目个人绩效奖金额进行
汇总，并在本部门所有生产人员中进行排名，排名第一的员工其项目个人绩效
综评为 100 分，其他员工的项目个人绩效综评=（项目个人绩效奖总额/项目个
人绩效奖最高额）×100
（2）能力项得分=能力项员工互评得分×60%+能力项上级评价得分×40%
（3）行为项得分=行为项员工互评得分×60%+行为项上级评价得分×40%
（4）自我开发项得分=自我开发目标达成度上级评分
（5）部门业绩：
来自于年度末院领导班子对*设计所经营目标完成情况的
7
考核结果（见《*****设计院绩效管理制度》——第八章*设计所）。
2、设计人员年度绩效考核办法
绩效计划。
考核期初，被考核人与所长双方在总结上期绩效的前提下，结
合部门本年度目标与个人岗位职责，确定本年度的个人工作重点，经过充分沟
通，共同确定和确认本年度的个人工作计划与目标，每个目标或标准应遵循
SMART 原则，即具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性。
绩效实施与辅导。
在这阶段，员工按照工作计划开展每月工作，并做好工
作记录，特别是遇有重大事件发生时更应作好详细记录；所长对本部门员工工
作进行指导和监督。
绩效考核。
考核期末，先回顾期初制定的绩效计划以及本期内的工作完成
情况，并认真填写《设计人员年度考核附表》的个人绩效考核表（见附件三表
一）。
*设计所所长组织本部门员工进行能力与行为表现互评，填写《设计人员
年度考核附表》中的个人行为与能力考核表（见附件三表二）；由所长（或所长
指定他人）负责统计各考核信息得到员工年度绩效，并汇总填入《设计人员年
度考核附表》中的年度个人绩效统计表（见附件三表四）报送院综合办存档。
绩效反馈。
*设计所所长与本部门员工双方经充分沟通达成对考核成绩、问
题与改进方法等的共识的基础上进行绩效反馈，并制定下年度个人工作计划与
目标。
3、设计人员年度绩效考核结果的运用
设计人员年度绩效成绩可评定为五个等级：
A（优秀）、B （良好）、C（合格）、
D（不合格）、E（很差）。
评定标准为：
90 分以上——A（优秀）
90 至 80 分——B（良好）
80 至 60 分——C（合格）
60 至 50 分——D（不合格）
50 分以下——E（很差）
设计人员的能力行为考核结果作为个人培训的主要依据；
设计人员年度绩效评定等级作为晋升、聘用的主要依据。
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五、申诉
项目考核结束后，项目组成员有权了解自己的考核结果，项目经理有向项
目组成员通知和说明考核结果的义务。
项目组成员如对考核结果存有异议，应
首先通过沟通方式解决。
解决不了时，有权向上级申诉。
年度考核结束后，设计人员有权了解自己的考核结果，*设计所所长有向部
门员工通知和说明考核结果的义务。
设计人员如对考核结果存有异议，应首先
通过沟通方式解决。
解决不了时，有权向上级申诉。
六、其它
各*设计所按本绩效考核办法进行本所内项目绩效考核与年度绩效考核。
本
办法由综合办负责编制，拥有对本办法的解释权、修改权、监督执行权。
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附件
附件一：
《项目管理目标责任书》
附件二：
《项目组成员绩效考核附表》
表一：
项目个人工作计划表
表二：
项目进程记录表
表三：
项目组成员绩效考核表
表四：
项目组成员绩效统计表
附件三：
《设计人员年度绩效考核附表》
表一：
年度个人绩效考核表
表二：
年度个人行为与能力考核表
表三：
年度个人绩效成绩表
表四：
年度个人绩效统计表
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