企业人力资源管理师四级培训结课测试理论部分.docx
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企业人力资源管理师四级培训结课测试理论部分
企业人力资源管理师四级培训结课测试（理论部分）
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[填空题]*
_________________________________
一、单项选择题1-80，每题1分。
1、关于诚信，正确的说法是（）。
[单选题]*
A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本（正确答案）
B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点
D.无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）。
[单选题]*
A.轻重缓急一个样
B.待遇高低一般齐（正确答案）
C.遵守制度一致化
D.奖励惩罚一刀切
3、职业纪律的普通适用性是指（）。
[单选题]*
A.职业纪律与人情水火不相容
B.领导可以运用专业纪律处罚一切违背纪律的行为
C.在职业纪律面前，人人平等（正确答案）
D.即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改
4、下列关于节约的说法中，正确的是（）。
[单选题]*
A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重
B.靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
C.节约与否应该由员工自主决定
D.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省（正确答案）
5、（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
[单选题]*
A）例证研究方法
B）实证研究方法（正确答案）
C）对比研究方法
D）规范研究方法
6、（D）表示劳动力供给有弹性，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。
[单选题]*
A）E<0
B）E>0
（C）E<1
（D）E>1（正确答案）
7、（）是造成非正常失业的主要原因。
[单选题]*
A）劳动生产率提高
B）总供给不足
C）市场经济的动态性
D）总需求不足（正确答案）
8、劳动行政部门发布的规范性文件称为（）。
[单选题]*
A）宪法
B）劳动法律
C）国务院劳动行政法规
D）劳动规章（正确答案）
9、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。
[单选题]*
A）20小时
B）30小时。
C）36小时（正确答案）
D）40小时
10、劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
[单选题]*
A）原则
B）客体
C）内容（正确答案）
D）事实
11、关于劳动法的监督检查制度，说法不正确的是（）。
[单选题]*
A）它规定了劳动关系的内容（正确答案）
B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
12、消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
[单选题]*
A）家庭消费
B）个人消费（正确答案）
C）市场需求
D）生活消费
13、组织市场的类型不包括（）。
[单选题]*
A）买方市场（正确答案）
B）产业市场
C）转卖者市场
D）政府市场
14、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。
[单选题]*
A）薪酬因素（正确答案）
B）环境因素
C）组织因素
D）人际因素
15、影响工作满意度的因素不包括（）。
[单选题]*
A）富有挑战性的工作
B）公平的报酬
C）支持性的工作环境
D）家人的支持（正确答案）
16、（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
[单选题]*
A）公平公正（正确答案）
B）激励性
C）效率优先
D）灵活性
17、群体决策的优点有（）。
[单选题]*
A）比个体决策需要更少的时间
B）能增加决策的可接受性（正确答案）
C）群体讨论时不易产生个人倾向
D）对决策结果的责任清晰
18、在亨利·明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括（）。
[单选题]*
A）信息类角色
B）工作计划类角色（正确答案）
C）决策类角色
D）人际关系类角色
19、下面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是（）。
[单选题]*
A）人力资本投资与消费的替代
B）物质资本与培训资本的替代（正确答案）
C）物质资本与人力资本的替代
D）人力资本投资与收益的替代
20、员工激励的特点不包括（）。
[单选题]*
A）任何一种激励方法都不是万能的
B）激励不一定达到满意效果
C）员工做出相应反应需要一定时间
D）激励一定会产生直接反应（正确答案）
21、企业组织信息采集的步骤如下：
①非正式调研：
②正式调研；③初步情况分析；④确定调研目标，排序正确的是（）。
[单选题]*
A）③①②④
B）③①④②（正确答案）
C）①③④②
D）③④①②
22、制度工作时间包括（）。
[单选题]*
A.出勤时间和缺勤时间（正确答案）
B.加班时间和出勤时间
C.加班时间和停工时间
D.停工利用时间和停工损失时间
23、若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。
[单选题]*
A）现场观测法
B）面谈法
C）书面调查法
D）综合采用上述方法（正确答案）
24、关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是（）。
[单选题]*
A）作业测时可确定先进的劳动定额
B）作业测时为岗位分析与设计提供依据（正确答案）
C）岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据
D）作业测时的目的是为了改进工序作业活动
25、关于岗位抽样，说法不正确的是（）。
[单选题]*
A）观测次数就是岗位抽样的样本数
B）样本数量越少，结果可靠性越低
C）观测时刻的总时限应以周为单位（正确答案）
D）工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具
26、关于月平均人数的统计，说法不正确的是（）[单选题]*
A）月平均人数是指月内平均每天拥有的人数
B）公休日和节假日的人数按前一天的人数计算
C）新建不满全月的企业，不必计算月平均人数（正确答案）
D）对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得
27、（）是劳动定额的两种基本表现形式。
[单选题]*
A）工时定额和产量定额（正确答案）
B）工时定额和计划定额
C）产量定额和企业定额
D）产量定额和计划定额
28、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是（）。
[单选题]*
A）定额的制定应该迅速及时
B）制定的劳动定额应完整齐全
C）定额的制定反映市场行情（正确答案）
D）制定的劳动定额应先进合理
29、人力资源预算的原则不包括（）。
[单选题]*
A）合法合理原则
B）客观准确原则
C）严肃认真原则
D）勤俭节约原则（正确答案）
30、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）。
[单选题]*
A）离职率高
B）员工缺乏工作主动性（正确答案）
C）罢工事件
D）生产达不到额定标准
31、竞聘上岗的理论基础是（）。
[单选题]*
A．能岗匹配原理（正确答案）
B．动态优先原理
C．同素异构原理
D．效率优先原理
32、利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。
[单选题]*
A．半个月
B．一个月（正确答案）
C．两个月
D．三个月
33、以下关于公司简介的说法不正确的是（）。
[单选题]*
A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介
B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口
C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要（正确答案）
D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介
34、（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
[单选题]*
A．自传式调查表
B．应聘人员履历表
C．应聘者推荐表（正确答案）
D．加权招聘申请表
35、一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。
[单选题]*
A.曾经就职过的公司
B.档案管理部门
C.学校学籍管理部门
D.人才交流中心（正确答案）
36、校园招聘小组中应包括了解学校情况的人，其主要职责是（）。
[单选题]*
A．看重考察应聘者的能力
B．控制招聘流程、安排细节
C．对应聘者提问进行解答
D．对人才作出较准确的判断（正确答案）
37.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。
[单选题]*
A.隐瞒广告
B.秘密广告
C.遮蔽广告（正确答案）
D.不公开广告
38.应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语句。
[单选题]*
A.用人部门
B.招聘者
C.企业高层
D.申请者（正确答案）
39.（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。
[单选题]*
A.竞争上岗
B.外部招聘
C.公开选拔
D.内部招聘（正确答案）
40、普通来说，招聘体检应（）进行。
[单选题]*
（A）在所有筛选方式使用之前
（B）随时
（C）在所有筛选办法使用之后（正确答案）
（D）与筛选办法同步
41、培训的组织管理工作应该由（）来负责。
[单选题]*
A．人力资源部门（正确答案）
B．企业相关的主管部门
C．战略发展部门
D．各类部门及各级主管
42、以下关于岗前培训计划的说法错误的是（）。
[单选题]*
A．划分公司层次、部门层次和工作层次的主题
B．规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容
C．岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的（正确答案）
D．培训计划的构成，由文字和表格两部分组成
43、晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。
[单选题]*
A．1—2月
B．3—5月
C．1—2年（正确答案）
D．2—3年
44、在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。
[单选题]*
A．具有管理潜能的员工
B．具有较高潜力的初级管理人员（正确答案）
C．负责核心流程或多项职能的管理人员
D．管理业务或项目并对其业绩全权负责者
45、在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了（）。
[单选题]*
A．培养综合能力（正确答案）
B．开发创造能力
C．改善人际关系
D．学校职业行为
46、如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（）。
[单选题]*
A．课堂培训
B．现场培训（正确答案）
C．业余自学
D．以上均可
47.（）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。
[单选题]*
A）讲授法
B）案例分析法
C）研讨法
D）专题讲座法（正确答案）
48.适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（）。
[单选题]*
A）工作指导法
B）工作轮换法（正确答案）
C）特别任务法
D）个别指导法
49.资源需求模型按照（）核算企业培训成本。
[单选题]*
A）培训所需资源
B）会计成本科目
C）培训作业流程（正确答案）
D）有形资本消耗
50.选择外派培训或组织内部培训主要从（）来考虑。
[单选题]*
A）受训员工
B）培训成本
C）培训效果（正确答案）
D）培训目标
51、在实际考评中，采取（）的形式时，应当慎重考虑。
[单选题]*
A.自我考评
B.外部考评（正确答案）
C.同级考评
D.下级考评
52.在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
[单选题]*
A.实地调查法
B.现场记录法
C.数据积累法（正确答案）
D.问卷调查法
53.（）是指一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。
[单选题]*
A.顺序法
B.对比分析法
C.综合分析法
D.能级分析法（正确答案）
54.绩效特点不涉及（D）。
P211
（A）多因性[单选题]*
（B）多维性（正确答案）
（C）动态性
（D）可控性
55.在绩效管理系统设计过程中，（）为“定义绩效”提供了内容上技术支持。
[单选题]*
A）工作原则
B）工作规范
C）岗位说明书（正确答案）
D）公司战略
56.考核原则应适应相似类型所有员工，即一视同仁。
这符合绩效管理制度（C）。
（A）客观性[单选题]*
（B）可操作性（正确答案）
（C）可靠性
（D）有效性
57.如下关于工作要项说法不对的是（）。
[单选题]*
A）它也许是大量非重复性活动（正确答案）
B）一种岗位工作要项约4～8个
C）它也许是对组织成果有重大影响活动
D）抓住了工作要项就等于抓住了核心环节
58.品质主导型绩效考核不适合于对员工（）进行考核。
[单选题]*
A）工作潜力
B）工作精神
C）沟通能力
D）工作质量（正确答案）
59.不同岗位和行业对绩效考核原则、方式和内容规定不同，因而绩效考核应具备（）。
[单选题]*
A）针对性（正确答案）
B）导向性
C）指向性
D）多维性
60、（）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。
[单选题]*
A）绩效管理的信度
B）绩效管理的效度（正确答案）
C）绩效考评的评价标准
D）绩效考评的关键指标完成率
61、最适用于销售人员的工资制度是（）。
[单选题]*
A．计件工资制
B．销售提成制（正确答案）
C．结构工资制
D．薪点工资制
62、（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。
[单选题]*
A．技术等级（正确答案）
B．工作等级
C．劳动定额
D．计件单价
63、（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。
P270[单选题]*
A．工资
B．奖金
C．津贴（正确答案）
D．补贴
64、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（）。
P290[单选题]*
A．20%（正确答案）
B．30%
C．40%
D．50%
65、以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。
[单选题]*
A．奖金总额=成本节约额×计奖比例
B．奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数
C．奖金总额=（年度实现销售额-年度目标销售额）×计奖比例
D．奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工作总额（正确答案）
66、非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
[单选题]*
A．实行弹性工作时间
B．缩短工作时间
C．员工参与民主化管理
D．实行轮班制度（正确答案）
67、（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资，奖金等项目的总和。
[单选题]*
A）收入（正确答案）
B）奖励
C）工资
D）福利
68、工资总额的项目不包括（）。
[单选题]*
A）计件工资
B）发明创造奖（正确答案）
C）津贴补贴
D）加班加点工资
69、企业薪酬管理的目标不包括（）。
[单选题]*
A）减少企业人工成本（正确答案）
B）肯定员工对企业的贡献
C）增强企业产品的竞争力
D）谋求员工与企业共同发展
70、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。
[单选题]*
A）10％
B）20％（正确答案）
C）30％
D）40％
71、以下关于劳动关系的说法中错误的是（）。
[单选题]*
A）劳动过程的社会形式
B）劳动给付和工资的交换关系
C）反映了人和物的关系（正确答案）
D）劳动力与资本相结合的表现
72、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。
[单选题]*
A）劳动合同
B）民主管理制度
C）集体合同
D）劳动法律法规（正确答案）
73、（D）指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事实上为用人单位提供[单选题]*
有偿劳动的一种劳动关系。
（正确答案）
（A）专项协议
（B）劳动合同
（C）要式合同
（D）事实劳动关系
74、关于养老保险，说法不正确的是（）。
[单选题]*
A）包含社会优抚安置（正确答案）
B）以社会保险为手段达到保障的目的
C）目的是为保障老年人的基本生活需求
D）在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才自动发生作用
75、（）是劳动力与资本相结合的表现，是劳动过程的社会形式。
[单选题]*
A）工资
B）劳动关系（正确答案）
C）劳动法
D）劳动力市场
76、我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
[单选题]*
A）18周岁
B）16周岁（正确答案）
C）15周岁
D）20周岁
77、劳动合同的（）是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定时间履行义务。
[单选题]*
A）完全履行
B）不履行
C）延迟履行（正确答案）
D）不完全履行
78、在（）的特殊情况下，用人单位可以向第三人履行义务。
[单选题]*
A）法律允许（正确答案）
B）双方当事人同意
C）第三人提出申请
D）A、B、C均正确
79、我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满（）．双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。
[单选题]*
A）5年
B）10年（正确答案）
C）15年
D）20年
80、（）是企业在劳动安全卫生保护方面的最低要求。
[单选题]*
A）执行行业标准
B）执行企业标准
C）执行国家标准（正确答案）
D）执行地方规定
二、判断题81-100，每题1分。
81、在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重。
[判断题]*
对
错（正确答案）
82、劳动力市场的主体是劳动力的所有者个体，客体是使用劳动力的企业。
[判断题]*
对
错（正确答案）
83、摩擦性失业由于求职的劳动者与需要提供的岗位之间存在着时间上的差异而导致的失业。
是一种岗位变换之间的失业，是正常失业。
[判断题]*
对（正确答案）
错
84、基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；[判断题]*
对（正确答案）
错
85、激励性是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
[判断题]*
对
错（正确答案）
86、工时统计为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。
[判断题]*
对（正确答案）
错
87、书面调查法适用于岗位数目较少的企业。
[判断题]*
对
错（正确答案）
88、竞聘上岗的理论基础是适才适用。
[判断题]*
对
错（正确答案）
89、应聘申请表的设计应该考虑企业目标，便于招聘和组织与管理。
[判断题]*
对（正确答案）
错
90、背景调查一般安排在新员工上岗后的第一周内完成。
[判断题]*
对
错（正确答案）
91、企业培训计划必须服从于企业生产、服务和发展的战略需要，任何培训计划和方案都不能脱离整个企业的战略发展方向。
[判断题]*
对（正确答案）
错
92、胜任务模型适用于基层的新员工和现职员工。
[判断题]*
对
错（正确答案）
93、在岗培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训。
[判断题]*
对
错（正确答案）
94、薪酬管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理子系统。
[判断题]*
对
错（正确答案）
95、绩效考评是绩效管理活动的中心环节，是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
[判断题]*
对（正确答案）
错
96、绩效工资与奖金的最大差别在于它是一次性支付的，并具有累积性。
[判断题]*
对
错（正确答案）
97、《劳动法》和《劳动合同法》是企业制定最低工资标准的两个最主要的法规。
[判断题]*
对
错（正确答案）
98、劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
[判断题]*
对（正确答案）
错
99、有职业但是临时没有工作的人。
例如，由于疾病、事故、劳动争议、休假，或气候不良、故障等原因而临时停工的人不算就业者。
[判断题]*
对
错（正确答案）
100、小刘最新入职一家公司，公司与他签定了一年的劳动合同，并约定前三个月为试用期，这对吗？
[判断题]*
对
错（正确答案）
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