淘宝技能大赛试题范文.docx

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淘宝技能大赛试题范文

淘宝考试

1.淘宝地图最全面的涵盖了淘宝不同的功能、服务、交流、运用、拓展的页面。

A.正确

B.错误

2.手机淘宝活动设置的时间必须大于系统时间，而且必须为整点。

A.正确

B.错误

3.手机淘宝活动设置的时间必须大于系统时间，而且必须为整点。

A.正确

B.错误

4.从事电子商务就是开网店。

A.正确

B.错误

5：

商品留言和店铺留言需要卖家回复以后才会在页面显示。

A.正确

B.错误

6.直通车可以设置投放时间，投放区域，日消耗金额，关键字。

A.正确

B.错误

7.在已经收到货的情况下，买家申请退款，卖家同意退款协议以后，买家就不可以再确认收货了。

A.正确

B.错误

8.商品发布的形式有三种，分别是：

一口价，拍卖，团购。

A.正确

B.错误

9.阿里旺旺名片是不能看到上次登录时间的。

A.正确

B.错误

10.如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。

A.正确

B.错误

11.淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。

A.正确

B.错误

12天猫商城的店铺一共分三种形式——旗舰店、品牌店、代理店。

A.正确

B.错误

13商城的商家支付宝不可以进行转账，但可以提现，也可以关联其他支付宝账号。

A.正确

B.错误

14企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于B2C电子商务模式。

A.正确

B.错误

15网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。

A.正确

B.错误

16卖家提交修改价格操作无次数限制。

A.正确

B.错误

17货到付款交易过程中，买家没有付款也可以确认发货。

A.正确

B.错误

18双方互相评价以后，即使对方给的是中差评，也会即刻在店铺评价页面显示。

A.正确

B.错误

19店铺营销工具中限时打折工具每月最多60个小时。

A.正确

B.错误

20旺铺的自定义页面最多只能有6个。

A.正确

B.错误

21阿里旺旺的签名档最多可以设置7个。

A.正确

B.错误

22聚划算活动结束后，商家总结数据和经验，发分享帖可以争取优先再上活动资格。

A.正确

B.错误

23一件商品最多可以添加到20个店铺类目里。

A.正确

B.错误

24如果买家给了中差评，3个月以内都可以随时去修改。

A.正确

B.错误

25.[单选题-2分]：

关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？

A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。

C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

26一般天猫商城要求的发货时间是？

A.２４小时

B.７２小时

C.４８小时

D.越快越好

27.[单选题-2分]：

下面错误的是哪一个？

A.抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上

B.抵价券不能与其他优惠同时使用。

C.一笔交易里抵价券可以累加使用。

D.抵价券必须在有效期内使用，默认抵价券有效期为15天

28.[单选题-2分]：

“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？

A.管理工具

B.支付工具

C.营销工具

D.聊天工具

29.[单选题-2分]：

旺铺的店招最大尺寸是多少？

A.950*150

B.750*120

C.860*135

D.900*150

30.[单选题-2分]：

以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？

A.效率点

B.接触点

C.时间点

D.受众群

31.[单选题-2分]：

违规扣分什么时候会被清零？

A.每年的一月一号２４时

B.每年的十二月三十一日２４时

C.每年的十月一日二十四时

D.每年店铺成立的周年之日

32阿里旺旺群的人数上限是多少人？

A.100

B.200

C.300

D.500

33如果卖家不同意退款，协商无果，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？

A.10天

B.15天

C.30天

D.45天

34将在集市店铺中的销售记录，以截图的方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

A.商城销量炒作

B.商城人气炒作

C.违背承诺

D.虚假评价

35淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么？

A.淘宝客

B.淘宝直通车

C.钻石展位

D.首焦图

36在淘宝上开设个人店铺，需要发布几件商品才会拥有店铺页面？

A.2

B.5

C.10

D.15

37以下哪一个不是钱掌柜的功能？

A.客户关怀

B.批量评价

C.投诉

D.业务管理

38先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？

A.论坛广告位

B.直通车

C.淘客

D.钻石展位

39交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则

A.系统默认为中评

B.系统不做出任何评价

C.系统将取消这次交易所有评价

D.系统默认为好评

40：

如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？

A.1张

B.2张

C.5张

D.不限

41下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？

A.音像类目

B.成人类目

C.服装类目

D.书籍类目

42一般违规行为多少分为一个处罚节点？

A.10分

B.16分

C.12分

D.20分

43：

中国网络购物的主流人群是：

A.18岁以下的青少年

B.18-30岁的年轻人

C.30-40岁的白领人士

D.40岁以上的中老年人

44当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为

A.即将开始

B.立即购买

C.交易关闭

D.加入购物车

45：

直通车推广的宝贝在哪里可以看到？

A.搜索结果页面右侧

B.搜索结果页面下方

C.淘宝首页

D.社区首页

46下列属于网络零售优势的是

A.口碑优势

B.工具优势

C.价格优势

D.信息优势

E.沟通优势

47以下哪些是淘宝网首页可以找到的

A.二手市场

B.试用中心

C.便民服务

D.淘宝旅行

48以下对Ｅ客服的说法中正确的是

A.Ｅ客服需要三心以上的店铺才可以开通

B.商城店铺可以开通Ｅ客服

C.Ｅ客服可以设置不同的角色

D.所有店铺都可开通E客服

49下列哪些选项属于天猫商城对商家店铺管理规则里的内容？

A.店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息。

B.商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。

C.商家必须在天猫商城店铺中公示商家的物流配送说明。

D.商家必须在天猫商城的店铺中公示商家的服务条款说明。

50下列哪些店铺适合交换友情链接？

A.客户群相近的店铺

B.商品相同店铺

C.商品有关联的店铺

D.人气店铺

51普通店铺的店标只支持哪些格式的图片文件？

A.GIF

B.JPG

C.JPGE

D.BMP

E.PNG

52淘宝网在发布商品时，提供了哪几种发布方式供卖家选择

A.定时发布

B.一口价发布

C.随机发布

D.拍卖发布

53.[多选题-2分]：

新的商业生态系统的支柱是

A.网店

B.网商

C.网货

D.网规

54支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？

A.身份证

B.营业执照

C.公司账号

D.税务登记证

55下列关于“搭配套餐”说法正确的是？

A.最多只能搭配1件

B.最多可以搭配4件

C.不限可以搭配多少件

D.每个套餐只收取一次邮费

56淘客可以带来什么效应

A.流量

B.成交

C.广告效应

D.微分销

57网络骗子经常采取哪些方式来行骗？

A.发送带有木马的图片

B.发送钓鱼网站链接

C.使用相似账号来行骗

D.以大宗购物为名来进行行骗

58以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？

A.U盾

B.手机动态口念

C.支付宝信使

D.数字证书

59：

以下评价哪些是可以修改的？

A.双方相互好评

B.仅一方作出“中评”

C.一方作出“差评”

D.“差评”评价超过6个月

60：

商城的免费活动促销工具主要包括

A.满就送

B.直通车

C.限时折扣

D.搭配套餐

61具备下列哪项资质可以申请入驻商城？

A.品牌商或厂商

B.个体商户

C.代理商

D.贴牌商

62联合推广的类型主要有

A.关联型

B.互补型

C.联盟型

D.分销型

在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由卖家承担。

∙

A.正确

∙

B.错误