最新一学生干部人际交往的重要性和必要性.docx

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最新一学生干部人际交往的重要性和必要性

一学生干部人际交往的重要性和必要性

1．有助于大学生提高自我认识和自我完善水平

人的自我认知和自我完善的过程是在一定的文化环境中，通过个人和他人相互作用、相互认知从而认识自我、完善自我的过程。

具体地说，就是指从他人对自己的评价和态度，从和他人关系中认识自我形象，从与别人的比较中认识自我，即我们常说的"以人为镜"。

正确认识自己和周围的环境，才能形成良好的自我形象，塑造完美的人格。

同时恰当的自我认知，既能使人避免"夜郎自大"，又能使人摆脱自卑感。

2．有助于大学生学习知识和开发智力

在当今的信息时代，大学生在交往过程中获得的信息对学习会起到积极的作用。

书本上的知识毕竟是有限的。

人际交往是获取新知识的有效途径。

同时，人际交往中的信息交流有利于启迪思维，开发智能。

由于知识的局限，加上社会经验不足，大学生看问题难免陷入僵局。

而在与老师、同学的交往中，畅所欲言，思维撞击，就会产生新的思想火花，使自己茅塞顿开。

3．有助于大学生走向社会化人际交往是个人社会化的必经之路。

个人社会化，即个人学习社会知识、技能和文化，从而取得社会生活的资格。

如果没有其他个体的合作，个人是无法完成生活必需的知识技能，学会与人平等相处，才能自立于社会，取得社会认可，成为一个成熟的社会化的人。

4．有利于大学生的身心健康

通过人际交往体现人与人之间的爱护、关怀、信任与友谊，是精神需要得到满足的重要内容。

大学生在彼此的交往过程中，相互倾诉各自的喜怒哀乐，进行感情交流，获得心理上的满足感，增进彼此之间的亲密感。

通过交往，大学生能满足生理、心理上的需要，培养良好的情绪、开朗的性格和乐观的生活态度，促进自己的身心健康。

•美国前总统亚伯拉罕·林肯最后一次演讲的手稿27日在纽约以将近310万美元的价格被拍卖，创下美国历史文献现场拍卖的新纪录。

1865年4月9日，南方军队统帅罗伯特·E·李宣布投降，历时4年的美国南北战争宣告结束。

•

•    4月11日，林肯在白宫发表他一生中的最后一次演讲。

其开头部分是：

“今天晚上，我们相聚在这里，心中充满的不是悲伤，而是由衷的高兴。

”3天后，他在华盛顿市“福特剧场”看戏时遇刺身亡。

口才的重要性

在当今社会具有优秀的演讲口才是适应现在社会发展的重要本能，也是作为新时代与世界接轨的重要基础。

我们很多的历史事实表明，演讲不简简单单是为煽动一些事情或为了达到什么目的所要具备的。

更多的事例表明高水准的演讲，不仅在社交生活和人们相互的攀谈上取到了张显一个有高品质、高素质人的第一标志。

而且还在商贸谈判、产品销售、技术引进、公共关系还是进行思想教育、组织生产和经济活动中都起着至关重要的作用，很多企业高层都把提高员工讲话能力作为扩大生产的一种手段。

无为这一点更多的表明演讲是一种隐形的生产力。

一个人的讲话水平，可以决定．他的生活层次，一个企业员工的整体讲话水平，可以决定企业的发燕尾服速度，一个国家公民的整体讲话水平则决定着这个国家的兴衰，国际竞争的成败。

大到修身、齐家、治国，平天下，小到求职，恋爱，晋升，谋发展，哪一种离得了口才呢？

所以在实际生活中良好的口才能力是可以让我们在让人刮目相看的，是可以让我们在同等的起跑线上占据好的开端，是可以让我们更好的和一些高素质的人交流的必要条件，为我们自己的发展打下坚实的基础。

1.什么是口才

●      在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。

●      口才是一种技能，也是一门艺术，千百年来一直为人们所重视。

●      口才就是生产力。

●      是人才未必有口才，有口才必定是人才。

2.好口才对于国家的作用

●      一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。

●      一言可兴邦，一言能丧国。

●      林肯成功当选为美国总统的那一刻……

3.好口才对于个人的作用

●      在生活中有“生死荣辱系于一言”之说.在竞争越来越激烈的现代社会,只有不断磨砺口头表达能力、学会用卓越的口才展示自身内在才华的人,才能改变自己的命运。

●      笨嘴拙舌、不善会使人四处碰壁、举步维艰；巧舌如簧、伶牙俐齿，能使人八面玲珑、左右逢源。

好口才就是好人缘；好口才就是财富；好口才就是力量；好口才就是好命运！

●      口才是金，笔杆子是银，沉默是铁。

●      对个人而言，一言不慎，可以让人身败名裂，成为众矢之的。

反之，若出言机智、言语幽默、应对自如，则能驾驭他人，事事通达成功。

●      苏秦巧解信任危机……

4.好口才应具备的四要素

●      德是好口才的灵魂。

童第周留学比利时发起抗日示威游行……

●      识是好口才的方向。

古弼送瘦马给拓跋焘……

●      才是好口才的核心。

厦门大学校长反驳英国教授……

●      学是好口才的基础。

张之洞用对联试梁启超的才学……

5.好口才对于班级管理的作用

●      好口才有利于班级奋斗口号的宣传。

●      好口才有利于班级奋斗目标的实现。

●      好口才有利于班级奋斗精神的落实。

●      好口才有利于班级凝集力战斗力的加强。

6.班干部提高口才的途径

●      通过看报纸杂志等积累说话素材。

●      阅读名著，丰富词汇。

●      通过日常谈话积累经验。

●      参加一些口才方面的培训。

7.班干部说话的语气

●      掌握语气的特点。

●      注意说话的场合。

●      掌握说话的时机。

●      语气要因人而异。

●      改变不良习惯语势。

8.班干部富有亲和力的话最能打动同学

●      配合同学的感受方式。

●      配合同学的兴趣于经历。

●      尽量使用“我也……”的句子。

9.班干部如何使自己的语言有说服力

●      使用通俗明了的语言。

●      巧妙运用修辞。

●      注意说话的态度。

●      显露自己的独特。

10.班干部有效批评同学的方法

●      秘密进行。

●      一次一人。

●      尊重人格。

●      换位思考。

●      巧用榜样。

11.班干部批评同学的五忌

●      忌当众指责。

●      忌无谓非难。

●      忌讽刺挖苦。

●      忌家长作风。

●      忌乱扣帽子。

12.思考应用题

●      如何说服那些仪容仪表与众不同的同学。

●      如何说服那些想早恋或正在早恋的同学。

●      如何对全班同学说说打架的危害。

●      如何向同学宣传“自由是规则、制度之内的自由”。

●      如何向同学宣传“个性是个人具有独立经济能力之后的独特性”。

•学生干部的人际交往、口才培养和文书写作

•2010年11月9日

•第一节学生干部的人际交往

•第二节学生干部的口才培养

•第三节学生干部常用文书写作

•第一节学生干部的人际交往

一、学生干部人际交往的重要性和必要性

二、影响学生干部人际交往的因素

三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区

四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术

五、学生干部人际交往中的礼仪

六、学生干部如何协调工作中的人际关系

•学生干部人际交往的重要性和必要性

•有助于大学生提高自我认识和自我完善水平

•有助于大学生学习知识和开发智力

•有助于大学生走向社会化

•有利于大学生的身心健康

•影响学生干部人际交往的因素

•同伴的影响（班级同学、老乡、室友）

•上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）

•学校的影响

•社会环境的影响

•三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区

•自负：

一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。

•原因：

多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。

•自卑：

有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。

•原因：

主要是他们在某些方面低估自己所致。

•孤独：

有些学生干部经常

感觉自己被同学孤立，对别

人怀有戒心，与同学谈话时

只注意自己。

•原因：

可能是个人性格孤

僻，或耗费在工作和学习

上的时间与精力过多，与同

学交流和沟通的时间较少，

或是遇到某些挫折。

•嫉妒：

极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。

•从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。

•猜疑：

少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。

•主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。

•学生干部成功人际交往的前提

•在人际交往过程中清醒地认识到：

1、交往是双向的

2、交往是平等的

3、交往是有选择性的

4、交往的期望值不要太高

5、交往过程中要相互信任

•学生干部成功人际交往的基本原则

1、谦虚谨慎，摆正位置

2、平等相待，真诚相处

3、打开心窗，主动开放

4、心理互换与相容

5、合作协助，友好竞争

•学生干部成功人际交往的艺术

1、语言艺术----“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

”

2、非语言艺术----“此时无声胜有声”

（眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言）

•学生干部人际交往中的礼仪

（一）课堂礼仪

（二）办公室礼仪

（三）宿舍礼仪

（四）交谈礼仪

（五）着装礼仪

（六）通讯礼仪（电话短信邮件）

（七）造访接待

•课堂礼仪

•为老师做好上课前的准备

•配合老师搞好课堂教学

•敢于制止同学不遵守纪律的行为

•办公室礼仪

✓提前预约

✓进入前先敲门

✓谈话时清楚简练

✓离开时打招呼

×随时去老师办公室

×不敲门直接进入

×谈话没有实质内容

×老师不在时，翻阅老师物品

•宿舍礼仪

•带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。

•体谅、帮助室友

•积极主动化解室友之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。

•交谈礼仪

☐与老师交谈

宜：

全神贯注，表达清晰，言之有物。

忌：

双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。

☐与同学交谈：

宜：

饱满的热情，友好的态度，专注的神情。

忌：

没精打采，心不在焉

•着装礼仪

参加重要会议、典礼、

仪式、宴会等正式场合

应着正装（男：

正装西

服，女：

套装、套裙）

•通讯礼仪

☐电话

接听时：

礼貌问候，文明用

语，注意语速

通话结束时：

待对方先挂机

☐短信

忌：

滥发短信，不回短信，不分时间场合发短信

☐邮件

措辞得当，发送后通知收件

人，收到后及时回复

•造访、接待礼仪

☐造访：

选择适当时间，提前

预约，交谈时谦虚谨

慎，谈吐文明，举止

大方。

☐接待：

注重细节，处处体现

对来访者的重视

•六、学生干部如何协调工作中的

•人际关系

•与同学之间的关系

•与老师之间的关系

•与其他学生干部之间的关系

•怎样协调与同学的关系

☐主要方式：

个别谈心

召开座谈会

开展活动

☐注意事项：

尊重同学，忌高高在上

讲究实效，忌搞形式主义

学会谦让，忌独断专行

•怎样协调与老师之间的关系

Ø主要方式：

请示

汇报

说服

Ø注意事项：

主动沟通

敢于提出自己的想法

注意交往中的禁忌

•怎样协调与其他学生干部的通知

◆主要方式：

例会

共同组织和开展活动

团队建设

◆注意事项：

要有团队意识

要积极听取意见

•第二节学生干部的口才培养

一、学生干部的口才在工作中的重要性和作用

二、学生干部良好口才必须具备的四个条件

三、学生干部如何培养良好的口才

四、学生干部的口才和管理艺术

•二、学生干部良好口才必须具备的四个条件

•丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识）

•严密的逻辑思维

•语言表达技巧（说服批评赞美鼓励）

•良好的心理素质

•丰富的知识，开阔的视野

•严密的逻辑思维

案例：

李老师是位口才专家，

有位同学向李老师刁难。

学生：

读书有啥用？

李老师：

新生的婴儿有啥用？

•语言表达的技巧

说服晓之以情，动之以理

顺水推舟，先守后功

精诚所至，金石为开

批评委婉幽默

赞美锦上添花雪中送炭间接赞美

鼓励理解倾听真诚耐心

•三、学生干部如何培养良好的口才

•加强知识积累

背诵法

•逻辑思维训练

•语言表达训练

速读法，复述法，描述法，模仿法

•心理素质训练

•学生干部的口才与管理艺术

•1.什么是口才

•2.好口才对于国家的作用

•3.好口才对于个人的作用

•4.好口才应具备的四要素

•5.好口才对于班级管理的作用

•6.班干部提高口才的途径

•7.班干部说话的语气

•8.班干部富有亲和力的话最能打动同学

•9.班干部如何使自己的语言有说服力

•10.班干部有效批评同学的方法

•11.班干部批评同学的五忌

•12.思考应用题

•第三节学生干部常用文书写作

•工作计划

•工作总结

•通知

•会议记录

•邀请函

•申请

•条据

•XX学院学生会2008年度工作计划

•情况分析（制定计划的根据）

•工作任务和要求（做什么）

•工作的方法、步骤和措施（怎样做）

XX学院学生会

X年X月X日

•XX学院学生会2008年度工作总结

•主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

•成绩和缺点。

•经验和教训。

•今后的打算。

•（关于XX的）通知

接受通知的单位（或个人）：

通知内容

发通知的单位（盖章）

X年X月X日

•会议名称

•会议时间、地点

•出席人（人数较少时可一一列出）

•列席人

•缺席人

•主持人

•记录人

•会议内容

•邀请函

XX（被邀请人）：

兹定于XX（时间）举办XX（活动名称），特邀您XX（被邀请人具体要做的事）。

XX（活动主办方）

X年X月X日

•申请

XX（接受申请的单位或个人）：

因XX（申请原因），故XX（申请事由）。

特此申请。

申请人：

XX

X年X月X日

•借条

今借到XX（借出人或单位）XX（物品名称）XX（数量）。

此据。

XX（借进人或单位）

XX年X月X日

•关于XX的调查报告

•作者姓名、单位

•前言（介绍调查的时间、地点、目的、方法等、简述调查研究的基本过程）

•主体（具体分析材料数据，提炼具有规律性的观点和认识）

•结论（明确提出结论，指出调查中的不足，提出解决问题的对策）

•（新闻稿）标题

•导语

•主体（反映活动进程和主要内容）

•背景

•结语（阐述活动意义和收获）

八面玲珑人见人爱

侃侃而谈妙语连珠

才思敏捷妙笔生花

青岛一木集团有限责任公司

风险分级管控和隐患排查治理体系教育培训考试题

单位：

姓名：

岗位：

得分：

一、填空题（每空4分，共40分，不填或填错不得分）

1.风险点是指伴随风险的部位、（设施）、场所、（区域）、以及在特定部位、设施、场所、区域实施的伴随风险的（作业过程）、作业部位等总称。

2.风险分级是指通过采用科学、合理方法对危险源所伴随的风险进行（定性）或（定量）评价，根据评价结果划分等级，进而实现分级管理。

3.危险有害因素分为四类，分别是（人）、（机）、（物）和（环境）。

4.一般事故隐患是指（危害和整改难度）较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

5.重大事故隐患，是指危害和整改难度（较大），应当全部或者局部（停产停业），并经过一定时间（整改治理）方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身（难以排除）的隐患。

6.隐患治理就是指（消除）或（控制）隐患的活动或过程。

对排查出的事故隐患，应当按照事故隐患的（等级）进行登记，建立事故隐患（信息档案），并按照职责分工实施监控治理。

7.隐患排查是指企业组织（安全生产管理）人员、（工程技术）人员和其他相关人员对本单位的事故隐患进行排查，并对排查出的事故隐患，按照事故隐患的等级进行登记，建立事故隐患信息档案的工作过程。

8双体系是指（风险分级管控）（隐患排查）

9、风险分为几级管控（四级）

10、隐患分为（生产现场类隐患）（基础管理类）

二、判断题（每题2分,共20分，在括号中用√或×标出）

1.工作危害分析法（JHA）是一种定量的风险分析辨识方法。

（×，）

2.安全检查表（SCL）的编制依据包括国内外行业、企业事故统计案例，经验教训。

（√）

3.风险矩阵分析法（LS）和作业条件危险性分析法（LEC）均是半定量的风险评价方法。

（√）

 作业条件危险性分析法中的D值越小，说明被评价系统的危险性越大。

（×）

5.风险控制措施是指为将风险降低至可接受程度，企业针对风险而采取的相应控制方法和手段。

（√）

6.风险辨识是识别企业整个范围内所有存在的风险的过程。

（×）

7.风险评价是对危险源导致的风险进行评估、对现有控制措施的充分性加以考虑的过程。

（×，以及对风险是否可接受予以确定的过程）

8.风险与危险源之间既有联系又有本质区别。

风险是危险源的载体，没有风险就没有危险源。

（×）

9.风险分级的目的是实现对风险的有效管控。

（√）

10.风险分级管控的基本原则是：

风险越大，管控级别越高；上级负责管控的风险，下级不必管控，但必须落实具体措施。

（×）