14客房控制系统方案.docx
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14客房控制系统方案
第十四部分
客房控制系统
第十四部分客房控制系统
1公司概况
美嘉信品牌是一家致力于酒店节能,灯光智能控制的高新技术公司，公司采用国际上最为先进的微处理器控制技术，运用于星级酒店客房的节能,智能控制.完整的质量控制体系贯穿研发设计，批量生产，现场安装以及售后服务。
确保客户在合理的价格下得到优质的服务
公司自1999年就开始研发用于酒店客房的多功能智能控制（遥控）系统，历经数年在众多酒店的使用，根据酒店的反馈进行完善，已经开始在众多酒店得到认可，并且正在为酒店创造着效益.
美嘉信品牌推出的酒店客房的多功能智能遥控系统在国内是最早的,同时于2001年通过了北京市电子产品质量检测中心的检测.由于其产品具有节约能源,提高酒店档次,方便管理的特点还吸引了众多专业媒体的关注,2001年12月28日,<<中国旅游报>>更是对该产品进行了详细报道.2005年2月23日对该产品进行了追踪报道.
基于公司强大的研发水平,美嘉信在酒店客房智能控制领域已经申请了5项专利
2客户需求
1）如何在不打扰客人的前提下给客人提供有效的服务
2）如何给客人提供快捷的服务
3）如何在不降低房间舒适度的前提下节省房间的电能,以及制冷耗费的能量
4）如何在报修之前发现房间电器的故障,并及时解决
5）如何降低房间运营费用
6）如何提高房间的档次,加深客人对酒店的印象
3客房多功能智能控制系统
本系统是美嘉信根据高档宾馆的需求,投巨资开发的智能型多功能智能控制系统。
该系统能给酒店客房智能控制提供极大的方便.该系统利用一个遥控器就可以方便地控制房间内的电灯,电视及其他所有电器（空调,电视,窗帘等），更可以和手动按钮兼容，手动按钮有多种样式，可以采用流行的大面板开关。
达到了方便和时尚的完美统一， 客人可以在房间的任何位置均可对电器及灯光进行方便的控制。
该系统灵敏度高，抗干扰性好，在房间内遥控器不需指向接收窗就可进行遥控.灯光控制可以设定为开关方式和调光方式。
同时可以遥控空调，背景音乐，甚至电视音量和频道（可选），经过网络线连接后可以构成房间状态监控网络，服务生在计算机上就可以观察到房间是否有人，从而为及时清理提供方便.同时通过网络可以远程控制房间的空调。
彻底改变了现行的＂微电脑客房控制器＂只限于在床头柜附近使用,使用范围小，面板易损坏,维修费用高的弊端，真正给客人提供随心所欲，宾至如归的感觉。
宾馆只用很少的资金投入就可将硬件快速升级,提高服务档次。
3.1产品组成
我公司设计的智能型多功能遥控中心由４部分构成:
1.手动开关：
每个按钮对应一种电器。
可以采用流行的大开关面板。
由于开关面板和主机之间采用信号线连接,因此布线极为方便.
2.遥控发射器:
外观和电视遥控器相似,每一按键对应一个电器或电灯,均有中英文说明。
用于控制房间内包括电灯的所有电器。
（见附页的遥控器照片）
3.遥控接收指示板:
由发光二极管指示灯和红外线接收器组成。
正常工作时,一只发光二极管以较慢的速度闪烁,有接收信号时其闪烁速度加快。
其他发光二极管显示对应电灯或电器的开关状态。
同时可以显示房间温度（见第五页的遥控器照片）
主机:
采用我公司投入巨资用CPLD设计生产的ASIC芯片，用于对电器进行控制。
因使用国际上最领先的大规模可编程器件，其体积小巧，灵敏度高，抗干扰性好，工作可靠。
3.2功能介绍
1.遥控，手动完全兼容：
特别适合房间面积比较大的酒店，手动按钮有多种样式，可以采用流行的大面板开关作为信号输入。
遥控开关，手动开关:
每一个按键对应一个电灯,按下电灯按键后,对应的电灯会亮起或熄灭。
2.遥控，手动单键调光（只适用于床头灯）:
按下电灯按键后不放开，对应的电灯会逐渐亮起或逐渐变暗,松开按键后灯光亮度停止变化并保持亮度。
松开按键后再按下并保持不放,则亮度向相反方向变化直至全亮或全灭。
（每个灯具只能使用开关，单键调光两种模式中的一种）
3.客人身份识别（可选项）:
只有采用酒店的房卡插入取电开关房间电器才能工作,而除此以外的任何卡,即使外观,形状和酒店卡完全相同也不能开启房间总电源,有效防止客人利用其他卡插入取电开关，然后长时间离开房间造成能源浪费
4.房间内亮度智能检测：
客人进入房间插入酒店提供的卡后，系统自动检测房间亮度，若亮度较低则左右床头灯以调光方式渐亮，自动开启廊灯（开关方式）,若亮度高则所有灯不亮。
确保客人白天回房间时灯不亮,晚间回来时灯自动亮,完全避免了服务员清扫完房间后繁琐的开关设置工作。
具有智能化,方便,节能的优点.
5."请勿打扰"与"请求服务"智能控制:
按下遥控器上的"请勿打扰"键后客房外的对应指示灯会亮起,同时自动关闭"请求服务"指示灯和门铃。
同样,按下遥控器上的"请求服务"键后,客房外的对应指示灯会亮起,同时自动关闭"请勿打扰"指示灯。
6.睡眠功能:
按下"总开关"键,所有灯光会自动渐暗直至熄灭。
7.灯光自动渐亮:
在睡眠状态下,按下"总开关"键,灯光（按照酒店的要求设置）会自动变亮。
8.智能控制空调：
客人插卡进入房间后的前数分钟内，空调进入高速冷风或热风状态，然后自动转入正常状态，既能给客人凉爽，清新的环境，又能有效防止客人感冒。
9.多功能遥控器（可选项）:
采用多功能遥控器后,客人只需要一只遥控器就可以遥控房间电视（包括电源开关,音量,频道）和所有灯光,勿扰,请清理,空调。
10.智能感应开启电视：
客人只要按动电视机遥控器上的任意按钮，电视机电源会自动开启，方便客人使用。
11.组网远程控制房间空调（可选项）:
组网后,通过计算机软件可以判断房间是否有人,当没人时会在计算机上显示,同时每隔一段时间会自动开启房间空调进行换凤,并且可以根据上，下午自动执行不同的通风间隔，通风持续时间，确保客人回来时房间空气清新,温度合适,还能达到节能环保的效果.
12.窗帘智能控制:
白天客人进入房间时,窗帘自动打开,夜间回来则不开,客人离开房间后窗帘自动关闭,避免阳光直射房间造成的能源浪费.
13.卫生间电器节能：
当客人按动卫生间电器的按钮后1小时后，如果客人没有关闭，则系统自动将电器电源关闭。
14.模块化设计:
整个系统按照功能分为电源,控制,执行三大模块,使得任一模块发生故障时只需更换相应的模块即可恢复正常,降低了运行费用.
诊断LED功能：
每路的工作状态均由发光二极管指示，便于故障诊断。
3.3技术指标
工作电压:
～220V
可控制路数:
房间内的所有灯光，勿扰,门铃（自动切换），电视，空调，背景音乐等…
（可根据要求增加或减少）
每路最大功率:
不得超过60W,特殊要求请注明
主机功耗:
＜10W（采用R型高效能线性变压器，温升低，效率高）
最大遥控距离:
＞20米（在标准房间内不需指向接收窗就可遥控）
主机尺寸：
28x23x10厘米（可以直接安装在床头柜内）
其他功能：
如：
组网由计算机检测房间状态，房间温湿度集中传送至主控计算机等均可以根据宾馆的特殊要求进行设计（请参见第21页的《《客房状态监视系统》》）。
设计时需要考虑的细节:
如下图所示,设计时要将所有受控电器（电灯,电视,空调等）的火线均接至遥控主机,同时还要向主机连接火线,零线和地线.接收窗一般直接固定在床头柜前侧的挡板上（为此要在前挡板中央位置开一个长7厘米,高4厘米的长孔）,当然接收窗也可以安装在房间的其他位置,前提是要事先布好连接主机和接收窗的连线（20芯扁平信号线）.如果采用具有组网功能的主机时,则所有房间的主机均需要用CAT55类8芯网络线相连接,设计时要保证网络线不重复的经过所有的房间.不要有分叉.
安装使用说明:
本系统在设计时充分考虑了安装的因素,并采取了有效措施,因而安装极为方便.主机上有经航空插座引出的接线，与相应的灯对应。
安装时只需将床头柜后面的各个电灯的火线与主机航空插座上的连线相连（主机可以直接安装在床头柜内），同时将接收窗固定即可。
接收窗与主机间的距离不限，接收窗可以安装在房间的任意无遮掩的位置（需避免阳光直晒接收窗），如：
床头柜的前侧面板处，或者床头板的左右床头灯中间均可达到最佳效果.
本产品已通过北京市电子产品质量监督检验站的检测.文件号:
委20020010
手动开关:
北京美嘉信的手动开关采用市场上通用的开关面板,可以由松下,西门子,奇胜,TCL等多种品牌中选择,开关面板上印有中英文说明,极大地方便客人使用.
开关面板图示
3.4美嘉信和其他房控产品比较
产品组成
美嘉信
使用的数量
同行产品
特点
运行速度
33Mhz
6–12MHz
33Mhz和6Mhz的区别，就像时速330公里的赛车和时速60公里的汽车之间的区别，不仅仅是速度的简单区别，更是整个系统性能的完全不同
电源
滤波线圈
1
无
滤波电容
3
1
瞬间高压抑制器件
5
无
大功率散热片
2
无（或者常规散热片）
低压滤波电感
4
无
低压滤波电容
7
无
大容量滤波电容
5
无
R型变压器
1
体积小,效率高,温升低,价格高,为数十元,用于工业控制
常规变压器
1
体积大,效率低,温升高,价格为数元,价格便宜,适合民用产品
调光部分
可控硅的保护措施
6重保护
1
保护越多,损坏的几率越小,维修也少
可控硅的安装
采用接线柱,更换方便
直接焊接在线路板,更换繁琐,焊接时容易损坏线路板
光耦安装
6脚专用插座
采用8脚剪切后凑合使用
结构
模块结构,损坏后只需更换相应的模块,利用率高,费用低,维修灵活
整体结构,一旦一个元件损坏,整个板报废,可重复利用率低
继电器接通指示
每个继电器都有工作指示灯,可以知道继电器的工作状态
无
工作指示灯方便检修,便于故障的判断
加工工艺
高档产品采用和手机生产一样的SMT加工技术,连接可靠,故障率低
普通电子产品的焊接技术
显示部分
数码点阵二极管,可以显示数字,英文,甚至中文
多采用普通小型数码管,只能显示数字
美嘉信的房卡智能识别以及节能措施和市场同类产品的比较:
酒店为了节能的需要,很久就采用了房间电器插卡取电的取电器,客人入住后,需要将房卡插入取电器,房间电源才能接通,客人离开房间,取出房卡,取电器切断电源.其原理分为两种:
一种是机械结构,利用房卡插入后,轻轻压动微型开关,然后控制总电源,另一种采用光学原理,利用插卡后切断光信号,达到控制总电源的目的
这两种方式在节能效果上都不太理想,因为原理上的限制,客人离开房间时取出房卡,经常用名片,甚至房间梳子外包装纸插入取电器,然后长时间离开,从而导致房间电器不断电,尤其是空调长期运转导致大量能量损失
最近市场上出现了一种比较智能的取电器,它能识别出客人插入的是否酒店的房间卡,如果是,则开启电源,否则不开,其原理和智能门锁的原理类似,即卡插入后取电器读取卡内的信息,如果能读出来,则认为是有效卡,否则无效,这种产品的特点是:
1）价格较高（90-300元/个）,
2）对客人使用要求高（因为读卡需要客人正确插入,随机插入的成功率只是1/4,只有正反,上下均正确才行）
3）功能有限,因为采用此类取电器后,或者将空调由该取电器控制,造成客人离开,空调断电,客人回来时房间已经是蒸笼（因为客人离开期间,空调不会自动运行通风）,或者空调不由该取电器控制,这样又达不到节能的效果
美嘉信的产品:
1）无论客人怎样插入,都能识别,方便了客人
2）成本低
3）借助主机的智能平台,主机判断出房间是否有人后,自动转入相应的状态:
有人时,完全由客人手动,或者遥控.无人时,自动将空调转速降低,温度提高,客人进入房间插入有效卡后的前数十分钟（时间可以由酒店设定）,空调高速通风,然后自动转入低档,能够达到房间快速降温,同时还不会导致客人感冒.当然期间客人也完全可以自己控制空调
酒店一般采用中央空调,因此无法直接测算空调一天全负荷运转的耗冷量,但我们可以通过如下推测也可以估算出一个4星级标准房间空调的耗冷量:
4星级的房间面积一般在30平方米,同样面积的家庭一般要使用1.5千瓦-2千瓦的空调才能确保房间的温度足够低,由此推测4星级标准间的空调制冷量也应该在1.5-2千瓦之间,如果不采用我们的智能房卡识别技术,客人离开房间时取出房卡,插名片或者其他卡片导致房间空调继续运转（期间即使服务员进入打扫房间也不会将客人设定的风速改变）,以客人早晨9点外出,晚8点回来计算,每天浪费制冷能源11小时X（1.5或者2）=16.5-22元,每年按照3个月的空调使用期限算:
（16.5或者22）X100=1650-2220元.当然考虑到不是所有客人都这样作（假设80%的客人离开房间时用其他卡片代替）,以及客房出租率（假设出租率在80%）的影响,则每年每个房间的浪费为（1650或者2200）X80%X80%=1056元-1408元,由此可以看出产品的节能效果
每年客房使用空调的时间应该在200天以上,根据上述计算,节能效果应该在1056或者1408X2=2112-4816元/年/房间.节能效果非常明显.
美嘉信对节能的关注还表现在:
卫生间电器节能：
当客人按动卫生间电器的按钮后1小时后，如果客人没有关闭，则系统自动将电器电源关闭。
按动床头边的”总开关”后,可以将卫生间的电源关闭,客人不必下床就可以关闭卫生间的电灯,方便了客人,又节约了能源.
美嘉信的智能控制技术可以保证客人离开房间时,窗帘自动关闭,白天客人回来时窗帘自动打开,夜间回来则不开,最大程度地避免了阳光直射房间造成的能源损耗.
对于向阳的房间,如果窗帘一直开启,夏天阳光直射进入房间的热量和客人离开房间导致空调空转造成的能量损失应该类似,由此可以推断采用美嘉信的产品后每年又可以节能1000-2000元（请参考上面的估算）
阳光照射房间对空调系统的影响还可以从下例得到证明:
美国酒店客房服务生的操作规程中有规定:
夏天白天清扫房间时,宁可房间开灯,也不许打开窗帘进行工作.因为阳光射入房间带来的热能比房间电灯散的热要大的多.
采用衣柜灯自动延时关闭也可以为酒店节能，提高房间档次，具体节能可计算如下：
衣柜灯功率：
10瓦－25瓦（日光灯），如果不采用我们的延时自动关闭，客人离开房间时柜门打开，灯长亮，以8：
00－20：
00每天12小时计算：
12小时X（10-25瓦）/1000=0.12-0.3度电，假设有200个房间，则每天耗电：
200X（0.12-0.3）= 24-60度电，即24－60元人民币，全年为：
365X（24-60）=8760-21900元人民币，每年节省一万元人民币。
这个计算如果考虑衣柜灯长亮引起的热量，从而造成空调机组的损失，会每年再节省数万元。
电视机自动感应开启在给客人带来方便的同时，也可以节能：
当客人按动电视遥控器上的任一按钮后，北京美嘉信的主机获取该信息，同时自动开启电视机的电源，客人不必先开电视机电源开关，这样更人性化（我们还保留了床头边的“电视”开关，以方便客人）。
在电视开机的状态下，如果客人按动了电视机的“电源”遥控按钮，主机接收后，经过2秒延时，确保电视机已经关闭，主机自动将电视机的电源彻底切断，这样的结果是：
方便客人，节能.
节能计算：
每台电视如果客人用遥控器关机，实际上电视机处于“待机”状态，仍在耗费电能，以每个电视待机时耗能10瓦计算：
以每天24小时计算：
24小时X10瓦/1000=0.24度电/天/房间，假设有200个房间，则每天耗电：
200X0.24=48度电，即48元人民币，全年为：
365X48=17520元人民币，每年节省近2万元人民币。
美嘉信的断电储存系统和同行的有什么优势:
客房控制系统经常需要把一些控制参数存储到控制器中（如房间最高温度,最低温度,灯光延时时间等）,这些数据在系统断电时不会丢失,重新上电后会仍然按照原来的设定进行工作.这些数据的存储时必须的,并且要完全可靠.
美嘉信的断电存储系统在国内绝对处于领先状态,因为我们还没有发现国内同行采用过这种技术.正因为如此,同行产品所有重要信息都存储在中央计算机内,这样的后果是,一旦中央计算机发生故障,这些房间的控制系统将找不到这些重要数据,从而可能造成整个系统的瘫痪.
美嘉信的断电存储系统在每个房间的控制器中都得到了应用,直接结果是:
中央计算机只对房间控制器进行最小程度的干预,即使中央计算机发生故障时,也不影响房间控制器的正常工作,从而房间得到最大程度的自由度,这也可以解释为什么同行一定要采用服务器加备份服务器,以及不停电电源了,而我们只需采用一台机器即可
美嘉信的总体设计水平和同行相比有何优势
由以上的比较可以看出,美嘉信的研发,生产制造能力无疑是同行中最领先的.还有一个证据是该公司的智能接收显示窗,同行产品的显示器只能显示数字,最多能显示几个英文字母,而美嘉信的多功能智能显示窗不仅能显示数字,而且数字的大小可以变化,白天数字大,便于客人观察,夜间数字变小,不会对客人休息造成干扰,更能体现北京美嘉信设计水平的是:
该显示器还能显示中文,英文更不必说了,在不到10平方厘米的面积上（3.2厘米X3.2厘米）能轮流显示房间温度,外面温度,当前时间,酒店对客人的提醒等内容.可以毫不犹豫地讲,目前国内还没有同行能提供这样的功能
4美嘉信房控系统实现效果
当前能源紧张日益加剧，作为能源使用的大户---酒店更是体会到了电费，燃油费用在饭店运营费用中的比重，各酒店都在尽力降低能耗，压低成本。
北京美嘉信科技发展有限公司根据高档宾馆的需求,投巨资开发的智能型多功能客房智能控制系统，给众多探索，迷茫中的酒店提供了一个新思路。
1）当客人在前台办理入住手续时,前台人员只需用鼠标就可以远程开启房间的空调,甚至灯光,为客人入住做好准备.
2）客人进入房间插入酒店提供的卡后，系统自动检测房间亮度，若亮度较低则自动开启廊灯，左右床头灯,若亮度高则所有灯不亮。
确保客人白天回房间时灯不亮,晚间回来时灯自动亮,完全避免了服务员清扫完房间后繁琐的开关设置工作。
具有智能化,方便,节能的优点.
3）可能所有酒店都已经注意到了一个现象:
就是很多客人入住后，利用名片或者其他卡片插入取电开关，然后带走房间磁卡，导致房间空调，电灯以及电视长时间空转，造成电能的浪费，制冷机组的负载加重的现象，虽然酒店希望对这种现象进行控制,但总觉得无能为力,北京美嘉信的客房智能控制系统能够识别客人使用的是否酒店的门卡，如果客人插入取电器的不是酒店卡，则房间电器不会通电，如果是酒店卡，则房间电器才会通电工作。
4）如果住过南方的酒店，大家都会有如下的经历：
外面烈日当空，酷暑难熬，进入房间后自然会将空调设定在强风档，同时温度设定在最低，等到觉得不热的时候，往往就是感冒的前期了。
采用了北京美嘉信的多功能智能控制系统，客人回房间插卡后，空调会自动转至强挡延时数分钟，然后自动转入弱风档，既能给客人及时提供舒适的环境，又避免了长时间过冷导致客人感冒。
并且延时的设定不需要来房间进行,通过前台的计算机就可以调整.一旦数据设定后,会永久储存在主机内,即使掉电数据也不会丢失.
5）在南方,尤其在海南的一些酒店,客人有可能打开窗户,北京美嘉信的多功能智能控制系统能在客人打开窗户的同时自动关闭房间空调,在客人关闭窗户后,又自动恢复空调原来的状态,从而最大程度地节约能源
6）卫生间电器节能：
当客人按动卫生间电器的按钮后1小时后，如果客人没有关闭，则系统自动将电器电源关闭。
7）酒店经常为衣柜灯的管理和使用感到头疼，采用北京美嘉信的多功能智能控制系统后，客人开柜门，衣柜灯自动开启，经过延时后，即使客人没有关闭柜门，衣柜灯也会自动关闭。
8）在客人离开房间后,北京美嘉信的多功能智能控制系统仍然在发挥作用,它可以控制房间的空调定时运转,例如如果是上午,房间无人时每隔2小时通风5分钟,下午则每隔1小时通风10分钟,确保客人回来时房间空气清新,温度合适,还能达到节能环保的效果,同时为了最大程度地节能.
9）客人离开房间后,北京美嘉信的多功能智能控制系统会自动将窗帘关闭,避免阳光进入房间导致的制冷机组的超负荷运转.
10）一般的高档次酒店的房间面积都比较大，虽然在床头附近有各种灯具的开关，但客人在沙发,写字台处控制灯光仍很不方便，客房智能控制系统利用一个遥控器就可以方便地控制房间内的电灯,电视及其他所有电器（空调,电视等），更可以和手动按钮兼容，手动按钮有多种样式，可以采用流行的大面板开关,既可以安装在床头附近。
也可以直接安装在灯具旁边,其中的豪华开关上有开关指示灯，客人夜间夜很容易使用。
11）北京美嘉信的多功能智能控制系统遥控器的灵敏度高，抗干扰性好，最能说明该系统灵敏度的是:
在房间内遥控器不需指向接收窗就可进行遥控.甚至遥控器指向地毯也能遥控.同一个遥控器能把房间所有电器如:
灯光（开关,调光）,空调,电视音量和频道都控制起来.任何酒店的老总都不难想象客人按动遥控器,看到房间灯光会亮起或者熄灭时的惊喜心情,同时也传递了酒店对客人的关怀.
12）采用北京美嘉信的多功能智能控制系统后,可以取消房间的手动温控器,并且风速调节,温度调节开关可以安装在床头附近,客人不必下床就可以控制空调,同时节省了购买温控器的费用.同时后半夜可以自动将空调温度提高1-2度,保证客人的感觉舒适
13）采用北京美嘉信的多功能智能控制系统后,为酒店直接管理房间空调提供了有效手段,在夏季用电高峰,酒店可以设定（调高,或者降低）房间空调的最低温度,从而为节能提供有力的工具
14）智能总开关:
客人想休息时,只需按下"总开关"键,所有灯光会自动熄灭。
在睡眠状态下,按下"总开关"键,卫生间的灯光会自动变亮。
15）北京美嘉信的多功能智能控制系统的功能还不止以上所述.酒店的客人在房间休息时经常忘记开启”请勿打扰”,由此导致服务员敲门打扰客人的现象,采用了北京美嘉信的多功能智能控制系统后,这种打扰客人的现象会得到根本的杜绝,因为房间是否有人的信号经过网络线可以远程传送至服务间,服务员在服务间就知道房间是否有人,从而为不打扰客人的前提下及时清理提供方便.
16）北京美嘉信的多功能智能控制系统还给客人提供了人性化的功能:
只用一个遥控器,客人就能遥控房间的所有灯光,空调,电视机音量,电视机频道,还可以遥控调节空调温度.
17）值得一提的还有美嘉信的”电视电源智能感应功能”,其更能体现以人为本的设计理念了,即在电视关机状态下,只要客人按动遥控器上任何电视机部分的按钮,电视机会自动开启电源,方便客人使用.完全避免了客人先手动开启电视机电源,然后遥控开电视的弊端
18）美嘉信的控制系统还可以自动检测房间电器的工作状态,当发生故障时,会通过将发生故障的电器名称传送至相关计算机,确保及时维修,充分降低客
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