在全市人力资源和社会保障系统办公室主任培训班上的讲话.docx

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在全市人力资源和社会保障系统办公室主任培训班上的讲话

在全市人力资源和社会保障系统

办公室主任培训班上的讲话

同志们：

今天，我们举办全市人力资源和社会保障系统办公室主任培训班，主要任务是深入贯彻落实全市人才工作会议精神，加强全市人力资源和社会保障系统办公室队伍建设，提高办公室工作人员的政治和业务素质。

这对于促进全市系统内办公室之间的交流，提高办公室建设水平，更好地服务于全市人力资源和社会保障工作，必将起到积极的推动作用。

今年以来，全市人力资源和社会保障系统干部职工开拓创新扎实苦干，各项事业推进顺利：

就业再就业局势总体保持平稳，社会保险体系建设成效明显，人才工作成效突出，人事制度改革稳步推进，劳动者合法权益得到有效维护，各项基础建设不断加强，招商引资工作进展顺利，全面工作得到各级充分肯定。

这些成绩的取得离不开办公室同志的辛勤努力。

这些成绩的取得离不开办公室同志的辛勤努力。

全市人力资源和社会保障系统的办公室，围绕中心工作大局，认真履行职责，较好地发挥了参谋助手作用、综合协调作用、督查落实作用、维护稳定作用和服务保障作用。

办公室同志发扬了顽强拼搏、开拓创新、任劳任怨、无私奉献的精神。

通过卓有成效的工作，确保了各级人力资源和社会保障部门工作的正常运转和各项决策的落实。

在此，我要向长期辛勤工作在办公室岗位上的同志们表示亲切的问候！

下面，我就搞好这次培训和加强办公室自身建设讲三点意见。

一、认清形势，明确职责，进一步增强做好办公室工作的责任感和使命感

做好新形势下人力资源和社会保障部门的办公室工作，必须认清形势，把握大局，进一步增强责任感和使命感，提高工作的自觉性和主动性。

当前，国际国内形势复杂多变、经济社会生活日趋多样化，对人力资源和社会保障工作提出了新的要求新挑战。

面对新形势和新任务，我们必须深入学习贯彻科学发展观，紧密结合人力资源和社会保障工作实际，找准结合点和着力点，进一步明确任务，理清思路，锐意改革，狠抓落实。

要立足于人力资源和社会保障工作大局，以更加开阔的视野，更加敏捷的反应，更加扎实的工作，更加到位的服务，为领导当好参谋助手，充分发挥职能作用。

特殊的地位和作用，给办公室工作提出了新要求。

办公室作为部门领导统揽全局的“中枢”，工作做的好不好，对全局工作影响非常大。

因此，我们一定要按照科学发展观的要求，在落实中探索，在探索中创新，在创新中发展，全面提高工作水平，大胆探索提高办公室工作效率和服务水平的有效途径，大胆探索树立机关新形象的有效途径，大胆探索全心全意为人民服务和密切联系群众的有效途径。

办公室工作的重要性主要体现在三个方面：

一是位置重要。

办公室是对内对外的窗口，具有特殊的地位。

对内，要为部门领导和上级领导机关搞好服务，为机关内部和下级人力资源和社会保障部门搞好服务；对外，直接与各部门和社会各界打交道。

办公室工作的质量和效率，一定程度上代表机关的质量和效率；办公室服务水平的高与低，服务态度的好与坏，一定程度上反映了机关的工作作风、工作态度和精神面貌。

二是职责重要。

办公室的主要职责是负责部门日常工作运转，代表部门行使某些重要职能，是承上启下、联系领导与群众的桥梁，是沟通左右、协调部门关系的纽带，是上传下达、保证部门工作正常运转的中枢。

如果中枢出现故障，机关的工作运转就会出现问题，就会影响工作的正常开展。

三是作用重要。

办公室的重要作用主要有五个方面：

参谋助手作用、综合协调作用、督查落实作用、维护稳定作用以及服务保障作用。

这些作用相互联系，相互交融，共同体现在办公室的各项工作当中。

可以说，办公室工作关乎全局。

因此，办公室同志，特别是办公室主任，要具有高度的政治责任感和强烈的事业心，要充分认识领导把我们放在这个位置上，是对我们的充分信任，并寄予了殷切的期望。

我们一定要珍惜在这样一个增长才干、施展才华、经受磨练的岗位上工作的机会，时时、事事、处处严格要求自己，以每个岗位、每个环节、每个人员的优质高效服务，塑造和维护办公室的良好形象。

随着形势的发展，办公室工作也出现了许多新变化。

一方面，随着经济建设和社会发展步伐的加快，人力资源和社会保障工作任务越来越重，领导对办公室工作的要求越来越高。

办公室的责任更加重大，工作内容更加丰富，工作领域更加宽广，工作节更加快捷，工作标准更加严格，办公手段更加先进。

要完成好任务，提供好服务，要求从事办公室工作的同志必须具有较高的政治思想素质，必须具有较强的工作能力和较高的业务水平。

另一方面，这几年，办公室的人员有了较大调整，一批年轻同志充实到了办公室队伍中来。

这些同志尽管基本素质较好，但在对基层情况了解的方面，在对复杂问题的协调处理方面以及在实际工作经验等方面，与领导的需要和工作的要求相比，还有一定的差距。

我们必须正视差距。

必须认识到，尽快提高办公室全体同志的综合素质和工作水平，既是办公室自身建设的客观要求，也是对办公室每一位同志的严峻考验。

因此，只有加强学习，努力提高素质，才能适应新形势和新任务的需要。

二、开拓创新，扎实工作，努力提高办公室工作水平

要提高服务水平，就必须不断创新，不断开拓。

这就要求我们在工作思路上、在思维方式上、在工作方法上都要不断探索，不断创新。

具体来说，要在以下几个方面下功夫：

（一）增强服务的主动性，实现参谋作用超前化。

一是及时捕捉信息。

办公室处在每个单位的信息中枢位置，及时、准确、客观地处理信息是我们的一项重要职责。

要有政治头脑和政治观察力，增强敏锐性，反应灵敏，知微见著，充分利用信息网络，把重要情况、突发事件以及领导关注的热点问题，以最快的速度收集处理。

二是切实加强调查研究。

要根据工作的安排和进展情况，根据领导的工作思路，抓住领导关注的带有苗头性、全局性、倾向性的问题，着力抓好调研工作，及时总结、推广人力资源和社会保障工作的成功经验，了解和掌握第一手材料，反映存在的问题，拿出有情况、有分析、有对策、有建议的调研报告，为领导提供有价值的决策参考意见。

三是增强预见性。

办公室要站在全局的高度考虑问题，大胆提出意见和建议，为领导出谋划策，当好领导的“参谋”。

要充分发挥主观能动性，创造性地思考问题，敢于想别人还没有想到的问题，特别是要善于发现苗头性、甚至潜伏性的问题，透过现象看本质，比较准确地预测其发展趋势，增强工作的预见性，为领导提供前瞻性服务，尽可能做到“雨前送伞”、“雪中送炭”，不做“事后诸葛亮”。

四是增强主动性。

办公室的每一位同志既要清楚部门工作的重点，又要清楚领导同志关注的热点，超前思维，凡事力争想在前、做在前、服务在前，努力变被动服务为主动服务。

要勤于思考，创意谋划，以主动辅助领导决策为己任。

特别是要根据部门工作思路和领导意图，做好重要文稿的起草工作，真正成为领导的“左右手”。

（二）提高服务的实效性，实现服务内容优质化。

要从讲政治、讲党性、确保政令畅通的高度，注重抓好各项工作的落实，增强服务的实效性。

要围绕抓好信息调研、督促检查、后勤保障等重点工作，在求实、务实、落实上下功夫，切实搞好“三个服务”：

为领导服务、为机关内部服务、为基层和群众服务。

一是要突出工作重点。

以重点工作带动全面工作的开展是一个行之有效的、科学的方法。

我们要经常地将当前的工作排排队，分清主次，抓住重点。

围绕部门的重大决策，积极开展督促检查工作，在抓贯彻落实上下功夫。

要深入到工作落实的第一线，不断发现问题，解决问题，检查各项政策措施和工作任务的落实情况。

对那些不落实、难落实的问题，敢于面对面地督促，提出限期落实的意见，一项一项地抓落实，一抓到底，从而有力地推动重大决策、重要工作部署和各项工作措施的贯彻落实。

二是要坚持实事求是。

实事求是是思想路线，也是工作方法；是政治原则，也是思想品格。

我们想问题、办事情，既不能凭主观想象，凭一时的热情，也不能凭死的教条，而是要尊重客观存在的实际情况。

要深入基层，深入群众，深入实际，倾听群众呼声，全面、客观地了解和掌握情况，真正做到讲实话、办实事、求实效、报实情，决不允许弄虚作假。

三是要雷厉风行。

办公室临时性、突击性的工作比较多，往往没有多少准备时间。

如果没有高效率、快节奏，就会耽误时间，影响工作，造成被动。

因此，办公室同志一定要培养雷厉风行的工作作风，加快工作节奏，提高办事效率，切实做到急事急办，争分夺秒，连续作战。

（三）强化服务的规范性，实现管理工作制度化。

要按照严格管理、从严治政、依法行政的要求，从建立健全各项规章制度入手，积极协助领导抓好部门自身建设。

通过建章立制，进一步堵塞漏洞。

一是要加强制度建设。

要从强化制度建设入手，建立一套科学有效的机制，把工作纳入制度化、规范化、科学化的轨道，使机关日常运转更加优质、高效、有序，不断提高工作质量和效率。

要规范办文、办会、办事中的各个环节，以制度的形式固定下来，使办公室的工作有章可循，有法可依。

要本着与时俱进的精神，进一步加大制度创新的力度。

二是要讲求工作规范。

如公文处理应做到准确、及时、安全、保密；文稿起草要符合党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，完整、准确地体现领导的意图，符合本地实际，具体政策、措施切实可行；会务工作要做到细致、周到、有条不紊等等。

三是要坚持分工协作。

要建立层层把关、层层负责制度，把责任落实到每一个人，做到一级抓一级，一级对一级负责，落实到每一个环节，一环紧扣一环，切实落到实处。

办公室各项工作既要明确分工又要密切协作，形成一个有机整体。

分工的目的是为了明确职责，但有些工作难以截然分开，需要从工作大局出发，密切协作，充分发挥办公室的整体功能。

四是要力求严谨细致。

在办公室工作，必须坚持高标准、严要求，把工作做细、做实。

想得到，才能做得到；想得细，才能做得好。

对每一件工作，必须预先深入思考，多想一点，想深一点，想细一点，把整体工作分成若干小项，把小项工作分成若干细节，把每个细节落实到具体人头，纵向到底，横向到边，不留死角。

只有举轻若重，精益求精，严谨细致，才能使工作有精神、出精彩、铸精品。

（四）突出办公室的协调职能，实现机关工作效能化。

办公室具有统筹全局、协调各方的职责，要充分发挥牵头和协调作用，抓好协调工作，保证各项工作的高效、顺利运转。

综合协调工作做好了，就能让领导集中精力抓大事，机关的整体效能就会得以提高。

办公室的各项工作都包含着综合协调的内容。

我们要在职能范围内，汇总各方面的情况，集中各方面的力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能。

一方面，要抓好中心工作和重大活动的综合协调，协助领导协调各方面的力量，形成整体推进工作的合力，保证中心工作的落实和工作目标的实现。

另一方面，要抓好日常工作的协调，避免因职责不清而引起的推诿扯皮，消除因政策抵触、利益矛盾而引起的内耗，让整个机关实现同轴共转、齐心共抓。

要努力争取各方面的支持和配合，善于听取各方面的意见，及时沟通情况，综合权衡，形成合力。

要善于补台服务，拾遗补缺，对那些一时职责不明、无人负责的事，办公室要自觉地负起责任来。

三、勤奋学习，不断进取，大力加强办公室自身建设

办公室工作责任重大，也是最能锻炼人的部门。

单位领导要给予办公室工作足够的重视、关心和支持。

政治上要爱护，既要加强对办公室工作的指导，严格要求，严格管理，又要努力为办公室人员的工作和成长创造一个良好环境；工作上要支持，多给办公室工作人员提供施展才华的舞台，交任务、压担子、教方法、解难题，充分调动大家的积极性；生活上要关心，采取一些实实在在的措施，解决好办公室人员生活中遇到的实际问题。

我们办公室更要自觉坚持从严带队伍，自觉学习和实践“三个代表”重要思想，不断加强自身修养，从思想、能力、作风等方面，全面加强自身建设。

（一）加强思想建设。

思想建设是办公室建设的灵魂和核心，必须长期坚持，长抓不懈。

办公室的同志在领导身边工作，一言一行代表机关的形象，代表领导的形象。

因此，思想建设标准一定要更高一些、更严一些。

一是政治上要可靠。

办公室的同志要把学习科学发展观作为夯实理想信念的基石，切实提高政治敏锐性和政治判断力、洞察力，增强判断是非的能力，保持坚定正确的政治方向。

要经得起任何政治风浪的冲击，在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明，在关键时刻能够经受住党组织的考验。

二是道德品质要过硬。

办公室的同志要有光明坦荡的宽阔胸怀，既能容人之长，又能容人之短。

不管什么时候，都要以平静的心态，视名利淡如水，看责任重如山。

要公道正派，待人接物谦和谨慎，做人做事光明磊落，始终坚持言行一致，表里如一。

三是理论素养要深厚。

要切实增强学习的自觉性和紧迫感，不断提高理论水平，并自觉将理论知识运用到实际工作当中。

要通过加强马克思主义理论学习，提高用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决问题的水平。

（二）加强能力建设。

办公室的同志要在“能文能武”上下功夫。

“能文”就要有相当的文字水平，“能武”就是要有相当的办事能力。

文字综合能力是办公室工作的基本要求。

文字水平既是工作能力的体现，也是工作效率、质量的体现。

办公室大量的工作如汇报工作、报送信息、下发通知等，都要靠文字来表达。

因此，文字水平的高低，在很大程度上代表办公室的工作效率和质量，反映办公室的水平。

提高文字表达能力除了要有一定的功底外，更重要的是要有政策水平、思想水平，注意掌握工作情况，对形势作出准确判断。

要注意加强学习和研究，多做些有关情况、政策、材料的储备，不断积累，不断提高文字表达水平。

办事能力是由办公室工作性质决定的。

办公室为领导和机关服务，任何一件事情如果不按要求办好，都可能影响领导的正常工作，甚至影响全局。

因此，办公室工作人员必须切实提高办事能力，坚持按要求、扎扎实实地办好每一件事情，做到有质量、有效率、有实效。

（三）加强作风建设。

作风建设是办公室必须长抓不懈的工作。

办公室的工作很具体，很琐碎，但要求很高，必须认真、细致、严谨、务实。

一是责任心要强。

办公室工作人员要忠于职守，兢兢业业地履行自己的职责，殚精竭虑地做好本职工作。

不仅要办得快，而且要办得好。

对难度比较大的工作任务，要善于变被动为主动，想方设法克服困难，把工作做好。

二是勇于创新。

有创新才能带来突破，有突破才能促进发展。

如果没有开拓创新的意志，就不可能有所作为。

我们要站在更高起点、更高层次上，重新审视自己的思想观念、精神状态和工作水平，结合各自的工作实际，进一步增强干事创业的锐气、自我加压的勇气、敢于争先的志气，与时俱进，开拓创新，争创一流。

三是要廉洁自律。

办公室的同志长期在领导身边工作，是受人关注的敏感部门，因此要注意抓好廉政建设。

要加强思想道德教育和纪律教育，牢记廉政建设的各项规定，牢记“两个务必”的要求，筑牢拒腐防变的坚固防线，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验。

四是要乐于奉献。

办公室工作十分辛苦，有时没日没夜，加班加点，没有甘于奉献的精神是做不好的。

因此，在这个岗位上工作，必须树立长期吃苦、乐于奉献、任务任怨、甘当无名英雄的精神。

奉献是一种境界，一种追求，办公室要大力倡导这种风气。

尤其是我们办公室主任，是各个单位的“管家”，要比别的同志付出更多的辛劳。

经常是早来晚走，长期处于高度紧张状态，牵扯精力多，心思费得多，自由支配时间少，家庭的事情顾不上，其中的酸甜苦辣，大家都体会到了，这就更加需要我们办公室主任始终保持兢兢业业、无私奉献、甘为绿叶的精神。

同志们，做好新形势下的办公室工作，责任重大，任务艰巨，大家要充分认识办公室工作岗位的特殊性，万分珍惜难得的锻炼机会，加倍的努力工作。

我相信大家一定会努力学习，强化本领，讲政治，比奉献，以一流的斗志，一流的工作，一流的作风，一流的形象，一流的服务，为全市人力资源和社会保障事业又好又快发展作出新的更大的贡献。

谢谢大家。