优秀述职述廉报告与优质护理服务工作总结范文4篇汇编.docx

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优秀述职述廉报告与优质护理服务工作总结范文4篇汇编

2018年优秀述职述廉报告与2018年优质护理服务工作总结范文4篇汇编

2018年优秀述职

一年来，能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，以高度的事业心和工作责任感，抓实抓好分管的机关行政、机关党支部工作。

一、主要学习与工作情况

㈠加强思想理论学习，促进工作开展。

认真学习领会党的十七大报告中关于文化建设的论述，学习各种思想理论知识、文化业务知识，用以指导实际工作。

坚持记相关学习笔记20余篇。

积极参加局党委组织开展的“讲正气，树新风”主题教育活动，剖析查找个人近年来在作风建设等方面存在的不足，制定切实可行的改进措施，振奋工作精神，进一步坚定了深化文化体制改革、大力发展文化产业、推动文化大发展大繁荣的信心。

㈡加强重点工作督查，发挥好办公室重要职能作用。

启动督查工作机制，采取逐月督查的方式，及时了解和全面掌握各单位承担局重点工作的运行情况，并进行“通报”，使好的单位受鼓励，差的有压力。

以半年集中汇报交流和年终组织人员深入各单位督导的形式，加大对各单位业务目标完成情况的推进力度，收到好的工作效果。

㈢加强制度建设，抓实局机关内部管理。

先后组织制订（修改完善）《重大事项报告制度》、《信访工作制度》、《车辆使用管理制度》等共10项规章制度，对内部管理工作的各个方面进行规范。

并从工作纪律、环境卫生等方面切入，一项一项制度抓落实，推进局机关自身建设上台阶，为各项政务工作扎实开展、树立良好机关形象打实基础。

㈣全力组织好“文化强市”大型调研活动。

此活动虽由市里统一组织，但文化局承担牵头调研课题任务十分繁重，尚需协调多个局委配合工作。

活动期间，带领局办公室人员全力以赴，加班加点，放弃多个周休日，制定调研实施方案，逐课题进行任务分解，积极主动协调相关局委开展工作。

共形成文化事业、文化产业发展方面的调研报告20余个，反映全市文化资源情况的调查统计表格10余种，比较圆满地完成了任务，为文化强市工作做出了积极的贡献。

㈤全力组织好学习大众广播操活动。

为活跃局机关干部职工文体生活，机关党支部于8－9月份组织大家学习新一套大众广播操。

期间，合理筹划安排，严格组织工作，盯紧各个环节，确保练习时间与实际效果。

由于活动组织的较为扎实，参与人员多（全员参加），在市七运会广播操比赛中荣获“体育道德风尚奖”。

增强了全员集体荣誉感，增进了向心力和凝聚力。

㈥积极组织开展争创市级文明单位（机关）活动。

按照局党委要求，带领机关党支部一班人，积极主动地组织开展争创市级文明单位的相关工作。

尤其是在年终迎接检查验收的紧张准备工作阶段，深入到具体工作中抓落实，从创建档案的设置到工作总结的整理，从展版的设计到宣传栏内容的具体制作，一丝不苟，认认真真。

相关工作受到市检查验收组的充分肯定，有望通过验收。

为了提升局机关精神文明建设良好形象，付出了辛勤的努力。

二、廉洁自律情况

认真落实党风廉政建设责任制，要求办公室主要领导和相关人员认真学习领会上级有关党风廉政建设方面的文件精神和具体要求，加强拒腐意识，自觉地从思想上筑起廉洁自律防线，全年未发现违纪现象。

重视自身党风廉政建设，严格按照廉洁自律的标准约束自己，认真遵守“四大纪律，八项要求”和市委廉洁从政十五条规定。

妻子在市花井幼儿园工作，儿子在中国戏曲学院学习，家庭住房为全额集资建房，无异常问题。

无收受现金、有价证券、支付凭证情况，无公款大吃大喝及参与高消费情况，无在企业兼职、领取报酬或奖金情况，无个人出国（境）情况及操办婚丧喜庆事宜。

平时注意保持艰苦朴素的工作作风，深入基层单位，不讲条件，脚踏实地工作，严于律己，能起到比较好的清正廉洁表率作用。

年内工作虽有一定收获，但仍存在有不足，如：

创新意识不强，日常工作中“平和”成份过多，“力度”有待增加等等。

今后工作中，要发扬优点、改进不足、鼓足干劲，争取更大成绩。

2018年优质护理服务工作总结范文4篇

优质护理服务在我院已试行近一年，各院级领导也颇为重视，各科室也都组织了学习、讨论，想办法、出点子，如何做好临床护理工作，使患者真正得到实惠。

我科护士长何芳老师继北医三院学习归来，又为我科带来了很多新的理念与举措。

首先，提高了基础护理质量，加强了夜间护理工作质量控制。

为术后患者提供一个清洁、舒适的环境，不仅对院感的预防起到积极的预防作用也有利了患者的身心舒适，促进康复。

其次，进一步加强了心理护理指导。

要求并考核责任组长、协组长加强病房巡视工作，加强与患者交流，倾听其想法，给予足够的关注，了解患者身心所需，尽量让患者减轻心理负担。

。

再有，将现代快速康复理念有效地运用在临床工作中。

尤其是关于患者术后早期活动的问题，积极予以支持、关注与指导，并将其做为护理工作的重点来抓。

对术后患者活动指导工作，除责任组长积极进行理论指导，讲解早期下床活动对其疾病康复的好处外，组长或协组长亲自到床旁协助其下床活动，对一些术后惧怕下床活动的患者，护士长亲自到床旁进行指导并给予心理支持；另外，在护士长指导下患者再次使用了布制多头腹带，淘汰了一次性腹带，两者相对比，布制多头腹带使用更能起到稳妥固定的效果，为患者早期下床活动提供有力的切口保护，且利于清洗更换，价格也较为低廉。

在这一理念带动下我科大多数腹部手术患者在术后第二天就能在专业护士的指导与协助下进行下床活动。

为患者术后早期胃肠功能恢复及预防术后肠粘连、静脉血栓、肺部感染等并发症均起到积极作用，而且有效的促进了康复，缩短了平均住院日，真正的让患者得到优质护理服务的实惠。

（普外高薇）

优质护理服务工作总结

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。

把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。

只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。

在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。

在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！

（外六何润）

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！

”，这是一种“心的距离”。

的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。

作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。

然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。

当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。

清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？

今天看起来气色不错！

”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！

输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。

检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。

贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。

感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。

优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。

　我们感慨——护患之间心的距离有多远？

护士真诚地付出是开启患者心门的密码！

（外六　何润）

肿瘤科优质护理服务工作总结

服务源于用心，精于技艺。

护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。

故此，肿瘤科为提升护理品质，开展了一系列活动，主动提高护理人员业务素质。

抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习“三基”知识；护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况；以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪；以考试的形式强化了基础知识的学习。

针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。

为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流；要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。

经过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：

为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意！

（肿瘤科黄莉莉）

普内科优质护理服务工作总结

对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：

向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：

在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。

在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。

做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。

真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。

通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。

注重抢救的配合和能力的培训。

人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。

做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情

普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。

在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。

一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。

每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：

一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。

二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。

这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：

培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

3、护理科研、论文方面：

不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。