沈阳鼓风机厂 ERP 系统.docx
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沈阳鼓风机厂ERP系统
沈阳鼓风机厂：
ERP系统
沈阳鼓风机厂简介：
沈阳鼓风机厂（以下简称沈鼓或“SB”）是我国目前规模最大的设计与制造透平压缩机、透平鼓风机和大型通风机的国有大型骨干企业。
其产品广泛应用在石油、化工、电力、冶金、环保、矿山、轻工和科研等国民经济的重大技术装备中。
沈鼓拥有4000多名员工,其中工程技术人员686人。
企业资产总额近10亿元,固定资产原值6.2亿元。
2000年总产值4.2亿元,利税总额3800万元。
沈鼓CIMS工程于1996年获国家科技进步二等奖,2000年由国家科技部授予“国家高技术研究发展计划CIMS应用示范工程模范企业”的称号。
企业生产经营特点：
1、生产类型:
单件小批量。
2、生产方式:
按合同（订单）进行设计与制造。
3、产品特点:
品种种类多。
沈鼓共生产70多个系列200多个规格的产品,同一规格的产品重复性生产的可能性小。
主导产品透平压缩机是大功率高速旋转的气体动力机械,功率高达1～2万千瓦,转速可达每分钟20000转,其叶轮的外缘切线速度接近音速或超音速。
产品技术含量高,制造难度较大,生产周期也比较长。
4、产品零部件“三化”水平较高。
大型复杂的产品由13600多个零部件组成,零件种数达千余种。
但是企业推行成组技术后,零件的通用化、系列化和标准化的“三化”水平较高。
一、沈阳鼓风机厂从引进软件开始起步,企业信息技术的应用与发展经历了哪些主要的阶段?
这一历程对我们有什么启发?
沈阳鼓风机厂从引进软件开始起步,企业信息技术的应用与发展经历了2个主要的阶段，分别是1979年和1991年。
1979年初沈鼓引进了IBM公司COPICS部分软件。
具体包括:
联机与批处理、物料需求计划、库存记账、工艺规划、车间订货下达、车间负荷分析和报告和工厂监控等程序。
在移植过程中,对SL&R和PlantMonitorandControl程序进行了改造与开发,对其他程序均做了适合厂情的修改;而对COPICS软件中的另外四个程序块没有引进。
这四个程序块是:
库存计划与预测、采购、接收和客户订货服务。
自行开发了“销售订货管理”、“生产计划”、“采购协作管理”、“物资管理”、“车间管理”、“统计成本管理”和“设备/工具管理”等软件模块。
软件的开发量高达10万多条语句,占SB-MRPII程序量的30%。
从1991年开始,沈鼓实施SB-CIMS工程,在CIMS环境下,对SB-MRPII系统功能进行了扩充与发展。
到90年代末,沈鼓的管理信息系统已经进入到ERP应用阶段。
二、通过沈阳鼓风机厂的实践,你对ERP有什么了解?
ERP成功的条件有哪些?
实施的风险又有哪些?
（一）、ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。
ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
一个由GartnerGroup开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRPII）软件。
它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。
除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。
ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。
但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。
ERP本身不能解决企业的管理问题。
企业的管理问题只能由管理者自己去解决。
ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。
不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。
（二）、ERP成功的条件有：
1.业务流程再造
2.内部有专家
3.从公司总经理到车间班组长都要有决心,要支持
4.要选型合适
5.要有长期的推进计划
6.要有实施节点
7.MRP实施一定要做好基础,而是要适合自己的企业
8.不要光听ERP公司的意见
9.要有奖有罚,认清主次（技术部是MRP里最关键的部门,他有BOM,工艺文件等,车间车间和仓库是统计的基础）
（三）、ERP项目的风险
通常人们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。
对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。
归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：
1.缺乏规划或规划不合理；
2.项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误；
3.实施过程控制不严格，阶段成果未达标；
4.设计流程缺乏有效的控制环节；
5.实施效果未做评估或评估不合理；
6.系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；
最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了ERP实施的失败。
企业也因此而伤了元气。
正确地认识ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供，随着管理学科的逐渐发展和计算机应用技术的逐渐发展，人们重新认识并给ERP进行了定位，ERP也逐渐的变换了角色，人们在管理中发现，ERP对于随机性的、突发性的事件是不可以管理的，如安全事故等，但是ERP不一定非要在这些方面发挥优势，ERP可以在人力资源管理、执行力、文件管理、信息共享、固定化的信息发挥巨大优势，那么研究人员发现用ERP进行辅助管理，管理人员主导管理相结合的办法可以达到非常高效、快捷的效果，不但解决了掌握ERP门槛高的问题，同时也解决了ERP管理缺陷的问题，这是现在大型企业重新启用并十分热衷ERP的原因。
三、沈阳鼓风机厂是如何评价信息技术应用效益的?
这种评价对企业的意义是什么?
CIMS工程是把生产管理与经营决策、工程设计、加工制造各单元技术,通过计算机网络与数据库技术的支持,实现信息和功能的优化集成,明显地增强了企业的竞争能力和快速响应能力,改善了企业的现代化管理,提高了企业综合素质,给企业在近期与长期都带来了明显的经济效益。
CIMS工程带来的是综合效果。
工程设计、车间自动化、ERP等各个应用分系统都有重要的作用与贡献。
其中,生产管理与经营决策分系统（ERP系统）在CIMS应用工程中的地位是十分重要的。
概括起来说,它使得全厂对全部产品实现了计算机辅助管理,其成效包括:
1、使产品报价周期缩短了66.7%，达到国际标准，使企业可快速参与国内外市场竞争；
2、生产指令与月生产作业计划编制周期缩短了6倍，仅5天即可完成；
3、产品制造周期缩短了20%,提高了生产能力；
4、产品的供货周期从原来的18个月缩短到10～12个月,达到了国际供货
期标准；
5、产品设计与制造质量得到保证，成本逐年下降，万元产值的损失率为0.03%，下降了79.7%；
6、库存成本下降约20%。
多年来，由于企业不断地充实、完善CIMS应用工程，给企业带来了明显的综合效益。
五、案例分析6.2
——中国第一家B2B零售业门户网站
项目背景：
2001年4月初，富基旋风科技有限公司为马来西亚金狮集团中国百盛零售集团开发的电子商务全面解决方案第一期工程顺利完成，成功开通了中国第一家零售业B2B门户网站。
富基公司注册与开满群岛，属外商独资企业，由中国著名的风险投资机构联创投资的高科技企业。
自1997年成立以来，一直专注于为流通行业提供高价值的管理咨询服务和软件开发，是中国地区流通业软件市场的领导者之一。
富基公司开好B2B的发展，支持中国商业企业的联盟。
中国集团下辖的中国百盛总部及全国20家零售店的业务，由于不断扩张规模，资金、人才、管理的瓶颈因素显现出来，这个时候出现的B2B门户网站能起到消除矛盾的重要作用。
百盛为了实现信息共享，消除矛盾，将企业资源整合到网络平台。
富基和百盛认识到企业的竞争最终会体现在供应链上的竞争。
于是作为传统的零售企业触网，白胜的战略是：
至今没有季节面对消费者开设百盛网点，而是先从后台供应链的B2B做起。
一、百胜与富基的合作有什么特点？
这对其他企业有什么启示？
1、百胜与富基的合作的特点：
富基电脑是百盛SCM系统的开发商，但这次百盛中国总部与富基之间并没有像以往那样采用你开发、我使用的单一模式，而是采用了一种全新的合作模式--双方各投入50万元人民币组建了一个百盛占51%的股份，富基占49%的股份的公司。
这个公司成员全是双方员工在兼任，没有专职员工。
这个公司负责推广、运营百盛中国20多个店SCM系统，包括增值信息服务，即：
百盛不仅会提供上面提到的基本销售、售款信息与商品分析，他们还会在网上发布分析人员以商场销售数据、本地或本上全的消费特点为出发点做出的市场供需分析进行网上采购等等。
2、启示：
未来企业之间的竞争会表现为供应链的竞争。
靠传统的单店竞争模式根本无这与这些全球性的跨国集团抗争
二、富基公司为什么会看好B2B?
你是否同意富基公司对B2B的看法，理由是什么？
1、①在当时大家热衷于B2C时，富基公司注意到电子商务的务虚时代终将过去，而进入为企业降低成本和费用、为网民省钱的务实阶段，中国的电子商务今后必须加快与国内国际贸易等传统行业的结合，大力发展企业电子商务，才能有生存和发展的空间。
这一点可以从近期美国纳斯达克的股市崩盘得到证明：
并不是所有的网络公司都是高增值的。
电子商务必须要有传统产业的支持，才能获得真正的发展，传统业务也因有了电子商务的推动而重获生机。
②富基预见到未来3-5年，每个行业都会有自己的B2B交易市场。
富基公司开始进军大流通市场，与零售商共同进行营运模式和新业态的探索，开展B2B的电子商务业务。
③经过对中外商业企业的对比研究，富基公司认识到中国商业企业的真正出路是联盟，中国商业企业将出现联盟的两朝，而电子商务将是实现这种联盟的核心手段。
2、首先，我同意这种看法。
任何企业运营模式无论你的外部宣传多么的新颖，企业的内功都是最重要的，产品，价格、质量，如果企业不能在这些方面获得竞争优势。
再先进的技术也不能够给企业带来利润，如不能和企业的管理紧密结合，反而增加企业的成本。
三、百盛的供应链管理是从B2B网站做起的，你如何评价这种起步方式和他们的起步过程？
这对其他的商业企业有什么启示？
1、百胜的起步方式是从供应链管理最为切入点，开始后台B2B管理。
百盛的起步过程，从最初的一期工程（商场与供货商之间）发展到二期工程（上游、中游、下游）可以用两句话来概括，一是心里有数，二是紧张望慢抬脚。
2、从竞争优势的角度分析，百盛在传统零售业有丰富的资源和能力，对于购物文化有着自己的见解，他们意识到电子商务不能够完全取代商场购物，也认识到传统商场反而会利用电子商务将消费者群加以细分，双方并不矛盾，反而可以互补。
百盛没有盲目的开始B2C业务，而是根据美国大型零售商触网的经验，根据公司的实际情况发展电子商务。
比如百盛认识到沃而玛战胜亚马逊的秘密武器就在于他的完善的物流体系。
我认为以上两点对于其他企业有重要意义。
四、供应链管理都包含哪些内容？
对商业企业的意义是什么？
1、供应链管理（SupplyChainManagement,简称SCM）：
就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
2、供应链管理的实现，是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中。
这不仅可以降低成本，减少社会库存，而且使社会资源得到优化配置。
更重要的是，逋过信息网络、组织网络，实现了生产及销售的有效链接和物流、信息流、资金流的合理流动，最终把产品以合理的价格，把合适的产品，及时送到捎费者手上。
计算机产业的戴尔公司在其供应链管理上采取了极具创新的方法，体现出有效的供应链管理优越性。
对现代流通方式的创新加速现代生产方式的产生和发展改变现代社会竞争的方式导致企业机构和供应链的重构促进现代信息技术的应用
五、百盛的领导者谈到了供应链管理的发展潜力，以及企业所面临的阻力。
你认为百盛领导者在这两方面的认识是否充分？
你有什么具体的建议？
1、我人为百盛领导者对发展潜力和阻力的认识还是很充分的。
2、关于具体的建议，我认为百盛可以在管理信息系统不断发展的基础上，为供货商提供所需的产品销售和分析数据，可以赚取服务费用，降低自身的运营成本。
六、你对创痛的零售商与电子商务网站联手的前景如何看？
随着电脑，网络技术的普及，电子商务的潮流势不可挡，集家产品资讯、线上购物、物流配送、售后服务于一体的真正将顾客体验放在首位的Ｂ２Ｃ商业模式必将引领新的购物潮流，占领电子商务市场的制高点。
而零售商的目的也是在把握电子商务潮流的同时，满足市场的需求，扩大自身的优势。
但是要开展成熟的电子商务业务，需要我们建立完善的物流和服务监督体系。
随着合作业务的开展，零售商和电子商务网站的联手会成为发展趋势
六、案例分析1.1（小组作业）
——北京西单友谊集团：
商业信息化建设及作用
北京西单友谊集团所处的环境背景：
商业企业每天的进销存业务与数据量较大，商业企业对管理信息系统的需求要高于工业企业。
从20世纪90年代开始，全国商业进入前所未有的市场竞争状态中。
如果说80年代商界追求的是基本利润和管理利润，通过降低采购价格，通过强化管理来获得；那么90年代，商界追求的应该是经营利润。
随着市场经济逐步深入，大市场、大流通导致了竞争的加剧，商业平均利润率的普遍降低，只有借助于自动化的管理手段，强调资金的运营、商品的销售来实现。
正是由于市场竞争的加剧，促使了西单友谊集团的信息化工程建设发展。
1．企业经营数据在西单商场这一典型的商业企业中是如何分布和流动的?
经营数据分布在全集团的各大商场、连锁店、配送中心的前台销售（商业部、营业小组、营业员），后台（进销存业务、财务、统计、物价、劳资、网络数据中心）的相关部门
具体流动情况是：
商品定价入库，各营业小组登记确认进销存数据，由于数据共享，财务系统的所有数据取自进销存系统，自动产生记账凭证。
每天所发生的一切与经营有关的购销调存等详细信息都通过内部主干网和远程网络传到数据中心。
2．西单商场计算机是如何不断提升信息化发展目标的?
企业的信息化二期工程和一期工程相比有哪些主要的提高?
网络经营的发展对集团信息系统建设有哪些促进作用?
（1）西单商场计算机信息化发展目标是逐步提升，稳步推进的，是循序渐进的过程，并非一步到位。
其间经历了尝试探索和稳步发展阶段。
首先，在尝试探索阶段，最终开始是在80年代初使用收款机收取现金，到1987年使用微机作辅助管理工作，再到1990年开始信息化一期工程，各部门收款机实现联网，部分进销存业务、财务管理业务、统计、物价、劳资管理业务一并纳入计算机管理系统范畴。
其次，在稳步发展阶段（即二期工程），通过“结构化布线”建立先进的系统结构；业务流程优化与再造及应用管理规范制定；开发决策支持系统，对数据进行深层次挖掘。
（2）二期工程和一期工程相比的提高之处在于：
①商业流程由原来手工操作变为自动操作。
②由单机到联网，即局域网及专线广域网的充分利用。
③严格了权限管理，对商品进货渠道和财务账务处理业务流程也进行了规范。
④提高了数据信息处理速度，减轻了工作量，使业务人员将精力转移到提高服务质量和数据分析上来，提高了工作效率。
⑤实现了数据共享，减轻工作强度，同时为决策者制定政策提供依据。
（3）网络经营的发展对集团信息系统建设有以下促进作用：
①给西单商场固有的经营思想和管理模式带来了根本性的变化。
②实现跨地域的同步信息交换，使西单商场在获取、传递、利用信息资源方面更加便捷开发，提高了其经营决策水平。
③信息共享机制促进了西单商场业务流重组和组织结构优化，减少管理层次。
④信息技术重构管理流程降到了成本，形成了其独特成本优势，提高了市场竞争力。
3．西单商场是如何处理信息流、资金流和物质流之间关系的?
企业通过管理信息系统处理信息流、资金流和物质流之间的关系。
（1）信息流的传送：
连锁店与配送中心全部采用与集团总部网络中心远程联网方式，门店实时传输商品信息和销售数据，集团总部网络中心对信息进行分布式处理与查询。
（2）资金流的传送：
利用远程数据处理和交换系统，门店可了解自己的销售情况和动态库存，并应用远程订货系统，随时向配送中心做出订货、补货调整计划和销售计划。
（3）物流的传送：
配送中心可及时向各分店配送商品，使各分店与配送中心的物流问题迎刃而解。
企业信息化的大力发展，使商流、物流、信息流、资金流顺畅运行。
4.数据共享为西单商场的企业经营决策提供了哪些具体的支持?
集团数据中心当天就可收集各信息点的信息，统计出商品部、营业小组、营业员个人全天各时间段的商品销售情况，提供交易次数、交易金额的对比分析，绘制出频率图形分析和时间表，使决策者可以直观地掌握销售高峰区、销售进度、库存情况等各种信息，及时了解厂商结构、商品结构、市场结构、人员结构和商场的利润、费用及资金占用分布，为企业经营计划的制定、各种结构的调整、新市场的开发提供决策依据。
西单商场即运用多维数据库技术开发成功决策支持系统，对销售数据进行深层挖掘。
账目在按不同的管理角度汇总后，进行多维立体分析，能为管理决策提供有价值的信息。
另外，还能纵向分析各商品部各会计期运行趋势，以及各账务数据的来源，能及时发现问题并分析原因所在。
经常用的有大类商品80／20分析、厂家坐标分析、销售随意分析等方法，对历史销售数据进行比较，以辅助经营决策；运用年度销售收入趋势分析、销售利润率分析、销售同比分析等，为财务人员的决策提供依据。
总之，在西单商场这个老店的70多年的发展历程中，就一直流淌着信息化的新鲜血液，从最初甩掉手工结算到MIS系统的开发应用，到现代物流的开发应用，西单友谊一步步地走过来了，走出了一条我国商业信息化的特色之路。
七、案例分析2.1小组作业）
——北京第一机床厂：
需求推动应用的不断升华
北京第一机床厂所处的背景环境：
信息技术及其产业的高速发展，为制造业实现跨越式发展提供了前提条件和机遇。
一个充满挑战和机遇的经济信息化和全球化时代正在到来。
70年代，随着计算机的出现，实际制造业出现并形成了设制造运输销售的综合自动化，把机械工业引导到一个新的方向。
随着我国对外开放和市场经济的发展，国外制造业猛烈冲击国内市场。
为了适应日趋激烈的市场竞争，用信息技术改造我国传统产业，优化企业信息流和物质流，建立起新的有竞争力的企业管理模式是企业是否迫切的需要。
1994年，面对WTO和全球一体化市场竞争，我国的机床在国内市场的占有率从近80%逐渐萎缩到30%。
从机床制造业的特点来分析，机床行业是典型的离散型制造企业，产品结构复杂，设计任务重，不同产品制造工艺流程不同，对制造资源的动态和柔性要求，对产品混流生产。
当前，世界制造业进入了一个巨大的变革时期，这一变革主要有三个特点一是生产能力，二是先进生产技术的出现正箕剧的改编者现代制造业的产品结构和生产过程，市场竞争突出表现为新产品的竞争。
产品更新换代加快。
三是传统的管理、劳动方式、组织结构和决策准则都在经历新的变化。
在这种情况下，以用户为核心的经营方式的作用越来越突出，具体表现在：
按用户特殊要求的产品设计；交钥匙工程；不同的经营哲学，企业的对策选择
（1）信息技术和先进制造技术相结合
（2）引进先进的管理思想（3）以全球化敏捷生产体系迎接全球化市场竞争。
在这样的背景下，为了赢得市场，整合资源，降低成本，北京第一机床厂开始考虑引进管理信息系统。
北一机是如何分析和认识信息技术在机床行业中的地位的？
你是否同时这种认识？
答：
1）北一机认为一个充满挑战和机遇的经济信息化和全球化时代正在到来。
信息技术及其产业的高速发展，为制造业实现跨越式发展提供了前提条件和机遇。
所以北一机高度重视信息技术在机床行业中的地位。
2）我也很认同这种看法。
从北一机的案例中，我们可以从以下四个角度加以分析。
首先，竞争激烈的商业环境和数字化企业的出现为管理信息系统的实施提供了需求何实现条件。
案例中提到“70年代，随着计算机的出现，实际制造业出现并形成了设制造运输销售的综合自动化，把机械工业引导到一个新的方向。
随着我国对外开放和市场经济的发展，国外制造业猛烈冲击国内市场。
为了适应日趋激烈的市场竞争，用信息技术改造我国传统产业，优化企业信息流和物质流，建立起新的有竞争力的企业管理模式是企业是否迫切的需要。
1994年，面对WTO和全球一体化市场竞争，我国的机床在国内市场的占有率从近80%逐渐萎缩到30%。
”说明当时企业对管理信息系统产生需求。
第二，企业本身并不是为了处理本身的信息而存在的，相反，企业处理信息是用来改善组织绩效和创造利润。
从企业的角度来看，信息系统是替组织创造价值的重要工具。
案例中提到从机床制造业的特点来分析，机床行业是典型的离散型制造企业，产品结构复杂，设计任务重，不同产品制造工艺流程不同，对制造资源的动态和柔性要求，对产品混流生产。
当前，世界制造业进入了一个巨大的变革时期，这一变革主要有三个特点一是生产能力，二是先进生产技术的出现正箕剧的改编者现代制造业的产品结构和生产过程，市场竞争突出表现为新产品的竞争。
产品更新换代加快。
三是传统的管理、劳动方式、组织结构和决策准则都在经历新的变化。
从机床行业的特点和行业内的竞争态势角度揭示了在需求和技术条件都满足的情况下，北一机根据自身的情况，得出了实施信息管理系统，加快企业内外信息流动的速度，保持信息渠道通畅，提高企业效率和竞争力，最终获得最大利润的结论。
好的管理软件要以先进的管理模式为依据，给企业提供改进管理的解决方案”,这种说法的出发点是什么？
北一机是如何实现这一目标的？
答：
1）国内外企业管理软件的发展历程分为四个阶段，第一阶段是计算机单项管理，第二阶段是闭环MRP,第三阶段是MRPII,下一个阶段是ERP/dEM.它表明企业信息技术的应用目标是随着企业的需求变动而不断提升的。
管理的目标和对象逐渐改变，原有的管理信息技术会出现局限性，企业需要改进技术来适应新的管理模式。
2）从实施过程来说分为四个阶段从计算机单项管理到ERP,从部门台帐，到以企业结构优化为目标，跨企业资源优化，实现敏捷制造；使用计算机集成制造哲理来规划企业信息化建设，MIS系统喝其他应用分系统的过程集合。
“三分技术，七分管理，十二分的技术”北一机的数据管理给你什么印象？
北一机为什么极端重视数据的管理和共享问题，有哪些数据是关系到全局的基础数据？
答：
1）我们认为北一机的数据管理具有高速，有效，无冗余的特点。
北一机经过多年的实践，深切体会到了这种说法的道理所在。
技术开发固然有一定难度，但进入实施后要形成一套计算机管理规范更难；而形成规范后要不断扩大应用覆盖面，产品数据能不能及时进入数据库就成为瓶颈问题了。
北一机从开始的技术部门管理数据录入发展到计算机中心录入，最后实现了技术文件网上传递无纸化，最终解决了产品数据维护的瓶颈。
数据分散，降低了成本。
2）因为实施管理信息系统，基本
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