消防监控中心岗位量化考核标准及实施细则.docx
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消防监控中心岗位量化考核标准及实施细则
消防监控中心岗位《量化考核标准及实施细则》
一.本监控员量化考核标准是依据，省公安厅编写的《企事业单位治安保卫工作指导手册》、《消防控制室操作与管理》为基础，结合现代城住宅小区实际情况编写的。
二.消防监控中心岗位考核标准满分55.2分。
其中：
1.各种规章制度考核标准6.7分
2.记录填写考核标准0.8分
3.监控卫生管理考核标准1分
4.班长日常工作考核标准1.2分
5.突发事件处理考核标准6.2分
6.钥匙管理考核标准0.4分
7.工作纪律考核标准7.9分
8.消控员日常工作标准11分
9.加分奖励考核标准20分
Ø处罚、奖励方案及标准：
1）连续两个月评分末位者，调整工作岗位。
2）调整工作岗位后考核仍是末位者，上报人力资源部予以解除劳动合同。
3）损坏公司财物，予以照价赔偿，未赔偿的从工资中扣除。
4）连续1个季度无扣分的，予以加5分，奖励200元；
5）全年量化考核，每月考评在本部门前三名的，年终予以奖励1000元。
6）受到业主书面表扬，经核实情况属实的予以50元奖励。
7）收到业主锦旗表扬，经核实情况属实的予以200元奖励。
8）配合公安机关破获重大案件，公安机关并有书面表扬的予以500元奖励。
9）提出合理化建议，实施有良好效果的，为企业创收10000元以上的予以500元奖励。
10）抓获不法分子给业主或公司避免损失5000元的，予以500元奖励。
11）避免重大事故发生的予以班组1000元奖励。
12）节约使用保洁用品，降低支出的1000元以上，年度予以奖励500元。
13）节能降耗成绩突出，为公司节省20000元以上，年度予以奖励1000元。
Ø末位评定标准：
（一年连续三次评定末位，当即劝退）
1）对监控室设施设备性能、操作不熟练的。
2）未能熟练掌握火灾的报警处理流程及逃生的基本方法。
3）未能熟悉公司地形、熟悉编码地址、熟悉跑点位置。
4）出现火警讯号未到现场查看即进行“复位”的。
5）擅自关闭消防监控室系统的。
6）出现火情临阵逃脱，或擅自采取行动。
7）工作期间与业主、公建商户或亲朋好友闲聊、逗狗的。
8）故意刁难业主和公建商户的。
9）给业主脸色看，说脏话等。
10）发生治安案件时没能及时发现并通知现场安管员处理的。
11）利用工作之便，玩游戏、聊天等。
《消控中心量化考核标准及实施细则》
2011年1月1日执行
序号
项目
考核容
分值
扣分
得分
1
各种规章制度考核标准
遵守作息时间、不迟到、不早退
0.1
2
文明工作，礼貌待人，如不随地吐痰，不得给业主脸色看，不说脏话等
0.1
3
团结互助、尊重领导、爱护同事、搞好同事间关系，如不传瞎话等
0.1
4
积极参加公司和本部门举办的各项活动及培训，如遵守时间、手机震动等
0.1
5
工作时间要坚守岗位、不串岗、不脱岗
0.1
6
按公司规定着工装，要求工装干净整洁，佩戴工牌，上下班到指定地点更换衣服
0.1
7
发生突发事件必须听从指挥、积极参加，如夏季防洪防汛、冬季扫雪等工作
0.1
8
严禁在工作岗位上吸烟、闲聊、吃零食、读书看报及干与工作无关的事情
0.1
9
严禁酒后上岗
1
10
爱护公司财产，发现可疑情况及时制止并上报；
1
11
因个人原因造成公司财物损坏或丢失的
3
12
当班期间不能有效保持对讲机畅通，使用规用语
0.1
13
监管小区的卫生工作，见到杂物随手捡起
0.1
14
与各部门协调工作时要态度端正，谦逊大度
0.1
15
不索要或收受业主物品
0.1
16
工作中遇到的各种问题，及时上报解决
0.1
17
工作中出现失误时敢于承担责任，虚心接受不同意见
0.1
18
上级下达的各项工作任务及时完成
0.1
19
对待工作认真负责、工作中不相互推委，不弄虚作假、不自欺其人、避免差错
0.1
20
工作完成后做到及时回复，做好书面记录
0.1
2011年1月1日执行
序号
项目
考核容
分值
扣分
得分
1
记录填写考核标准
能够认真正确填写交接表记录并有双方签字
0.1
2
外来人员登记、搬家出门物品确认，记录认真、无缺项
0.1
3
按规定巡检时间和线路进行巡检，巡视发现的问题及时记录并上报班长
0.1
4
各项巡检表格要整洁、不准少页
0.1
1
能够认真正确填写交接表记录并有双方签字
0.1
2
外来人员登记、搬家出门物品确认，记录认真、无缺项
0.1
3
按规定巡检时间和线路进行巡检，巡视发现的问题及时记录并上报班长
0.1
4
各项巡检表格要整洁、不准少页
0.1
1
监控卫生管理考核标准
进入监控室人员必须穿鞋套
0.1
2
监控室管理制度贴整齐有序、无破损、无过期
0.1
3
监控室不得大声喧哗、无理取闹
0.1
4
监控室每天要有卫生值日人、打扫好卫生
0.1
5
监控室设施设备无浮尘
0.1
1
进入监控室人员必须穿鞋套
0.1
2
监控室管理制度贴整齐有序、无破损、无过期
0.1
3
监控室不得大声喧哗、无理取闹
0.1
4
监控室每天要有卫生值日人、打扫好卫生
0.1
5
监控室设施设备无浮尘
0.1
1
班长日常工作考核标准
未及时传达上级安排的工作并落实
0.1
2
对监控室设施设备性能、操作不熟练的
0.1
3
对监控员监督不到位的
0.1
4
对监控员工作出现问题不能及时纠正的
0.1
5
监控室设施设备保养不及时的
0.2
6
不能按要求对员工进行消防知识培训的
0.1
7
对监控记录检查不及时的、记录漏项的
0.1
8
不能有效处理故障点排除工作的
0.2
9
发现消防设施设备丢失未及时采取有效措施
0.2
2011年1月1日执行
序号
项目
考核容
分值
扣分
得分
1
消防监控员的日常工作考核标准
监控室消防监控设施出现故障及异常，未能现场查看或在48小时及时报修处理的
0.2
2
消防终端设备出现反馈信号未及时查看、确认的
0.2
3
未严格执行动火审批制度或未到动火现场检查核实的
0.2
4
当班时发现商户违规装修或在装修过程中违规使用消防设施，未在24小时及时上报并进行处理的
0.2
5
出现火情未能在5分钟及时关闭有关部位的防火门、防火卷帘，发出控制信号，强制电梯全部停止于首层，未及时接受其反馈信号的
2
6
出现火情时，未能在10分钟启动有关部位的防烟、排烟风机等，并未注意接受反馈信号
0.2
7
出现火情后，未及时开启消防广播，发布疏散信息
1
8
出现火警讯号未到现场查看即进行“复位”的
1
9
出现火情临阵逃脱，或擅自采取行动
2
10
出现火情后未能及时上报主管领导及公司领导的
1
11
灭火结束后，未能保护现场或不配合有关部门调查和处理工作
1
12
考核时未能熟练掌握消防器材灭火的方法及原理
0.2
13
考核时未能熟练掌握火灾的报警处理流程及逃生的基本方法
0.2
14
未积极参加各项消防专业培训的
0.2
15
未能熟悉公司地形、熟悉编码地址、熟悉跑点位置
0.2
16
商户装修过程中未办理动火手续，违规动火未制止、未及时上报
1
17
公安机关查看录像没有进行身份核实登记的
0.2
1
突发事件处理考核标准
业主家发生火情处理不及时造成一定后果的
1
2
公共区发生火情处理不及时造成一定后果的
1
3
业主家跑水未及时关闭相邻电梯的造成损失的
1
4
公共区域跑水未及时关闭相邻电梯的造成损失的
1
5
发生治安案件时没能及时发现并通知现场安管员处理的
1
6
发生停电时不能及时关闭电梯造成严重后果的
1
7
突发事件处理结束后，当日未填写事故报告的
0.2
1
钥匙管理考核标准
钥匙柜放置指定位置，专人管理
0.1
2
每日交接工作时要确认钥匙管理情况
0.1
3
借用钥匙要签字，并跟进归还情况，要检查现场情况，发现问题及时上报
0.2
2011年1月1日执行
序号
项目
考核容
分值
扣分
得分
1
工作纪律考核标准
就餐时间段无安管部人员替换脱离岗位就餐的
1
2
工作期间与业主、公建商户或亲朋好友闲聊、逗狗的
0.1
3
工作岗位上站、坐、行不符合规的
0.1
4
因工作态度问题而导致商户、顾客或其它人员有效投诉的
0.2
5
回答业主和公建商户问询、求助时漫不经心、敷衍了事的
0.2
6
故意刁难业主和公建商户的
1.5
7
发现浪费公司水、电而未及时进行制止的
0.2
8
申领办公用品作其它用途的、浪费纸及其它办公用品的
1
9
严禁带领无关人员随便进入监控室，来访人员未进行详细登记
1
10
未严格遵守钥匙使用管理规，违规操作的
0.2
11
擅自关闭自动报警、自动灭火系统的
2
12
响铃三声必须接听
0.2
13
利用工作之便，使用设备做与工作无关的事（如：
玩游戏、聊天等）
0.2
1
加分奖励考核标准
及时发现事故并在第一时间处理
5
2
出现火情能及时按火灾预案处理
5
3
合理地将火势控制在一定区域并有效将人员及公司财产进行疏散和抢救
5
4
发现重大火灾隐患，避免火灾事故发生的
5
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