合作参考资料社员工手册.docx
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合作参考资料社员工手册
员工手册
来源：
本站原创 发布时间：
2009-12-8 浏览人数：
139
前言
为进一步深化合作社管理，调动合作社员工的积极性和创造性，切实维护合作社利益和保障员工的合法权益，规范合作社全体员工的行为和职业道德。
结合《公司法》和《劳动法》的相关制度，建立一套健全的管理制度，以促使合作社从经验管理型模式向科学管理的模式转变。
合作社要建立一套健全的规章制度：
正如一个人要有健全的四肢及协调性，各司其职，按章办事。
一个企业更是如此，管理制度是否健全这尤其重要，制度是企业发展之根本，一个企业如果没有健全的制度其发展空间是非常狭隘的，更重要是企业形象却是在一系列看似繁杂的制度中体现出来的。
因此建立一套健全并行之有效的合作社管理制度是企业发展的法宝。
把合作社做大、做强是最终目标。
不是片面追求丰厚的收入，而是大家都有一个和谐的生活状态和工作环境，能实现自己的理想和价值，追求大众对合作社的认知、社会对我们的肯定。
愿我们的员工融入合作社的发展壮大，严格遵守本规章制度。
第一部份合作社文化
合作社宗旨
为顾客创造价值为企业创造利益
为员工创造财富为社会创造繁荣
合作社精神
恪守诚信敬业至上
追求卓越开拓创新
合作社发展理念
拓宽视野憧憬未来，
展现优势打造品牌
合作社信条
一流的管理打造一流的服务
一流的技术成就一流的产品
一流的质量创造一流的效益
一流的文化造就一流的团队
合作社目标
树企业形象创企业品牌
建市场机制与国际接轨
合作社作风
先做应该做的事再做喜欢做的事
自己的事再大也是小企业的事再小也是大
合作社人才理念
人才成就企业企业造就人才
成小事靠才能成大事靠品德
合作社安全理念
付出一万的努力防止万一的发生
合作社职业道德
按章办事，建设阳光基地；
严格管理，确保产业安全；
勤奋学习，精通业务知识；
政务公开，方便集中管理；
热爱本职，提高服务水平；
廉洁奉公，为民排忧解难；
与时俱进，树立公仆形象；
奋发有力，建设美丽家园；
合作社员工守则
遵纪守法遵章守制
爱企如家爱岗敬业
诚实做人踏实做事
服从领导服从分工
尽职尽责尽心尽力
廉洁奉公勤俭节约
诚实守信严守秘密
相互尊重互敬互爱
文明礼貌讲究卫生
待客如宾服务为本
员工做人风格
律己敬业互助进取
●严以律己，宽以待人。
●爱岗敬业，勤奋拼搏。
●关心他人，互助友爱。
●善于学习，精于进取。
员工做事风格
认真严格主动高效
●一丝不苟，精益求精。
●自觉执行制度，自觉遵守规则。
●主动接受任务；主动承担责任；主动发现问题；主动寻求方法，主动提升工作标准。
●高质量高标准的完成工作任务。
●忙碌不代表效率。
“六好”员工标准
积极进取，政治思想好。
以身作则，组织纪律好。
勤奋好学，业务技能好。
开拓创新，爱岗敬业好。
乐于奉献，为民服务好。
公道正派，廉洁自律好。
第二部份合作社管理制度
人事管理制度
□总则
第一条为规范合作社的人事管理，特制定本制度。
第二条本合作社员工的聘用、试用、报到、职务任免、解职、服务、给假、考核、奖惩、薪资待遇等皆按本制度办理。
第三条本合作社各级员工，均应遵守本规则各项制度。
□聘用
第一条本合作社所需员工，一律公开条件，向社会招聘。
第二条本合作社聘用员工坚持以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作需要的原则，坚持任人为贤，一视同仁的原则。
第三条新增员工，可根据专业需要，由部门呈报，总助办统筹计划，总经理办公会研究后执行。
总助办按程序办理招聘、考核、录用或解聘。
□试用及报到
第一条新聘用人员试用期为三个月，期满合格方予录用为正式员工。
第二条员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。
第三条员工录用前应办理报到手续，并按制度时间上班。
（一）填写个人履历表；
（二）交一寸照片2张；
（三）交身份证复印件1份；
（四）交学历证书复印件1份。
□职务任免
第一条职务任免经总经理办公会研究批准，由总助办填发人事任（免）令并按岗位及职务支付薪资。
□解职
第一条本合作社员工的解职分为“辞职”、“停职”、“免职”、“解雇”四种。
第二条本合作社员工自行辞职者，应提前15天以书面形式提出申请，在未批准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。
第三条本合作社员工有下列情况之一者可命令停职
（一）破坏企业制度，损坏企业利益，有意给企业造成重大经济和信誉损失者；
（二）因病超假6个月者；因事超假30天者。
（三）触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者；
第四条本合作社员工于停职期间，停发一切薪津。
□服务
第一条本合作社各级员工应遵守本合作社一切规章制度及公告、通知等。
第二条本合作社员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明原因。
第三条本合作社员工应尊重合作社信誉，维护合作社声誉。
除办理本合作社指定任务外，不得擅用本合作社名义。
第四条本合作社员工应树立成本观念和节约精神，爱护公物，精打细算。
合作社公物不得占为己有。
□工作时间、请假休假管理制度
第一条 本合作社工作时间为上午8：
00—11：
30；下午13：
30—17：
00。
第二条
（一）本合作社以国家法定假日为例假日（若有变更时应预先公布），但因业务需要可指定照常上班需以加班计算。
（二）每星期日。
（三）其他经合作社决定的休假日。
第三条员工请假分下列两种：
（一）事假：
因事必须本身处理者可请事假。
（二）病假：
因病治疗或休养者应具县级以上医院或劳保指定医院证明申请病假，每年积计以30天为限；住院者，以6个月为限，两者合计不得超过7个月。
口 薪资
第一条 本合作社工作人员工资由总经理办公会研究决定。
第二条 本合作社由总助办负责考勤，总助办计核工资，由财务部门发放。
□ 奖惩
第一条本合作社员工的奖励分为“记功”、“嘉奖”两种。
（一）员工有下列情况之一者，可酌予“记功”。
1.为企业发展创造重大经济成果者。
2.消灭意外事件，使合作社免遭重大损害者。
3.在恶劣环境下，冒生命危险维护企业利益忠于职守者。
4.对舞弊或有危害合作社利益的，能够事先揭发、制止挽回重大损失者。
（二）员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”。
1.品行优良、工作认真、超额完成本职工作，克尽职守者。
2.领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
3.品行端正、遵守规章、团结助人，关心集体有显著成绩者。
第二条本合作社员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”，分别予以惩处。
（一）员工具有下列情况之一者，应予以“解雇或免职”处分。
1.假借职权，营私舞弊者。
2.盗窃合作社财物，挪用公款，故意毁损公物者。
3.在工作场所聚赌或斗殴者。
4.不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。
5.利用工作时间，擅自在外兼职者。
6.逾期仍移交不清者。
7.泄漏合作社机密、捏造谣言或酿成意外灾害，致合作社受重大损失者。
8.品行不端，严重损及合作社信誉者。
9.仿效上级主管人员签字，盗用印信者或擅用合作社名义者。
10.连续旷工达7日以上者。
11.记大过达2次者。
（二）员工有下列情况之一者，予以“降级”、“记大过”处分。
1.直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。
2.故意浪费合作社财物或办事疏忽使合作社受损者。
3.违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为，情节较轻者。
4.泄漏机密或虚报事实者。
5.品行不端有损合作社信誉者。
6.在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。
7.在工作场所男女嬉戏，影响企业形象和员工形象行为者。
8.全年旷工达7日以上者。
（三）员工具有下列情况之一者，应予以“记过”处分。
1.疏忽过失致公物损坏者。
2.工作不力、屡戒不改者。
3.在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。
（四）员工具有下列事情之一者，应予以“警告”处分。
1.遇非常事变，故意规避者。
2.在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。
3.办事不力，于工作时间消极怠工者。
4.浪费资源者。
5.工作时间，私自外出者。
（五）其他违反本合作社各项规章，应分别予以惩处。
考勤制度
一、总则
1、为了规范员工正常工作时间，维护合作社正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度适用于合作社各个部门所有员工。
二、考勤内容
1、合作社考勤实行由总助办管理的手工考勤表制度。
2、要求：
员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守合作社上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
3、员工按制度时间到（离）岗，未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工处理。
4、考勤须知：
（1）15分钟以内上班为迟到，提前15分钟以内下班视为早退。
（2）迟到、早退累计三次按旷工半天处理。
（3）旷工7天以上（含7天）按开除处理。
（4）因突发事件和极特殊情况迟到超过15分钟以上的，经总助办查明情况属实，可准予补办请假。
对旷工者，应责成其作出书面检查，并按制度处罚。
三、考勤表管理
1、每日早晨上班时间为早8：
00，总助办要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补。
2、总助办不定时到各部门查岗，对工作时间脱岗者，一次在部门提出批评，两次在合作社提出批评，三次按旷工1天处理。
3、因公出差，应于出差前到总助办办理人工考勤，出差结束后，需到总助办及时签到。
4、考勤表由总助办汇总后由主管人事副总审核签字，总经理审批，交财务部作为发放工资依据。
四、休假及其他假期
1、每周日为员工公休日。
2、其他假期需填写《员工请假条》，并按程序审批。
3、每月事假不得超过3天。
4、病假经医院开出诊断证明，特殊情况需由合作社主管领导批准。
5、法定节假日由合作社安排休假。
6、请假流程：
A请假员工到总助办领取《员工请假条》;
B请假员工持单征得本部门领导同意;
C报副总经理审批;
D请假员工持单到总助办做考勤备案。
请假审批权限：
半天以内由部门经理批准，1天-3天由主管副总审批，3天以上由总经理审批。
学习及培训制度
第一节培训制度的适用范围与培训的重要性
第一条为提高员工素质，满足合作社发展和员工发展需求，创建合作社优秀员工队伍，特制定本制度。
第二条本制度适用于合作社全体员工。
第二节培训的目标与战略
第一条培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，
把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。
为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员。
第二条合作社培训战略是全员参与，终生培训。
第三条合作社的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进合作社与个人的共同发展。
第四条培训方针是自我培训与传授培训相结合；岗位培训与专业培训相结合。
第三节培训的原则与内容
第一条合作社对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向原则和多样性原则。
1.系统性原则：
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。
2.主动性原则：
强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
3.三个面向原则：
员工培训要基于合作社经营战略的基础，面向企业、面向市场、面向时代。
4.多样性原则：
员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
第二条培训的内容。
1.员工知识培训。
不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
2.员工技能培训。
不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。
3.员工态度培训。
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立合作社与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。
第四节培训的组织策划
第一条合作社总助办负责培训活动的统筹、规划。
第二条总助办主任负责具体的实施和控制。
第三条合作社其他各部门人员负责协助总助办进行培训的实施、稽核以及异常情况的追踪，同时在合作社整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
第五节受训者的权利与义务
第一条在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加学历教育或者合作社内部举办的各类培训。
会议管理制度
一、办公会议
1、主持与记录：
办公会议由总助办负责召集，总经理主持，总经理未列席会议时，由副总经理主持。
总助办文员进行会议记录。
2、召开时间：
随机召开
3、参加人员：
业务相关人员。
4、会议内容：
合作社相关业务。
二、行政例会
1、主持与记录：
行政例会由总助办负责召集，总经理主持，总助办文员进行会议记录。
总经理未列席会议时，由主管领导主持。
2、召开时间：
行政例会召开的时间为每周五下午3：
00。
特殊原因需要延期召开的由总助办提前通知。
3、参加人员：
中层以上领导干部
4、会议内容：
1）各部门汇报上周工作完成情况，着重介绍在任务执行过程中出现的问题。
2）各部门按照工作要求和指标提出下周工作计划。
3）各部门将工作的最新动向向与会人员通报。
三、员工周会
1、主持与记录：
员工周会由总助办负责召集，总经理主持，总助办文员进行会议记录。
总经理未列席会议时，由副总经理主持。
2、召开时间：
每周六下午3：
00。
特殊原因需要延期召开时由总助办提前通知。
3、参加人员：
合作社全体员工。
4、会议内容：
1）合作社日常运作情况的总结。
2）各部门汇报上周工作任务完成情况，着重介绍在任务执行过程中出现的问题。
3）全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。
四、会议要求
1、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。
2、主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开例会。
3、每一次例会须用专用的会议记录本记录会议内容，记录本由记录员负责保管。
会议纪要须包含：
会议时间、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容（发言记录）、商议结果等。
档案管理制度
总则
1、为加强对文件统一管理，防止文件丢失，合作社总助办设立文件收文登记簿、签发意见簿，逐日逐项登记清楚。
2、收到的文件应及时交总经理或部门分管经理阅示，对不按制度办事所造成的损失，按本规章制度的奖惩制度执行。
3、要建立健全档案管理体系，档案的分类应科学合理，各归档的资料应收集齐全，装订成册，鉴定准确。
4、对档案要实行科学管理以保证档案资料的保管安全。
归档制度
1、凡是反映合作社企业开发、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。
2、凡属归档范围的文件资料，均由合作社总助办集中统一管理，任何个人不得擅自留存。
3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门须保留的，总助办保存复印件。
4、凡合作社业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以合作社名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。
5、业务活动中的有关请示报告及上级领导批复，特殊材料各部门可留复印件。
其他重要报告，在企业资料归档范围内的，连同有关资料由经办人整理后移交总助办。
归档范围外的请示报告由各部门自行保管。
6、由合作社对外签订的经济合同，应保留三份原件，主管经理保存一份，财务处和总助办各保存一份。
7、其它体系认证要求保存的记录、文件均按制度保存。
保管制度
1、合作社总助办应有存放档案的专门案柜。
2、归档资料要进行登记，编制归档目录。
3、档案要分类，保管要有条理，主次分明。
4、库存档案必须目录与资料相符，帐物相符。
5、档案管理人员要熟悉所负责的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。
6、根据有关制度及合作社实际情况，确定档案保管期限，每年年终据此进行整理、剔除。
7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经合作社领导及有关人员会审批准后销毁。
销毁的档案清单由档案员永久保存。
8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。
借阅制度
1、档案属于合作社机密，未经许可不得外借、外传。
外单位人员未经合作社领导批准不得借阅。
2、借阅部门保管的档案材料，须经档案所属部门负责人批准。
借阅档案材料，属借阅部门经办的，由部门负责人批准；借阅非本部门经办的档案材料，须经总助办主管领导批准。
阅档必须在总助办指定的地方，不得携带外出。
需要借出档案的，须经总助办主管批准。
3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。
4、借出档案材料的时间不得超过一周，必要时可以续借。
过期由档案管理员催还。
需要长期借出的，须经主管领导批准。
5、借出档案时，应在借出的档案位置上，放一代替卡，标明卷号、借阅时间、借阅单位或借阅人，以便查阅和催还。
6、借阅档案者必须妥善保管档案，不得任意转借或复印、不得拆卸、损污文件，归还时保证档案材料完整无损。
否则，追究当事人责任。
7、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。
公文办理制度
为进一步规范公文办理程序，提高办文效率和质量，按照“明确分工、各负其责、加强协作、统一管理”的原则，对合作社的收发文进行规范管理。
收文办理：
1、凡是收文，一律由总助办登记，并根据文件内容，由总助办签批拟办意见，分别呈送各级领导阅示及有关部门办理，急件及时送办。
2、承办部门应按文件时限要求抓紧办理不得延误、推诿，对不属于本部门职权范围或不适宜本部门办理的文件应当迅速退回总助办并说明理由；总经理签批由具体部门或个人负责办理。
3、对已办结的公文，各部门均应及时送交总助办归档。
密级公文办结后立即送交，业务指导性公文需留用的，可采取复印件的办法备用。
4、签收登记后批办的文件，由总助办负责催办。
领导批示限期办理的文件，重点催办并及时反馈办理结果。
5、未按办文程序直接送总经理的公文，有关部门在接到总经理交办的公文时应到总助办进行补办登记及签收手续。
二、发文办理：
1、根据本规章制度确定的部门职责，各部门在职责范围内需要对外发文的，由各部门拟定文稿，经总经理批示后发文。
2、公文送总经理签发前，应交副总经理及总助办审核。
在不改变原意的情况下，核稿人可对文稿进行删节和文字加工，需对文稿进行较大修改时应提出意见由经办人（主办部门）修改。
3、对外发文一律由总助办统一发文字号，确定文种、发放范围、打印份数及时间要求。
印章管理办法
第一章总则
第一条印章是合作社经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理关系到合作社正常的经营管理活动的开展，甚至影响到合作社的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护合作社的利益，特制定本办法。
第二条合作社总经理授权由总助办全面负责合作社的印章管理工作，发放、收回印章，监督印章的保管和使用。
第二章印章的领取和保管
第三条合作社各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。
第四条印章必须由各保管人妥善保管，不得转借他人。
第五条合作社建立印章管理登记表，专人领取和归还印章情况在登记表上予以记录。
第六条印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有合作社印章的，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。
第三章印章的使用
第七条合作社各级人员使用印章须按要求填写印章使用申请单，将其与所需印的文件一并逐级上报，经合作社有关人员审核。
第八条经有关人员审核，并最终由具有该印章使用决定权的人员批准后方可交印章保管人盖章。
第九条印章保管人应对文件内容和印章使用申请单上注明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。
第十条在逐级审核过程中被否决的，该文件予以退回。
第十一条合作社总经理对合作社所有的印章的使用拥有绝对的决定权。
第十二条涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关制度经总经理审核签字。
第十三条财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章无须经上述程序。
第十四条用印后该印章使用单作为用印凭据由印章保管人留存，定期整理后交总助办归档。
第十五条印章不许带出合作社，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章使用单，载明事项，经合作社总经理批准后由两人以上共同携带使用。
第十六条公章的使用决定权归合作社总经理，其他各印章的使用决定权由合作社总经理根据实际工作需要进行授权。
第四章责任
第十七条印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向合作社总助办报告。
第十八条任何人员必须严格依照本办法制度程序使用印章，未经本办法制度的程序，不得擅自使用。
第十九条违反本办法的制度，给合作社造成损失的，由合作社对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。
第五章附则
第二十一条本办法解释权归合作社总经理。
办公设备设施用品管理制度
为加强管理，提高工作效率，现制定办公设备设施用品管理办法。
一、设备设施包括：
1、计算机、打印机、传真机、移动硬盘、计算器、饮水机、桌椅、沙发、卷柜等。
二、办公用品包括：
笔本、钢笔水、纸、尺、订书器、胶水、文件夹、档案袋、剪刀等。
1、设备设施由合作社根据需要，按职务或需要统一配备。
2、办公用品由部门按月作出计划，填写《办公用品申请表》报总助办，由总助办请示总经理，按总经理批复数额购买。
三、领用管理
1、办公用品发放由总助办负责。
总助办制定《办公用品领用记录表》。
2、领用人填写《办公用品领用记录表》
四、使用要求
1、使用人要爱护设备设施和办公用品。
2、按合作社标准申报和使用。
卫生制度
为规范员工日常行为，营造一个舒适、健康和谐的办公环境，维护合作社对外整体形象，特制定本制度。
1、每天上班后应将办公室打扫干净并整理好各自办公桌上的文件及材料；
2、每周末对合作社整体环境进行一次集体大扫除。
3、不得在总助办乱扔纸屑及烟头等垃圾，更不得随地吐痰。
4、应保持办公桌上的文件、办公用品等摆放有序，不得乱扔乱放，杂乱无章。
5、保持洗手间卫生，用后必须认真冲洗。
6、报刊杂志阅读后应及时放回报刊架，按序摆放。
不得随意堆放更不得四处乱扔。
7、应保持楼梯、走廊等公共区域的卫生。
8、作为合作社的员工应注意个人卫生。
否则会给他人带来不好的情绪，进而影响工作。
第三部份合作社部门工作职能
总助办工作职能
一、负责合作社的政务工作。
二、负责合作社的人事工作。
三、合作社各种文字材
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