关于嫩好团购网企业文化的调研报告.docx

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关于嫩好团购网企业文化的调研报告

※010411122王双燕2011-2012学年第一学期“马克思主义原理概论”课程社会调查报告

“嫩好团购网”企业文化调研报告

企业文化是企业之魂。

优秀的企业文化是企业长盛不衰的动力，偏差的企业文化则是击溃企业有机体的蚁穴。

如何对一个企业的企业文化予以定性，如何确立积极上进的企业精神，建构优秀的企业文化，引导企业不断良性进展就成为特不重要的问题。

本调查组运用企业文化理论对“苏州信科网络科技有限公司”企业进行文化调研，诊断企业文化的差不多概况，积极弘扬优秀的文化因素，同时，把在企业调研中出现的问题予以总结，力图尽大可能提醒企业在以后进展中自我克服，把不良企业文化因子不断减弱。

我们对企业文化的诊断活动的步骤如下：

1、企业的进展历史和企业文化的形成历史。

2、企业精神的凝练与诠释；

3、企业核心价值观的制度体现；

4、企业核心价值观的物质体现；

5、企业文化效果（企业职员的积极性、企业职员的归属感幸福感）；

6、企业首领（精英）对企业文化建构的贡献；

7、企业文化中的短板与努力方向。

我们在调查中使用了访谈法、问卷法等，要紧步骤如下：

1、了解企业文化的诊断原则和差不多指标。

2、考虑文章的可读性和企业文化正面宣传的意义，本调查除查阅企业资料外，建议多用谈话法。

对企业的高层选取3人，中层选取5人，基层选取8人。

3、拟定写作提纲，与企业文化建设人员交流提纲的恰当性。

4、开始写作：

但凡文中引用不人著作的的，50字以上必须加引号。

点插入----引用——脚注尾注，选择脚注，编号为，每页重新编号。

点击确定。

例如：

企业文化永久可不能停止的，如逆水行舟，不进则退，正如对505神功元气袋的发明者来辉武所讲，“505企业精神：

高扬人道主义精神，同心同德，困难创业，开拓进取，为人类健康事业而努力奋斗”……

5、向老师提交调研报告。

范文：

文化诊断，揭开王老吉企业文化的面纱

——王老吉企业文化调研诊断报告要紧结论

企业文化是一个企业的灵魂，优秀的企业文化是使企业长盛不衰的不竭动力。

王老吉在其一百八十多年的进展历程中，给王老吉人留下了专门多宝贵的优秀文化，这些优秀的文化要素在推动王老吉快速进展中发挥了巨大的作用。

由此，系统调研王老吉企业文化建设现状，深入挖掘王老吉已有文化，是传承王老吉优秀历史文化，并与时俱进创新王老吉企业文化的基础。

　　为了全面透彻的把握王老吉文化建设现状，普智经盛项目团队在叶生总裁的带领下，运用独创的SCHB模型，对王老吉厂部、营销中心及上海、杭州、南宁、深圳和河源五华等地进行了实地考察及现场访谈，在访谈结束后针对性设计并发放调研问卷444份，回收问卷426份，回收率为96%。

　　在通过近3个月的全面、细致、深入梳理后，普智经盛项目组撰写了王老吉企业文化诊断报告，总结出了王老吉企业文化“6623”的诊断结论，即王老吉六大文化优势、六大文化短板和二十三大关键文化要素。

　　一、王老吉六大文化优势

　　1、职员思想淳朴、友善、勤恳，做事实在

　　中药是中国的国粹，历来奉行“仁、德、济世”的理念，在中药文化的阻碍和熏陶下，王老吉自成立以来就强调“老老实实王老吉”的理念，王老吉人表现出来了较为明显的“思想淳朴、善良，做人实在，做事勤恳”等特征。

　　2、企业比较和谐，同事之间的关系比较融洽

　　王老吉人淳朴、务实的思想，使得企业氛围比较和谐。

从访谈及问卷分析的结果来看，上下级之间、同事之间、公司与职员之间的沟通渠道比较畅通，形成了较为简单、轻松的工作氛围。

“以厂为家”的观念得到了专门多职员，尤其是老职员的高度认可。

　　3、责任意识较强，强调对产品、消费者、职员和社会等方方面面负责

　　王老吉有着极强的社会责任感，大到对国家、社会，小到对每件产品、每个职员，无不体现了“济世、科学、爱国”，“循妙方制良药，让天下人治天下病”的理念。

作为凉茶始祖、百年老字号，王老吉在追求企业自身进展的同时，积极参与社会公益事业，追求企业责任、企业效益与社会进展的协调统一。

　　4、重视产品品质，品质在行业内处于领先水平

　　一直以来，上到公司高层领导、下到基层职员，都特不重视产品品质。

从调研访谈的情况来看，不论是食品经销商依旧药品经销商，都对我们的产品品质给予了高度评价。

王老吉凭借其过硬的产品质量为近年来由于不断出现三聚氰胺、瘦肉精等质量问题而信任度大受阻碍的食品行业树立了良好的形象。

　　5、强调人性化治理，体恤职员，重视生产安全

　　王老吉企业在职员治理中，遵从人性化治理的模式，强调职员的生命财产安全，为职员提供了较好的工作环境。

从深度访谈及问卷调研中，普智经盛项目组获悉大部分职员均对公司提倡的安全生产理念、欢乐工作理念给予了充分的确信和认可。

王老吉人性化的治理方式，增强了王老吉人对企业的归属感。

　　6、决策民主，信息公开透明，重视职员的意见和建议

　　自合资以来，公司不断引进先进的治理理念和治理思想，制度建设不断得到完善，“科学领导、集体智慧”，“三合”、“三公”的理念不断深入人心。

各种会议和合理化建议逐渐成为职职员作的重要组成部分，高层领导在决策时越来越关注职员的意见和建议，从而保证了决策的民主性和信息的透明性。

　　二、王老吉六大文化短板

　　1、人情味较重，制度化意识不强

　　国企体制时期的王老吉企业有着较浓的人情味，强调平均主义，企业治理制度的规范性不足，职员制度化意识较为薄弱。

近年来，随着公司的不断进展壮大，新的治理理念和方法不断得以引入，企业治理水平有了较大的提高。

然而，科学治理的理念仍然没有得到一些职员的理解和认同，部分职员甚至关于新的制度还存在消极抵制心理，职员的制度化意识还需要不断加强。

　　2、竞争、危机意识较弱，稳定安逸的思想较重

　　世界唯一不变的确实是变化，在企业进展中，竞争与危机无处不在，稍一不慎就有可能带来无法弥补的损失。

在前不久发生的“夏枯草”事件中，王老吉反应迅速，对市场变化做出了有利回应，从而使企业幸免了大的损失，这是王老吉以变应变，化危为机的重要体现。

然而，值得注意的是，专门多非营销体系职员和治理者由于较少去市场一线，对市场竞争的残酷性体会不深，从而竞争、危机意识较弱，稳定安逸的思想较重。