实验报告.docx

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实验报告

电子商务实验总结报告

姓名龙博毅年级专业班级09级人资2班学号20093076

实验时间2011年月日至2011年12月日成绩

1、实验目的

使学生掌握居民、商店、银行和物流公司四个角色的注册的基本操作过程以及每个角色各个环节的具体操作方法与技巧；掌握电子商务的交易过程与操作流程，同时了解电子商务网站的基本设计技能和方法，加深学生对电子商务应用的认识。

通过模拟操作将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。

2、实验主要内容

1、首先分别对居民、商店、银行和物流公司四个角色进行注册，其中包括每个角色的注册代码、名称、地址、简介和所在城市的填写，再到认证中心完成角色认证，下图是我注册的四种角色信息：

2、一次交易的全过程

⑴分别登陆我的家、我的商店、物流公司这三种角色，进主页“银行中心”的“建发银行”，完成上述角色在“建发银行”的注册、开户，并及时登陆银行角色，进行审核、认证。

⑵登陆我的商店“建发商行”角色，到各个系统供给商中进行产品采购，通过“建

发银行”进行认证和转帐，将采购的商品进库和上架。

⑶登陆我的家“爱心天使”，进网上商店中的“建发商行”，进行会员注册（需要另外登录我的商店进行认证）及商品采购，完成付款方式、送货方式等选择，形成订单。

⑷“爱心天使”通过银行信用卡完成付款；“建发商行”核对订单并检查库存，完成出库工作；“建发银行”进行认证和确定转账完成。

⑸以商店角色登陆“物流公司”，找到“建发快递”，选择“物流派送服务”，填写“物流派送订单”，确认订单并网上支付运费；“建发银行”对此笔交易完成审核。

⑹登陆我的物流公司“建发快递”，对此笔快递交易进行审核，并将货品发给“爱心天使”

⑺登陆“爱心天使”，签收订单，将货物收进自己的仓库。

最后交易完成。

3、各个角色操作过程

居民——注册→申请银行账号（信用卡）→申请商店会员→订购商品→完成网上转账→接收商品→签下回执→完成。

　　商店——注册→申请银行账号（存折）→采购商品→审核会员→接收货款→签订快递合同→完成银行转账→完成。

　　银行——注册→审核申请→通过申请→账户查询→交易查询→网上转账中间人→完成

　　快递公司——注册→申请银行账号（存折）→接受订单→完成订单详情查询→发送商品→取得回执→完成

3、实验实现程度

在这次试验中，我顺利完成了消费者、商店、银行、快递公司的注册及后面的申请银行账号，买卖商品，等步骤，也对B2C每个角色应完成的部分有了更好的了解，但在过程中由于操作不当，支付货款时，支付方式选择有误，几笔转账未能完成，出现如图错误提示：

4、

实验收获体会

刚开始时不知道该从哪里入手，但整个B2C模拟实验做下来还是比较顺利的，有不懂的地方也都通过老师和同学的指导顺利解决了。

现在最少知道大概操纵过程是怎么样的，老实说，我觉得进行B2C电子商务最主要的就是细心，大意不得，自己就总是吃这方面的亏，导致交易失败。

通过这次实验，我对它的流程有了更全面的了解，固然以前也有网上购物的经历，但是也只是简单的下订单，付款，收货，这次模拟，也让我对网上开店或是网上购物有了更好的熟悉，希看将来能更好地运用在现实的B2C上。

5、系统缺陷和改进建议

缺陷：

①系统以教学为目的，过于简单化，不太正式

②角色容易随便改变

改进建议：

⑴可以模拟真实的交易系统。

添加所有必备的程序，砍掉多余环节和窗口。

⑵固定角色，真实演练

电子商务实验总结报告

姓名龙博毅年级专业班级09级人资2班学号20093076

实验时间2011年月日至2011年12月日成绩

1、实验目的

通过模拟软件模拟电子商务BTOB交易流程及各环节的操作管理。

主要包括各类企业的注册，信息的发布、协商与意向的发布，合同的签定、内贸企业的各种操作及流程的掌握，外贸企业的操作及流程，理论知识加以巩固，有效地理解常见的电子商务形式的具体操作流程。

2、实验主要内容

1、各类企业信息的注册，主要有厂商，内贸公司，外贸公司、零售商四种身份，而且还有欧盟与中国之分（我做的是中国的），另外要有网上商品交易中心、银行、EDI中心、认证中心等治理和服务部分，我们首先做的是分别注册上述四种角色，并分别通过认证中心的认证。

2、厂商采购原材料和制造产品

⑴选择中国厂商角色，点击“管理我的公司”——“仓库系统”——“厂商采购”——“原材料采购”，选择好合适的原料，确定数目和价格，通过中国银行支付网关支付此笔原材料采购的货款。

3、一次内贸交易过程（以建龙商贸和建发国贸为例）

⑴以“建龙商贸”的角色进入“网上商品交易中心”——“供求信息管理”——“发布新供求信息”，提交需要发布的信息。

⑵更换用户为外贸公司“建发国贸”，通过“网上商品交易中心”找到建龙商贸发布的消息，并填写、发送合同交易意向。

⑶登陆“建龙商贸”角色，进入“管理我的公司”——“合同管理”——“交易意向管理”，点击“意向编号”，进入“合同交易意向反馈”，填写接受等相关信息，再发送反馈信息。

⑷更换用户为“建发国贸”，进入“管理我的公司”——“合同管理”——“交易意向管理”，点击与建龙商贸完成的交易意向编号，下载合同，并录进合同，选择欲购的商品，确定数目与单价。

然后填写付款方式、提交货物地点、合同有效期等信息，发送到EDI中心。

⑸进入“建龙商贸”角色，通过“合同管理”进入“谈判中合同”，找到与“建发国贸”的合同，点击“同意合同回执并发往EDI”。

然后进入“仓库系统”，点击“发货”——“备货”——“发货出库”；出货完进进“财务系统”——“仓库通知”——“开发票”。

⑹登陆“建发国贸”，进入“仓库系统”，点击“收货”——“到货通知”——“收货进库”；进入“财务系统”，点击“仓库通知”——“发票”——“付款”，完成货款支付。

⑺登陆“建龙商贸”，进入财务系统，收到“收款通知”，即完成最后的步骤

4、一次完整的外贸交易过程（以建发国贸为买方、旭日外贸为卖方交易）

⑴“建发国贸”进入“网上商品交易中心”——“供求信息管理”——“发布新国际供求信息”，提交需要发布的信息。

⑵“旭日外贸”，通过“网上商品交易中心”找到建发国贸发布的消息，并填写、发送合同交易意向。

⑶“建发国贸”进入“管理我的公司”——“合同管理”——“交易意向管理”，点击“意向编号”，进入“合同交易意向反馈”，填写接受等相关信息，再发送反馈信息。

⑷双方均同意交易的情况下，建发国贸下载合同，并录进合同，选择欲购的商品，确定数目与单价。

然后填写付款方式、提交货物地点、合同有效期等信息，发送到EDI中心。

⑸“旭日外贸”通过“合同管理”进入“谈判中合同”，找到与“建发国贸”的合同，点击“同意合同回执并发往EDI”。

⑹“建发国贸”进入“经贸部”--->进入“进口许可证”，进入“银行”--->进入“信用证业务”，进入“外汇管理局”--->进入“进口付汇核销”

⑺“旭日外贸”在财务系统对“建发国贸”提交的信用证进行审证，进入“管理我的仓库”——“仓库系统”，点击发货栏，选择外贸合同，点击备货图标

，完成备货（若库存不足则提示备货失败，出口商必需先通过内贸交易获取库存）。

然后在经贸部办理出口许可证，再到“财务管理”开发票、汇票；进入“商检局”---“出口商检办理”；

进入“国税局”---办理“退税业务”；到“外汇管理局”填写出口收汇核销单；到“货代公司”办理托运；到“海关”进行出口报关；到“保险公司”办理商品保险；进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”，点击发货栏，选择外贸合同，进行商品出库；到财务系统办理送单,发送整套票据；

⑻“建发国贸”收到“旭日外贸”整套票据后到财务系统进行支付，进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择外贸合同，系统提示已收到商业汇票、发票，需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->选择合同，

点击汇票或发票图标

可查看票据信息；点击付款图标

，进入支付网关，完成付款操作；

到海关办理进口报关；到外汇管理局填写进口付汇到货核销表及办理进口付汇核销；提货入库，进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择外贸合同，系统提示需要进行入库操作，点击“确定”按钮--->选择合同，点击收货入库图标

，入库完成。

⑼“建发国贸”汇款后，“旭日外贸”到外汇管理局办理出口收汇核查；到经贸部申请出口退税稽核；到国税局办理退税。

3、实验实现程度

在这次试验中，我完成了厂商、外贸公司、内贸公司、零售商的公司注册及认证，并成功地完成了产品生产，发布消息等前期预备，同时做了几笔进口和出口贸易，在后面的交易货物时固然碰到难题，最后在同学的帮助学顺利解决。

4、实验收获体会

初步了解了B2B，基本熟悉了每个环节的操作流程，我觉得自己最轻易犯的题目就是不知道自己该完成哪些操作，结果发现很多步骤做不下去了，当然，这也缘于自己的不够细心和对教程的不了解。

还有就是每次自己和自己交易或和别人交易时往往都遗漏了“谈判室”这一环节，我觉得现实交易中谈判室肯定发挥了很大的作用。

彼此没有沟通就下合同、发货估计也就模拟时才会发生。

5、系统缺陷和建议

系统缺陷：

合同履行地点很随便，不够严谨

电话号码填写随便

窗口不能最大化

改进建议：

制作自动检验程序，合同每一项经过严格审查方能生效

修改程序，使窗口放大