沐足技师规章制度.docx

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沐足技师规章制度

沐足技师规章制度

篇一：

足浴技师规章制度

新美龙技师规章制度

第一章总则

1、本制度适用于新美龙所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公

开的原则进行

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，

否则按早退处理。

2、技师7点必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，，一小时以上作旷工半

天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无

提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可

公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并

经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批

准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章日常行为管理

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴

工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，

不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为：

（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；

（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；

（5）拉帮结派，搞小团伙；

（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶

撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，

10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂

行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以

20-100元罚款。

11．技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。

如超出规定时间按迟到双倍处罚

12．技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。

13．技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，重者

罚款处理（屡教不改者开除处理）

14.无论点钟排钟，如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟，此钟该

技师必须服务到钟（不能挑选客人：

如受力等）

15．所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如：

结婚、

离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。

16．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。

17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇

报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元

18.客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房（收银），

经批准后礼貌的离开。

如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款

100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元

19.技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由

此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款100元。

20、所有员工必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由

拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外做开除处理.

21.所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警

告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。

22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品（如水果.矿泉水等）

者,罚款20-50元

23.上钟时间在客房接听电话（需经客人同意），接听电话必须在房

门外，时间不得超过两分钟。

（注：

进客房后，手机必须调为震动，以防铃声打扰客人休息）

24.技师在上钟时不允许看电视，不能技师与技师之间聊和服务无关

的事情。

不能吃东西，除客人允许之外。

25.触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以

双倍罚款。

如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。

办公示

部门经理签字生效日期年月日

篇二：

最全面的沐足技师规章制度

最全面的沐足技师规章制度

为了使技师部管理更加完善，让大家有个合理化的工作环境，特制定如下处罚制度，

请大家自觉严格遵守：

1、准时上下班，迟到、早退者严格执行。

5分钟内打尾牌，超过5分钟按买钟计算。

2、上班化淡妆，不带饰品，不留长指甲、指甲油、口气清新。

10分

3、发型标准：

干净整洁，不准梳奇怪发式。

10分

4、工作时间穿统一工作服，左胸前佩带工牌，工作服整洁。

10分

5、不上点钟、挑客、私自退钟、不加钟或导致客人不消费，技师买全单。

100-300分

6、工作时与客人发生：

搂抱、亲密、甚至更过激等行为。

100-500分

7、做好本职工作，防止客人投诉，不欺骗客人，要有始有终服务。

50-100分

8、工作时保持卫生环境，修脚结束之后，不得将脚皮、指甲等散落地面。

10-20分

9、不违章操作，不擅自动用设施设备、损坏公物。

负责赔偿10、维护公司形象，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。

50分

11、在服务过程中，不得多做少开单和贪污行为，做出处罚，并解雇。

50-100分

12、服从公司颁布的各项政策，如有问题可反映解决，不得挑拨劳资关系。

严重处罚

13、遇见客人、同事和公司领导须问好，不得在客人面前大声说话或争执。

20-50分

14、同事之间需互相帮助、爱护、团结，不得挑拨离间，如有发现将处罚20-50分

15、技师须服从管理，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

50-200分

16、不得在上钟时看电视或与别的足疗技师聊天或吃口香糖。

10-30分

17、不准上客用洗手间20分

18、不准使用客用物品和饮品之类20-50分

19、不准将公司物品带出公司外50-200分

20、没经管理人员允许，少钟达到5分钟以上遭投诉每分钟一分处罚

21、请假需当事人书面申请，不能代请假、电话申请、或不请示领导。

事假处理

22、技师部每天点到及例会必须保持安静及举手应到。

10分

23、技师房卫生干净整洁，用餐要在指定位臵，用餐完毕须自行清理台面，不得乱扔垃

圾，餐具要放回原位。

10分

24、不得用饮用水洗手或做其他非饮用用途。

20分

25、不得在墙上、门上乱写乱画，不得涂改损坏任何文件。

10分

26、不得在技师房、钟房、办公室、营业区等公共场所喧哗吵闹。

20分

27、上钟时间在客房接听电话（需经客人同意）为一次并且一分钟处理好事情。

10分

28、见到客人及领导与自己距离1-2米内停步面带微笑问好。

10分

29、上钟时，不得私自出客房，如因工作原因需外出，必须得到客人同意方可。

10分

30、技师因服务态度、状态不好被退钟或投诉。

50-100分

31、技师在上钟时应主动带领或指引所服务的客人去洗手间，不能因疏忽而导致客人找

不到房间。

10分

32、钟房通知技师上钟后3分钟内技师必须到达客房起钟。

20分

33、因技师服务不好或技术原因造成客人不愿买单，则由该技师负责买单。

34、为公平起见，技师不得为客人推荐关系好的技师。

20分

35、技师上钟不得熄灯作业，房间最少留一盏灯。

50-100分

36、服务完毕帮客人摆好鞋子，收起所有物品放到指定位臵，并且告知带好随身物品，

退出房间时要跟客人礼貌打招呼。

10分

37、积极参加公司安排的培训，提高专业技能，如有不执行的处罚50分

38、同事之间不得互相攻击或背后闲言闲语，说他人是非。

30-50分

39、禁止向客人索取小费，买单所剩余额不得私自据为己有。

50-100分

40、不得私自用优惠券或贵宾卡帮客人买单。

50-100分

41、技师没经批准离开技师房或公司、倒牌或没在批准时间内到岗位，造成上钟呼叫不

到人5分钟以上者（由此造成客人不消费离开赔单）买一个钟

42、不得在公司范围内打架斗殴、威胁恐吓他人、聚众赌博、偷窃他人财物等不法行为，

一经发现将严肃处罚，情节严重者将送交公安机关处理。

100-500分

43、技师请病假需有区级以上医院证明、电脑打印凭证，否则按事假买钟处理。

44、由于是特殊服务行业，周末和节假日所有员工不休假（特殊情况除外）。

45、请事假为每天肆个钟，旷工为每天伍个钟，但连续旷工三天者为自动离职。

46、本制度自20XX年5月11日开始执行。

没有规矩不成方圆，只有管理到位的公司，前途才是光明的，请各位技师自觉遵守各

项规章制度，认真工作，实现自己的价值观和人生观，谢谢！

总监：

经理：

20XX

年月日20XX年月日

篇三：

足浴技师规章制度

足浴技师规章制度

第一章总则

1、本制度适用于中心所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公

开的原则进行

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，

否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元，10-30分钟罚款20元，

30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，

连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可

公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并

经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴

工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，

不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为：

（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；

（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；

（5）拉帮结派，搞小团伙；

（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、

影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。

5、必须遵守“先服从，后上诉”