IATF16949过程识别和乌龟图汇编.docx

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IATF16949过程识别和乌龟图汇编

IATF16949过程识别和乌龟图

顾客导向过程（COP）-章鱼图模式

过程矩阵（过程顺序和相互关系）

相关过程

顾客导向过程

（C0P）

支持过程（SOP）

管理过程（MOP）

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

S8

S9

S10

S11

S12

M1

M2

M3

M4

M5

M6

M7

M8

M9

文

件

控

制

记

录

控

制

人力资源管理

设备

设施及工作环境

工装和模具

采购过程

标

识

和

可

追

溯性

产品防护

监视和测量设备

产品监视和测量

试验室

不合格品控制

经营计划

管理评审

质量成本

顾客满意度

内部审核

过程监视和测量

数据分析

持

续

改

进

纠正和预防措施

C1：

市场营销

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C2：

订单处理

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C3：

设计和开发

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C4：

生产过程

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C5：

交付过程

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C6：

服务过程

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注：

各过程的输入、输出、绩效指标、相关的质量文件以及与IATF16949-2016标准条款的对应关系见下述《过程龟图》。