品质管理考试题库.docx

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品质管理考试题库

品质管理考试（题库）

一、单选题

1.质量是一组（）满足要求的程度

A.赋予特性B.固有特性C.相关特性

2.将一组输入转化为输出的相关联或互相作用的活动是（）

A.程序B.过程C.技巧

3.从人机料法环测各种不同角度进行调查是质量改进（）步骤应该考虑的问题。

A.选择课题B.掌握现状C.确认效果

4.直方图矩形的宽度表示数据范围的（）

A.间隔B.数目C.分布D.极限

4.直方图中第一组的上界线值就是第二组的下届线值，第二组的下界线值加上组距就是第二组的上界线值，也就是第三组的下界线值，……依次类推，可定出各组（）

A.大小B.组距C.总数D.分布

5.树形图把成组事项展开成为（）展开型

A.结构因素B.措施C.方针

6.如果有不容易解决又非要解决的不可的问题，并需要时间慢慢解决可用（）

A.矩阵图B.系统图C.亲和图D.流程图

7.检验系指通过观察和判断，结合测量、试验所进行的（）

A.符合性评价B.认证活动C.评比活动

8.石川图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性（）的图。

A．相关关系B．质量关系C．先后关系D．因果关系

9.甲工厂为了解某产品质量特性分布，收集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数为（）。

A.5B.6C.20D.11

10.工序分布检查与（）相似。

A．排列图B．直方图C．因果图D．分层法

11.排列图最早由（）提出。

A．巴雷特B．朱兰C．洛伦兹D．谷津进

12.PDPC法的用途：

（）。

A．找出质量问题的主要影响因素

B．制定科研项目的实施计划

C．发现主要问题，抓住关键少数

D．从不同角度发现问题特征

13.网络图中的节点中，标出的两个时间为（）。

A．最早完工时间和最迟开工时间

B．最早开工时间和最迟开工时间

C．最迟开工时间和最迟完工时间

D．最早开工时间和最迟完工时间

15.网络图中的时差表示（）。

A．距总工程总工期要求的差距

B．世界各地不同时区的差别

C．节点前后项作业之间时间上的余量

D．工序间作业时间的差距

16.绘制流程图时，用表示（）。

A．开始、结束

B．决策

C．活动说明

D．措施

17.方针目标展开过程中，纵向展开时所用的主要方法是：

（）。

A．排列图B．矩阵图C．系统图D．网络图

18.亲和图用于（）。

A．提出新观念、方针

B．寻求项目实施的关键路线

C．相关系数的分析

D．分析所获取的样本是否来自于某个总体

19.商用空调成品检验范围包括（）批产产品、稳定批产产品和经返修后作为正品的产品（同时还包括：

等外品、空壳样机、出口样机）。

A首次

B返修

C抽样

20.商用空调不合格成品在（）情况下，经过技术评估并预测市场风险，由相关人员授权批准后可申请例外放行。

A一般

B紧急

C通常

二、多选题

1．朱兰质量管理三部曲是指（）。

A．质量策划B．质量保证C．质量控制D．质量改进

2.有关因果图的说法哪些是正确的？

（）

A．又称石川图

B．是戴明首次提出的

C．应尽可能将所有质量特性绘于一张图上

D．最终的因果图，往往越小越有效

3.有关排列图的说法哪些是正确的？

（）

A．是对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术

B．是对发生频次从最低到最高的项目进行排列而采用的简单图示技术

C．又称为巴雷特分析法

D．又称为特性要因图

4．使用直方图主要是为了了解产品质量特性的（）。

A．主要影响因素

B．分布范围

C．异常随时间变化的规律

D．分布形状是否有异常

5.画出的直方图如果呈现陡壁型，则可能与（）有关。

A．测量时读错数据

B．受到上下限公差限制时的心理因素影响

C．产品经过了全数检查

D．过程中存在自动反馈调整

6.画出的直方图如果呈现平顶型，则可能与（）有关。

A．几种平均值不同的分布混在一起

B．作频数分布表时，分组过多

C．过程中某种要素缓慢劣化时

D．过程中存在自动反馈调整

7.矩阵图的主要用途有：

（）。

A．确定系统产品开发的着眼点

B．用于质量机能展开（QFD）之中

C．确定计划编制了优先顺序

D．制订市场产品发展战略

8．画出的直方图如果呈锯齿型，表明可能与（）有关。

A．测量方法有问题

B．过程中存在自动反馈调整

C．工序异常

D．分组过多

9．QC小组的性质具有（）

A．科学性

B．自由性

C．目的性

D．以技术改造为目的的小组。

10．QC小组活动是按（）进行。

A．PDCA工作循环法

B．按八个步骤

C．按科学方法

11.空调器的输入功率、输入电流其测试值应符合设计允许的（）、（）的范围，并且不应有明显异常的数据值。

A输出电流B最大输入功率C最大输出功率D电流12.产品的质量特性不符合规定要求。

按质量特性不符合的严重程度来分类：

A类不合格、B类不合格、C类不合格、D类不合格；A类不合格：

单位产品的（）特性不符合规定。

B类不合格：

单位产品的（）特性不符合规定。

C类不合格：

单位产品的（）特性不符合规定。

D类不合格：

单位产品的（）特性不符合规定。

A.设计质量B.关键质量C.工艺质量D.轻微质量

E.重要质量F.一般质量

13.空调器在运转中，制冷时不应出现（）、（）、（）等情况；制热时不应出现频繁化霜现象；

A.严重结霜B.停机C.电控失灵D.不制冷E.制冷量不足14.空调器在运转中，通过电源调节电压（198V~242V），整机不应出现（）、（）、（）、（）等现象；A.震动大B.电机晃动C.严重结霜D.异常噪音E.不制冷F停机15.空调器整机上粘贴的铭牌、接线图、商标、条形码、认证标贴、电控盒型号标贴、节能、名牌、免检、信号接线和安全注意标贴等符合（）、（），粘贴位置正确，无起翘、脱落等现象；A.技术要求B.产品设计C.认证要求D.行业标准E.安全标志15.成品检验需直接关注生产过程，对生产过程中的（）、（）、（）实施监控，通过发现生产过程显性问题、隐性问题，以达到成品检验预防控制问题能力。

A.制造工艺B.关键工位C.测试方法D.工序E.监测手段F.关键参数

16.商用空调监控抽查例行项目：

a）（）包括：

能力、噪音、最大制冷（热）、凝露、除霜、低电压启动、低温制热能力等）；b）（）（外观结构、装配工艺、零部件审查等）；c）（）（通过模拟用户运行试验进行-----包括操作功能、使用功能等）；d）市场质量表现异常的同类产品，针对其质量问题进行专项审查。

A.工艺特性B.运行检查C.可靠性D.性能试验E.安全特性F.结构审查

17.进货检验不合格但不合格部位（），经适度返修即可恢复其性能、状态且批量较小的物料，（），经批准，可同意供方在仓库现场返工。

A轻微B关键C计划不可更改D生产急用时E.已安排生产时

18.不合格物料可采取（）、挑选使用、回用、（）等途径处置。

其中，（）属于不合格物料让步使用。

A.退货B.返工/返修C.隔离返工D.退货和报废E.挑选使用和回用

19.（）是指一线员工在生产过程中发现异常现象时所应该采取的应对措施，对于一般意义上的或之前发生过的异常现象由当班操作人员与当班班组长自行解决，对于难以（）或（）应及时反馈给现场工艺，由现场工艺协调解决；

A关键工序

B缺陷管理

C判异准则

D判断异常原因

E较重大的质量问题

20.车间一线员工在生产过程中发现（）时，必须及时在物料缺陷位置旁边贴好不合格标签，并注明（）以及发现日期等内容；

A.物料数量不够B.不合格物料

C.物料编码错误D.料名称、缺陷现象

三、综合题

（一）某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。

1.他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号，统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用（）。

A．因果图B．分层法C．直方图D．排列图

2.当发现没有明显差异后，小组成员又按照不合格项目分别进行统计，绘制出下图，但大家很快发现该图中明显存在问题，其中有（）。

A．纵轴左右颠倒

B．巴雷特曲线绘制错误

C．横轴上下颠倒

D．项目排列顺序错误

3.接着，小组就弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。

有个组员说因果图还有其它名称，它也称做（）。

A．鱼刺图B．分析图C．石川图D．特性要因图

4.有个组员先绘制了一张因果图，大家讨论后发现该图存在问题具体是（）。

A．包括了两个问题

B．“人、机、料、法、环”不全

C．没有进一步向下一层次展开

D．文字描述太笼统

5.某QC小组欲了解产品外径尺寸在不同尺寸区间产品数量的多少，可采用（）检查表。

A．不合格项

B．不合格位置

C．工序分布

D．缺陷原因

6.最后，小组决定还是用直方图，绘制的直方图如下：

该图属于（）直方图。

A．陡壁型

B．双峰型

C．孤岛型

D．锯齿型

7.这说明需要（）检查表。

A．调整分布中心

B．减少分布宽度

C．解决分布形状异常的问题

D．调整分布高度不相同的问题

8.小组成员在分析可能原因时，认为（）。

A．夹杂了其它型号的产品

B．测量过程中量具出现问题

C．产品可能事先经过挑选

D．可能生产过程中受心理倾向性因素影响

9．QC小组成果发表会的作用在于交流，并（）

A．由评委提看法，与会代表提问

B．目的在于不断提高水平

C．最后由领导确认

10．某QC小组是一个由本生产小组围绕产品质量不合格的问题，从现场的角度去开展

数据收集及时并进行现场管理，一般说，这样的QC小组属于哪个类型的QC小组。

（）

A．攻关型B．服务型C．现场型D．管理型

四、问答题

1．QC小组在订课题目标时，要注意哪几方面的工作？

2．通过“质量改进和QC小组活动”的学习，您认为根据本公司的实际，如何抓好抓实以上工作？