电子商务讲义2.docx
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电子商务讲义2
模块二：
电子商务技术平台应用
【学习目标】
通过本模块的学习，要求学生了解电子商务所涉及的基本技术——互联网。
了解互联网的基本功能，互联网的历史和发展现状，互联网的应用等相关知识。
掌握IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输等概念和功能；能够独立申请域名；学会使用电子邮件和文件传输工具、文件压缩工具进行电子商务活动。
利用互联网了解丰富的信息资源，熟悉各个信息搜索网站的功能和操作方法，能够进行简单的网上购物。
【能力标准】
工作任务
能力标准
相关知识
认识互联网
1．能说出互联网的发展阶段，及目前互联网的主要作用及应用领域。
2．能够独立为企业申请新域名，根据需要正确修改IP地址。
互联网
TCP/IP协议
IP地址与域名
互联网服务
的应用
1．能利用WWW尝试搜索信息，信息链接。
2．能够在sina，163，126，sohu等网站上申请属于自己的电子邮箱，进行电子邮件的发送和接收。
3．学会文件的上传与下载
4．能够进行文件的压缩和解压缩。
WWW服务
电子邮件
文件传输
文件压缩
【关键概念】
Internet；TCP/IP协议；IP地址；域名；电子邮件；文件传输
任务一：
认识互联网
一、案例学习
案例学习2-1
WWW万维网简介
WWW是WorldWideWeb（环球信息网）的缩写，也可以简称为Web，中文名字为“万维网”。
它起源于1989年3月，由欧洲量子物理实验室CERN（theEuropeanLaboratoryforParticlePhysics）所发展出来的主从结构分布式超媒体系统。
万维网WWW是Internet的多媒体信息查询工具，是Internet上近年才发展起来的服务，也是发展最快和目前用的最广泛的服务。
它是一种建立在Internet上的全球的，交互的，动态，多平台，分布式，图形信息系统，通过万维网人们只要通过使用简单的方法，就可以很迅速方便地取得丰富的信息资料。
正是因为有了WWW工具，才使得近年来Internet迅速发展，且用户数量飞速增长。
图2-1万维网主页
长期以来，人们只是通过传统的媒体（如电视、报纸、杂志和广播等）获得信息。
但随着计算机网络的发展，人们想要获取信息，已不再满足于传统媒体那种单方面传输和获取的方式，而希望有一种主观的选择性。
现在，网络上提供各种类别的数据库系统，如文献期刊、产业信息、气象信息、论文检索等等。
由于计算机网络的发展，信息的获取变得非常及时、迅速和便捷。
同TELNET、GOPHER、FTP、WAIS、BBS等相似，万维网也是建立在Internet上的一种网络服务。
它遵循HTTP协议，最基本的概念就是Hypertext，如果您用过任何一种在线帮助系统你就会比较了解它的结构了。
现在WWW的应用已远远超出了原设想，成为Internet上最受欢迎的应用之一，它的出现极大的推动了Internet的推广。
案例分析2-1
WWW的技术解决了远程信息服务中的文字显示、数据连接以及图像传递的问题，使得WWW成为Internet上最为流行的信息传播方式。
而且WWW（以下简称为web）界面非常友好，用户在通过Web浏览器访问信息资源的过程中，无需再关心一些技术性的细节。
因而Web在Internet上一推出就受到了热烈的欢迎，走红全球，并迅速得到了爆炸性的发展。
WWW之所以取得了如此快速的发展，是因为它自身的一些优点。
1．Web是一种超文本信息系统如前面提到的，Web的一个主要的概念就是超文本连接，它使得文本不再象一本书一样是固定的线路。
而是可以从一个位置跳到另外的位置。
你可以从中获取更多的信息。
可以转到别的主题上。
想要了解某一个主题的内容只要在这个主题上点一下，就可以跳转到包含这一主题的文档上。
正是这种多连接*我们才把它称为Web.
2．Web是图形化的和易于导航的。
Web非常流行的一个很重要的原因就在于它可以在一页上同时显示色彩丰富的图形和文本的性能.在Web之前Internet上的信息只有文本形式。
Web可以提供将图形、音频、视频信息集合于一体的特性。
同时，Web是非常易于导航的，只需要从一个连接跳到另一个连接，就可以在各页各站点之间进行浏览了。
3．Web与平台无关。
无论你的系统平台是什么，你都可以通过Internet访问WWW。
浏览WWW对你的系统平台没有什么限制，无论从Windows平台、UNIX平台、Machintosh还是别的什么平台我们都可以访问WWW。
对WWW的访问是通过一种叫做浏览器（browser）的软件实现的。
如Netscape的Navigator、NCSA的Mosaic、Mircorsofte的Explor等。
4．Web是分布式的。
大量的图形、音频和视频信息会占用相当大的磁盘空间，我们甚至无法预知信息的多少。
对于Web没有必要把所有信息都放在一起，信息可以放在不同的站点上。
只需要在浏览器中指明这个站点就可以了。
使在物理上并不一定在一个站点的信息在逻辑上一体化，从用户来看这些信息是一体的。
5．Web是动态的。
由于各Web站点的信息包含站点本身的信息，信息的提供者可以经常的对站上的信息进行更新，如某个协议的发展状况，公司的广告等等，因此Web上的信息是动态的。
一般，各信息站点都尽量保证信息的时间性，也是经常更新的。
这一点是由信息的提供者保证的。
6．Web是交互的。
Web的交互，先表现在它的超连接上，用户的浏览顺序和所到站点完全由他自己决定。
另外通过FORM的形式可以从服务器方获得动态的信息。
用户通过填写FORM可以向服务器提交请求，服务器可以根据用户的请求返回相应信息。
二、相关知识
1．互联网概述
Internet中文译为互联网，也叫国际互联网。
Internet的用户超过几亿，遍及全球，且仍在不断上升，它已经成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同时也是开展电子商务的基础。
Internet是一个“没有首脑，没有法律，没有精彩，没有警察，没有军队”的机构，没有人能完全拥有和控制它。
加入Internet的各网络成员可以自己选择如何处理内部事务，实现自己的集中控制，这与Internet的全局无关。
连接到它的任何一个节点上，也就意味着联入了整个Internet。
一个网络如果接收Internet的规定，就可以同它连接，并作为它的一个组成部分；如果不喜欢它的方式、方法，或者违反它的规定，就可以脱离它或者柏坡退出。
1）Internet的发展阶段
①Internet的起源
Internet起源于ARPAnet（阿帕网）。
20世纪70年代，美国国防部提出构想，组建一个新的网络，当它遭到攻击而部分损坏时，整个网络仍能正常工作。
这一计划由高级研究规划署（AdvancedResearchProjectsAgency）执行组建，因此被称为ARPAnet。
它使人们能够共享硬件和软件资源，如计算机硬盘空间或数据库。
起初，只限于军事、国防项目的承包单位以及从事有关国防研究的各个大学。
1983年，ARPAnet被拆分为两个，一个用于军事，叫做MILnet，一个用于研究，仍然叫做ARPAnet。
但两者之间仍有网桥进行通讯联系，因此就慢慢被称为Internet。
②Internet的第一次快速发展
Internet的第一次快速发展是在20世纪80年代。
20世纪80年代初，美国一个科研机构——全国科学基金会（NationalScienceFoundation）开发了6个超级计算机相连的网络NSFnet，它是一个三级计算机网络，分为主干网、地区网和校园网，覆盖美国主要的大学和研究所。
1986年实现和ARPAnet的互联，不久很多学术团体和企业研究机构也都纷纷加入该网络，进一步促进了Internet的发展。
③Internet的第二次飞跃
Internet的第二次飞跃是在20世纪90年代。
1991年，全国科学基金会和美国的其他政府机构开始认识到，Internet必将扩大它的使用范围而不仅限于大学和研究机构，Internet已不可能全部由政府机构出钱建造，于是政府决定将Internet的主干网交给私人公司来经营，并开始对介入Internet的单位收费。
然后IBM、MERIT和MCI成立了一家非盈利性公司ANS（AdvancedNetworkandServices）。
正是由于这些公司的加入，才使得在Internet上进行商业活动有了可能，也是它在世界范围一内得以迅速发展。
商业化机构一踏入Internet这一陌生的岭域，就发现了它在通信、资料检索和客户服务等方面的巨大潜力。
于是，世界各地无数的企业及个人纷纷涌入Internet，带来了Internet发展史上一次质的飞跃，由此形成了所谓的Internet。
到20世纪末，Internet已经成为一种通过服务器将小型网络连接起来的错综复杂的网络结构。
大部分情况下，服务器通过专门进行Internet通讯的线路来传送数据。
个人计算机则通过直接线路，或者通过电话线和调制解调器连接到这些服务器上。
直接线路一般是高速的电讯线路，专门用于在建筑物之间或组织之间传送数据。
而标准的电话线路，现在主要是综合业务数字网络（ISDN）的线路，则通常用于连接个人计算机。
2）Internet的构成
Internet指的是全球性互联网络。
它由下列网络群构成：
①主干网：
通常为大规模网络，这些网络主要用来与其他网络互连，如美国的NSFNET、欧洲的EBONE、大型的商用主干网。
②区域网：
如连接大专院校的区域网。
③商用网络：
为客户提供连接骨干网的服务网络，或只供公司内部使用且连接到Internet的网络。
④局域网:
如校园网。
3）Internet的服务功能
Internet的产生、发展和应用反映了现代信息技术发展的新特点。
无论从管理角度，还是从商业角度来看，Internet都可以带来无限生机，其中最重要的就是它的开放性。
它连接的地区、集体乃至个人，超越种种自然或人为的限制，达到了一个“统一的和谐”。
从用户角度来看，Internet是一系列通过网络来完成通讯任务的应用程序。
最普通和最广为流传的网络应用服务包括信息查询浏览（WWW）、电子邮件、文件传输（FTP）、远程登录（Telnet）等，本模块任务二会详细的介绍。
4）Internet的接入技术
Internet接入技术的目的在于将用户的局域网或计算机与公用网络连接在一起。
目前，我国Internet用户接入Interne主要采用以下几种方案：
拨号上网（PSTN+MODEM）、专线（DDN）接入、综合业务数字网（ISDL）、CableMODEM、数字用户线（xSDL）、无线接入技术等。
2．TCP/IP协议
1）TCP/IP网络协议
TCP/IP协议是Internet上最基本的协议，其英文名称是TransferControlProtocol/Internet
Protocol（传输控制协议/互联协议），Internet统一使用TCP/IP协议。
IP协议是国际网络协议，它能适应各种各样网络硬件，对底层网络硬件几乎没有任何要求。
任何一个网络只要可以从一个地点向另一个地点传送二进制数据，就可以使用IP协议。
TCP协议是传输控制协议，它向应用程序提供可靠的通信连接。
TCP协议能够自动适应网上的各种变化，即使在Internet暂时出现堵塞的情况下，也能够保证通信的可靠性。
TCP规定了为防止传输过程中数据包丢失的检错方法，用以确保最终传送信息的正确性。
接入Internet中的任何一台计算机必须有一个地址，而且地址不允许重复，以便区分网上的各台计算机，这就像电话有唯一电话号码一样。
在Internet上传送任何数据的开始部分都要附上发送方和接收方的地址。
TCP协议和IP协议是互补的，两者结合保证了Internet在复杂环境下能够正常运行。
TCP/IP协议是经过精心设计的，运行效率很高。
虽然计算机的速度已比TCP/IP刚诞生时提高了几千倍，连接Internet的计算机数量大幅增加，数据传输也飞速增长，但TCP/IP仍能满足Internet的需要。
尽管这两个协议可以分开使用，各自完成自己的功能，但由于它们是在同一时期为一个系统来设计的，并且功能上也是相互配合、相互补充的，因此计算机必须同时使用这两个协议，因此常把这两个协议称作为TCP/IP协议。
2）TCP/IP参考模型
TCP/IP参考模型是一种建立在既成事实上的标准。
参考模型是在TCP/IP协议出现之后制定的。
TCP/IP参考模型采用了四层的体系结构，如图2-2所示。
应用层（Telnet，FTP）
传输层（TCP/IP，UDP…）
网际层（IP，ICMP…）
网络接口层（802.3.802.5）
图2-2TCP/IP参考模型示意图
①应用层（ApplicationLayer）。
应用层是指使用TCP/IP进行通信的应用程序，是TCP/IP的最高层，为用户提供一组公用程序，它通过传输层传送与接收数据。
应用软件和传输层之间的接口由端口号（port）和套接字（socket）定义。
一个套接字是一个通信端点的抽象表示。
例如，在TCP之上通信的两个应用程序，它们之间的逻辑连接由相关的两个套接字唯一确定，套接字由三元组〈TCP，IP地址，端口号〉唯一标识。
运行时套接字的地址是一个三元组〈TCP，本地IP地址，本地进程号〉，而两个应用进程的连接由五元租〈TCP，本地IP地址，本地进程号，远程IP地址，远程进程号〉唯一标识。
应用层的协议相当多，此处只列出常用的几种：
Telnet，远程登陆协议，可以远程登录网络上任何一部主机；FTP，文件传输协议，可以在网络上的人以两台主机之间传输文件；SMTP，简单的电子邮件传输协议，可以将电子邮件传送给网络上任何一台主机，或接收别人传送过来的电子邮件；SNMP，简单的网络管理协议，可以监督网络上任何一台主机的活动情形；DNS，域名服务器，将主机名称转换成IP地址格式。
②传输层（TransferLayer）。
传输层的主要任务是使资源和目的端主机上的对等实体进行会话，完成所谓的“端到端”通信，取保数据交换的可靠性，并能支持多个应用。
其两个端到端的协议是TCP和UDP。
TCP，传输控制协议，是一种面向连接的可靠的数据传输服务，报文可以从一端无差错的送往互联网上的其他机器。
在使用TCP进行传输的过程中，发送放在被传输数据中增加一些控制数据，数据接收方接到数据后需要返回一个回执，这样确保数据交换的可靠性。
UDP，用户数据协议，和TCP协议的功能相同，但是UDP是一种不可靠的、无连接的基于数据包的协议，用于不需要TCP而是自己完成这些功能的应用程序。
使用UDP作为传输协议的应用应提供自己的端到端的数据流控制以保证一定的可靠性，UDP通常用于需要快速传输机制的应用中。
③网际层（InternetLayer）。
网际层提供网络的一个“虚拟”网络，简单的说，就是屏蔽各个物理网络的差异，使得传输层和应用层间这个互联网络看作是一个整体的“虚拟”网络。
网际层的主要任务是使主机可以将信息分组发送到任何的网络。
其四个重要的协议是：
IP协议，ICMP协议，ARP协议，RARP协议。
IP是指数据如何在分属于不同网络主机之间传送的协议。
IP协议是这个层次中最重要的协议，它是一个无连接的报文分组发送协议，包括处理来自传输层的分组发送请求、路径选择、转发数据包等，但并不具有可靠性，也不提供错误恢复等功能。
在TCP/IP网络上传输的基本信息单元是IP数据包。
ICMP用于网络中传送各种控制信息。
ARP，地址解析协议，知道对方的网络地址而询问其网络适配卡的地址（硬件地址）
RARP，反向的解析协议，向网络上的其他主机询问自己的IP地址。
④网络接口层（NetworkInterfaceLayer）。
网络接口层是TCP/IP协议的最底层，负责接收和发送IP数据包，提供网络硬件设备的接口。
这个接口可能提供可靠的传送，可能是不可靠的传送。
可能是面向数据包的，也可能是面向流的。
TCP/IP协议在这层次并没有规定任何的协议，但可以使用绝大多数的网路接口。
3．IP地址与域名
1）IP地址
互联网是由上亿台主机互相连接形成的全球性网络。
为了识别网络上的每台主机，Internet上的每一台主机都必须有一个唯一的地址，作为该主机在Internet上的唯一标志，这个地址就称为IP地址。
IP地址是一个32位的二进制数，为书写方便和记忆，通常采用点分十进制表示法，即8位一组分成四组，每组用十进制数表示，并由圆点分隔。
比如，北京电报局主机服务器的IP地址为202.96.0.33，而“上海热线”服务器的IP地址为203.93.56.1。
2）域名
由于用数字表示的IP地址难以记忆，不如用字符表示来的直观。
为了便于使用和记忆，也为了易于维护和管理，所以采用一种称为域名的表示方法来表示IP地址，如北京电报局主机服务器的域名为，而“上海热线”服务器的域名为。
所以，域名就是用字符表示的IP地址。
3）域名的组成及各部分的意义
域名由若干部分足陈个，各部分之间用小数点分开，每个部分由至少两个字母或数字组成。
域名得知耿直娥姐的体现出层次性的管理方法，比较常用的格式如下：
“站点服务类型名、公司或机构名、网络性质名、最高层域名”
最高层域名也称顶级域名，往往是国家或地区的代码。
如中国的代码是cn，美国的代码是us。
第二级域名也即网络性质名，往往表示主机所属的网络性质，如商业界com，教育界edu，政府部门gov，科学机构ac等。
第三级域名是公司或机构名，如新浪网sina，搜狐网sohu等。
第四级域名是站点服务器类型名，如万维网www，文件传输服务ftp等。
4）域名的注册
一个企业只有通过域名注册，才能在互联网上确定自己的一席之地。
域名的注册包括以下几部分：
①域名的一般命名规则：
域名中只能包含26个英文字母，0~9十个数字，“-”英文中的连字符；域名中字符的组合规则，不区分英文大小写，对于一个域名的长度有一定的限制；不得使用被限制使用的名称，如对国家、社会或者公共利益有害的名称，公众知晓的其他国家或地区名称、国外地名、国际组织名称等。
②确定本企业的域名。
既然域名被视为企业的网上商标，那么注册一个好的域名至关重要。
一个好的域名往往与单位的信息一致，单位名称的中英文缩写，企业产品的注册商标，与企业广告语一致的中英文内容，比较有趣的名字等。
同时，选择域名是需要注意保护避免与其他网站混淆。
③要选择域名服务提供商。
提供域名注册服务的服务商很多，应该选择具有一定经营规模并且能够为用户提供便捷服务的站点。
通常可以使用的有、等。
④域名注册流程。
这里以万网作为域名注册商，首先登陆的主页，如图2-3所示。
图2-3万网主页
进入万网主页，选择“域名注册”，进入下一个页面，如图2-4所示。
在注册一个域名前，先要进行域名查询，用来判断选择的域名是否可以使用。
图2-4万网域名查询页面
在域名查询框内输入想要查询的域名，例如输入hbjtxy，选择后缀名为com，单击查询按钮后，会得到如图2-5所示的结果。
图2-5域名查询结果
如果申请的域名已被注册，则视为发生了冲突。
一般解决冲突的方法是换一个相近的名称，或是在申请的域名名中加入一些字母等，也可以选择其他可用的域名。
如果用选用的域名没有被注册，如前面提到的，这时就可以进行注册了。
单击立即注册，首先要同意万网的再现域名注册服务条款，选择同意后，进入填写注册表单页面，如图2-6所示。
图2-6在线填写注册信息
相关信息填写完成后，要求用户核对信息，如果确信所填写信息无误，即可提交，然后根据要求缴纳域名使用费，通常可以采用网络支付或者汇款等方式。
完成以上几步，域名注册工作就全部完成了。
三、任务与训练
1．任务
小马是一名大学生，暑假回到家乡，想给村里的农民讲解互联网知识，、主要是让他们知道如何上网浏览信息，如保保存喜欢的图片或网页，如何收藏好的网站，如何设置网页的浏览方式等。
现在希望你能代他完成这个任务，并完成一份PPT的讲稿。
2．分析思考
⑴如何使用Internetexplorer浏览网页；
⑵如何保存网页；
⑶收藏夹怎样合理使用；
⑷收藏夹的整理；
3．训练方法与步骤
⑴浏览主页
第一步：
在桌面上单击Internetexplorer图标，启动浏览器。
第二步：
在IE地址栏中输入URL地址，然后按回车键。
第三步：
在网页上选择你所感兴趣的内容进行浏览。
⑵保存网页
第一步：
在浏览器“文件”菜单上，单击“另存为”，如图2-7所示。
第二步：
在图2-7中，选择保存的路径，如图2-8所示。
第三步：
在图2-8中，选择保存的文件名和保存的文件类型后，单击“保存”即可。
图2-7网页内容保存
图2-8路径选择和保存
⑶收藏夹的使用
第一步：
在“收藏”菜单上，单击“添加到收藏夹”，如图2-9所。
如果仅仅为保存网址，单击“确定”即可，这是网址保存在“根文件夹”中。
否则，进入第二步。
第二步：
单击单击“新建文件夹”，如图2-10所示。
第三步：
在图2-10中，输入文件夹名“常用网址”，单击确定。
这时“常用网址”文件夹处于打开状态，则可将网址保存在该文件夹中。
除了保存网页之外，利用收藏夹还可以对所收藏的内容进行整理。
图2-9添加到收藏夹
图2-10新建文件夹
4．任务训练结果与评价
列表总结Internetexplorer的几项基本的功能：
项目
能够实现的基本功能
IE浏览器
保存网页
收藏夹
教师评语
四、拓展任务
利用收藏夹不仅可以收藏一些常用网址，还可以对以前收藏的内容进行整理，如删除、重命名、移动收藏夹等，请同学们自己尝试这些功能的操作，并思考利用Internetexplorer还可以进行哪些功能的设置和调整。
任务二：
互联网服务的应用
一、案例学习
案例学习2-2
网易公司（163网站）的互联网服务
网易公司（Netease,）成立于1997年6月，凭借对中国互联网市场发展的远见卓识和洞察，以及无可争议的技术实力，网易已成为一家集丰富的内容，活跃的网上社区和大规模的电子商务平台为一身的互联网公司，是中国最大的互联网企业之一，在中国互联网行业中起着令人瞩目的领导作用。
图2-1：
网易公司网站主页
网易公司为中国大众提供了很多常用的互联网服务。
网易公司迄今已创造了中国第一家提供中文全文检索、第一个大容量免费个人主页基地、第一个免费电子贺卡站、第一个网上虚拟社区、并组织了第一次网上拍卖等多项业绩，堪称中国互联网业务创新开拓的先锋。
目前，网易的注册用户数已达320万人，日浏览量1400万次，并拥有7300个网上社区论坛，18万个人主页，社区论坛及个人主页分别以每天650个和1万5千个增长。
聊天室最高1万3千人同时在线。
网易已成为中国互联网业最知名的品牌。
图2-1：
网易公司免费电子邮件
案例分析2-2
网易公司在互联网服务方面取得成功的关键在于：
网易在技术方面一直是业内无可争议的领先者，凭借大量优秀的专业人才，网易独立开发了多套Internet系统软件，包括中文全文搜索引擎系统、虚拟社区系统、大容量分布式电子邮件系统等。
其中，网易的大容量分布式电子邮件系统（中文freemail系统）推出后大受欢迎，被包括163电子邮局、首都在线以及国中网等多个知名站点和ISP购买。
而网易的虚拟社区更是以其功能全面、服务多样深受网友的欢迎，每天吸引几十万人的访
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