完整的企业内训师管理制度.docx
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完整的企业内训师管理制度
培训师管理制度
一、目的
为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。
二、适用范围
2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、管理职责
3.1人事行政部作为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。
各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
3.2内部讲师工作职责
,明确各公司员工的培训需求,向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。
,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料;
,讲授培训课程;
,以达到预定的培训效果;
;
四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容
4.1内训师的组建及选拔
4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。
4.2内训师选拔程序:
由各项目组/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各项目组/部门负责人审核,报人力资源部审核。
,一次培训时长在2天或以上的人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。
,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过内训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。
其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:
;
,必须具备上一职等的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。
,人事行政部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。
4.3内训师考核小组:
内训师考核小组由人事行政总监、培训主管及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,并对内训师的工作情况进行管理。
4.4 内训师任职资格条件:
;
,绩效显著;
,且具有相当的理论水平;
,
;开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。
,根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商,初步确定内部讲师名单并报总经理审批。
,评定合格者内训师即可上岗。
,良好的语言表达能力。
,较强的语言表达能力、组织协调能力。
4.2特殊人才,要求可以适当放宽。
由人事行政部统一定级。
4.5内训师的工作职责:
;
,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写,并定期改进以上资料;
;
,讲授培训课程;
,考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作;
,须按时上课,若因特殊原因不能上课者,应提前一天通知人力资源部相关人员或本部门相关领导。
,须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容。
4.8激励措施:
,按优先顺序提供参加外部培训机会;
;
,在年底评选出“优秀内部培训讲师”,授予“荣誉证书”,并作为员工晋级、调薪的重要依据。
,自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。
4.8.6 内训师的授课可享受授课费,按如下标准付费:
等级
工作时间内
工作时间外
初级内训师
30元
50元
中级内训师
50元
100元
高级内训师
100元
200元
课程评价反馈表均分
系数
80分以上
1
70-79分
0.9
60-69分
0.7
60分以下
0.4
等级
课程开发费(元/年)
初级内训师
150
中级内训师
400
高级内训师
600
,发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由人事行政部负责统一申报与支付。
;
4.9内训师的考核
,并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。
4.9.2 人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核,人力资源部填写《内训师年度考核表》,对优秀讲师的奖励在年终绩效考核以与体现。
内训师每授课一次,年终考评分加1分,年终绩效考评分加分最多为10分。
凡年终内训师考核分评定为90分以上者,授予优秀内训师奖章,年终绩效考评分加10分。
13、附件
13.1《内训师自荐/推荐表》
13.2《课程评价反馈表》
13.3《讲师评价反馈表》
13.4《培训总结报告》
13.5《内训师年终考核表》
13.7《选拔流程图》
13.11《内训师培训课程统计表》
附件一:
《内训师自荐表/推荐表》
内训师自荐/推荐表
姓名
性别
出生年月
照
片
籍贯
职务
职称
学历
专业
毕业院校
英语
计算机
所获证书
身份证号
本专业工作年限
通信地址
邮编
联系方式
手机
宅电
E-mail
紧急联系方式
个人简介
与评价
主要培训课程
课程内容简介
课时
培训对象
本职工作业绩描述
定级情况
申请人/推荐人:
直属部门负责人:
人力资源部:
附件二:
《课程评价反馈表》
课程评价反馈表
为使今后的培训更能满足员工的需求,请您参加培训后对本次培训进行评价和提出建议,以利我们改进工作。
再次感谢您的支持!
一、具体评价:
请在您同意的选项栏打“√”,分值越高表示越满意。
内容
10分
8分
6分
4分
2分
A.培训相关度
1、该培训符合我的需要,有针对性
2、该培训涉及我工作中有可能遇到的问题
3、该培训关系到我在企业中的职业发展
B.培训效率
1、培训目的明确,重点突出
2、主讲人准备充分,有深度,有效率
3、主讲人能确保学员积极参与到培训中
C.培训组织
1、会场布置,设备准备
2、时间安排与时长控制
3、课前、课间及其他服务
D.培训效果
1、通过课程学习,方便以后的工作
合计
二、您的建议:
1、您认为哪部分内容对您最有用?
2、哪部分内容您认为实用性不强?
3、您认为哪些内容应添加到此次培训中?
日期:
签名:
人事行政部
附件三:
《讲师评价反馈表》
讲师评价反馈表
为使各位讲师能够更好的开展各类培训,请您参加培训后对本次培训讲师进行评价和提出建议,以利讲师改进工作。
再次感谢您的支持!
本次培训主讲人:
一、具体评价:
请在您同意的选项栏打“√”,分值越高表示越满意。
内容
20分
16分
12分
8分
4分
1、培训讲师态度端正,语言表达清晰
2、培训讲师的讲解技巧多样化,娴熟有水平
3、培训讲师熟练掌握培训课件
4、讲师对培训目标很清晰,讲授过程合理
5、培训讲师能带动员工进行互动沟通
合计
二、您的建议:
1、您认为此次培训讲师需要在哪些地方进行改进?
2、您认为哪些内容此次培训讲师表述较好
日期:
签名:
人事行政部
附件四:
《培训总结报告》
培训总结报告
培训
项目
培训
对象
项目
举办时间
培训时数
参加人数
备注
计划
实际
培
训
内
容
学
员
综
合
意
见
讲
师
意
见
成
果
评
估
待
追
踪
事
项
附件五:
《内训师年终考核表》
内训师年终考核表
姓名
单位
部门
职务
等级
联系方式
评估类别
单项得分
权重
加权得分
总分
课程开发数量
X
0.05
0.05×X
S
讲师评价平均分
Y
0.45
0.45×Y
课程评价平均分
Z
0.6
0.6×Z
计算公式:
S=(0.05×X)+(0.45×Y)+(0.6×Z)
附件六:
选拔流程图
人事行政部各部门负责人培训负责人人事行政总监表单说明
人事行政
部发文
内训师
自荐/推荐表
初审标准
否
是
否不同意不同意
是材料递交
发文公示
同意
附件十一:
内训师课程统计表
序号
姓名
等级
课程内容
培训时间
培训课时
讲师费用
证明人
内训师签字
内训师课程统计表
填表说明:
1、课程详细说明:
应包括课程名称,培训范围
2、证明人由参训学员签字
3、课时不足15分钟的不予计算,超过15分钟不足半小时的按照半小时计算,超过半小时的按1课时计算。