金融产品的营销策划方案设计.docx

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金融产品的营销策划方案设计

金融产品营销策划方案

概要提示·························································〔03〕

先进思想························································〔03〕

一、策划目的·····················································〔03〕

二、营销环境分析·················································〔03〕

〔一〕、宏观环境分析·············································〔03〕

〔二〕、基金产品SWOT分析········································〔04〕

1、优势·····················································〔04〕

2、劣势·····················································〔06〕

3、威胁·····················································〔07〕

4、机会·····················································〔07〕

〔四〕、企业形象分析·············································〔09〕

三、市场面临的问题分析············································〔10〕

四、市场机会分析·················································〔11〕

五、营销策划达到的目标···········································〔11〕

六、营销策略·····················································〔11〕

〔一〕、产品策略··················································〔11〕

〔二〕、渠道策略·················································〔14〕

〔三〕、价格策略··················································〔15〕

〔四〕、促销策略·················································〔16〕

七、具体推进方案·················································〔17〕

（一）、针对不同投资者···········································〔17〕

〔二〕、针对企业自身·············································〔18〕

八、费用预算······················································〔19〕

完毕语···························································〔19〕

附录一···························································〔20〕

附录二···································································〔21〕

金融产品营销策划方案

概要提示：

吸收更多的客户，把潜在客户转为主要客户。

扩大邮政银行在市场的影响力，提升市场地位。

摆脱邮政银行的旧形象，树立可信，时尚的商业银行新形象。

树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。

开展邮政银行的客户，争取每个客户都知道网上银行，和小额贷款。

在客户有需要时，邮政银行作为客户的第一选择。

先进思想：

除针对网上银行，小额贷款卡这几种产品的营销策划，还有一种新型的低碳信用卡。

此卡集材质环保，设计优美，多功能等多种优势于一体。

为新一代的年轻人，热爱环保的人，提供了更好的选择。

一、策划目的：

本次策划主要针对金融产品展开营销，包括网上银行，小额贷款卡，和低碳信用卡四种金融产品。

其目的在于扩大邮政银行的社会影响力，提升市场地位，提高知名度，拓宽业务围。

二、营销环境分析：

（一）、宏观环境分析：

1.政治环境。

我国现阶段政治环境较稳定，没有出现严重的经济政治冲突、问题。

国家的管理为我国居民保证了银行的信誉，使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动，支付宝卡通也有了更广泛的发行空间；我国大力支持创新创业，这为小额贷款卡的开展提供了一个良好的条件。

2.自然环境。

人类活动在经济开展的同时也给自然环境带来了很大的负担。

二氧化碳的大量排放造成的温室效应，使人们更加关注环保问题。

为贯彻科学开展观,坚持走“可持续开展〞道路，用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案〞，这是一个有效的节能减排方法。

3.经济环境。

目前，世界整体经济形势仍是较严峻的，国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁，中国的经济也有着重大阻力。

但是，国的宏观经济是呈稳定增长趋势的，资本市场不断开展与居民消费结构和理财观念的转变带来良好契机，政府对银行的支持依然强劲。

网上交易、鼓励创业，这些都对我国经济的开展起了很大的推动作用。

4.竞争环境。

我国参加世贸组织之后，随着国际银行巨头的涌入，如花旗、汇丰等全球知名的大银行集团都已经在中国开设了分支机构，他们具有良好的信誉、优质的服务，这对国的一些银行造成相当的压力。

我们的银行业必须开辟新的开展空间，因而在此时我们开始了网上银行，小额贷款卡，低碳信用卡的开展之路。

5.人口环境：

2012年1月16日，中国互联网络信息中心（NIC）发布《第29次中国互联网络开展状况统计报告》。

报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万报告显示，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。

随着网络的普与和广泛应用,网上银行、支付宝卡通这样的新兴交易平台，会得到更多人的青睐。

另外，人口问题，也使得就业困难的问题更加严峻，创业的人会越来越多，小额贷款能更加表现其优势性。

〔二〕金融产品SWORT分析

〔1〕信息优势。

邮政银行地处，由于长期服务本地市场，邮政银行与地方政府和客户关系密切，对辖区经济、社会等情况比拟熟悉具有较好的环境以与市场优势。

〔2〕政策优势。

政府应建设新农村的要求，加大对农村的投入和政策优惠。

银行以支持“三农〞和地方经济开展为己任，原如此明确，市场目标明确，在本地易得到政府的支持。

〔3〕环境优势。

市持续高速的经济增长，环境与城市化进程的推进。

〔4〕自身优势。

改革开放以来,我国金融业开展很快。

在整个金融机构组织体系中,中小型银行是开展最为迅速、最具活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。

中小型银行业务规模开展的快，经济效益良好，经营围逐渐扩大这是企业自身的开展优势。

〔1〕知名度。

大量的走访、问卷、等形式的调查明确，广阔市民、中小企业对邮政银行了解甚少；规模不大，便捷性差，也会导致邮政银行不能成为首选。

〔2〕认知度。

邮政银行于08年3月正式开业，市场对其认知度很低，与四大国有银行相比竞争力处于下风。

很多市民对邮政银行的认知只是达到“农村合作信用社〞的水平，对于从“邮政储蓄〞到“商业银行〞的转型并不了解。

〔3〕形式。

业务领域狭窄，产品创新能力差，无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品，没有与时更新新颖地吸引顾客的业务。

〔4〕员工水平。

经过与其他银行比照，邮政银行员工整体综合素质不高，专业化水平相对较弱。

〔5〕服务水平。

缺乏有效的营销服务体系，售后服务不到位。

3.机遇.

（1）.在产品的推广与服务方面加大力度宣传，拓宽市场份额。

如可在学校，娱乐与公共场所进展现场的互动宣传，使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。

（2）.政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的开展空间。

（3）世界生态环境日益恶化，开展低碳经济已成为全球共识，开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济开展的必由之路。

在低碳经济背景下，中国商业银行应积极应对，正视经济转型所带来的机遇与挑战，不断推动金融产品创新，积极参与中国碳交易市场构建，逐步建立健全低碳金融体系，迎接未来世界低碳经济新格局的挑战。

（4）.近些年，中国银行业取得了飞速的开展，在经济全球化形势下，中国银行业面临着巨大的机遇：

宏观调控给商业银行经营带来的机遇；经济开展模式的变化对商业银行带来的机遇；另外，很多商业银行把房地产开发贷款、按揭贷款作为主要投资方向，商业银行要在企业开展模式变化的过程中，不断寻找新的核心客户，这其中可能有经营新材料、新能源的，这些产业将来会有更好的前景。

4.威胁

〔1〕.世界金融危机的影响下，世界经济尚未走出低谷。

〔2〕.外资银行的进入，众多新成立的中小银行是市场竞争更加激烈〔3〕.受局部地方现行政策的约束，向其他地区进展扩受到限制。

（三〕、市场竞争分析

〔1〕.我国商业银行是国家经济开展的重要支柱，金融宏观调控的市场根底，在国家经济中起着举足轻重的作用。

在经济全球化和金融一体化加速开展的今天，我国商业银行将越来越受到外资银行与全球经济危机的多层冲击。

（2）.国有商业银行在我国金融体系中居绝对垄断地位，使中小银行面临现实的市场竞争压力。

高度垄断的市场必然出现不正当竞争行为,中小银行体系面临极大地挑战。

近年来，由于市场份额不足，资金实力较弱，电子化水平不高，国中小银行出现了三大病症：

自有资金比例严重不足；信贷资产质量低下；业务品种单一，盈利水平低下。

如何与时改善中小银行的生存环境，妥善、解决这些病症，将直接关系到中小银行的生死存亡。

（3）.要想保持竞争力的领先优势，就必须明确竞争力所处的状态，随着环境要素的变化而对竞争力不断地进展诊断、培育和巩固，维持和扩大竞争力拥有者和竞争对手之间的领先距离。

否如此，竞争力就会被模仿甚至赶超。

因此，做好这一工作的前提就是建立一套科学合理的评价指标体系，对综合竞争力做出与时、正确的评价，不仅是社会公众对中小银行的特点、各项业务的优势有所知晓，同时银行本身也可以明确自己的竞争优势和市场位置。

〔四〕、企业形象分析

邮政银行前身是邮政储蓄。

该行秉承人民邮政、为人民的优良传统，充分发挥在地缘、人缘、机制等方面的特点和优势，以支持“三农〞和地方经济开展为己任，紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心〞的经营理念，建立健全现代企业制度，明确市场定位，依托现代科技手段，加快金融产品和服务功能的创新，突出个人业务、零售业务，全面服务百姓生活，积极向产权清晰、经营情况良好的中小企业、微小企业倾斜，获得了良好的社会效益和经营效益。

三．市场面临的问题分析

（1）竞争力大：

除国有银行外，中国目前有很多家中小银行，如招商银行、交通银行、民生银行，也有一些事大型的外资银行，如花旗、渣打、汇丰等。

邮政银行在知名度，产品创新能力，服务体系等方面与之相比都存在着很大的欠缺。

〔2〕创新能力差：

中国银行业目前面临的主要挑战之一就是产品创新和服务创新，在调查中发现，邮政银行的网上银行、小额贷款卡这些金融产品在很多家银行都有，非常普遍，并不是它独具的特色。

四、市场机会分析

五、营销策划达到的目标一、提高知名度，为银行今后更好的开展做铺垫，实现其终极目标“成为全国最好的农村合作银行〞。

二、遵循其办行宗旨“立足当地，支持三农，服务社区〞。

三、树立更佳的企业形象，富有社会责任感，坚持科学开展观，走可持续开展道路。

四、将绿色环保的绿色银行理念深入人心。

六、营销策略

（一）、网上银行：

1、通过互联网，为联合银行个人客户提供账户查询、转账汇款等金融服务的网上银行渠道，品牌为“丰收E网〞。

通过在人流中多产所如公交车、学校、医院、商业街等地广告大力宣传推广期间跨行转账手续费最低1元，系统转账免费免证书免年费，免费赠送USBKEY的优厚待遇，让更多人知道联合银行的特色业务。

2、网上银行的开通减免一定费用，如U盾工本费与密码重置费用，同时宣传推广时期开通网上银行免费赠送网银盾，对外宣传开通网上银行的服务可以获取额外积分等。

3、网上银行可以和家庭成员绑定，家庭成员办理家庭卡后如在网上付款时有一方卡里没有足够的现金可以直接跳转到其他家庭的卡里进展累积，而不需要手续费，在开通网上银行的同时可以同时再绑定手机银行。

〔二〕、小额贷款卡：

1、面对各大高校，中小企业进展大力推广，鼓励各大高校中想创业的有志青年，多鼓励多帮助这些有想法的人，让他们利用小额贷款完成自己的创业梦想。

2、在学校与周边娱乐场所进展小额贷款卡宣传，主要的金融产品要打响知名度由于提倡绿色消费环保，可以通过分发可再生环保纸袋让同学在上面用笔写出自己对于未来的畅想，随后即可赠送纸袋，里面附带上小额贷款卡的相关介绍。

3、针对中小企业的贷款，有积极鼓励优惠政策，可以提供企业信息交流平台，假如有一样想法的合作人，可通过联合银行的借款，实施创业。

〔三〕、丰收卡支付宝卡通：

1、以联合银行前背景农村合作信用社为铺垫，继续开展丰收卡，并更快的融入新的背景，进入经济快速开展的社会，并依据年轻人的喜好，在丰收卡上增加了支付宝功能，使丰收卡更适合各年龄段的消费群体，围更广，使用更方便、快捷。

2、丰收卡支付卡通可以多元化自己的开通方式，银行柜台开通，网上开通，手机开通等形式，更方便客户使用。

3、丰收卡支付宝卡通可以与国外进展合作。

目前的网购只是局限在国的，要想从国外购置商品的话一般是采取国外代购的方式的进展的，本行可以以此为突破点率先与一些国外购物进展合作，提高银行的特色服务。

（四〕、低碳信用卡：

1、低碳信用卡使用环保包装材料，使可再生资源合理利用。

2、低碳信用卡每消费一笔钱即有积分计入“个人绿色档案〞，建立个人绿色基金，将所积金额用于环保事业。

3、低碳信用卡与旅游业相结合。

在卡片上印刷的特色景点，如西湖十景、新西湖十景、千岛湖景色等不同风景图案。

提倡绿色旅游行，建议一家人在学习工作之余，走出家门，领略优美风景，增强环保意识享受属于自己的健康生活。

4、联手各高校大学。

大学生是最能承受新鲜事物，培养大学生的环保意识的同时，又能扩大银行低碳信用卡影响力、发行量，增加银行收益。

5、设立【手拉手】套餐，凡*位以上的客户一同在联合银行办理信用卡，即可免去每年的年费，并且在原有的偿还能力根底上按照一定的比率可以提高其透额度，办理的人员越多比率越高。

办理当天亦可获得华元电影院的抵价券。

七、具体推行方法

1.提高银行部人员的服务质量，每次服务过后，做个满意度调查的回访，在企业部形成一种竞争力，使得企业人员懂得自身的不足可以更好的加以改良

2.化繁为简在营业厅办理手续过程复杂繁琐，取消一些不必要的中间环节，提高工作效率。

完善网络机制。

如果可以在网上直接办理的业务，在官方上写明具体的操作过程，节约时间

3.扩大企业规模，在围增加多个网点。

4.宣传企业，打响企业知名度，在公交，电视上做与绿色旅游相结合的系列宣传广告，深入到各高校，企业进展品牌的推广服务

5.健全售后服务机制，针对老客户和新客户采取不同的措施，做到吸引新客户，留住老客户的目的。

一旦银行部有调整应与时通知，新业务的推广也与时宣传到每个客户。

6.针对其他的一些客户群体，本行可以通过主动上门，，等形式进展推销。

7.在各高校大学中举办一些以环保为主题的活动，同时大力宣传本行金融产品“低碳〞的特色，大力推广网上银行、丰收支付宝卡和低碳信用卡等金融产品，以此来迎合目前年轻消费群体绿色、环保、时尚的消费理念，顺利地打开大学生市场。

8.积极鼓励大学生自主创业，降低办理小额贷款的门槛。

通过举办一些关于自主创业的讲座来打响其在大学生中的知名度。

9.鼓励农民走农业现代化道路，由于农民的文化水平较低，在农业现代化上，本行应该加大宣传力度，可以通过播放宣传片的形式激发农民的兴趣，由此，将小额贷款卡成功打入农村市场。

10.在营销形式上，本行可以通过主动上门，，等形式进展推销。

八．费用预算

完毕语

附录一调查问卷

金融产品市场现状的调研

您好！

我们正在进展一项关于金融产品〔网上银行，丰收卡支付宝卡通以与小额贷款卡等〕——联合银行发行的市场调查。

非常感谢您能在百忙之中抽出1~2分钟时间参与此调查，您的每一项选择和建议，我们都会十分重视并表示衷心感谢。

请你在一下问题中选择答案并在选项中打钩，问卷中所有资料，我们将绝对，请你放心！

非常感谢！

1.您处于的年龄是？

2．您的职业是？

3.您是否知道联合银行？

A．是，并且办理过一些业务

4.请问在过去半年，您有否接触过以下任何形式的银行产品/服务的广告？

5.您的办卡渠道是？

6.以下联合银行金融产品你知道哪些？

A．网上银行

B．支付宝

C．小额贷款卡

7.你是否知道低碳信用卡？

8.对于银行服务，您最不满意的地方是？

C.功能、使用方法与须知事项不明了

D．国异地通用性能差

F．网上银行功能不完善

9.你希望在未来，银行可以提供什么服务？

A．更多的存提款网点与受理点

B.更强调以个人信用为根底

C．提供更多元化的功能服务

D.更安全，提高识别能力

感谢您的参与！