《管理学与人力资源管理》刷题训练资料DAY4.docx

《管理学与人力资源管理》刷题训练资料DAY4.docx

《《管理学与人力资源管理》刷题训练资料DAY4.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《管理学与人力资源管理》刷题训练资料DAY4.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《管理学与人力资源管理》刷题训练资料DAY4

《管理学与人力资源管理》刷题训练资料DAY4

（课程代码11747）

第一部分

一、单项选择题

1.下列关于管理的说法，正确的是（）。

[单选题]*

A.管理过程与完成活动的人密切相关

B.管理过程与完成活动的人无关（正确答案）

C.管理概念可以存在于组织之外

D.管理是由组织内部员工的反馈决定的

【解析】管理过程被认为指的是与完成活动的人没有关系，管理概念不可能独立于组织之外存在，而且管理是由管理者个人的行为所决定的。

2.从经济环境中获得的权利属于（）。

[单选题]*

A.个人权威

B.法定权威

C.名誉权威

D.经济权威（正确答案）

【解析】经济权威指的是从经济环境中获得的权利，故D项正确。

3.图2-4中，属于职能关系的是（）。

[单选题]*

A.法律顾问和技术支持（正确答案）

B.生产经理和市场经理

C.销售经理和法律顾问

D.技术支持和公关经理

【解析】职能关系一种是与专家咨询或支持服务有关，他们对外是正式的直线管理结构，他们需要听取专家建议，而后把这些建议融入组织的实践工作中，另外一种类型是由直线经理对副职或助手进行指派选而产生。

故A项正确，只有法律顾问和技术支持属于职能关系。

4.图2-5中，总经理的水平控制幅度是（D）。

[单选题]*

（正确答案）

A.3B.4

C.5D.6

【解析】由图2-5可知，总经理的水平控制幅度为6。

5.在下列选项中，属于扁平结构组织的特点的是（）。

[单选题]*

A.有很多管理层次且控制幅度窄

B.下属晋升机会少（正确答案）

C.便于上级对下级的管理

D.上下级信息传递层次多，有可能造成信息失真

【解析】只有很少的管理层次但是控制幅度比较宽的组织是扁平结构组织，扁平结构意味着管理者有很多的下属要与之保持联系，但是员工的晋升机会很少。

6.下列哪一项是管理活动中控制的含义（）。

[单选题]*

A.一种决定组织如何利用可利用资源来达到组织目标的活动

B.一种为了按计划完成任务而从上级到下级传递指示的活动

C.一种测量进展以及纠正偏差的活动（正确答案）

D.一种提供生产过程所涉及的有关信息，以确保生产过程顺利进行的活动

【解析】控制是一种测量进展以及纠正偏差的活动。

A选项是计划的含义，B选项是指挥的含义，D选项是报告的含义，故C选项正确。

7.下列关于垂直命令链的说法中，正确的是（）。

[单选题]*

A.命令链涉及负责人以及为他工作的人

B.命令链涉及公司的组织结构

C.命令链涉及管理层级结构内的权威路线（正确答案）

D.命令链涉及总经理控制的人数

【解析】垂直命令链，职能经理级结构顶部向底部传递的权力序列，只有C选项符合。

8.下列哪一个选项最好地描述了“扁平”组织（）。

[单选题]*

A.等级多、控制幅度窄的组织

B.等级少、控制幅度窄的组织

C.等级多、控制幅度宽的组织

D.等级少、控制幅度宽的组织（正确答案）

9.下列哪一个选项最好地描述了“纵深”组织（）。

[单选题]*

A.等级多、控制幅度窄的组织（正确答案）

B.等级少、控制幅度窄的组织

C.等级多、控制幅度宽的组织

D.等级少、控制幅度宽的组织

10.下列人物属于古典管理学派的是（）。

[单选题]*

A.法约尔（正确答案）

B.沙因

C.梅奥

D.赖斯

【解析】法约尔是古典管理学派的代表；而梅奥、沙因属于行为科学学派，赖斯属于系统理论的研究者，答案选A。

11.下列不属于沙因理论假设的是（）。

[单选题]*

A.理性经济人假设

B.社会人假设

C.自由人假设（正确答案）

D.复杂人假设

【解析】根据沙因的理论，有理性经济人、社会人、自我实现人、复杂人这四种假设，故此题选C。

12.下列关于赖斯的系统理论，说法正确的是（）。

[单选题]*

A.一个工作组的最佳规模是六人

B.生产关系是有效工作实践中的一个关键要素

C.员工完成一项任务的能力的主要来源是获得工作满意感

D.已经建立起自主工作小组，就不再需要监督（正确答案）

【解析】根据赖斯理论，一个工作组的最佳规模是八人而非六人，故A选项说法错误；社会关系是有效工作践的一个关键要素，而非生产关系，B选项也错误；员工获得工作满意感的主要来源是完成一项任务的能力，C选项颠倒了关系；故D选项说法是正确的。

13.确保整个企业的高效运行并侧重奖惩属于卡兹和卡恩对子系统分类中的（）。

[单选题]*

A.生产与技术子系统

B.辅助性子系统

C.环境性子系统

D.维持性子系统（正确答案）

【解析】确保企业高效运行并侧重设定角色、规则和奖惩是卡兹和卡恩的五种子系统中的维持性子系统，故选D。

14.下列关于权变理论的选项中，说法错误的是（）。

[单选题]*

A.权变理论是由系统理论发展而来的

B.权变理论认为组织有很多可供选择的管理方法

C.权变理论将组织看成一个复杂的社会系统

D.权变理论更关注工厂的人性化管理（正确答案）

【解析】更关注工厂的人性化管理的是行为科学学派的特征，非权变理论的特点，故D选项说法是错误的。

15.根据法约尔的管理理论，组织和计划属于（）。

[单选题]*

A.技术活动

B.管理活动（正确答案）

C.商业活动

D.安全活动

【解析】根据法约尔管理理论的六项关键活动，计划、组织、领导、协调和控制等是属于管理活动的范畴，故本题选B。

16.以下关于劳伦斯和洛希的权变理论结论理解不正确的是（）。

[单选题]*

A.外部环境变化越剧烈，组织分散化和集中化的需要就越迫切

B.在变化较小的环境中，分散化不如集中化重要

C.在外部环境非常稳定的情况下，应由中层和基层管理者来确保组织集中化（正确答案）

D.组织内部集中化程度越高，组织解决冲突的难度就越小

【解析】在外部环境高度不确定的情况下，应由中层和基层领导来确保组织集中化，而在环境稳定的情况下，则应由高层管理者负责落实企业的集中化，故C选项理解不正确。

17.下列关于伯恩斯和司托克的机械系统的特征，说法不正确的是（）。

[单选题]*

A.要求下级服从和忠诚

B.组织内部的横向沟通（正确答案）

C.工作任务的差异性

D.工作程序由上级掌控

【解析】根据伯恩斯和司托克的械系统的特征，组织内部的垂直沟通是机械系统的重要特征，而横向沟通则是其有机系有机系统的特征，选B。

18.下列关于伯恩斯和司托克的有机系统的特征，说法不正确的是（）。

[单选题]*

A.较少强调命令，更加重视建议

B.个人任务不会被重新定义（正确答案）

C.注重责任与激励，较少强调服从与忠诚

D.角色的网络结构，使技术和商业性的任务可以在任何地方得到安排

【解析】在有机系统中，个人任务将不断地被重新定义，以适应新情况。

19.根据埃莫里与特里斯特对环境的分类，环境通常保持不变但存在潜在威胁的是（）。

[单选题]*

A.平静而群集型（正确答案）

B.平静而随机型

C.反应及剧烈变动型

D.动荡战场型

20.泰罗管理理论中的“例外管理”是指（）。

[单选题]*

A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方

B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致（正确答案）

C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担

D.管理者应把时间用在查看有问题的地方

【解析】泰罗认为管理者应该把他们的时间用来察看有问题的地方，也就是“例外管理”。

二、简答题

21.给出管理的一种定义，并解释权威的四种类型。

[单选题]*

【解析】

（1）管理的三种定义（任选其一即可）（正确答案）

①亨利·法约尔的定义管理是预测和计划、组织、命令、协调和控制。

②更现代的定义：

管理是“由计划、控制、协调和激励组成的社会过程”。

③管理是五个基本管理职能的运作过程计划、组织、人员安排、指挥和领导、控制。

（2）权威的四种类型包括：

①法定权威，来自于组织制定的内部规则。

例如，经理由于在组织中的职位而具有支配他人的权威。

②个人权威，来自于人的个性，它具有使下属信任的权威，即使这样可能不被管理人员接受。

③名誉权威，来自于知识。

例如，成为某个特定学科（如经济或法律学科）中具有权威的人。

④经济权威，来自于从经济环境中获得的权利。

例如，决定买还是不买一件商品的购物者。

22.解释直线经理与职能关系的含义，各举一例，指出两者的区别。

[单选题]*

【解析】

（1）直线经理是被授权管理一个特定活动领域的人。

例如生产主任为一个特定的工厂任命一个生产经理，生产经理将直接向生产主任报告生产过程的成败。

（正确答案）

（2）职能关系与专家咨询或支持服务有关，他们对外是正式的直线管理结构。

另一种职能关系由直线经理对副职或助手进行指派而产生。

电脑支持人员为经理就如何更好地将组织内的生产智能电脑化提供帮助和指导。

23.解释垂直命令链和水平控制幅度的含义，并指出二者的区别。

[单选题]*

【解析】

（1）垂直命令链也称为直线管理或垂直命令链的金字塔结构，是最简单和最常见的组织形式，常用显示结构中每个人的正式职位的组织结构图来描述。

指令按照层级结构线进行传递，通常是自上而下。

（正确答案）

（2）水平控制幅度是指所有部门经理都在同一级别上，如生产经理、市场经理行政财务经理、维修经理和人事经理，但不同的人责任不同，部门经理直接向总经理报告，这五个部门经理代表总经理的水平控制幅度。

（3）区别：

垂直命令链的权威仅限于组织结构的同一直线内，水平控制幅度决定了层级结构内向上级报告的人员数量。

24.解释明茨伯格的七角色模型，并指出其与传统管理理论的区别。

[单选题]*

【解析】

（1）明茨伯格的七角色模型从不同角度研究了管理的概念，这个模型研究管理者是什么，认为管理者进行哪些活动和承担什么责任并不重要，重要的是他们所承担的角色。

明茨伯格认为管理者应该履行七种关键角色。

（正确答案）

①企业家——涉及计划和承担风险。

②资源分配者——涉及组织和协调。

③首脑/领导——涉及激励和协调。

④联络者/传播者——涉及协调和沟通。

⑤监督者——涉及控制。

⑥发言人/谈判者——涉及激励和沟通。

⑦麻烦处理者——涉及激励和协调。

（2）区别：

①传统理论强调管理者的角色本身，但七角色模型更强调履行责任。

②传统观点更强调短期内管理者的效率，而七角色模型更关注长期有效性。

25.简述法约尔管理理论中与管理有关的六项关键活动。

[单选题]*

【解析】

（1）技术活动，例如生产；（正确答案）

（2）商业活动，例如采购和销售；

（3）财务活动，例如确保充足的资本；

（4）安全活动，例如确保财产安全；

（5）会计活动，例如提供财务信息；

（6）管理活动，例如计划、组织、领导和控制。

四、论述题

26.

（1）海尔集团的组织结构经历了哪几个阶段的变化？

每个阶段分别有哪些特点？

[单选题]*

【解析】

（1）根据案例可知，海尔集团的组织结构经历了下列几个阶段的变化：

（正确答案）

①直线职能制。

特点：

直线职能制结构就像一个金字塔；便于组织从上到下直接控制到管理终端；组织反应非常快；企业变大以后，管理上就会存在困难，管理混乱；最大的弱点就是对市场反应太慢；利于领导施展领导魅力。

②事业部制。

特点：

这是一种分权化的运作形式；必须要有一个强有力的“中央”领导中心；能使各事业部发挥经营管理的积极性和创造性，从而提高企业的整体效益；听从集团统一协调，即各事业部可以“各自为战”，但不能“各自为政”；增加了费用开支；对管理工作要求较高，否则容易发生失控。

③矩阵制。

特点：

仍然保留了原有的事业部和事业部完整的业务流程；整个管理职能不再是程序化的由上到下的统一指令，加强了组织横向联系，专业设备和人员得到了充分利用；人员接受双重领导，不易分清楚个人责任。

④市场链结构。

特点：

实行全集团范围内统一营销、统一采购、统一结算；把集团原来的职能管理资源进行整合，成立独立经营的服务公司；集团直接面对市场；拥有完整的物流、商流、资金流等核心流程体系；专业化的流程体系通过“市场链”连接起来，组织结构转变成流程型的网络体系结构，垂直业务结构转变为水平业务流程；业务流程首尾相接、完整连贯。

（2）海尔集团实行直线职能制组织结构时，这一组织结构有什么优点？

【解析】直线职能制组织结构具有如下几个优点：

①容易理解和操作；

②具有能够快速决策的清晰而直接的命令链；

③具有清晰的责任划分和权威分配；

④可以产生稳定的、易于控制的组织。