汽车整车与配件营销专业教学标准.docx
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汽车整车与配件营销专业教学标准
汽车整车与配件营销专业教课标准
一、专业名称（专业代码）
汽车整车与配件营销（082800）
二、入学要求
初中毕业或拥有同样学力
三、基本学制
3年
四、培育目标
本专业坚持立德树人,面向汽车整车销售与服务、汽车零零件供给等行业公司，培育从事汽车整车营销、汽车零零件营销、二手车营销和
汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技术型人材。
五、职业范围
序号
对应职业（岗位）
职业资格证书举例
专业（技术）方向
1
汽车销售顾问
营销员（五级）
汽车整车营销
2
汽车配件销售员
汽车装潢工（五级）
汽车零零件营销
汽车配件管理员
3
二手销售顾问
营销员（五级）
二手国营销
4
汽车保险代理员
营销员（五级）
汽车保险代理
说明,可依据地区实质状况和专业
（技术）方向获得1或2个证书。
六、人材规格
本专业毕业生应拥有以下职业修养、专业知识和技术:
（-）职业修养
1．拥有优异的职业道德,能自觉恪守行业法例、规范和公司规章制
度。
2.吃苦耐労,工作责任感强,工作履行力强。
3.拥有优异的人际交往与团队协作能力。
4.具备较强的获守信息、剖析判断和学习新知识的能力。
5.拥有踊跃的职业竞争和服务的意识。
6.拥有较强的安全文明生产与节能环保的意识。
（二）专业知识和技术
1.认识汽车行业发展状况、掌握汽车服务公司架构和基本营运流程。
2.能正确解说汽车基来源理，掌握汽车基天性能评论指标。
3.掌握汽车的正确使用和按期保护方法。
4.拥有使用常有汽车工、量具睁开汽车性能检测和初步能力。
5.掌握汽车商务基本礼仪，具备剖析客户行为和心理的基本能力，可以针对客户睁开一般性的商务谈判和纠葛办理。
6.拥有计算机操作能力和公司管理软件操作能力，会操作汽车维修公司管理数据库
7.掌握汽车商务技术基础知识，熟习汽车整车与配件电子商务流程。
8.掌握汽车配件基础知识，拥有汽车配件销售的能力。
9.拥有汽车配件库房管理的能力。
10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推行的
策略与技巧。
专业（技术）方向一汽车整车营销
1.掌握汽车整车营销常有项目的有关基本知识。
2.掌握汽车销售流程，拥有汽车整车销售策划和产品推行的初步能力。
3.拥有达成汽车营销的基本能力。
专业（技术）方向一汽车零零件营销
1.拥有汽车配件营销岗位所需的专业基础理论知识。
2.拥有达成汽车配件及汽车用品销售的基本能力。
3.拥有使用管理软件进行汽车配件查问、库存分配和查验甄别等的基
本能力
专业（技术）方向一二手国营销
1.拥有二手国营销岗位所需的专业基础理论知识。
2.掌握二手车判定评估基本流程，具备撰写二手车评估报告的基本能力。
3.掌握二手车交易的常有模式和基本流程，具备睁开二手车交易的基
本能力。
专业（技术）方向一汽车保险代理
1.拥有汽车保险代理岗位所需的专业基础理论知识。
2.掌握汽车保险有关法律法例，具备正确剖析汽车保险代理过程中常有法律的基本能力。
3.掌握汽车保险代理流程，拥有达成汽车保险代理的基本能力。
七、主要接续专业
高职:
汽车服务与营销
本科:
市场营销八、课程结构
专顶岗实习
业
技综合实训
能
课专汽车整车营销方向向
业
技
能1.汽车营销法例
方2.汽车销售实务
向
课
核
汽汽汽汽
汽
汽
汽
汽
汽
汽
心
车车车车
车
车
车
车
车
车
专
文维商使
构
销
配
客
电
使
业
化修务用造
售
件
户
子
用
课
基
礼
性
流
管
管
商
与
础
仪
能
程
理
理
务
维
护
专业选修课
1汽车配件及库房管理
2汽车内外
饰加装
3汽车柴油机电控系统检修
4其余
公共基础课
职
职
经
哲
语
数
英
计
体
公共选修课
业
业
济
学
文
学
语
算
育
1
心理健康
生
道
政
与
机
与
2
其余
涯
德
治
人
应
健
规
与
与
生
用
康
划
法
社
基
律
会
础
九、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技术课。
公共基础课包含德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史,以
及其余自然科学和人文科学类基础课。
专业技术课包含专业核心课、专业（技术）方向课和专业选修课,实训
实习是专业技术课教课的重要内容,含校内外实训、
种形式。
（-）公共基础课
顶岗实习等多
序号课程名称
1职业生涯规划
2职业道德与法律
3经济政治与社会
4哲学与人生
5语文
6数学
7英语
8计算机应用基础
9体育与健康
·,主要教课内容和要求
依照?
中等职业学校职业生涯规划教课纲领?
开设,并与专业实质和行业发展亲密联合
依照?
中等取业学校取业道德与法律教课纲领?
开设,并与专业实质和行业发展亲密联合
依照?
中等职业学校经济政治与社会教课大组?
1般,并与专业实质和行业发展亲密联合
依照?
中等职业学校哲学与人生教课大t図?
开设,并与专业实质和行业发展亲密联合
依照?
中等职业学校语文数学纲领?
开设,并着重任职业模块的教课内容中表现专业特点
依照?
中等取业学校数学教课大组?
开设,并着重在取业模块的教课内容中表现专业特点
依照?
中等职业学校英语教课纲领?
开设,并着重任职业模块的教课内容中表现专业特点
依照?
中等职业学校计算机应用基础教课纲领?
开设,并着重任职业模块的教课内容中表现专业特点
依照?
中等职业学校体育与健康教课指导纲领?
开设,并与专业实质和行业发展亲密联合
参照学时
36
36
36
36
144
72
72
72
144
（二）专业技术课
1.专业基础课
序号课程名称
汽车文化
1
汽车维修工
具使用
2
汽车英语
3
主要教课内容和要求
认识汽车的发展历史,能简述汽车名人事迹,掌握汽车运动等有关知识,认识世界有名汽车公司和名车车标的有关知识
掌握常用工具、量具和设备的使用方法,可以初步进行丈量、划线、据锉、塞切、钻孔、攻螺纹、刮削和装置等钳工操作;认识金属切削加工的方法和设备的
使用方法;培育脚踏实地、严肃仔细的科学态度与工作作风
掌握汽车的各部分组成及工作原理和功用的英语表达，加深对汽车结构和维修专业知识的理解。
参照学时
72
72
72
2.专业（技术）方向课
汽车整车营销
序号
课程名称
主要教课内容和要求
参照学时
汽车发动机结构与
认识发动机的结构和工作原理
掌握发动机保护的基
216
1
维修
础知识,可以拆卸、装置发动机
216
汽车底盘结构与维
认识汽车底盘各系统、总成和零件的结构、功用
掌
修
握底盘保护的基础知识,可以拆-卸、装置汽车底盘各总成
2
3
汽车营销实务
认识汽车销售行业整车销售的模式；掌握汽车销售流程、
216
谈判技巧，具备达成客户招待及潜伏顾客管理、需求剖析
地、车辆显现与推介、试乘试驾体验、客户异议办理、签
约成交与付款、盗车服务等汽车销售流程关健工作的能力
汽车维修服务招待
认识汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟习客户价值
4
取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源
管理的基本方法，具备娴熟睁开客户回访、满意度检查
、投诉办理等工作的基本能力。
汽车配件管理
认识新资料在汽车零配件上的应用，掌握汽车各大总成、
零件零件名称、作用、结构形式等，具备睁开基本配件编
5
号、仓储保、保存、保养等工作的能力。
汽车保险与理赔
认识汽车保险发展的过程和我国汽车保险市场的发显现
状，掌握灵巧车保险承保和保险索赔的操作流程，具备开
6
展汽车保险业务的基本能力。
144
144
144
客户交流技巧与投
认识汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟习客户价值
144
诉办理
取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源
管理的基本方法，具备娴熟睁开客户回访、满意度检查
7
、投诉办理等工作的基本能力。
3.专业选修课
（1）营销心理基础
（2）市场检查与展望
（3）汽车维修服务招待。
（4）其余
4.综合实训
序号课程名称
1汽车结构实训
主要教课内容和要求
认识汽车整车结构及地点散布；掌握汽车各总成实物及安装地点；能正确描绘各系统功能及工作过程；能娴熟运用维修拆装工具对各总成进行正确拆装。
参照学时
90（3周）
2
汽车电子商务
3汽车设备实训
4汽车营销综合实训（汽车整车营销方向）
针对汽车维修中级工考据所波及的实训项目进行增强90（3周）
训练,使学生可以达成凸轮轴、汽油泵和转向机的检修,
以及制动器和离合器的调整与检修等考据项目,具备汽车维修中等技术
认识汽车公司基本运转状况和业务流程，掌握汽车公司信60（2周）
息化管理模式，能娴熟达成汽车营销、汽车售后服务、汽
车配件的电子商务操作。
经过模拟整车销售的完好流程，联合整车销售管理系统，60（2周）
掌握整车销售各主要流程，娴熟掌握汽车销售方法和基本
技巧，具备达成整车销售业务办理的能力
5汽车零零件营销综经过模拟汽车配件营销及管理的完好流程，联合配件管理60（2周）合实训（汽车零零件系统，掌握配件销售和管理各主要流程，娴熟掌握汽车配
营销方向）
件销售方法和基本技巧，具备达成配件销售和管理业务的
能力
6二手车营销综合实训（二手车营销方向）
经过模拟二手车评估、销售、交易的完好流程，掌握二手60（2周）
车销售、交易的基本技巧，具备达成二手车销售、交易业
务的基本能力。
7
汽车保险代理综合
经过模拟汽车保险承保流程和汽车保险索赔办理流程，
掌60（2周）
实训（汽车保险代理
握汽车保险代理各环节的主要工作内容和工作方法，能熟
方向）
练睁开汽车基本保险业务，自备达成汽车保险代理工作的
基本能力
5.顶岗实习
顶岗实习是汽车运用与维修专业最后的实践性教课环节,是对所学知
识技术进行的一次综合性实践,是培育学生综合职业能力的重要环
节。
经过顶岗实习,使学生认识汽车维修公司组织机构、有关岗位
的工作内容及汽车维修生产的工作过程,掌握汽车维修生产中常用工
具、量具、仪表和设备等的使用方法,进一步娴熟操作技术,提高社会
认识和社会交往的能力,学习公司任职人员的优异质量和敬业精神,
养成正确的劳动向度,明确自己的社会责任,初步拥有上岗工作的能
力。
十、教课时间安排
（-）基本要求
每学年为52周,此中教课时问40周（含复习考试）,累计假期12周,周学时一般为28学时,顶岗实习按每周30小时（1小时折合1学时）安排,3年总学时数为3000~3300。
课程开设次序和周学时安排,学校可依据实质状况调整。
推行学分制的学校,一般16~18学时为1学分,3年制总学分不得少于
17o。
军训、社会实践、人学教育、毕业教育等活动以1周为1学分,共5
学分。
公共基础课学时约占总学时的1/3,同意依据行业人材培育的实质需
要在规定的范围内适合调整,但一定保证学生修完公共基础课的必修
内容和学时。
专业技术课学时约占总学时的2/3,在保证学生实习总量的前提下,
可依据实质需要集中或分阶段安排实习时间,行业公司认知实习应安
排在第_学年。
课程设置中应设选修课,其学时数占总学时的比率应许多于10%。
（二）教课安排建议
学时
评论方
学年学期安排课时数
课程
课程类
课程
式
第一学
第二学第三学
课程名称
类型
型
序号
理论实践
考考
年
年
年
总计
学分
试查
解说操作
2
3
4
5
6
1
1
语文
2
数学
文化课
3
英语
4
计算机应用基础
公共
5
职业生涯规划
基础
6
职业道德与法律
课
德育课
7
经济政治与社会
8
哲学与人生
9
体育与健康
体艺课
10
艺术（美术、音乐）
11
历史
12
汽车文化
180
180
10
√
180
180
10
√
180
180
10
√
72
72
4
√
36
36
2
√
36
36
2
√
36
36
2
√
36
36
2
√
180
0
18010
√
90
72
18
5
√
36
36
2
√
72
72
0
4
√
18
18
18
18
18
18
周
周
周
周周周
2
2
2
4
2
2
2
4
2
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
2
2
专业核
心课
专业
技术
课
专业方
向课
选修课
专业技
能课
13汽车维修工具使用
14汽车英语
15汽车发动机结构与维修
16汽车底盘结构与维修
17汽车营销实务
18汽车维修服务招待
19汽车配件管理
20汽车保险与理赔
客户交流技巧与投诉处
21
理
22汽车营销法例
23汽车销售实务
25汽车用品店面销售技巧
26汽车配件营销
31汽车营销实训
汽车零零件营销综合实
训
二手车营销综合实训
72
36
36
4
√
72
72
0
4
√
216
108
10812
√
216
108
10812
√
108
36
72
6
√
108
36
72
6
√
108
36
72
6
√
108
36
72
6
√
108
36
72
6
√
72
36
36
4
√
72
72
0
4
√
72
36
36
4
72
0
72
4
72
36
36
4
2
2
2
2
6
6
6
6
4
2
4
2
4
2
4
2
4
2
4
4
√
4
√
4
√
4
4
2
32
汽车保险代理综合实训
36
-3672
2
√
2
34
顶岗实习
540
054020
√
30
35
军训
18
18
1
√
拓展课
36
社会实践
18
18
1
√
课时总数36
共计
322215841638169
2931
33293130
计算机高新技
考
术考据
证
汽车维修工证
考
书
证
十一、教课实行
（-）教课要求
1.公共基础课
公共基础课的教课要切合教育部有关教育教课的基本要求,依照
培育学生基本科学文化修养、服务学生专业学习和终生发展的功能来定位,重在教课方法、教课组织形式的改革,教课手段、教课模式的创新,调换学生学习的踊跃性,为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可连续发展确立基础。
2.专业技术课
专业技术课的教课要表现现代职业教育理念,以拥有代表性的汽车运用与维修典型工作任务为载体,以课程知识、能力、素质目标设计教课项日和任务,以汽车机修、汽车电器维修、汽车性能检测、汽车维修业务招待等的实质工作流程睁开教课,切近汽车运用与维修实质,“教、学、做”相联合,突出技术培育。
增强校企合作运转体制建设。
中等技术型人材的培育一定坚持走工学联合的道路,密切依靠行业或公司成立工学联合的有效运转体制。
经过与有关行业或公司签署产学合作的协议,成立专业教课专家咨询委员会,走工学联合、校企合作的人材培育之路。
l:
学联合也是“双师型”
教师培育和教师科研能力提高的最住门路。
亲密美注汽车运用与维修技术的最新发展方向,经过真实深入的校企合作,实时调整课程设置和教课内容,将本专业领域的新知识、新技术、新资料、新工艺和新方法增补和更新到专业教课内容中,使学生实时认识本事域的最新技术发展,并掌握有关技术。
（二）教课管理
教课管理要更新观点,改变传统的教课管理方式;要依照本标准的要
求制定本专业教课计划,装备师资、教材、教课资料和实训资源。
制
定校内实训课程管理规定,贯彻落实教育部、财政部分明1发的?
中等职
业学校学生实习管理方法?
。
增强教课过程性质量监控和查核评论,
依照专业核心课的标准评论教课水平。
十二、教课方法与查核评论
改革以讲堂为中心的教课模式，以综合职业能力培育为核心，着力实行理实一体化教课改革，与公司合作开发鉴于工作过程、工艺流程的实训和校本教材。
创新教课环境，建立拥有鲜亮职业教育特点的实践教课环境；创新教课方式，深入睁开项目教课、事例教课，经过行为指引、任务驱动等先进教课方法，提高讲堂教课成效；发挥现代信息技术在教课中的作用，建设教课资源库，成立仿真教课环境，提高教课的实践性、有效性和针对性。
创新查核评论模式，成立以学习过程评论为主导，考试成绩为辅的评论方式。
以学生、小组、教师三方对学生学习的全过程分阶段进行评论，多项评论综合定成绩，全面、客观、综合地评论学生的知识和技术水平。
在教课过程中，进一步完美教课评论系统，订正各教课环节的质
量评论、查核标准和工作规范，特别是实践教课环节质量查核评论标准，成立健全教课质量监控体制。
如：
项目教课评论
恪守纪律、恪守学习场所管理规定、听从安排。
安全意识、责随意识、７S管理管理意识、着重节俭、节能与环
保
要点能力
项目学习态度踊跃主动、能参加实习安排的活动
团队合作意识、着重交流、能自主学习和互相协作
仪容仪表切合活动要求
准时按要求达成工作页
工具设备选择适合、使用切合技术要求
操作规范、切合要求
专业能力
查核学习准备充足、齐备
评论等级
（学生互评）
ＡＢＣ
着重工作效率质量
小组评议
组长署名：
及建议
年月日
教师评价教师署名：
及建议
年月日
十三、实训教课条件
项
目
条件要求
用于实训基地建设总的建筑面积应在
1500平米以上，此中车间面积应在
1000平方米以上，
设备要求
3平米。
且生均面积许多于
生均设备价值不低于1.2万元，拥有汽车发动机、底盘、电器的结构拆装、维修、性能检
设备要求测与故障诊疗等实训车间和设备。
设备可依据学校办学条件逐渐添置（在下边的“实训场所、设备基本条件”表顶用“★”表示必备实训室）。
安全要求
实训设备和实训场所应依据师生的健康、卫生、消防等条件应切合国家有关规定。
安全要乞降教课内容确立使用面积，
采光、照明、
十四、专业师资
逐渐打造出以专业带头人为龙头、以骨干教师为中坚的师德崇高、
业务精深、结构合理、动向管理的“双师型”教师队伍。
选派教师进
入维修公司进行培训锻炼，要点培育专业带头人2人、专业骨干教师
4人；经过参加专业技术培训与判定，使得专任教师具备高级技师、技师、高级工职业资格，“双师型”教师占比率达85%。
学校拟订教师详细的培育方案，经过各级各种培训、学历深造、教科研活动、公司实践锻炼等提高教师的综合素质；引进公司技术好手，聘任拥有实践经验的专业技术人员和
升级会员 