汽车整车与配件营销专业教学标准.docx

1、汽车整车与配件营销专业教学标准汽车整车与配件营销专业教课标准一、专业名称 ( 专业代码 )汽车整车与配件营销 ( 082800)二、入学要求初中毕业或拥有同样学力三、基本学制3年四、培育目标本专业坚持立德树人 , 面向汽车整车销售与服务、 汽车零零件供给等行业公司，培育从事汽车整车营销、汽车零零件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高 素质劳动者和技术型人材。五、职业范围序号对应职业 (岗位 )职业资格证书举例专业 (技术 )方向1汽车销售顾问营销员（五级）汽车整车营销2汽车配件销售员汽车装潢工 (五级 )汽车零零件营销汽车配件管理员3二手销售顾问营销员（五级）二手国营销4

2、汽车保险代理员营销员（五级）汽车保险代理说明 ,可依据地区实质状况和专业(技术 ) 方向获得 1或2个证书。六、人材规格本专业毕业生应拥有以下职业修养、 专业知识和技术 :(-) 职业修养1拥有优异的职业道德 , 能自觉恪守行业法例、 规范和公司规章制度。2.吃苦耐労 , 工作责任感强 , 工作履行力强。3. 拥有优异的人际交往与团队协作能力 。4.具备较强的获守信息、剖析判断和学习新知识的能力。5.拥有踊跃的职业竞争和服务的意识。6.拥有较强的安全文明生产与节能环保的意识。( 二) 专业知识和技术1.认识汽车行业发展状况、掌握汽车服务公司架构和基本营运流程。2.能正确解说汽车基来源理，掌握汽

3、车基天性能评论指标。3.掌握汽车的正确使用和按期保护方法。4.拥有使用常有汽车工、量具睁开汽车性能检测和初步能力。5.掌握汽车商务基本礼仪， 具备剖析客户行为和心理的基本能力， 可以针对客户睁开一般性的商务谈判和纠葛办理。6.拥有计算机操作能力和公司管理软件操作能力， 会操作汽车维修公司管理数据库7.掌握汽车商务技术基础知识，熟习汽车整车与配件电子商务流程。8.掌握汽车配件基础知识，拥有汽车配件销售的能力。9.拥有汽车配件库房管理的能力。10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推行的策略与技巧。专业 ( 技术 ) 方向一汽车整车营销1.掌握汽车整车营销常有项目的有关基本知识。2

4、.掌握汽车销售流程，拥有汽车整车销售策划和产品推行的初步能力。3.拥有达成汽车营销的基本能力。专业 ( 技术 ) 方向一汽车零零件营销1.拥有汽车配件营销岗位所需的专业基础理论知识。2.拥有达成汽车配件及汽车用品销售的基本能力。3.拥有使用管理软件进行汽车配件查问、 库存分配和查验甄别等的基本能力专业 ( 技术 ) 方向一二手国营销1.拥有二手国营销岗位所需的专业基础理论知识。2.掌握二手车判定评估基本流程， 具备撰写二手车评估报告的基本能力。3.掌握二手车交易的常有模式和基本流程， 具备睁开二手车交易的基本能力。专业 ( 技术 ) 方向一汽车保险代理1.拥有汽车保险代理岗位所需的专业基础理论

5、知识。2.掌握汽车保险有关法律法例， 具备正确剖析汽车保险代理过程中常有法律的基本能力。3.掌握汽车保险代理流程，拥有达成汽车保险代理的基本能力。七、主要接续专业高职 : 汽车服务与营销本科 : 市场营销八、课程结构专 顶岗实习业技 综合实训能课 专 汽车整车营销方向向业技能 1.汽车营销法例方 2.汽车销售实务向课核汽 汽 汽 汽汽汽汽汽汽汽心车 车 车 车车车车车车车专文 维 商 使构销配客电使业化 修 务 用 造售件户子用课基礼性流管管商与础仪能程理理务维护专业选修课1汽车配件及库房管理2汽车内外饰加装3汽车柴油机电控系统检修4其余公共基础课职职经哲语数英计体公共选修课业业济学文学语算育

6、1心理健康生道政与机与2其余涯德治人应健规与与生用康划法社基律会础九、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技术课。公共基础课包含德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史 , 以及其余自然科学和人文科学类基础课。专业技术课包含专业核心课、专业 ( 技术 ) 方向课和专业选修课 , 实训实习是专业技术课教课的重要内容 , 含校内外实训、种形式。( - ) 公共基础课顶岗实习等多序号 课程名称1职业生涯规划2职业道德与法律3经济政治与社会4哲学与人生5 语文6 数学7 英语8计算机应用基础9体育与健康 , 主要教课内容和要求依照 ?中等职业学校职业生涯规划教课纲领 ?开设 , 并与专业

7、实质和行业发展亲密联合依照 ?中等取业学校取业道德与法律教课纲领 ?开设 , 并与专业实质和行业发展亲密联合依照 ?中等职业学校经济政治与社会教课大组 ?1般 , 并与专业实质和行业发展亲密联合依照 ?中等职业学校哲学与人生教课大 t 図 ?开设 , 并与专业实质和行业发展亲密联合依照 ?中等职业学校语文数学纲领 ?开设 , 并着重任职业模块的教课内容中表现专业特点依照 ?中等取业学校数学教课大组 ?开设 , 并着重在取业模块的教课内容中表现专业特点依照 ?中等职业学校英语教课纲领 ?开设 , 并着重任职业模块的教课内容中表现专业特点依照 ?中等职业学校计算机应用基础教课纲领 ?开设 , 并着

8、重任职业模块的教课内容中表现专业特点依照 ?中等职业学校体育与健康教课指导纲领 ?开设 , 并与专业实质和行业发展亲密联合参照学时36363636144727272144（二）专业技术课1.专业基础课序号 课程名称汽车文化1汽车维修工具使用2汽车英语3主要教课内容和要求认识汽车的发展历史 , 能简述汽车名人事迹 , 掌握汽车运动等有关知识 , 认识世界有名汽车公司和名车车标的有关知识掌握常用工具、量具和设备的使用方法 , 可以初步进行丈量、划线、据锉、塞切、钻孔、攻螺纹、刮削和装置等钳工操作 ; 认识金属切削加工的方法和设备的使用方法 ; 培育脚踏实地、严肃仔细的科学态度与工作作风掌握汽车的各

9、部分组成及工作原理和功用的英语表达，加深对汽车结构和维修专业知识的理解。参照学时7272722.专业 ( 技术 ) 方向课汽车整车营销序号课程名称主要教课内容和要求参照学时汽车发动机结构与认识发动机的结构和工作原理, 掌握发动机保护的基2161维修础知识 , 可以拆卸、装置发动机216汽车底盘结构与维认识汽车底盘各系统、总成和零件的结构、功用, 掌修握底盘保护的基础知识 , 可以拆 - 卸、装置汽车底盘各总成23汽车营销实务认识汽车销售行业整车销售的模式；掌握汽车销售流程、216谈判技巧，具备达成客户招待及潜伏顾客管理、需求剖析地、车辆显现与推介、试乘试驾体验、客户异议办理、签约成交与付款、盗

10、车服务等汽车销售流程关健工作的能力汽车维修服务招待认识汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟习客户价值4取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源管理的基本方法，具备娴熟睁开客户回访、满意度检查、投诉办理等工作的基本能力。汽车配件管理认识新资料在汽车零配件上的应用，掌握汽车各大总成、零件零件名称、作用、结构形式等，具备睁开基本配件编5号、仓储保、保存、保养等工作的能力。汽车保险与理赔认识汽车保险发展的过程和我国汽车保险市场的发显现状，掌握灵巧车保险承保和保险索赔的操作流程，具备开6展汽车保险业务的基本能力。144144144客户交流技巧与投认识汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟习客户价

11、值144诉办理取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源管理的基本方法，具备娴熟睁开客户回访、满意度检查7、投诉办理等工作的基本能力。3.专业选修课( 1 ) 营销心理基础( 2 ) 市场检查与展望（3）汽车维修服务招待。（4）其余4.综合实训序号 课程名称1汽车结构实训主要教课内容和要求认识汽车整车结构及地点散布；掌握汽车各总成实物及安装地点；能正确描绘各系统功能及工作过程；能娴熟运用维修拆装工具对各总成进行正确拆装。参照学时90（ 3周）2汽车电子商务3汽车设备实训4汽车营销综合实训（汽车整车营销方向）针对汽车维修中级工考据所波及的实训项目进行增强 90（ 3周）训练 , 使学生可

12、以达成凸轮轴、 汽油泵和转向机的检修 ,以及制动器和离合器的调整与检修等考据项目 , 具备汽车维修中等技术认识汽车公司基本运转状况和业务流程， 掌握汽车公司信 60（ 2周）息化管理模式，能娴熟达成汽车营销、汽车售后服务、汽车配件的电子商务操作。经过模拟整车销售的完好流程，联合整车销售管理系统， 60（ 2周）掌握整车销售各主要流程，娴熟掌握汽车销售方法和基本技巧，具备达成整车销售业务办理的能力5汽车零零件营销综 经过模拟汽车配件营销及管理的完好流程， 联合配件管理 60（ 2周）合实训（汽车零零件 系统，掌握配件销售和管理各主要流程，娴熟掌握汽车配营销方向）件销售方法和基本技巧，具备达成配件

13、销售和管理业务的能力6二手车营销综合实训（二手车营销方向）经过模拟二手车评估、销售、交易的完好流程，掌握二手 60（ 2周）车销售、交易的基本技巧，具备达成二手车销售、交易业务的基本能力。7汽车保险代理综合经过模拟汽车保险承保流程和汽车保险索赔办理流程，掌 60（ 2周）实训（汽车保险代理握汽车保险代理各环节的主要工作内容和工作方法，能熟方向）练睁开汽车基本保险业务，自备达成汽车保险代理工作的基本能力5.顶岗实习顶岗实习是汽车运用与维修专业最后的实践性教课环节 , 是对所学知识技术进行的一次综合性实践 , 是培育学生综合职业能力的重要环节 。 经过顶岗实习 , 使学生认识汽车维修公司组织机构、

14、 有关岗位的工作内容及汽车维修生产的工作过程 , 掌握汽车维修生产中常用工具、量具、仪表和设备等的使用方法 , 进一步娴熟操作技术 , 提高社会认识和社会交往的能力 , 学习公司任职人员的优异质量和敬业精神 ,养成正确的劳动向度 , 明确自己的社会责任 , 初步拥有上岗工作的能力 。十、教课时间安排( - ) 基本要求每学年为 52周, 此中教课时问 40周( 含复习考试 ), 累计假期 12周, 周学时一般为 28学时 , 顶岗实习按每周 30小时 ( 1小时折合 1学时 ) 安排 , 3 年总学时数为 3 0003 300 。课程开设次序和周学时安排 , 学校可依据实质状况调整。推行学分制

15、的学校 , 一般 1618学时为 1学分 , 3 年制总学分不得少于17o。军训、社会实践、人学教育、毕业教育等活动以 1周为 1学分 , 共5学分。公共基础课学时约占总学时的 1/3 , 同意依据行业人材培育的实质需要在规定的范围内适合调整 , 但一定保证学生修完公共基础课的必修内容和学时 。专业技术课学时约占总学时的 2/3, 在保证学生实习总量的前提下 ,可依据实质需要集中或分阶段安排实习时间 , 行业公司认知实习应安排在第 _学年。课程设置中应设选修课 , 其学时数占总学时的比率应许多于 10%。( 二) 教课安排建议学时评论方学年学期安排课时数课程课程类课程式第一学第二学 第三学课程

16、名称类型型序号理论 实践考 考年年年总计学分试 查解说 操作2345611语文2数学文化课3英语4计算机应用基础公共5职业生涯规划基础6职业道德与法律课德育课7经济政治与社会8哲学与人生9体育与健康体艺课10艺术（美术、音乐）11历史12汽车文化18018010180180101801801072724363623636236362363621800180 10907218536362727204181818181818周周周周 周 周2224222422242222222222211111222专业核心课专业技术课专业方向课选修课专业技能课13汽车维修工具使用14 汽车英语15汽车发动机结构

17、与维修16汽车底盘结构与维修17汽车营销实务18汽车维修服务招待19汽车配件管理20汽车保险与理赔客户交流技巧与投诉处21理22汽车营销法例23汽车销售实务25汽车用品店面销售技巧26汽车配件营销31汽车营销实训汽车零零件营销综合实训二手车营销综合实训7236364727204216108108 12216108108 121083672610836726108367261083672610836726723636472720472363647207247236364222266664242424242444444232汽车保险代理综合实训36-36 722234顶岗实习5400 540 20

18、3035军训18181拓展课36社会实践18181课时总数36共计3222 1584 1638 16929 3133 29 31 30计算机高新技考术考据证汽车维修工证考书证十一、教课实行( - ) 教课要求1.公共基础课公共基础课的教课要切合教育部有关教育教课的基本要求, 依照培育学生基本科学文化修养、 服务学生专业学习和终生发展的功能来定位 , 重在教课方法、教课组织形式的改革 , 教课手段、教课模式的创新 , 调换学生学习的踊跃性 , 为学生综合素质的提高、 职业能力的形成和可连续发展确立基础。2.专业技术课专业技术课的教课要表现现代职业教育理念 , 以拥有代表性的汽车运用与维修典型工作

19、任务为载体 , 以课程知识、能力、素质目标设计教课项日和任务 , 以汽车机修、汽车电器维修、汽车性能检测、汽车维修业务招待等的实质工作流程睁开教课 , 切近汽车运用与维修实质 , “教、学、做” 相联合 , 突出技术培育。增强校企合作运转体制建设。 中等技术型人材的培育一定坚持走工学联合的道路 , 密切依靠行业或公司成立工学联合的有效运转体制。 经过与有关行业或公司签署产学合作的协议 , 成立专业教课专家咨询委员会, 走工学联合、校企合作的人材培育之路。 l: 学联合也是“双师型”教师培育和教师科研能力提高的最住门路。亲密美注汽车运用与维修技术的最新发展方向 , 经过真实深入的校企合作 , 实

20、时调整课程设置和教课内容 , 将本专业领域的新知识、 新技术、新资料、 新工艺和新方法增补和更新到专业教课内容中 , 使学生实时认识本事域的最新技术发展 , 并掌握有关技术。( 二) 教课管理教课管理要更新观点 , 改变传统的教课管理方式 ; 要依照本标准的要求制定本专业教课计划 , 装备师资、教材、教课资料和实训资源。制定校内实训课程管理规定 , 贯彻落实教育部、 财政部分明 1发的 ?中等职业学校学生实习管理方法 ?。 增强教课过程性质量监控和查核评论 ,依照专业核心课的标准评论教课水平 。十二、教课方法与查核评论改革以讲堂为中心的教课模式， 以综合职业能力培育为核心， 着力实行理实一体化

21、教课改革， 与公司合作开发鉴于工作过程、 工艺流程的实训和校本教材。 创新教课环境， 建立拥有鲜亮职业教育特点的实践教课环境；创新教课方式，深入睁开项目教课、事例教课，经过行为指引、任务驱动等先进教课方法，提高讲堂教课成效；发挥现代信息技术在教课中的作用，建设教课资源库，成立仿真教课环境，提高教课的实践性、有效性和针对性。创新查核评论模式， 成立以学习过程评论为主导， 考试成绩为辅的评论方式。以学生、小组、教师三方对学生学习的全过程分阶段进行评论，多项评论综合定成绩，全面、客观、综合地评论学生的知识和技术水平。在教课过程中， 进一步完美教课评论系统， 订正各教课环节的质量评论、查核标准和工作规

22、范， 特别是实践教课环节质量查核评论标准，成立健全教课质量监控体制。如：项目 教课评论恪守纪律、恪守学习场所管理规定、听从安排。安全意识、责随意识、 S 管理管理意识、着重节俭、节能与环保要点能力项目 学习态度踊跃主动、能参加实习安排的活动团队合作意识、着重交流、能自主学习和互相协作仪容仪表切合活动要求准时按要求达成工作页工具设备选择适合、使用切合技术要求操作规范、切合要求专业能力查核 学习准备充足、齐备评论等级（学生互评） 着重工作效率质量小 组 评 议组长署名：及建议年 月 日教 师 评 价 教师署名：及建议年 月 日十三、实训教课条件项目条件要求用于实训基地建设总的建筑面积应在1500

23、平米以上，此中车间面积应在1000 平方米以上，设备要求3 平米。且生均面积许多于生均设备价值不低于 1.2 万元，拥有汽车发动机、底盘、电器的结构拆装、维修、性能检设备要求 测与故障诊疗等实训车间和设备。设备可依据学校办学条件逐渐添置（在下边的“实训场所、设备基本条件”表顶用“”表示必备实训室）。安全要求实训设备和实训场所应依据师生的健康、卫生、消防等条件应切合国家有关规定。安全要乞降教课内容确立使用面积，采光、 照明、十四、专业师资逐渐打造出以专业带头人为龙头、 以骨干教师为中坚的师德崇高、业务精深、结构合理、动向管理的“双师型”教师队伍。选派教师进入维修公司进行培训锻炼， 要点培育专业带头人 2 人、专业骨干教师4人；经过参加专业技术培训与判定，使得专任教师具备高级技师、技师、高级工职业资格，“双师型”教师占比率达 85%。学校拟订教师详细的培育方案，经过各级各种培训、学历深造、教科研活动、公司实践锻炼等提高教师的综合素质； 引进公司技术好手， 聘任拥有实践经验的专业技术人员和