工作岗位研究原理与应用试题和答案自考11468.docx
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工作岗位研究原理与应用试题和答案自考11468
2003年7月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用
（考试时间：
150分钟）（课程代号：
8410）
一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分）
1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（ ）。
A、岗位 B、职务 C、职业 D、职级
2、岗位培训的前提是（ ）。
A、定编 B、定员 C、定岗 D、岗位规范化
3、方法研究和时间研究的总称叫做（ ）。
A、工作研究 B、工作分析 C、工作评价 D、程序分析
4、在一个组织中，功能大的岗位，其能级就（ ）。
A、复杂 B、简单 C、高 D、低
5、在岗位调查表中，若采用封闭式答题则适用于（ ）方式。
A、面谈 B、现场观测 C、书面调查 D、电话调查
6、（ ）是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。
A、工作日写实 B、测时 C、时间研究 D、时间分析
7、岗位描述是对有关岗位工作的（ ）。
A、详细描述 B、一般性说明 C、特征描述 D、重点描述
8、从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（ ）。
A前者包含后者 B、后者包含前者 C、两者含义相同 D、两者互不相干
9、采用序列法进行岗位评价时，为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差，可采用（ ）。
A、个案分析法 B、函数变换法 C、系统分析法 D、结构变换法
10、在岗位测评中，信度是指（ ）。
A、收集资料的可信程度 B、测评方法的可靠程度
C、测评过程的准确程度 D、测评结果的前后一致性程度
11、岗位分类适用于（ ）。
A、国家机关职能部门 B、军队 C、社会团体 D、各种企业、事业单位
12、岗位分类总的原则是（ ）。
A、以人为中心 B、以事为中心 C、以物为中心 D、以岗位为中心
13、对劳动强度的测定主要是用测定（ ）。
A、能量代谢法 B、心率法 C、体温法 D、排汗量法
14、劳动紧张程度应该包括（ ）。
的紧张程度。
A、心理 B、生理 C、生理和心理 D、肌肉
15、广州地区的企业，工作地点的温度达到（ ），则属于高温作用。
A、33℃或33℃以上 B、34℃或34℃以上
C、35℃或35℃以上 B、36℃或36℃以上
16、中华人民共和国卫生部和国家劳动总局在1979年8月31日制订了《工业企业噪声卫生标准》，规定工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为（ ）。
A、85分贝 B、90分贝 C、95分贝 D、100分贝
17、根据建材行业工人岗位质量责任分级标准，一般服务性岗位定为（ ）。
A、6级 B、7级 C、8级 D、9级
18、在建材行业中，根据工人岗位技术知识要求分级标准，需要（ ）文化程度，中级工水平的岗位定为4级。
A、小学 B、初中 C高中 D、大专
19、根据船舶行业工人岗位品种质量难易程度评价标准，凡是产品单一，质量要求不严的岗位定为（ ）。
A、2级 B、3级 C、4级 D、5级
20、在船舶行业的工人岗位中，凡有较复杂的要求，较高的手工操作，需要（ ）经验方能胜任的工作岗位，按照操作复杂程度评价标准定为2级。
A、1~2年 B、2~3年 C、3~4年 D、4~5年
21、在轻工业岗位评价标准中，根据工作班制的分级标准，定为3级的岗位应是（ ）。
A、常白班制 B、常年两班
C、间断性三班制或间断性四班三运转 D、常年四班或三运转或长中班
22、在轻工业岗位评价标准中，根据设备责任分级标准，定为5级的岗位应是（ ）的岗位。
A、不使用设备 B、使用辅助设备，影响局部生产
C、使用主要设备，对生产影响较大 D、使用高、精、尖设备
23、在建筑安装企业岗位评价标准中，根据质量责任分级标准，定为3级的岗位应是（ ）的岗位。
A、对最终产品质量有决定性影响 B、对最终产品质量有较大影响
C、对最终产品质量有一定影响 D、对最终产品质量基本无影响
24、在建筑安装企业岗位评价标准中，根据原材料消耗责任的分级标准，定为2级的岗位应是（ ）的岗位。
A、对最终产品的成本影响大 B、对最终产品的成本影响较大
C、对最终产品的成本影响一般 D、对最终产品的成本基本无影响
二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的，该小题无分。
每小题2分，共16分）
25、一般地说，在一个组织中，岗位能级从高到低，可划分为（ ）。
A、决策层 B、管理层 C、执行层 D、操作层 E、基层
26、工作分析亦称为（ ）。
A、职务分析 B、职务描述 C、工作描述 D、工作评价 E、职业分类
27、岗位调查的方式有（ ）。
A、面谈 B、现场观测 C、抽样调查 D、典型调查 E、书面调查
28、测时可以采用（ ）。
A、零散法 B、连续测时法 C、整体法 D、反复测时法 E、集中法
29、在国外企业的岗位评价中，多数企业采用了（ ）。
A、序列法 B、分类法 C、评分法 D、因素比较法 E、参与法
30、岗位分类亦称（ ）。
A、岗位分级 B、岗位归级 C、岗位分层 D、岗位分组 E、岗位归等
31、岗位劳动强度评价应考虑的因素有（ ）。
A、体力劳动强度 B、工时利用率 C、劳动姿势
D、劳动紧张程度 E、工作班制
32、高温作业的危害因素、主要是指劳动环境的（ ）。
A、高噪声 B、高气温 C、高粉尘 D、强热辐射 E、高气湿
三、操作技能应用题（20分）
33、试设计一份一般管理岗位要素评价标准表。
四、安例分析题（20分）
34、某货运公司近年来卡车驾驶员的流动率非常高，年流动率为30%~40%。
经过调查，发现并没有多少驾驶员对工资收入存有抱怨。
驾驶员抱怨最多的是觉得工作枯燥无味，不断重复。
他们来上班后就是看当天的工作计划安排，找到已装货的卡车，然后按照调度员发出的指令完成他们的货运任务。
公司董事会通过讨论，一致认为需要对驾驶员的工作岗位进行重新设计。
试结合所学理论，分析回答下列问题：
（1）改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的流动率？
（2）岗位设置要坚持哪些基本原则？
注意考虑哪些问题？
（3）如果你是该公司的人事主管，你将怎样对驾驶员的工作岗位进行重新设计？
五、综合论述题（20分）
35、一位人事主和曾经说过，为了搞好岗位调查，需要详细了解每一岗位的工作内容、性质和特点，无论采用何种调查方式，均须事前编制岗位调查表。
试结合所学理论回答下列问题：
（1）开展岗位调查有何意义？
（2）设计岗位调查表的一般要求有哪些？
（3）填写岗位调查表的一般要求有哪些？
2003年7月广东省高等教育自学考试
岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准
一、单项选择题（每小题一分,共24分）
1.C 2.A 3.A 4.C 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.D11.D 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 21.C 22.D 23.C 24.C
二、多项选择题（正确答案未选全或选错的，该小题无分。
每小题分2分，共16分）
25.ABCD 26.ABC 27.ABE 28.BCD 29.ABCD 30.AB 31.ABCDE 32.BDE
三、操作技能应用题（20分）
33.
一般岗位要素评价标准表（管理类岗位）
要素分档
要素名称
1
2
2
（半档）
3
3
（半档）
4
4
（半档）
5
6
7
受教育程度
10
20
30
40
50
60
经验
15
30
45
60
75
100
125
任务复杂性
20
40
50
60
80
90
100
125
接受管理
5
10
15
20
30
40
50
60
80
对差错率要求
5
10
15
20
30
30
50
60
80
同别人联系
5
10
15
20
30
40
50
60
80
保密性
5
10
15
30
20
25
精神和视力
5
10
15
20
25
工作条件
10
20
25
30
35
40
45
60
管理性质
5
10
20
40
60
80
管理范围
5
10
20
40
60
80
100
（岗位要素要有10个或10个以上，每个要素2分；各要素得分数和要素分档要大体合理，明显不合理得，各要素扣1分。
）
四、案例分析题（20分）
34.
（一）改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要，有利于降低驾驶员的流动率。
（2分）
（二）岗位设置要坚持的基本原则是“因事设岗”。
（2分）具体设岗时，注意考虑一下几个方面：
（1）岗位设置的数目要符合最低数量原则。
（2分）
（2）岗位之间要有效配合，以保证企业总目标总任务的实现。
（2分）
（3）每个岗位在企业中发挥了效能，能上下左右岗位之间协调。
（2分）
（4）岗位设置体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
（2分）
（三）作为该公司的人事主管，对驾驶员的工作岗位应进行以下的重新设计：
（1）扩大工作范围。
丰富工作内容，合理安排工作任务。
（2）设计先进合理的劳动定额和岗位定员。
（2分）
（3）优化劳动环境。
（2分）
五、综合论述题（20分）
35.
（一）岗位调查的意义有：
（1）通过调查，取得说明工作岗位的第一好材料，以保证调查资料的真实性、可靠性和完整性。
（2分）
（2）岗位调查时岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有丰富的原始材料，顺利地进行岗位分析和评价，正确的认识岗位的性质和特征，达到岗位研究的目的。
（2分）
（二）涉及岗位调查表的一般要求有：
（1）调查表所编列的调查项目和提出的问题，应当为调查研究的目的和任务服务，并且与被调查者个人密切相关。
（2分）
（2）调查表中所列出的每个问题，不要包含两个或两个以上的问题，提出要用大众化语言，提问用语言要清楚、简洁，提问不能诱导。
（2分）
（3）调查表中回答问题可采用封闭式或开放式。
（2分）
（4）调查表中提问的次序安排，要遵循先易后难、先外部后内部、先一般后具体的原则。
（2分）
（三）填写调查表的一般要求有：
（1）按时间顺序，从月初到月末，将本岗位全部工作任务列出。
（2分）
（2）在此基础上对每一事项详细加以说明。
（1分）
（3）尽量避免使用含糊不清的词语。
（1分）
（4）指出完成各工作事项所需要的时间，或完成个事项占总工作时间的百分比。
（1分）
（5）指出所完成工作职责的大小。
（1分）
（6）指出最困难、最重要的工作，并说明原因。
（1分）
（7）指出是否有监督、指挥、领导的责任。
（1分）
（8）指出本岗位与其他岗位的关系。
（1分）
2004年1月广东省高等教育自学考工作岗位研究原理与应用试题
（考试时间：
150分钟）（课程代号：
8410）
一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共20分）
1、（ ）是对职工所应承担任务的规定。
A、职务 B、责任 C、职责 D、岗位
2、（ ）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
A、定编 B、定员 C、定额 D、岗位责任制
3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（ ）。
A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法
C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法
4、美国工程师（ ）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。
A、弗兰克·吉尔·雷斯 B、泰勒 C怀特 D、迈克尔·朱修斯
5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（ ）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
A、时间消耗 B、工作的繁简程度
C、工作重要性的大小 D、技术操作
6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（ ）
的一种方法。
A、人力资源 B工时消耗 C、财力消耗 D、体力消耗
7、工作抽样法是根据（ ）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
A、微积分和概率论 B、测量学和统计学
C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分
8、（ ）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位评论价 D、岗位分类
9、（ ）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。
A、面谈法 B、参与法 C、关键事件法 D、书面调查法
10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（ ）为基础，才能发挥其应有的作用。
A、岗位分类 B、岗位设计 C、岗位调查 D、岗位评价
11、（ ）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换 算比例，然后归级。
A、经验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法
12、测评误差可分为（ ）和代表性误差两大类。
A、系统误差 B、随机误差 C、抽样误差 D、登记误差
13、（ ）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。
A、岗级 B、岗等 C、岗系 D、岗类
14、体力劳动强度的测定主要有（ ）测定两方面的内容。
A、劳动时间率和工作利用率 B、工作利用率和能量代谢率
C、劳动紧张度和能量代谢率 D、劳动时间率和能量代谢率
15、（ ）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。
A、高温 B、噪声 C、毒物 D、粉尘
16、国家标准《高温作业分级》规定：
高温作业是工作地点具有生产性热源，当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（ ）的作业。
A、1℃或1℃以上 B、2℃或2℃以上 C、3℃或3℃以上 D、4℃或4℃以上
17、（ ）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。
A、简单相加法 B、系数相乘法 C、连乘积法 D、百分比系数法
18、国家标准《放射卫生防护基本标准》（GB4792—84）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过 mSv；对于其他单个组织或器官不超过 mSv；对于全身，年有效剂量当量不超过 mSv。
（ ）
A、100 500 50 B、50 100 500 C、50 150 500 D、500 100 50
19、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。
其中三要素是指（ ）。
A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件
B、工作责任、工时利用率、工作技能
C、工作任务、工作技能、工作强度和条件
D、工作责任、工作技能、工作强度和条件
20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（ ）。
A、对岗不对人 B、对人不对岗 C、对人不对事 D、因人定岗
二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出三个或三个以上正确的答案，并将正确答案号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的，该小题无分。
每小题2分，共16分）
21、一个岗位能级的大小是由组织中的（ ）等因素决定的。
A、工作性质 B、工作的繁简难易 C、工作责任大小
D、任务轻重 E、个人能力
22、下列可使岗位工作丰富化的措施有（ ）。
A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作
B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系
C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息
D、员工拥有自主权 E、分工严细
23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（ ）。
A、技术标准 B、工作法 C、产品质量标准
D、有关设备的知识 E、职责
24、开放式问卷的优点是（ ）。
A、可获得难以预料的新信息
B、适于回答难度较大、错综复杂的提问
C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会
D、适合一般职工 E、省时、省力
25、下列属于工作岗位调查内容的范围有（ ）。
A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任
B、承担本岗位的资格、条件
C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度
D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性
E、个人表现和婚姻家庭情况
26、测时的基本功能应包括（ ）。
A、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究
B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验
C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。
D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料
E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善工时利用提供数据
27、工作岗位的设计应当满足（ ）。
A、企业劳动分工与协作的需要
B、企业不断提高生产效率、增加产出的需要
C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要
D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要
E、因人设岗
28、影响劳动环境的物质因素包括（ ）。
A、工作地的组织 B、照明与色彩 C、设备、仪表和操纵室的装置
D、空气 E、厂区
三、简答题（每小题6分，共36分）
29、分析说明工作研究与工作分析的异同点。
30、岗位调查内容主要包括哪些项目？
31、工作日写实前应做好哪些准备工作？
32、简述岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系。
33、简述建材企业生产岗位设置的原则和方法。
34、说明岗位测评的程序。
四、案例分析题（14分）
35、通过分析企业的招聘广告发现，企业招聘广告中，80%以上的企业只给出了“入职要求”，没有给出“岗位职责”和“工作环境和条件”。
例如这样一个广告：
“招聘：
软件工程师2名；要求：
本科毕业，英语六级以上，三年以上工作以验。
”这样的招聘广告，没有给出该岗位的职责，让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。
软件工程师有很多种，例如，做单片机应用软件设计的软件工程师，根本不可能做数据库软件设计；又如，做网站设计的软件工程师，也不可能做计算机系统维护工作。
这样的招聘广告，会给应聘者带来困惑，很多合适的人也可能会在犹豫中放弃；由于要筛选大量不合适的简历等，又影响了招聘工作的效率和质量。
高素质的人才通常还会疑问：
一个公司如果连招聘广告都做不好，这样的公司有前途吗？
有了这样的疑问，当然就会影响其投递简历。
请结合案例，回答以下问题：
（1）说明怎样正确设计岗位说明书。
（2）如何认识岗位份析在人事管理中的重要性？
五、论述题（14分）
36、干部岗位归级面临哪些困难？
如何解决？
2004年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准
一、单项选择题（每小题1分,共20分）
1、A 2、B 3、A 4、B 5、A
6、B 7、C 8、B 9、B 10、B
11、C 12、D 13、C 14、D 15、D
16、B 17、B 18、A 19、D 20、A
二、多项选择题（正确答案未选全或有选错的,该小题无分。
每小题2分,共16分）
21、ABCD 22、ABCD 23、ABCD 24、ABC 25、ABCD 26、ABCD 27、ABCD
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