系统集成项目管理工程师软考ITO规划.docx
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系统集成项目管理工程师软考ITO规划
工程（xiàngmù）章程：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、合同
2、工程工作说明书
3、事业环境因素
4、组织过程资产
1、工程选择方法
2、工程管理方法系
3、工程管理信息系统
4、专家判断
1、工程章程
工程（xiàngmù）初步范围说明书：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程章程
2、工程工作说明书
3、事业环境因素
4、组织过程资产
1、工程管理方法系
2、工程管理信息系统
3、专家判断
1、工程初步范围说明书
制定（zhìdìng）工程管理方案：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程初步范围说明书
2、工程管理各过程
3、事业环境因素
4、组织过程资产
1、工程管理方法系
2、工程管理信息系统
3、专家判断
1、工程管理方案
指导（zhǐdǎo）与管理工程执行：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程管理方案
2、批准的纠正措施
3、批准的预防措施
4、批准的变更请求
5、批准的缺陷补救
6、确认的缺陷补救
7、管理收尾过程
1、工程管理方法系
2、工程管理信息系统
3、专家判断
1、可交付成果
2、请求的变更
3、实施的变更请求
4、实施的纠正措施
5、实施的预防措施
6、实施的缺陷补救
7、工作绩效信息
监控工程（xiàngmù）工作：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程管理方案
2、工作绩效信息
3、拒绝的变更请求
1、工程管理方法系
2、工程管理信息系统
3、实现价值技术
4、专家判断
1、预测
2、推荐的纠正措施
3、推荐的预防措施
4、推荐的缺陷补救
5、请求的变更
整体变更控制：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程管理方案
2、请求的变更
3、工作绩效信息
4、推荐的预防措施
5、推荐的纠正措施
6、推荐的缺陷补救
7、可交付成果
1、工程管理方法系
2、工程管理信息系统
3、专家判断
1、批准的变更请求
2、拒绝的变更请求
3、工程管理方案〔更新〕
4、工程范围说明书〔更新〕
5、批准的纠正措施
6、批准的预防措施
7、批准的缺陷补救
8、确认的缺陷补救
9、可交付成果
工程（xiàngmù）收尾：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程管理方案
2、合同文件
3、事业环境因素
4、组织过程资产
5、工作绩效信息
6、可交付成果
1、工程管理方法系
2、工程管理信息系统
3、专家判断
1、行政收尾程序〔管理收尾〕
2、合同收尾程序
3、最终产品、效劳、成果
4、组织过程资产〔更新〕
范围（fànwéi）规划：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程章程
4、工程初步范围说明书
5、工程管理方案
1、专家判断
2、模板、表格与标准
1、工程范围管理方案
范围（fànwéi）定义：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、工程章程
3、工程初步范围说明书
4、工程范围管理方案
5、批准的变更要求
1、产品分析
2、其它方案识别
3、专家判断
4、利害关系者分析
1、工程范围说明书
2、请求的变更
3、工程范围管理方案〔更新〕
制作工作（gōngzuò）分解结构：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、工程范围说明书
3、工程范围管理方案
4、批准的变更请求
1、工作分解结构的样板
2、分解
1、工程范围说明书〔更新〕
2、工作分解结构
3、工作分解结构词汇表
4、范围基准
5、工程范围管理方案〔更新〕
6、请求的变更
范围（fànwéi）核实／验收〔在全过程〕：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程范围说明书
2、工作分解结构词汇表
3、工程范围管理方案
4、可交付成果
1、检查
1、接受的可交付成果
2、请求的变更
3、推荐的纠正措施
范围（fànwéi）控制：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、范围工程说明书
2、工作分解结构
3、工作分解结构词汇表
4、工程范围管理方案
5、绩效报告
6、批准的变更请求
7、工作绩效信息
1、变更控制系统
2、偏差分析
3、补充规划
4、配置管理系统
1、工程范围说明书〔更新〕
2、工作分解结构〔更新〕
3、工作分解结构词汇表〔更新〕
4、范围基准〔更新〕
5、请求的变更
6、推荐的纠正措施
7、组织过程资产〔更新〕
8、工程管理方案〔更新〕
活动（huódòng）定义：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织工程资产
3、范围说明书
4、工作分解结构
5、工作分解结构词汇表
6、工程管理方案
1、分解
2、样板
3、滚动式规那么
4、专家判断
5、规划组成局部
1、活动清单
2、活动属性
3、里程碑清单〔来自范围说明书；来自当前分解的重要节点〕
4、请求的变更
活动（huódòng）排序：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程范围说明书
2、活动清单
3、活动属性
4、里程碑清单
5、批准的变更请求
1、紧前关系绘图法：
前导图PDM
2、箭线绘图法ADM
3、进度网络样板
4、确定依赖关系
5、考虑时间提前量与滞后量
1、工程进度网络图
2、活动清单〔更新〕
3、活动属性〔更新〕
4、请求变更
活动资源（zīyuán）估算：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、活动清单
4、活动属性
5、资源可利用情况
6、工程管理方案
1、专家判断
2、多方案分析
3、出版的估算数据〔公开的费率〕
4、工程管理软件
5、自下而上的估算
1、活动资源要求
2、活动属性〔更新〕
3、资源分解结构〔RBS〕
4、资源日历〔更新〕
5、请求的变更
活动（huódòng）持续时间估算：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程范围说明书
4、活动清单
5、活动属性
6、活动资源要求
7、资源日历
8、工程管理方案
1、专家判断
2、类比估算
3、参数估算
4、三点估算
5、后备分析
1、活动持续时间估算
2、活动属性〔更新〕
制定（zhìdìng）进度表：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、工程范围说明书
3、活动清单
4、活动属性
5、工程进度网络图
6、活动资源要求
7、资源日历
8、活动持续时间估算
9、工程管理方案
1、进度网络分析
2、关键路径法
3、进度压缩
4、假设情景分析
5、资源平衡
6、关键链法
7、工程管理软件
8、调整时间提前量与滞后量9、应用日历
10、进度模型
1、工程进度表
2、进度模型数据
3、进度基准
4、资源要求〔更新〕
5、活动属性〔更新〕
6、工程日历〔更新〕
7、请求的变更
8、工程管理方案〔更新〕
进度（jìndù）控制：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、进度管理方案
2、进度基准
3、绩效报告
4、批准的变更请求
1、进度报告
2、进度变更控制系统
3、绩效衡量
4、工程管理软件
5、偏差分析
6、进度比拟横道图
1、进度模型数据〔更新〕
2、进度基准〔更新〕
3、绩效衡量
4、请求的变更
5、推荐的纠正措施
6、活动清单〔更新〕
7、活动属性〔更新〕
8、组织过程资产〔更新〕
9、工程管理方案〔更新〕
费用（fèiyong）估算：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程范围说明书
4、工作分解结构
5、工作分解结构词汇表
6、工程管理方案
1、类比计算
2、确定资源费率
3、自下而上估算
4、参数估算
5、工程管理软件
6、供货商投标分析
7、准备金分析
8、质量本钱
1、活动费用估算
2、活动费用估算支持细节
3、请求的变更
4、费用管理方案〔更新〕
费用（fèiyong）预算：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程范围说明书
2、工作分解结构
3、工作分解结构词汇表
4、活动费用估算
5、活动费用估算支持细节
6、工程进度
7、资源日历
8、合同
9、费用管理方案
1、费用汇总
2、准备金分析
3、参数估算
4、资金限制平衡
1、费用基准
2、工程资金要求
3、工程管理方案〔更新〕
4、请求的变更
费用（fèiyong）控制：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、费用基准
2、工程资金要求
3、绩效报告
4、工作绩效信息
5、批准的变更请求
6、工程管理方案
1、费用变更控制系统
2、绩效平衡分析
3、预测
4、工程绩效审核
5、工程管理软件
6、偏差管理
1、费用估算〔更新〕
2、费用基准〔更新〕
3、绩效衡量
4、完成情况预测
5、请求的变更
6、推荐的纠正措施
7、组织过程资产〔更新〕
8、工程管理方案〔更新〕
质量（zhìliàng）规划：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程范围说明书
4、工程管理方案
1、本钱效益分析
2、基准对照
3、实验设计
4、质量设计
5、其它质量规划工具
1、质量管理方案
2、质量测量指标
3、质量核对表
4、过程改良方案
5、质量基准
6、工程管理方案〔更新〕
实施（shíshī）质量保证：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、质量管理方案
2、质量测量指标
3、过程改良方案
4、工作绩效信息
5、批准的变更请求
6、质量控制测量
7、实施的变更请求
8、实施的补救措施
9、实施的缺陷补救
10、实施的预防措施
1、质量规划工具与技术
2、质量审计
3、过程分析
4、质量控制工具和技术
1、请求的变更
2、推荐的纠正措施
3、组织过程资产〔更新〕
4、工程管理方案〔更新〕
实施（shíshī）质量控制：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、质量管理方案
2、质量测量指标
3、质量核对表
4、组织过程资产
5、工作绩效信息
6、批准的变更请求
7、可交付成果
1、因果图
2、控制图
3、流程图
4、直方图
5、帕累托图
6、趋势图
7、散点图
8、统计抽样
9、检验
10、缺陷补救审查
1、质量控制衡量
2、确认的缺陷补救
3、质量基准〔更新〕
4、推荐的纠正措施
5、推荐的预防措施
6、请求的变更
7、推荐的缺陷补救
8、组织过程资产〔更新〕
9、确认的可交付成果
10、工程管理方案〔更新〕
人力资源规划（guīhuà）：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程管理方案
1、组织结构图和岗位描述
2、交际〔了解人力资源情况〕
3、组织理论
1、角色与职责
2、工程组织图
3、人员配置管理方案
工程（xiàngmù）团队组建（zǔjiàn）：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、角色与职责
4、工程组织图
5、人员配备管理方案
1、预分派
2、谈判
3、招募
4、虚拟团队
1、工程人员分派到位
2、资源的可获取情况
3、人员配备管理方案〔更新〕
工程（xiàngmù）团队建设（jiànshè）：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工程人员分派
2、人员配备管理方案
3、资源的可获取情况
1、通用管理机能
2、培训
3、团队建设活动
4、规那么
5、集中办公
6、奖励与表彰
1、团队绩效评价
工程团队管理：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、工程人员分派
3、角色和责任
4、工程组织图
5、人员配备管理方案
6、团队业绩评价
7、工作绩效信息
8、绩效报告
1、观察与交谈
2、工程绩效评估
3、冲突管理
4、问题登记簿
1、请求的变更
2、推荐的纠正措施
3、推荐的预防措施
4、组织过程资产〔更新〕
5、工程管理方案〔更新〕
沟通（gōutōng）规划：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程范围说明书
4、工程管理方案
1、沟通需求分析
2、沟通技术
1、沟通管理方案
信息（xìnxī）发布：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、沟通
1、沟通能力
2、信息收集和检索系统
3、信息发布系统
4、经验教训总结过程
1、组织过程资产〔更新〕
2、请求的变更
绩效（jìxiào）报告：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、工作绩效信息
2、绩效衡量
3、完成情况预测
4、质量控制测量
5、工程管理方案、绩效衡量基准
6、批准的变更请求
7、可交付成果
1、信息演示工具
2、绩效信息收集和汇总
3、状态审查会
4、工时汇报系统
5、费用汇报系统
1、绩效报告
2、预测
3、请求的变更
4、推荐的纠正措施
5、组织过程资产〔更新〕
利害关系（guānxì）者〔干系人〕管理：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、沟通管理方案
2、组织过程资产
1、沟通方法
2、问题登记簿
1、解决的问题
2、批准的变更请求
3、批准的纠正措施
4、组织过程资产〔更新〕
5、工程管理方案〔更新〕
风险管理规划（guīhuà）：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程范围说明书
4、工程管理方案
1、规划会议和分析
1、风险管理方案
风险（fēngxiǎn）识别：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
5、事业环境因素
6、组织过程资产
7、工程范围说明书
8、风险管理方案
9、工程管理方案
2、文件审查
3、信息搜集技术
4、核对表分析
5、假设分析
6、图解技术
1、风险登记册〔更新〕
风险（fēngxiǎn）定性分析：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、工程范围说明书
3、风险管理方案
4、风险登记册
1、风险概率与影响评估
2、概率和影响矩阵
3、风险数据质量评估
4、风险分类
5、风险紧迫性评估
1、风险登记册〔更新〕
风险（fēngxiǎn）定量分析：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、工程范围说明书
3、风险管理方案
4、风险登记册
5、工程管理方案
*工程进度管理方案
*工程本钱管理方案
1、数据收集和标示技术
2、定量风险分析和模型技术
1、风险登记册〔更新〕
风险应对（yìngduì）规划
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、风险管理方案
2、风险登记册
1、消极风险或威胁应对策略
2、积极风险或时机应对策略
3、威胁或时机的应对策略
4、应急应对策略
1、风险登记册〔更新〕
2、工程管理方案〔更新〕
3、与风险相关的合同协议
风险（fēngxiǎn）监控：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、风险管理方案
2、风险登记册
3、批准的变更请求
4、工作绩效信息
5、绩效报告
1、风险再评估
2、风险审计
3、变〔偏〕差和趋势分析
4、技术绩效测量
5、储藏金分析
6、状态审查会
1、风险登记册〔更新〕
2、请求的变更
3、推荐的纠正措施
4、推荐的预防措施
5、组织过程资产〔更新〕
6、工程管理方案〔更新〕
采购（cǎigòu）规划：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、工程范围说明书
4、WBS
5、WBS词汇表
6、工程管理方案
1、自制或外购分析
2、专家判断
3、合同类型
1、采购管理方案
2、合同工作说明书
3、自制或外购决策
4、请求的变更
5、采购清单
发包规划（guīhuà）／询价方案：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、采购管理方案
2、合同工作说明书
3、自制或外购决策
4、工程管理方案
1、标准表格
2、专家判断
1、采购文件
2、评估标准
3、合同工作说明书
询价：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、采购管理方案
3、采购文件
1、投标人会议／答疑会
2、刊登广告
3、制定合格卖方清单
1、合格卖方名单
2、采购文件包
3、建议书／卖方回应书
卖方（màifānɡ）选择：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、组织过程资产
2、采购管理方案
3、评估标准
4、采购文件包
5、建议书
6、合格卖方清单
7、工程管理方案
·风险登记册
·与风险相关的合同协议
1、加权系统
2、独立估算
3、筛选系统
4、合同谈判
5、卖方评级系统
6、专家判断
7、建议书评估系统
1、选中的卖方
2、合同
3、合同管理方案
4、资源可利用情况
5、采购管理方案〔更新〕
6、请求的变更
合同（hétong）管理：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、合同
2、合同管理方案
3、选定的卖方
4、绩效报告
5、批准的变更请求
6、工作绩效信息
1、合同变更控制系统
2、买方进行的绩效审查
3、检查和审计
4、绩效报告
5、支付系统
6、索赔管理
7、合同档案管理系统
8、信息技术
1、合同文件
2、请求的变更
3、推荐的纠正措施
4、组织过程资产〔更新〕
5、工程管理方案〔更新〕
*采购管理方案
*合同管理方案
合同（hétong）收尾：
输入〔INPUT〕
工具&技术
输出〔OUTPUT〕
1、采购管理方案
2、合同管理方案
3、合同文件
4、合同收尾程序
1、采购审计〔为未来提供经验〕
2、合同档案管理系统
1、结束的合同
2、组织过程资产〔更新〕
内容总结
升级会员 