决策学作业物流外包.docx
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决策学作业物流外包
得分：
_______
南京林业大学
研究生课程作业
2010～2011学年第2学期
课程号：
课程名称：
学科专业：
管理科学与工程
学号：
3100623
姓名：
何玲莉
任课教师：
张志光
2011年6月19日
企业物流模式决策问题研究
摘要：
近年来，将企业非核心业务特别是物流业务外包已经成为企业提高核心竞争力的一种重要方式，也是企业进行变革并获得更高利润的一种有效手段，物流外包成为了企业在激烈竞争中获得成本优势的重要战略之一。
然而，物流外包也会给企业带来一定风险，因而正确的物流决策至关重要。
本文将对企业物流外包决策这一问题进行探讨。
关键词：
物流模式；决策；层次分析法
引言
由于信息技术的高速发展和社会分工的不断细化，推动管理技术和思想的迅速更新，由此产生了供应链、虚拟企业等强调外部协调的新型管理理念，既增加了物流活动的复杂性，又对物流活动提出了诸如零库存、快速反应等更高的要求，从而使一般企业较难应对这要的要求。
因此，企业是采取物流自营还是物流外包方式，来综合管理自己的原料与产品的流动或传输，已成为大多数企业物流模式的决策问题。
1企业物流自营分析
基于核心竞争能力理论,将非核心的部分作业功能外包是企业物流发展的必然趋势,但目前我国社会物流产业环境不成熟,再加之社会信用体系不健全,企业物流和社会物流（主要是3PL）难以实现有效对接。
在社会物流还没有能力整合企业供应链各物流环节和行使管理职能之前,企业自己利用原有的物流资源或在整合社会物流资源基础上构建自营物流体系,并辅以系统化的管理,以推动企业物流系统化,不失为一条企业物流发展的有效模式。
企业物流系统自营,其价值体现在如下方面:
1.1强化了业务控制
企业物流系统自营不仅可以对企业内部一体化物流系统运作的全过程进行有效的控制,还可进一步延伸到供应链物流管理过程中,使企业内部产供销物流协同及其与上下游企业的物流协同,以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的任何问题,从而保证客户的满意和最终产品的成本降低。
1.2加速资金流转
在第三方物流环境不成熟的情况下,企业选择系统自营物流的模式,通过企业改制与业务流程再造盘活原有物流资源,带动资金流转,为企业在“第三利润”领域开辟了新的利润空间。
1.3减少交易成本
物流作业外包,由于信息的不对称性,企业为维持外包物流服务的稳定性与可靠性,相应的监察、协调、集成等转置管理成本也会相应增加。
而物流系统自营,物流作业处在企业整个业务监控体系之下,协调、监控成本相对大大减少,不确定性因素容易得到控制。
1.4防止公司机密外泄
当企业将运营中的物流要素外包,特别是引入第三方来经营其供应、生产环节中的内部物流时,其基本的运营情况和技术就不可避免地向第三方公开。
而一般第三方为发挥其规模物流的效率,必将拥有该行业的诸多客户,而这些客户正是企业的竞争对手,企业物流外包就可能会通过第三方将企业经营中的商业秘密泄露给竞争对手,动摇企业的竞争力。
因此企业物流系统自营,对企业避免机密泄露、保护企业经营安全有十分重要的意义,这也是企业不愿物流外包的根本原因
之一。
当然,并不是所有的企业都具备或适合物流自营模式。
根据规模经济原理,物流规模越大,物流集约化程度越高,物流营运越经济,因此企业生产经营达到一定的规模时,即企业自身物流拥有一定的规模时,自营才能发挥其系统管理的功效。
否则,其降低物流系统总成本的目标就难以实现,规模效益自然成为自营物流的瓶颈。
特别在消费者市场多样化、个性化需求的今天,社会需求的快速变化和技术的日新月异,制造企业的大量生产已不能适应市场发展的需求。
2企业物流外包分析
在企业资源有限的情况下,为取得竞争中的优势地位,企业通过物流外包来提高企业效率。
由于企业自用资金、人力资源、物流技术和信息系统的限制,当企业的核心业务迅猛发展时,需要企业相应的物流系统跟上,但这时企业原来的自营物流系统往往因为技术和信息系统的局限而滞后。
把企业的物流业务外包给专门的物流部门来承担,特别是一些特殊的物流运输业务,通过外包给第三方物流服务供应商,以提高企业运作效率，物流外包确实也为一些企业带来了优势。
2.1企业集中精力于核心业务
由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的专家。
为此,企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业,而把物流等辅助功能留给物流公司。
2.2减少固定资产投资,加速资本周转
企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备,建设仓库和信息网络等专业物流设备。
这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。
而如果使用3PL公司不仅减少设施的投资,还释放了仓库和车队方面的资金占用,加速了资金周转。
2.3为顾客创造更多的价值
通过3PL的服务,可以满足客户需求,而不必因为建造新设施或长期租赁而调拨资金并在经营灵活性上受到限制。
同时,利用3PL还可以向最终客户提供超过自己提供给他们的更多样的服务品种,为顾客带来更多的附加价值,使顾客满意度提高。
3企业物流模式决策过程
3.1环境因素分析
3.1.1外部环境影响因素
在供应链构建中，具体企业应根据企业的实际情况来确定是否将物流业务外包。
影响企业物流模式选择的外部环境因素主要包括以下几个方面：
首先是企业所在地区政策导向状况，本地区的相关政策是否鼓励企业进行物流外包活动。
其次是企业所在地区物流市场的发展状况，如区域物流平台状况、物流基础设施状况以及信息系统建设状况等。
最后是市场环境因素：
即企业所处的市场供需状况、交易状况，企业所在市场环境的物流外包文化氛围，以及外部物流公司的服务效率、质量、准时性、诚信等。
3.1.2内部环境影响因素
企业在进行物流业务模式选择时，还应考虑企业自身的内部环境影响因素。
首先是企业规模。
一般而言，大中型企业在资金实力、规模上都具有优势，有能力自建物流体系，可以根据自己的实际需要，制定适合公司发展的物流计划，保证物流服务质量。
而小企业受人员、资金和管理资源的限制，采用第三方物流服务应该是比较合理的选择。
其次是企业的核心能力。
只有物流是企业的核心能力，企业才应该物流自营。
如果物流不是企业的核心能力，整合利用外部资源，实施物流外包是明智之举。
以上是针对企业所处地区外部环境及企业内部环境的影响分析，在本文分析中，假设以上环境影响因素都处于较为理想的状态，对企业物流模式决策过程的影响忽略不计。
3.2决策目标及影响因素分析
3.2.1决策目标
现代企业竞争的结果,使企业进入一个微利时代,产品的成本和利润变得非常透明,企业之间的竞争不仅在技术、人才上展开,同时也在物流和供应链方面展开。
现代物流已经成为企业“第三利润源泉”,是企业降低成本,取得竞争优势的重要来源。
自20世纪80年代供应链理念引入我国,使物流业得到迅速的发展,企业开始追求供应链管理下,整体效益最大化。
目前企业物流存在自营和外包两种形式,无论企业采取哪种物流业务形式都是以企业自身绩效最优为目的，希望达到降低物流成本,提高服务质量,增加企业利润等目标。
3.2.2决策目标的影响因素分析
基于企业物流模式的选择这一背景，企业的整体绩效主要通过以下几个方面来分析：
（1）经济效益：
在经济效益中，最能影响企业物流模式选择的因素之一就是成本，主要包括物流成本、交易成本、监控成本等。
除此之外的影响因素还包括利润、资金的周转率等。
（2）管理水平：
企业在物流业务上的管理水平主要包括物流设备、物流服务水平、业务的控制能力。
（3）风险控制：
风险主要是针对企业做出物流业务外包时所带来的风险。
这主要表现在以下几个方面:
一是外包依赖风险；二是企业内部业务流程的改造会对企业员工产生影响,容易受到员工抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响；三是外包物流企业选择不当,遭受企业运营情报泄露及“敲竹杠”等道德风险。
以上影响因素可以绘制成企业物流模式决策的目标体系，如图1-1所示：
图1-1目标体系结构图
3.3基于AHP方法备选方案的确定与选择
企业物流模式的备选方案主要有三种：
物流自营、物流外包以及混合模式。
从企业经济效益、物流管理水平以及风险控制程度来看，这三种方案都各有其合理的因素，如何使得企业的整体绩效达到最优，进一步促进企业发展，这是企业所面临的决策问题。
对于这个问题可采用层次分析法进行分析，两种备选方案其目的都是为了更好的增加经济效益、提高管理水平，增强风险控制，而这一切最终目的都是为了提高企业的整体绩效，为促进企业进一步发展。
根据上述分析，我们可建立如图1-2所示的层次分析结构。
整个层次分析结构分四层。
最高层及问题分析的总目的：
提高企业整体绩效，促进企业发展；中间层即为企业选择物模式方案考虑的准则：
增加经济效益、提高管理水平以及增强风险控制；第三层为指标层，即选择方案具体考虑的九项指标；最底层即为所考虑的具体方案措施。
建立层次分析结构之后，问题分析即归结为不同物流模式选择相对于总目标考虑的优先次序问题。
A：
企业整体绩效
目标层A
准则层C
C2：
管理水平
C3：
风险控制
C1：
经济效益
指标层O
道德风险
外包依赖
控制能力
物流服务水平
成本
利润额
资金周转率
员工抵制
物流设备
S3：
混合模式
S2：
物流外包
S1：
物流自营
方案层S
图1-2层次分析结构图
假设确定某企业，根据该企业的具体情况，并邀请相关的专家就层次分析结构中各种因素两辆进行判断比较，构造判断矩阵。
为简化计算，在这里不考虑指标层的影响。
表1-1判断矩阵标度及含义
标度
含义
1
表示两个因素相比，具有同样重要性
3
表示两个因素相比，一个因素比另一个因素稍微重要
5
表示两个因素相比，一个因素比另一个因素明显重要
7
表示两个因素相比，一个因素比另一个因素强烈重要
9
表示两个因素相比，一个因素比另一个因素极端重要
2,4,6,8
上述两相邻判断的中值
倒数
因素i与j比较得到判断bij，则因素j与i比较的判断bji=1/bij
（1）判断矩阵A
A的最大特征值
，相应的特征向量（标准化后）为：
其一致性指标
所以成对比较矩阵有完全的一致性，矩阵A通过了一致性检验。
（2）三种方案关于三个标准因素的判断矩阵为：
是指物流自营，物流外包，混合模式这三种物流方案对于“增加经济效益”这一标准的权重判断矩阵。
的最大特征值
，相应的特征向量（标准化后）为：
其一致性指标
，所以判断矩阵
有完全的一致性，矩阵
通过了一致性检验。
是指物流自营，物流外包，混合模式这三种物流方案对于“提高管理水平”这一标准的权重判断矩阵。
的最大特征值
，相应的特征向量（标准化后）为：
其一致性指标
，所以判断矩阵
有完全的一致性，矩阵
通过了一致性检验。
是指物流自营，物流外包，混合模式这三种物流方案对于“增强风险控制”这一标准的权重判断矩阵。
的最大特征值
，相应的特征向量（标准化后）为：
对成对比较矩阵
可以求层次总排序的权向量并进行一致性检验，结果如下：
K
1
2
3
0.2
0.6
0.2
0.333
0.333
0.333
0.2
0.6
0.6
3
3
3
0
0
0
经过计算可知
通过一致性检验。
然后计算层次总排序权值和一致性检验：
对总目标的权值为：
对总目标的权值为：
对总目标的权值为：
决策层对总目标的权向量为：
（0.2570038，0.4855638，0.2570038）又因为
所以总排序通过一致性检验。
（0.2570038，0.4855638，0.2570038）可作为最后的决策依据各方案的权重排序为
又因为
分别代表物流自营，物流外包，混合模式这三种物流方案。
所以最后决策选择
即物流外包模式。
4小结
综上所述，物流外包本身并不是企业发展战略，它仅仅是实现企业战略的一种方式。
企业应该综合衡量自身的核心竞争力、适合自己的物流模式以及物流系统总成本等决策要素；应确定在行业中是否存在有能力和可供选择的供应商，物流是否能为企业带来外部战略经济利益；如何在无缝衔接的基础上调整业务流程等等。
否则，实施物流外包不仅不能成功，反而会给企业带来一系列问题。
企业只有在拥有了合适的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性而且清楚针对外包应作的准备工作，才能真正的从物流外包中获得预期的利益。
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