人力资源管理制度体系.docx
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人力资源管理制度体系
山西泽布尼茨装饰工程有限公司
人力资源管理制度体系
一、组织机构与岗位分析评价分类分级制度
1、公司组织机构设置、职责范围与工作流程的规定
2、公司工作岗位分析的制度：
岗位说明书
3、公司岗位评价分级分类制度：
岗位职务序列标准
4、公司对各级组织诊断、分析、评价与考量标准
二、劳动合同与人事关系的确立和调整制度
1、公司劳动合同与人事协议管理办法
2、公司集体合同与集体协商谈判制度
3、公司劳动争议处理办法
三、公司劳动人事日常行政管理的基本制度
1、公司员工招聘、录用、入职管理办法
2、公司员工试用期管理办法
3、公司员工辞职、辞退、裁员管理办法
4、公司员工晋升、降职、任免、调动管理办法
5、公司中层管理人员岗位轮换制度
6、公司员工档案管理办法
7、员工假期、考勤、劳动纪律检查与工装办法
8、公司员工奖惩管理办法与绩效管理办法
9、公司员工培训协议与培训管理办法
10、公司知识产权与无形资产管理办法（保密制度）
四、公司员工薪酬、福利与社会保险制度
1、薪酬管理办法:
2、福利管理办法：
3、保险管理办法：
4、员工期权管理办法、员工贷款管理办法
五、公司劳动生产安全与职业卫生管理制度
1、安全生产检查与教育制度
2、生产安全责任制度
3、劳动保护用品管理制度
4、职业病防治、伤亡事故处理办法
六、公司人力资源规划与统计管理制度
1、公司人力资源中长期发展规划/年度人力资源计划管理制度
2、公司人力资源计划统计指标体系与报表制度
3、公司人力资源管理原始凭证/统计台账管理办法
七、公司人力资源管理诊断与分析报告制度
1、人力资源经济活动分析报告制度
2、组织结构与工时、工作效率分析报告制度
3、人员流动状况分析报告制度
4、人员素质状况与培训效果评估制度
5、公司后备人才选拔与培养情况报告制度
一、组织机构与岗位分析评价分类分级制度
1、公司组织机构设置、职责范围与工作流程的规定
1.1组织机构架构图
董事会
董事长监事
总经办
营销中心项目管理中心项目支持中心财务部人力资源部行政部
卖场市场部设计业务部采供部监理部工程部售后部客服部
山西泽布尼茨装饰工程有限公司
二〇一五年五月
1.2运营流程图
山西泽布尼茨装饰有限公司业务流程图作为内部运营管理的重要组成之一，通过此图可以明确各部门间交流合作的流程及具体事件的责任部门。
通过流程条理化协调工作能极大的节省内部消耗时间，并为发展子公司奠定良好的运作基础。
（流程图附注见下页）
附注：
①营销中心和客服部在与客户达成初步意向后，引至设计部进行进一步了解；
②设计部根据客户的具体要求，引导并与客户达成一致，最终签订合同，并根据客户的需求告知工程部施工须知、采购明细等事项，同时将客户的合同金额款项明细告知财务部；
③工程部在接到设计部的采购明细后，将采购明细告知采供部，并将工程施工预决算报至财务部；
④采供部根据工程部的采购明细，将采购明细及其采购决算告知财务部；
⑤采供部根据采供明细进行材料的采购工作，并移交工程部进行施工；
⑥财务部对采供部的采购工作及款项审核无误后，对供应商进行付款；
⑦监理部对工程部的施工工作进行监督与验收；
⑧工程部完工且监理部验收合格后进行交工工作，后期客服部要定期对客户进行回访工作；
⑨财务部对工程部施工款项进行审核无误后进行付款工作。
2、公司工作岗位分析的制度：
岗位说明书
2.1《部门及岗位职责》载明了各部门员工的岗位目标、任务、职责和工作范围；
2.2每年按公司规定时间，将对本部门全体员工的《部门及岗位职责》进行核对和确认；
2.3每年按公司规定时间内，行政人事部组织全体员工一起对《部门及岗位职责》进行讨论和修订，最终由公司总经理签署调整修改后的版本。
3、公司岗位评价分级分类制度：
岗位职务序列标准
4、公司对各级组织诊断、分析、评价与考量标准
二、劳动合同与人事关系的确立和调整制度
1、公司劳动合同与人事协议管理办法
2、公司集体合同与集体协商谈判制度
3、公司劳动争议处理办法
三、公司劳动人事日常行政管理的基本制度
1、公司员工招聘、录用、入职管理办法
1. 1基本政策
（1）公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
（2）职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
（3）工作表现（指月度考核和季度考评）是本公司晋升员工的最主要依据。
1.2 入职手续
（1）应聘者通过公司面试，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工；
（2）新员工在入职三日内需向行政人事部提供相关人事资料，包括学历证明、身份证明、原单位离职手续、银行卡信息、二张一寸免冠照片及行政人事部所要求的其他文件；
（3）对于学历证明、身份证明等，员工应出示原件，由公司验审后留存复印件； 员工须如实填写《应聘登记表》（附件一），若个人信息发生变动，应及时通知公司。
若未及时通知公司而造成的一切后果由员工自行承担；
（4）员工须保证提供信息的真实性与准确性，若员工提供了虚假信息，公司有权给予该员工违纪处分，甚至违纪解聘。
1.3入职管理办法
（1）为保障所有新员工能尽快适应新的工作环境，融入公司大家庭，行政人事部将定期组织新员工入职培训教育（以个人或团体方式进行）。
内容包括公司介绍、聘用条件以及公司业务运作流程、产品知识、财务程序等；
（2）部门经理会向新员工详细解释工作职能、职责以及部门特定程序，并确定试用期内主要工作目标和任务，以此作为新员工试用期满时评估依据；
（3）对新任正式公司员工，行政人事部与各部门经理会在入职后两个月内提供一整套集体培训安排，其中包括公司整体战略，人事/财务制度、产品知识、销售技巧等方面的内容。
另外公司还针对实习生、临时工的聘用的管理特制定以下制度。
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临时工管理制度
为加强对临时工的管理，结合公司实际情况，特制订本制度。
本制度由行政部制定，由临时工所在部门配合行政部共同执行。
一、临时工的定义
1、实习生：
已完成学校规定课程，进入实习期的在校学生；
2、假期工：
寒暑假应学校要求进行社会实践的在校学生；
3、钟点工：
为满足公司临时需要，由公司统一安排短期工作的在校学生。
二、管理规定
1、所有临时工在本公司工作，需向公司提供材料（身份证、学
生证、照片等），并严格遵守公司相关规章制度；
2、临时工工作的部门安排和调整由行政部负责，具体工作安排由所在部门负责人负责；
3、各用人部门需严格按照公司规章制度予以管理，如有违反公司相关规定、不服从管理的临时工，其所在部门可向行政部提出解除用工关系的申请，由行政部和所在部门共同决定是否继续用人。
三、薪资及调休安排
1、实习生：
每月600元，每周单休一天，具体休息日期由所在
部门负责人具体安排；
2、假期工：
20元/日，实习期间无休息日；
3、钟点工：
根据每次实际情况另行安排。
四、其他
1、临时工考勤由所在部门负责人统计，月底提交行政部做为薪资结算依据；
2、其他事宜见《大学生社会实践协议》（附件一）、《实习协议书》（附件二）
行政部
二〇一五年七月
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大学生社会实践协议
甲方：
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乙方：
电话：
身份证号：
紧急联系人方式：
根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本协议，共同遵守本协议所列条款。
一、协议期限
甲方聘用乙方在甲方 （部门）担任临时岗位工作。
协议期限为自 年 月 日至 年 月 日。
二、乙方工作内容
三、甲方的权利与义务
（一）负责乙方的日常人事管理;
（二）负责支付乙方工资，按照元/天标准发放。
四、乙方的权利与义务
（一）接受甲方的管理，并按工作要求认真履行岗位职责，服从工作岗
位安排或调整，遵纪守法，圆满完成工作任务;
（二）享受协议规定的工资待遇;
（三）在签订本协议时自愿遵守甲方的有关规定;
五、协议的变更、解除、终止
（一）乙方有下列情况之一，甲方可以解除合同：
1.完不成工作任务、考核不合格;
2.协议期间内乙方出现擅自离岗、不经允许休假等情况的；
3.甲方撤并或减缩编制需要减员，经双方协商就调整岗位达不成协议
的;
4.乙方严重违反劳动纪律或甲方相关规章制度，损害甲方经济权益，
造成严重后果以及严重违背职业道德，给甲方造成极坏影响的;
5.无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁单位领导、严重影响工作秩序和社
会秩序的;
6.其它违反国家、学校、甲方规定的。
（二）协议期内，乙方要求违约解除本协议的，应提前5个工作日以书面形式向甲方提出申请。
解除合同时间从甲方同意之日计算。
六、其 他
本协议经双方签字后生效。
甲方（盖章）乙方（签字）
年月日年月日
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实习协议书
甲方（实习单位）：
乙方（实习学生）：
联系电话：
身份证号：
紧急联系人及方式：
为明确实习学生与实习单位的责任与义务，根据国家有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经甲乙双方协商一致，签订本协议。
一、实习期限
乙方到甲方实习，实习时间自年月日起至年月日止。
二、实习内容
甲方根据乙方的实际情况和工作需要，安排乙方到（部门）工作。
乙方在实习期间，必须服从甲方的工作安排。
三、实习期报酬
依照按劳取酬的原则，甲方每月15日以货币形式通过银行转账的方式向乙方支付实习工资，实习期工资人民币元。
实习第一周为试岗期，在此期间离岗者无薪资。
四、甲乙双方权利义务
1、实习期间乙方应遵守国家的法律法规，遵守甲方制定的各项规章制度。
如有违反，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分或终止实习。
2、实习期间，乙方造成甲方财产、经济损失的，按甲方相关规定处理。
3、乙方必须严守甲方及其客户的商业秘密，不得利用商业秘密为个人及其家庭谋取私利，不得将甲方资料、机密等资讯透露给他人。
一经发现，甲方有权即时解除本协议，并要求乙方赔偿相应的损失及承担相应的法律责任。
五、劳动保护
1、甲方需为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证其在人身安全不受危害的环境条件下工作。
2、甲方根据乙方岗位实际情况，按国家规定向其提供必需的劳动防护用品。
3、乙方应遵守劳动操作规程，若因违反规定操作而致自身受到安全、健康的伤害时，甲方不承担责任。
六、协议解除或变更
1、乙方在本协议履行期间有特殊情况可向甲方提出终止实习协议，但必须提前7个工作日通知甲方，并作好工作交接，否则应承担相关责任。
实习期间，甲方如发现乙方不符合实习要求或不适宜该工种工作等情况的，可以向乙方提出终止实习，并支付实习期间的工资后，解除本协议。
2、甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的，或甲方不能按照本协议规定支付给乙方实习工资的，乙方可以随时通知甲方解除协议。
3、订立本合同所依据的法律、行政法规等发生变化，致使本协议无法履行时，经甲乙双方协商同意，可以变更本协议相关内容。
4、未尽事宜由双方及时协商解决。
七、其他
本协议经甲乙双方签字后生效。
甲方（盖章）：
乙方（签章）：
年月日年月日
2、公司员工试用期管理办法
（1）新员工被录用后，一律实行试用制，试用期时间为一个月（特殊岗位公司有权延长试用期，最长为三个月），试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核； 试用期前7日为试岗期，在此期间双方都有权提出终止试用，试岗期内离开无薪资。
试用期一个月内离开者前7日试岗期无薪资。
（2）试用期薪资执行公司制度标准；
（3）试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以延长试用期或辞退。
正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
（4）每位新晋员工都有一个月作为试用期，试用期结束后填写《转正申请表》（附件二）；
（5）员工在试用期内，公司将根据公司相关考核制度对员工进行试用期考核。
若员工的品德、知识、技能、经验不足以胜任本职工作，或未能按时、按质、按量完成公司所交付的任务的，属于不符合公司该职位录用条件，试用期过后将不予以正式录用；
（6）公司可根据员工的实际工作表现，缩短其试用期并提前转正；
3、公司员工辞职、辞退、裁员管理办法
（1）试用期以后，公司或员工均可提出终止合作关系，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知；
（2）若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。
（3）凡离职者，必须先填写离职申请书（附件三）；
（4）员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；
（5）未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。
（6）员工辞职手续办理流程：
A.试用期员工须提前十天、正式员工须提前一个月向部门负责人提交《辞职申请书》，待部门负责人签署意见后报行政人事部。
辞职员工为管理层以上职务或财务等重要岗位人员，需提前一个月提出辞职申请。
B.由行政人事部会同辞职人部门负责人进行约谈后将《辞职申请书》逐级报请，经部门负责人、总经理批准后，并通知辞职员工部门负责人安排工作交接。
C.离职员工按《离职交接清单》内容依次办理，行政人事部为其办理办公用品、档案资料、工服工牌等收回工作并统计其当月考勤，扣款费用等，提出离职员工工资结算意见；财务部负责结清借款；其所属部门负责交接其负责工作，由交接双方和部门负责人签字后视为完成。
D.行政人事部将或批的《辞职申请书》、《离职交接清单》、《工作交接表》汇总整理后，呈交总经理批示。
E.将总经理批复后的文件作为制定工资和发放工资的依据。
行政人事部将所有资料存档。
（7）特殊岗位员工离职手续办理流程
A.财务人员离职无论其是否为正式员工，必须提前一个月提出离职申请，且严格按照国家财经法规、公司财务制度中的要求离职，并未在离职期间出现的财务问题承担相应责任和负有协助调查的义务。
B.驾驶员离职除按照上述要求办理离职外，行政人事部需协助调查该员工在工作期间出车记录、维修记录和违章记录，如有罚款和因本人驾驶原因出现的维修，需补齐罚款和维修费用后方可离职。
（8）公司辞退员工离职的办理
因出现在职期间泄露公司商业机密、在同行业企业兼职或其能力与现岗位不匹配等原因，公司下达书面劝退决定，由行政人事部按照员工离职流程办理手续。
4、公司员工晋升、降职、任免、调动管理办法
5、公司中层管理人员岗位轮换制度
6、公司员工档案管理办法
公司档案管理制度
一、总则
1、为加强本公司档案管理工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。
2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的客户合同、各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
3、行政部及内部人员应保证经办文件的系统完整（公文上的各种附件一律不准抽存）。
结案后及时归档。
工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。
二、文件材料的收集管理
1、公司指定专人负责文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。
3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由
主办部门或人员收集，交行政部备案。
三、归档范围
1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发
言、会议记录等。
2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。
3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。
4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等相关文件往来资料。
5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录
像。
四、归档要求
1、档案质量总的要求是：
遵循文件的形成规律和特点，保持文件之
间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。
2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。
3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对
的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。
5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应
依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印
件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。
6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。
7、文档分为保密型文件和非保密型文件。
保密性文件是指直接影响公司的权益和利益的重要决策时间、商业性机密。
公司的员工档案、工资，以及尚未公开的各类信息、公司规章制度以奖惩文件等。
五、档案管理人员职责
1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。
2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。
3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与
安全。
六、档案的利用
1、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写《借阅单》（附件二），报主管人员批准后，方可借阅，其中非保密性文档的借阅要由部门经理签字批准，公司员工的个人档案、薪资福利等保密性文件的借阅要由总经理签字批准。
2、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期
催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。
3、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇
报，追求责任。
4、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等；不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经领导批准才能摘抄或复制。
5、必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。
6、不准转借，必须专人专用。
7、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行
办理续借手续。
七、本制度即日起开始执行。
档案管理制度之合同管理条例
一、目的
为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
合同管理制度对公司的正常运行，优化管理有重要作用。
二、适用范围
公司市场部业务人员及客户经理，与公司有合作、业务往来的其他单位签订的合同、协议书。
还包括公司租赁合同、买卖合同等。
三、内容
1、公司市场部人员跟客户签订的合同，一份交客户，一份交财务部留底，一份交行政部备案并填写《合同登记表》（附件一）。
合同必须有部门负责人、业务员签字和公司盖章等。
经行政部备案后如合同有任何丢失、损坏、遗漏责任归行政部所承担。
2、合同已经备案后，如公司有需要借阅的必须要由部门负责人签字《借阅单》，说明归还日期方可借阅。
期间出现合同出现任何损坏丢失、缺漏由部门负责人承担。
3、合同只能用于公司相关的事宜，严禁私用。
四、要求
行政部在保管合同时要办理相应手续，由移交人填写《合同登记表》。
并根据合同的类别、时间整理排序存档。
以保证合同的条理性和安全性。
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合同登记表
序号
合同编号
合同名称
交接人
签收人
日期
山西泽布尼茨装饰工程有限公司
合同借阅单
合同
编号
合同名称
借阅日期
预归还日期
借阅人
审批人
7、员工假期、考勤、劳动纪律检查与工装办法
1.工作时间
（1）公司上班时间以根据工作开展实际情况及冬夏令时具体安排，以实际公示为准；
（2）公司有权根据合作方式的不同和合作内容的不同，按照每日八小时工作制度对相应部门员工的工作时间进行调整并公布相关细则，相应部门员工工作时间以公布细则为准。
2.出勤
（1）公司全体员工每日应按时到岗，上下班出入公司时应打卡记录出勤时间。
若因疏忽忘记打卡，则应在次日交《公出单》（附件四）由部门经理签核，否则视为旷工；
（2）若员工由于人为不可抗拒因素（如天气因素、交通因素）预计将要迟到、应立即通知其所属部门经理，并解释迟到原因及预计到岗时间。
若员工需提早离岗或工作时间外出，须填写《公出单》，经部门经理批准后交行政人事部保存；未经批准而擅自离岗或早退按旷工处理；
（3）根据工种及工作内容的不同，对无需固定于公司本部上班的员工，其
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