品牌文化与企业文化.docx

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品牌文化与企业文化

品牌文化vs企业文化

治理的概念能够讲是层出不穷，品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。

品牌文化和企业文化都有“文化”，然而不是讲他们两者确实是相同的？

那个问题值得我们深入地探讨。

　　文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式，具有三个要素：

精神、载体和群体。

世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。

这三大文化圈的历史都专门悠久，人口都在10亿以上，阻碍特不深远。

基督教文化强调“赎罪”，要舍命工作才能减轻罪过，因此什么缘故西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律专门规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。

伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，因此这些国家的人都特不的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。

儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地阻碍着我们每一个中国人。

　　另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等专门多节日差不多上儒家亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等专门多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，专门多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。

文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，那个群体能够按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还能够按地区（南方、北方、西北）形成地域文化，这些差不多上中华文化下面的亚文化。

这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。

　　企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都紧密相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）？

品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标消费者（群体）三个方面？

　　笔者认为，品牌文化与企业文化差不多上文化的一种表现形式，差不多上一种亚文化现象。

我们能够从相同和不同两个方面来进行深入阐释。

　　首先，企业文化与品牌文化有相通的地点 

　　一个企业的文化，是那个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，假如我们把企业当作一个人，当你第一次见到那个人，那么他的衣着装扮会给你第一印象，这确实是公司的VI（视觉识不），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，然而究竟是什么决定了那个人的言行举止？

这就取决于他内心深处的价值观和信念了，同样的，关于企业来讲，是文化决定了那个企业的制度和行为，那个文化的核心，确实是我们常讲的企业理念和企业核心价值观。

那么什么是品牌文化？

我们讲日久见人心，你跟一个人通过长久交往，你发觉了他可能是一个老实、爽朗、爽朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜爱跟他交往，也许会成为知己。

假如关于企业来讲，那个企业给消费者的心理感受和心理认同，确实是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高时期，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。

比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和气可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜爱”广告语，这些差不多上麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。

肯德基也是快餐，然而品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生活好味道”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。

另外，我们发觉惠普公司的“惠普科技，成就以后”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

　　其次，企业文化与品牌文化的内涵必须一致 

　　比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化，那么可口可乐公司的企业文化也必定不能脱离激情、创新，专门难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。

海尔品牌给人的感受是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。

联想并购IBM笔记本领业部，能够讲是其创业精神的完美体现，同时，这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。

红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与企业文化的内涵是特不一致的，而且更凸现出了人文气息。

　　通过如此的分析我们发觉，企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的进展，因此，其核心含义应该是一致的，或者是相通的。

然而企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。

　　一、企业文化与品牌文化的核心含义不同 

　　企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与进展的指导思想。

品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。

　　什么是品牌的文化特征？

要明白那个概念，我们首先需要明白文化是什么。

同样的，品牌的文化特征，也具备这三方面的要素，不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，还要具备典故、故事、仪式和人物等文化载体进行传播，比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事，如此就让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。

　　品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征，才能形成自己的文化群体。

不同的行业可能表现有所不同。

比如商用轿车，瞄准商业人士，差不多是差不多上体现一种成功者的风度、气质和不屈精神；麦当劳、肯德基瞄准青年儿童，卖的是美国式的快餐文化；星巴克则瞄准都市白领，塑造了一种紧张中偷闲、讲求情调和品味的咖啡文化。

　　二、企业文化与品牌文化的作用不同

　　企业文化是对内的，要紧是为了明确企业的生存与进展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业治理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业治理有关心，也具有了品牌效应。

我们发觉，那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化，关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷，我们能够试想：

“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用，海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值，华为差不多法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度？

没有人做过统计，但假如请人来做评估，相信是一笔特不大的收益。

因此，我们不能否认企业文化能够推动企业形象的提升，增强企业的美誉度，这一方面能够为公司做专门多免费的推广，而且无形中能够为公司吸引更多优秀的人才。

什么缘故海尔的薪水不高、工作也那么模块化，但依旧能够吸引那么多优秀毕业生？

文化和企业形象起的作用是特不大的。