终端义务原稿.docx
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终端义务原稿
问答题
电信职业道德的特点是什么？
答：
（1）电信职业道德表现了“人民电信为人民”的全然宗旨；
（2）电信职业道德表现了电信通信的集中统一性；（3）电信职业道德表现了电信通信“迅速、准确、平安、方便”的效劳方针；（4）电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。
确信执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？
答：
便于通信工作的开展；
塑造良好的企业形象；
为客户的合理要求提供依据。
礼仪的原那么是什么？
答：
遵守的原那么；
自律的原那么；
敬人的原那么；
宽容的原那么；
平等的原那么；
从俗的原那么；
真诚的原那么；
适度的原那么。
什么是顾客中意度指数？
答：
顾客中意度指数是指顾客在购买某产品/效劳的进程中或购买后与购买前的心理期望相较较后得出的函数值。
简述企业作为独立法人的责任和义务。
答：
企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自大盈亏、独立核算与自主经营。
通信企业生产目的的双重性要紧包括哪些内容？
答：
一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可轻忽的生产目的。
二是，作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公共事业，其生产经营活动又具有明显的公益效劳性，也要坚持社会效益。
请简述收入和费用的概念及其之间的关系。
答：
收入是企业生产经营活动中所产生的收益，是企业销售商品、提供劳务及提供他人利用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入，或欠债的清偿。
费用是企业在素材进程中发生的各类花费，即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源花费和劳力、劳务消耗，由此引发资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出和欠债的增加。
收入—费用=利润
支付结算分为哪几种？
答：
支票结算；银行本票结算；汇兑结算；银行汇票结算；异地托收承付结算；委托收款结算；商业汇票结算；信誉卡结算。
开具增值税专用发票有哪些要求？
答：
开具增值税专用发票的要求：
笔迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符；票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全数联次一次填开，上下联的内容和金额一致、发票联和抵扣联加盖财务专用章或发票专用章，依照规定的时限开具专用发票、不得开具伪造的专用发票、不得拆本利用专用发票、不得开具票样与国家税务总局统一制定的票样不相符合专用发票。
请简述非关税壁垒的要紧方法。
答：
非关说壁垒可分为直接和间接的两大类。
直接的非关税壁垒要紧有入口配额制、“自动”出口配额制、入口许可证制定和外汇管制。
间接限制入口的非关税方法一样包括歧视性的政府采购政策、最低限价和禁止入口、各类国内税、入口押金制定、海关估价制定、技术标准、卫生检疫规定、商品包装和标签的规定等。
3.5请简述世贸组织的大体原那么，我国入世后的义务及我国电信入世的许诺。
答：
世贸组织的大体原那么:
贸易自由化原那么、非歧视待遇原那么、关税爱惜和一样地取消数量限制原那么、稳固贸易原那么、公平竞争原那么、透明度原那么、对进展中国家成员给予照顾原那么、区域性贸易安排原那么、许诺例外和实施保障方法原那么。
中国加入WTO后应尽的义务：
降低入口关税、慢慢取消非关税壁垒方法、取消被禁止的出口补助、增加贸易政策的透明度、扩大对外知识产权的爱惜范围、开放效劳贸易、放宽对外引进外资领域的限制。
4.1营销文案的写作要求有哪些？
答：
依照各类营销文案的格式行文；从实际动身，实事求是，增强针对性；语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、标准。
案例的写作格式有哪些？
答：
案例描述，要紧描述案例的大体概况，包括:
案例名称、关键字、案例背景、方案目标、方案内容及实施进程、方案成效等；案例点评，包括：
总结分析、关键操纵节点等；案例附件，随附本案进程中关键的相关材料。
合同的正文中应包括哪些要紧条款？
订立合同的程序是什么?
答：
合同正文的要紧条款是：
标的；数量和质量；价款或酬金；履行的期限、地址和方式；违约责任；其他必备条款。
订立合同是要通过“要约”和“许诺”两个步骤。
要约：
又称订立合同的提议。
指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。
许诺:
又称对订立提议的同意。
指的是被要约人完全同意要约中的全数条款，向要约人做出的同意按要约签定经济合同的表示。
许诺也是一种法律行为。
通信企业市场营销微观环境包括哪些内容？
答：
通信企业市场营销微观环境是指直接阻碍企业效劳顾客能力的各类力量，包括企业自身、营销渠道、顾客、竞争者和社会公众等。
市场营销观念要紧包括哪些内容？
答：
一是，确信目标市场；二是，以顾客为中心；三是，重视和谐工作；四是，确立竞争优势；五是，优化营销组合；六是，利润是最终目的。
阻碍通信消费需求的因素有哪些？
答：
，经济进展水平；
科技进步；
普及率；
电信资费水平。
简述冲动型购买行为的概念和特点。
答：
冲动型消费者的消费往往是由情绪引发的。
年轻人占多数，血气方刚，容易受产品和效劳的性能、广告宣传或相关人员的阻碍，决定轻率，易于动摇和反悔。
这是在促销进程中能够大力争取的对象。
简述阻碍消费者购买决策的要紧因素。
答：
文化因素；
社会因素；
个人因素；
答：
心理因素。
谁是大客户（集团）购买决策进程中的参与者？
答：
①利用者；②阻碍者；③采购者；④决定者；
操纵者。
简述市场细分的要紧标准、市场细分应该遵循的原那么和市场细分的程序。
答：
①可测量性；②可进入性；③可获利性；④可识别性；
相对稳固性。
阻碍目标市场策略选择的要紧因素有哪些？
答：
①企业资源；②市场状况；③产品生命周期；④竞争对手的策略。
简述市场定位的实质，你以为移动通信产品目前的市场定位是不是合理？
结合你所学知识谈谈你的观点。
答：
通信企业能够通过以下几个步骤进行定位：
①让目标顾客明白、了解和熟悉企业的市场定位；②让目标顾客对企业的市场定位认同，产生爱好，形成偏爱；③使目标顾客忠诚于本企业产品的定位。
企业在产品处于衰退期应采纳哪些战略？
答：
加大关于该类产品的投资数量，使自身处于有利的竞争地位；行业存在不确信因素时，企业维持现有的投资水平；企业有选择地降低该类产品的投资，增强对有顾客需求的产品项目的投资；从该类产品中尽可能多地获取利润，以便快速回收投资；用有利的方式处置与该类产品相关的资产，迅速舍弃该项产品的经营业务。
采纳“广告”这种促销模式的优缺点是什么？
答：
优势是信息覆盖面广，容易引发注意，可重复利用，信息可艺术化。
缺点是信息量有限，说服力小，信息反馈滞后，难以迅速调整购买行为。
阻碍通信企业营销渠道的选择有哪些因素？
答：
只要有4个因素：
①产品因素；②市场因素；③企业自身因素④社会环境因素
市场预测能够分为几种类型？
答：
市场预测可进行以下方式分类：
①按市场预测时刻的长短分类；②按市场预测的空间范围分类；③按市场预测的商品内容分类；④按市场预测的方式分类。
市场营销策划的要素有哪些？
答：
市场营销策划包括以下因素：
①营销策划目标；②营销策划主体；③营销策划信息；④营销策划物质技术手腕。
简述进行市场调研的程序。
答：
进行市场调研的程序一样包括以下几个步骤;①确信问题和研究目标；②制定调研打算；③培训调查人员；④搜集信息；
整理和分析信息；
撰写调研报告；
评估调研结果。
简述通信企业大客户的含义。
答：
通信企业大客户也称最有价值的客户，它是依照客户的通信消费水平、社会地位及其进展潜力等对通信客户市场进行细分的结果。
大客户目前已成为现代通信市场竞争的核心。
中国移动的”全世界通”和中国联通的CDMA的首选客户目标确实是大客户。
简述企业对大客户采取的效劳策略哪些？
答：
通信企业大客户效劳策略：
①树立营销新理念，创新效劳品牌②采纳灵活的弹性资费策略；③完善走访制定，与大客户成立长期合作伙伴关系。
简述品牌定位必需坚持的原那么。
答：
①找出品牌主张；②考虑目标消费群的特点；③考虑产品本身的特点；④考虑企业的实际情形；
应区别于竞争对手定位。
简述网络营销的营销组合策略。
答：
通信企业进行网络营销，并非是完全舍弃传统营销，而是将传统营销理论与网络营销相结合。
在实践进程中，应实行网络营销组合策略，其包括产品策略、价钱策略、渠道策略、促销策略。
产品策略通信企业网络营销的产品策略要紧表此刻通信新产品的开发上。
通信企业利用网络与顾客的互换，能及时准确地把握市场需求的特点；通过网络展现虚拟产品及反馈消费者的评判和意见，及时改良通信产品研究开发工作，降低新产品开发本钱。
第二是产品品牌，通信企业通过网站设计，将企业品牌和产品品牌放在网站上显眼的位置，增加消费者了解品牌的机遇，从而扩大品牌的知名度。
价钱策略价钱策略重点是解决价钱制定和付款方式及其平安性等问题。
渠道策略通信企业利用网络进行网上宣传和销售，节约了自办营业厅的本钱，但分散了传统代理商的客户群，容易引发传统代理商的不满，这就要求通信企业采取另外的鼓励方式解决可能引发的冲突。
网络渠道能够传输信息流、商流、资金流，但无法传输实体，这正符合通知产品的无形性特点，因此，通信企业在网络营销渠道上应注重于信息流的网站建设，涉及产品销售的后台支撑，涉及资金流的金融体系。
促销策略互联网为从事网络营销的通信企业提供了一种理想的促销载体，但网络广告并非是简单的将传统形式的广告传到网上，而必需提供充分的信息，借助事实逻辑来讲服顾客。
另外，网络互动性的特点，能够使营销者和客户进一步交谈及成立个人联系，网络营销人员能够通过电子邮件与客户交谈和回答下列问题，指导并帮忙顾客完成购买活动；通信企业利用网络论坛、电子邮件、新闻组等，塑造良好的网络形象，取得理想的公关成效。
简述网络营销环境。
答：
网络营销与传统营销方式，相较具有明显的优势与不足。
优势是①能够降低营销信息传播本钱；②能够降低交易本钱；③网络营销能够帮忙缩短生产周期；④能够快速高效地实现产品，效劳，信息一体化。
不足是①无益于厂商与顾客的情感交流；②上网对象特定化，潜在顾客群相对减少。
简述通信企业网络营销的功能。
答：
通信企业在电子商务的进展中具有通信网络和信息源的优势、传统业务庞大的用户群优化，这些优势使得通信企业在电子商务的应用中要紧有两种类别。
利用网络和平台优势直接出售网络效劳的电子商务。
通信企业作为Internet基础设施提供者和最大的ISP，拥有得天独厚的网络资源，在电子商务慢慢成为现代要紧商业模式的进程中，通信企业建设电子商务网络平台并出售平台提供电子商务效劳已成为通信企业开展电子商务的要紧类型之一。
利用以建好的网站进行从事通信产品电子商务。
通信企业在作为电子商务网络建设者的同时，它也是电子商务应用市场的一部份。
通信行业本身也还有自己的产品和效劳对外推行，因此，通信企业同时利用以建好的网络从事自身的电子商务活动。
营销沟通的作用有哪些？
答：
①传递信息；②引发购买欲望，扩大产品需求；③突出产品特点，树立产品形象；④维持和扩大企业的市场份额。
有效的市场营销沟通进程，要求营销沟通者必需做出哪些决策？
答：
①确信目标沟通对象；②确信营销沟通目标；③设计信息；④选择信息沟通渠道；
成立信息反馈渠道。
通信企业危机治理的目的有哪些？
答：
①预防与操纵危机；②成立危机治理体系；③解决危机；④在危机中进展；
实现企业的社会责任。
电信业务如何分类？
请列举各类中有代表性的业务假设干。
答：
第一类基础电信业务：
固定通信业务、蜂窝移动通信业务等；第二类基础电信业务：
集群通信业务、无穷寻呼业务等；第一类增值业务：
在线数据处置与交易处置业务，国内多方通信效劳业务；第二类增值业务：
存储转发类业务、呼唤中心业务等。
请比较800、400、95/96业务的异同。
答：
800业务对主叫用户免受通信费用，通信费用由被叫集中付费。
400业务通话费由主被叫别离承担。
通常主叫负担本地话费、被叫负担远程话费和业务利用费，95%业务话费由主、被叫分摊。
都可作为呼唤中心的接入码利用，均有自动分派、遇忙或无应答转移、呼唤阻截等功能。
什么是聚合类业务？
聚合类业务有什么特点？
答：
聚合类业务是指业务名只是一个品牌或一个产品名称，该品牌（或产品名称）并非具体指向某一种特定的业务，而是指向一系列业务，而且这些业务之间能够互不相关，这些业务的具体提供者能够是电信运营企业，也能够是和电信运营企业合作的加盟专业通信效劳提供商。
用户在利用聚合类业务时，既能够选择全数业务，也能够只选择其中的某些项目。
什么是行业解决方案？
行业解决方案的设计步骤有哪些？
答：
行业解决方案是站在客户的立场上，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，从而能够较准确地把握行业消费规律，更有效地为行业聚类客户提供效劳。
设计步骤有：
细分客户市场、挖掘行业需求、梳理业务产品、开放应用模式、匹配利用领域、整合提炼方案。
请简述电信新产品的进展趋势。
答：
技术进展、业务功能的融合或限制、同一业务的不同应用处合、增值业务应用的不断开放、电信运营企业对本行业或其它行业的整合。
通信产品解决方案一样包括哪些内容？
答：
通信产品解决方案一样包括并非仅限于以下4个部份：
策划方案、技术方案、商务方案和推行方案。
其中策划方案包括前期市场细分调研及客户需求分析、产品应用前景预测、市场竞争状况研究等；技术方案包括产品的技术基础、组网架构、成立在需要分析基础上的功能实现等；商务方案包括产品的运营、获利等模式设计、产业链业务合作治理、资费体系设计、营销套餐设计等；推行方案包括渠道促销策划、广告促销策划、公关活动策划、营销卖点、营销脚本编撰等。
请简要描述电信网的组成和常见业务网的种类。
答：
按网络功能层次分，电信网由业务网、承载网和支持网组成。
业务网包括两层，基层由各专用基础网组成，提供各专业最大体的业务功能，如互换网、移动通信网、各类基础数据通信网；上层由叠加在各专业基础网之上的各增值业务网组成，用以提供各专用的增值业务。
增值业务网的种类很丰硕，其中最典型的确实是智能网，它在传统的网的基础上提供了众多的增值效劳功能。
什么是商业模式？
商业模式如何分类？
答：
商业模式是组织如何制造价值并持续取得收益的一系列内外部运营活动的归纳。
商业模式能够分为两大类:
一类是运营性商业模式，要紧包括产业价值链定位和获利模式设计等内容。
另一类是策略性商业模式，要紧包括业务模式、渠道模式、组织模式等内容。
什么是业务模式？
请列举电信企业常见的业务模式种类。
答：
业务模式是指运营商以何种方式提供业务，知足客户何种需求，向客户传递什么样的利益。
业务模式和获利模式有相通的地方，业务模式的确信也大体确信了它的获利模式，固然也
有的业务模式能够同时以几种方式获利。
电信企业常见的业务模式有以下几种：
品牌模式、基础产品模式、产品金字塔模式、解决方案模式、多成份模式、集线器模式。
以短信业务位例，分析其产品解决方案。
答：
能够从策划、技术、商务、推行等方面一一展开分析。
通信终端如何分类？
请别离列举几种经常使用终端设备。
答：
通信终端从行业标准分类来看分为有线通信终端设备、移动通信终端设备、其他通信设备3类。
有线终端设备指单机、电报通信终端设备、数据通信设备、多媒体通信终端设备、通信电子对抗设备及通信终端配套设备；移动通信终端设备指移动通信设备及移动通信终端设备；其他通信设备包括：
调制解调器、配线分线设备、记录器等。
一般程控机的信号音有哪些？
各有什么区别？
答：
拨号音：
“嘟—”持续音；回铃音：
“嘟—嘟—”断续音（响1s,端4s）；忙音：
“嘟、嘟、嘟…”短促音（响,断）；另外还有远程通知音、特种拨号音、拥塞音、空号音、呼入等待音、催挂音等。
请简述数字式电话中的SIM卡的作用及所存储的要紧信息。
答：
SIM卡（用户识别卡）必需包括可存储某些信息单元的非永久存储器，用来存储用户的个人资料，其信息如下:
SIMSerialNumber、鉴权键、密钥、IMSI、TMSI、PIN、A3，Ag、PUK、SIM卡状态。
请列举几种常见的数据通信终端并别离简述其功能。
答：
MODEM确实是“调制解调器”。
MODEM的要紧功能确实是将数据在数字信号和模拟信号之间的转换，以实现运算机通过的线路传输信号，进行通信。
网络适配器确实是网卡，是运算机上网用的设备，提供了运算机和网络互联的接口。
网卡的功能要紧有两个：
一是将运算机的数据封装为帧，并通过（对无线网络来讲确实是电磁波）将数据发送到网络上去；二是接收网络上传过来的帧，并将帧从头组合成数据，发送到所在的运算机中。
其他终端还有ADSL—MODEM终端设备等。
15.5什么缘故说此刻的电话也能够归类于多媒体终端？
请举例说明。
答：
电话不仅能够进行语言通信，还能够进行文字、图片、视频信息的互换，还能够进行上网和互动游戏等。
单项选择题
（敬人的原那么）是礼仪的重点和核心。
早在（1985）年，邮电部部长就代表邮电部，在中国邮电工会第四次代表大会上提出了闻名的8条邮电职业道德标准。
（2005）年，信息产业部制定了《电信效劳标准》，原《电信效劳标准（试行）》（信部电【2000】27号）同时废止。
权利指公民或法人依法应享有的权利和（利益）。
（职业荣誉）是职业劳动者在职业生活中的精神生命。
接收名片时（必需起身接名片，并双手接拿）。
《电信效劳标准》规定农村固定的移机、移机最长时限为40日，而新的标准将这一日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（20日）
通常伸手的前后顺序是（女性在先）。
现代企业已是一个向社会全面开放的系统，它所承担的社会责任与政治责任有时乃至会对其经济行为产生决定性阻碍，是指企业的（社会性）
现代企业是成立在社会化大生产基础上的企业，要求各生产单位之间维持紧密的协作关系，是指企业的（联合性）。
对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择，是指（企业战略）。
增强对本钱与治理费用的操纵，和最大限度地减少研究开放、效劳、推销、广告等方面的本钱费用，是（本钱）领先战略。
利用客户对品牌的信任和由此产生对价钱的灵敏性下降使企业得以躲开竞争的企业战略为（不同化）战略。
关系营销的核心内容确实是提高顾客的（中意度）。
货币价钱、时刻本钱、精力本钱和体力本钱等4个方面是指（顾客本钱）。
顾客让渡价值需要（企业与顾客一起）制造。
不属于支付结算的方式是（欠条）。
支票利用常识中，表述错误的选项是（支票的有效期为10天，日期首尾各算一天，节假日顺延）。
我国现行税收法律体系共有23个税种，按其性质和作用可分为7类，其中增值税属于（流转税类）。
我国现行税收法律体系共有23个税种，按其性质和作用可分为7类，其中营业税属于（流转税类）。
我国现行税收法律体系共有23个税种，按其性质和作用可分为7类，其中印花税属于（财产和行为税类）。
我国现行税收法律体系共有23个税种，按其性质和作用可分为7类，其中企业所得税属于（所得税类）。
营业税的税目依照行业、类别的不同别离设置。
现行营业税共设置了9个税目。
依照行业的不同别离采纳的不同的比例税率。
其中邮电通信业为（3%）
依照企业所得税的规定，企业所得税实行（33%）的比例税率。
世贸组织成立由一名总干事领导的世贸组织秘书处。
世贸组织秘书处设在（瑞士日内瓦）。
在我国电信入世许诺中，在移动话音和数据效劳方面，自加入后（5）年内，将取消地域限制。
会议记要的作用，包括（传递会议精神以指导下级工作、同级交流信息以和谐彼此工作、呈报上级以帮忙其了解有关情形）
关于撰写请示的要求，以下表述错误的选项是（）
营销文案的特点包括（普遍性、有效性、程式性）。
关于营销文案的表述错误的选项是（）
调查报告的特点（指导性、报导性、典型性）
市场营销是以（客户需求）为中心的企业综合活动。
只要生产出有效的产品，就不愁没有销路，是把（生产）看做企业营销中最重要的因素。
市场营销观念的实质是以（客户需求）为导向的。
传统营销观念的中心和重点是（产品）。
战略市场营销观念的核心要素包括方向性、长期性、竞争性、制造性、（协同性）、参与者共赢。
市场经济是配置资源和引导经济运行的机制是（市场）。
“皇帝的女儿不愁嫁”反映了（生产）观念。
购买行为是由信任动机产生的购买行为，被称之为（适应）型购买行为
往往是由情绪引发的购买行为，被称之为（冲动）型购买行为。
从企业的内部和外部直接或间接阻碍购买决策的人，被称之为（阻碍者）。
在阻碍生产者购买行为的诸多因素中，要紧的因素是（环境）
在自然的条件下，关于消费者的行为及他们心理活动的外部表现形式进行观看的研究方式是（观观点）。
调查研究人员与调查对象直接或间接接触，利用专业化的记录方式记录消费者的意见和方式的研究方式是（调查法）。
以注重商品价钱低廉，希望付出较少的代价而取得较多物质利益为要紧特点的购买动机，被称之为（求廉）购买动机。
美国闻名心理学家马斯洛将人的需要分为5个层系，既生理的、平安的、社会的、尊重的和（自我实现）的需要
市场细分是（顾客分类）。
按消费者所处的不同地理区域进行市场划分，采纳的标准是（地理因素）
市场细分的要紧目的是（发觉市场机遇）。
分销渠道的宽度属于阻碍细分市场吸引力的哪一种因素（经济因素）
无不同营销策略是以（整个市场）作为目标市场。
若是企业生产的产品同质性比较强，宜采纳（无不同营销策略）。
企业进行目标市场营销的最后一个步骤是（市场定位）。
采纳高质高价位策略是（奔驰汽车）
电信推出小灵通时，采纳了哪一种定价方式？
（渗透定价法）
推销属于哪一种促销方式？
（人员推销）
动感地带属于哪类品牌？
（业务品牌）
以下哪一种中间商在从事产品交易的业务活动中拥有产品所有权？
（经销商）
售后效劳属于产品整体概念中的哪类产品？
（附加产品）
阻碍产品价钱的最大体、最重要的因素是（本钱因素）
由于通信行业一样受到政府的管制，因此可不能显现哪类市场结构？
（完全竞争市场）
90元购买一张含话费一百元的“动感地带“校园行卡，属于哪一种折扣？
（现金折扣）
在消费者行为研究中，广告研究属于（促销调研）
调研活动的首要步骤是（确信问题和研究目标）
调查问卷的主体部份是（调查内容）
按市场预测的空间范围分类，对某省份进行的市场预测属于（中观市场预测）
预测消费者、用户在一按时期、必然市场范围内，有货币支付能力的对某种业务的需要属于（市场需求预测）
市场预测是首要步骤是（明确预测目标）
营销策划是（经济）策划的一种，是指为达到必然的营销目标，在把握有关营销信息的基础上，遵循必然的程序，对以后的营销活动进行系统和全面的构思，谋划，制定、选择、完善营销方案的一种制造性活动进程。
假设干环节的营销活动作为一个整体和前后连贯的进程是（线式策划）
（和谐时期）不属于通信企业市场营销打算的编制程序。
打算预备时期、编制打算时期、执行和调控时期属于
对通信企业来讲，（企业形象调查）是塑造企业形象的首要步骤。
所谓高接触性效劳是指顾客参与全数或大部份效劳进程，（电影院）属于高接触性效劳。
（增强与顾客的沟通）不属于通信企业在向顾客转达产品信息时所采取的促销策略。
在猛烈的市场竞争中，通信企业品牌营销以树立通信企业的（不同化）为目的，来幸免价钱战。
（品牌创新）不属于通信企业的常规品牌维系。
（沟通）是体验营销中的关键环节。
（视觉体验营销）不属于体验营销类型。
关联体验营销、试探体验营销、情感体验营销属于
网络营销的核心支撑是（Inter
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