aqw0426广告09级市场营销题.docx
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aqw0426广告09级市场营销题
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse
第一章
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse
1社会分工和商品生产的产物是：
（）P2
A商品交换B社会交易C经济D市场
2下列那个是市场存在的条件？
（）P3
A存在消费者B存在生产者C有促成交换双方达成交易条件D以上都对
3市场是建立在（）P3
A社会分工B商品生产C社会分工和商品既经济D社会分工和商品生产
4美国市场营销协会的英文缩写是（）P4
AAMABBMMCBAMDMMD
5市场营销在中国的首次传播在（）P13
A19世纪B20世纪三四十年代C20世纪90年代D21世纪
6市场营销学的理论基础是生产目的论和（）P15
A价值剩余理论B价值实现论C生产价值理论D生产关系论
7：
（）是市场营销的核心
A：
交换B：
满足个体需求C：
管理D：
创新第五页第二段
8:
市场营销的最终目标（）
A:
达成交易B满足欲望个体或群体和需求C：
完善管理D：
开拓市场
第五页第一段
9;企业最独特最显著的功能是（）
A:
生产B人事C财务D市场营销第五页第四段
10;市场营销学的理论基础是（）
A供求关系理论B营销组织与控制理论C市场营销组合理论
D生产目的论和价值实现论第十五页第四段
11：
（）是市场营销的基石
A人类的需要B市场营销理论C市场的需求D市场管理第五页第四段
12：
（）是企业生存和发展的基础
A生产B企业管理C价值实现D市场管理第二十一页第一句话
13（）市场的发展本质上是一个由消费者决定，生产者推动的动态过程。
一般来说，（）的需求是决定性的。
（P3第七段末）
A买方B卖方C经销商D分销商
14、（）在市场营销的观点中，产品的价值在于（）（P6倒数第二段）
A提供优质的服务B给人以良好的印象C创造利润D给人带来欲望的满足
15、（）在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，就将前者称为市场营销者，将后者称为（）（P7倒数第二段）
A潜在对象B隐性顾客C市场消费者D潜在顾客
多选
1市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品服务或价值，满足需求关系的（）
A交换关系B交换条件C交换过程D交换结果P3
2下列说法哪些正确的（）P8
A顾客决定本质B没有顾客就没有企业C企业最显著和独特的功能就是营销D营销就是促销
3研究市场营销学的意义在于P18
A迎接新世纪营销挑战B促进经济增长C促进企业成长D增加营销人才
4市场营销学的研究方法包括P21
A传统研究法B历史研究法C管理研究法D系统研究法
5：
市场营销学的研究方法（）
A传统研究法B历史研究法C管理研究法D系统研究法第21页至第22页
6：
现代市场营销的基本指导思想是（）
A满足需求B顾客满意C市场计划D渠道开发第十七页最后一段
7：
市场的形成要素（）
A消费者B产品或服务C交易条件D信息第二页第三段
8：
现实市场的存在需要（）作为基本条件
A消费者B生产者C达成交易的条件D货币第三页第三段
9、（）以下市场营销的观念中，正确的是（）（P9中间段落、P8第三第四段）
A市场营销并不等于销售
B市场营销的目标是减少推销工作
C顾客决定企业的本质
D市场营销所以企业最独特最显著的功能
10（）现代市场营销的核心思想是（）（P11最后一段）
A满足需求B充分盈利C顾客满意D科学发展
第二章
1.市场营销管理的实质是［］。
P27第二段第一句话
A、需求管理 B、目标管理 C、价格管理 D、顾客管理
2.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是［］。
P28（8）有害需求
A、降低市场营销B、反市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销
3.营销管理过程的首要任务是［］。
P27第一段
A、市场机会分B、选择目标市场C、设计市场营销组合D、管理市场营销活动
4.属于以企业为中心的观念的是［］。
P30以企业为中心的观念
A、目标市场 B、整体营销 C、生产观念 D、顾客
5.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下，市场营销管理的任务是［］。
P28（7）过量需求
A、降低市场营销B、反市场营销C、协调市场营销D、开发市场营销
6.核心业务流程有新产品实现流程、存货管理流程、订单一付款流程和［］。
A、顾客服务流程 B、经销商服务流程C、企业服务流程D、管理市场流程P44中间部分
7 市场营销管理的本质是（） P27
Ａ 需求管理 Ｂ 消费管理 Ｃ 市场管理 Ｄ 企业管理
8 市场营销观念是以（）为中心的观念。
P31
Ａ 企业 Ｂ 市场 Ｃ 消费者 Ｄ 广告
9 使（）满意，是企业赢得顾客，占有和扩大市场，提高效益的关键。
P35
Ａ 厂家 Ｂ 顾客 Ｃ 政府 Ｄ 市场
10 （）是创造顾客价值，顾客满意和保留顾客的关键。
P41
Ａ 全面质量管理 Ｂ 全面品牌管理Ｃ 全面企业管理Ｄ 全面产品管理
11 营销人员必须发挥的作用不包括（） P43
Ａ 将顾客的要求正确地传达给产品设计者
Ｂ 确保顾客的订货正确及时的得到满足
Ｃ 在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任
Ｄ 必须同意顾客说的所有要求
12 所谓顾客满意，是指顾客将（）满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
P35
Ａ 产品和服务 Ｂ 产品和价格 Ｃ 服务和价格 Ｄ 服务和口碑
13、市场营销管理的本质是（）（P27第二段）
A市场管理B营销管理C需求管理D观念管理
14、顾客需要的中心内容和首要因素是（）（P37第二段）
A产品价值B服务价值C人员价值D其他价值
15一下那一项不是顾客购买总价值的因素37页
A产品价值B服务价值C人员价值D价格价值
多选
１ 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。
P28
Ａ 企业 Ｂ 顾客 Ｃ 社会 Ｄ 市场
２ 以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念，它包括（）P30
Ａ 生产观念 Ｂ 消费观念 Ｃ 产品观念 Ｄ 推销观念
３ 企业对（）这几项挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。
P51
Ａ 倾听 Ｂ 学习 Ｃ 竞争 Ｄ 领先
４ 使顾客满意是企业（）的关键。
P35
Ａ 赢得顾客 Ｂ 占有市场 Ｃ 扩大市场 Ｄ 提高效益
5.市场营销管理哲学的核心是正确处理间的关系。
P28最后一段
A.企业B.供应商C.顾客D.社会E.中间商
6.市场营销观念的主要支柱是。
P33蓝框下第一句话
A.目标市场B.整体营销C.顾客满意D.盈利率E.协调营销
7.顾客购买总价值包括：
P37
A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.商品品牌
8.创建知识型企业的核心是要正确处理好：
P51第一行
A.技术创新B.倾听C.学习D.领先E.知识创新
9（）市场中常见的需求状况有（P27第三段——P27第8条）
A负需求B潜伏需求C正需求D有害需求
10、（）事实证明企业想要实现绩效和利润目标，必须满足其他利益方的要求，让其他利益方得利，一般来说，这些利益方包括下列（）（P49第一段）
A顾客B供应商C股东D企业内部员工
第三章
1、下列不属于企业战略特征的是（C）
A纲领性B抗争性C针对性D全局性
（P58）
2、人力资源战略属于企业战略中的（C）
A市场营销战略B总体战略C经营战略D职能战略（P58-59）
3、企业使命反映企业的（D）
A历史和文化B所有者、管理者的意图和想法
C核心能力和优势D目的、性质和特征（P61-Lin1）
4、为将企业使命具体化，并分解为各项业务或某一组业务的战略，区分战略经营单位应（C）
A坚持产品导向B坚持出口导向C坚持需求、顾客导向D坚持科技导向
（P63-Lin5）
5、某企业2005年收益500万，投入200万；2006年收益530万，投入210万；2007年收益490万，投入200万。
该企业属于“市场成长率/市场占有率”矩阵中的（B）
A问题B奶牛C明星D廋狗（P65）
6、“多因素投资组合”矩阵较“市场成长率市场占有率”矩阵，更利于（A）
A企业对今后趋势的预测和决策B企业树立品牌形象
C企业任意扩大市场范围D企业全球化（P66-Lin17-20）
7、下列不属于企业战略特征的是（C）
A纲领性B抗争性C针对性D全局性（P58）
8、人力资源战略属于企业战略中的（C）
A市场营销战略B总体战略C经营战略D职能战略（P58-59）
9、企业使命反映企业的（D）
A历史和文化B所有者、管理者的意图和想法
C核心能力和优势D目的、性质和特征（P61-Lin1）
10、为将企业使命具体化，并分解为各项业务或某一组业务的战略，区分战略经营单位应（C）
A坚持产品导向B坚持出口导向C坚持需求、顾客导向D坚持科技导向
（P63-Lin5）
11、某企业2005年收益500万，投入200万；2006年收益530万，投入210万；2007年收益490万，投入200万。
该企业属于“市场成长率/市场占有率”矩阵中的（B）
A问题B奶牛C明星D廋狗（P65）
12、“多因素投资组合”矩阵较“市场成长率市场占有率”矩阵，更利于（A）
A企业对今后趋势的预测和决策B企业树立品牌形象
C企业任意扩大市场范围D企业全球化（P66-Lin17-20）
13企业规划总体战略始于（A）61页
A认识和界定企业使命B分析企业外部环境和内部条件
C企业高管的见解和追求D竞争对手的经营战略
14其各项业务之间有无共同的经营主线，是区分（A）的主要依据63页
A战略经营单位B总体经营战略C企业战略使命D企业经营理念
15企业使命说明书不包括的要素（D）62页
A活动领域B主要政策C愿景和方向D核心价值观
16选择战略目标的时候，应注意目标体系的层次化和目标之间的（A）71页
A一致性B互通性C相关性D合理性
多选
1.投资组合战略包括（ABC）
A多角化成长战略B一体化成长战略
C密集式成长战略D集约式成长战略
（P66=67）
2、迈克尔波特提出的一般性竞争战略包括（ACD）
A成本领先战略B科技导向战略
C别具一格战略D市场聚焦战略
（P72表格）
3、市场营销组合有一下特性（BCD）
A组织性B动态性C复合性D整体性
（P77）
4．可供企业选择的目标市场营销战略有（）BDE
A．渗透市场营销B．无差异性市场营销
C．集中性市场营销D．差异性市场营销E．扩展市场营销（72页）
5、营销组合是（）AD
A、动态组合B、静态组合C、有机组合D、复合结构（77页）
6业战略的特征（ABCD）58页
A全局性B长远性C抗争性D纲领性
7企业战略的层次结构分为（ABC）58页
A总体战略B经营战略C职能战略D形象战略
8成长战略分为（ABC）66页
A密集式B一体化C多角化D利润最大化
9波特的一般性竞争战略分为（ABC）72页
A成本领先B别具一格C市场“聚焦”D竞争优势
10市场营销管理的一般过程有ABCD7374页
A明确经营战略与目标B形成市场营销战略
C制定市场营销计划D实施与控制市场营销活动
第四章
1.代理中间商属于市场营销环境的（ C）因素。
（P87）
A、内部环境 B、竞争C、市场营销渠道企业 D、公众环境 2.下列属于有限但可以更新的资源的是（ B）。
（P97）A、水 B、森林C、石油 D、煤3.市场营销环境中（ A ）被称为是一种创造性的毁灭力量。
（P98）A、新技术 B、自然资源C、社会文化 D、政治法律4.理想业务的特点是（ B ）。
（P101）A、高机会高威胁 B、高机会低威胁C、低机会低威胁 D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（ B）。
（P88）A、生产者市场 B、消费者市场 C、转售市场、 D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A）（P88）
A、愿望竞争者 B、属类竞争者C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者7.（ C）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
（P99）A、社会习俗 B、消费心理C、价值观念 D、营销道德8.（ B ）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
（P90）A、社团公众 B、社区公众C、内部公众 D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（ D）。
（P87）A、中间商 B、财务中介C、营销服务机构 D、实体分配公司
10.消费流行属于（ A ）因素。
（P99）A、社会文化环境 B、人口环境C、地理环境 D、顾客环境11.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（ D）。
（P94）A、人均国民生产总值 B、个人收入C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入
12.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ C ）。
（P86） A、营销环境 B、宏观营销环境C、微观营销环境 D、营销组合
13.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。
C
A、内部环境B、竞争
C、市场营销渠道企业D、公众环境（87页）
14.消费流行属于（）因素。
A
A、社会文化环境B、人口环境
C、地理环境D、顾客环境（99页）
15.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）C
A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境
C、直接环境和间接环境D、政治环境和法律环境（82页）
多选题
1.下列属于市场营销微观环境的是（ABC ）。
（P86P87P88）A、辅助商 B、政府公众C、国际市场 D、消费者收入2.影响消费者支出模式的因素有（ABD）。
（p92p93）A、消费者家庭所在地点 B、消费者收入C、社会文化环境 D、家庭生命周期3.企业面对的公众有（ ABD）。
（p89p90）A、融资公众 B、社区公众C、中间商公众 D、企业内部公众4.营销环境包括（ABCD ）。
（P82）A、宏观环境 B、间接环境C、作业环境 D、微观环境5.研究收入对消费者需求的影响时，常使用的指标有（ABCD）。
（P93P94）A、人均国民生产总值 B、个人收入C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入6.市场营销环境的特征是（ABCD）。
（P83）A、客观性 B、差异性C、多变性 E、相关性7.企业在市场上所面对的竞争者大体上可分为（ABCD）。
（P88P89）A、愿望竞争者 B、品牌竞争者C、属类竞争者 D、产品形式竞争者8.对环境威胁的分析一般着眼于（BC）。
（P100）A、威胁是否存在 B、威胁的潜在严重性C、威胁出现的可能性 D、预测威胁到来的时间
9．对于企业来说，面临的不可控因素主要有（）ABCDEF
A．政治和经济环境B．人口环境C．科技环境D．社会文化环境
E．竞争者F．营销中介（82页）
10.对环境威胁的分析一般着眼于（）。
BE
A、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性
C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间
E、威胁出现的可能性（100页）
第五章
单选
1.按照顾客购买目的和用途的不同，市场可分为组织市场和（A）市场两大类。
A、消费B、购买C、服务D、生产
P105第一段第一行
2、西方营销学者将消费者购买决策的一般过程分为五个阶段确认问题、（C）备选产品评估、购买决策、购后过程。
A、解决问题B、整理信息C、收集信息D、选择产品P111图5——3
3、消费者信息来源有四种：
经验来源、（B）公共来源、商业来源A、他人来源B、个人来源C、意外因素D、新闻媒介P112第四段
4、消费者的感觉与（D）是消费者认识过程的两个阶段。
A、视觉B、感官C、感性D、知觉P115第五段
5、学习指由于后天经验而引起个人（B）和行为的改变。
A、认识结构B、知识结构C、心理D、素质P121第一段
6、影响消费者行为的环境因素指外部世界中影响消费者行为的所有（C）和社会要素的总和。
A、精神B、心理C、物质D、经济P127最后一段第一句
7有形或无形的影响最后购买决策的人是（B）
A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者P108
（2）
8.手纸、食品等在消费者参与类型中属于（A）
A.低参与B.高参与C.习惯性参与D.复杂性参与9.影响消费者行为的个体因素主要有消费者心理因素、生理因素（C）和经济因素
A.促销因素B.环境因素C.行为因素D.价格因素（p115）
10.复杂性的购买行为的营销策略为（A）
A.宣传产品优点有别于其他品牌，减轻手续过程
B.反复播放大明星广告，增加人们的印象促销广告
C.介绍文化信仰，使顾客心理平衡
D.大面积铺开店铺，摆放在人们最易看到的地方11.从购买意向到实际购买之间存在着他人态度和（B）两种因素介入
A.价格因素B.意外因素C.促销因素D.心理因素（P113（四））
12.感觉是（D）的反映
A.内在——外在B.外在——内在C.生理——心理D.心理——生理13.（c）被称为最终产品市场。
P105
A．组织市场B．中间商市场C．消费者市场D．政府市场
14.营销人员在制定针对消费者市场的营销组合之前，必须先研究（a）。
P106
A.消费者购买行为B.市场环境C.同类竞争者情况D.产品成本
15.人最基本的需求是（b）。
P119
A.社会需求B.生理需求C.安全需求D.尊重需求
多选
1、消费者行为研究的任务有三个方面：
（ABD）A、揭示和描述消费者行为的表现B、揭示消费行为的规律性C、揭示消费者心理D、预测和引导消费者行为
P107最后一段------P108第一段
2、个性心理结构包括（BC）A、个性价值观B、个性倾向性C、个性心理特征D、个性性格
P117第五段
3、消费者态度的三种成分（ABC）A、品牌信念B、评估品牌C、购买意向D、品牌印象
P122最后一段
4、群体的性质包括（BCD）A、团结性B、内聚性C、独特性D、排外性
P131第六段
5.关于组织市场的购买目的，下列正确的是（ABD）
A.生产B.销售C.营造环境D.履行组织职能（P105）
6.下列属于消费者参与类型的为（BD）
A.选择性参与B.高参与C.复杂性参与D.低参与（P109）
7.下列不属于消费者购买决策过程的是（BC）
A.收集信息B.备选产品购买C.注意销售手段D.购后过程（P111框框）
8.消费者的评价行为涉及到哪些方面（ABCD）
A.产品属性B.品牌信念C.效用要求D.评价模式（p113）
9消费者行为的研究内容包括（AB）。
P106
A.消费者购买决策过程B.消费者购买决策过程的影响因素
C.消费者满意度D.消费者购买兴趣
10.消费者参与的类型有（ABCD）。
P108
A.无参与B.有参与C.高参与D.低参与
第六章
单选
1．组织市场指工商企业为从事（A）等业务活动以及政府部门和和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
P140
A生产销售
B销售服务
C生产服务
D组织销售
2．企业购买决策过程的复杂性取决于（B）P１４４
A．购买方式B．购买类型Ｃ．产品类型Ｄ．销售方式
３．（D ）是影响购买者购买的基础性因素。
Ｐ１４６
Ａ．社会因素Ｂ．文化因素Ｃ．个人因素Ｄ．经济因素
４．购买者与供应商之间的交易行为是不连续的，关系是不友好的，甚至是敌对的指的是（A ）Ｐ１５０
Ａ．购买导向Ｂ．采购导向Ｃ．供应管理导向Ｄ．市场导向
５．下面属于中间商的购买类型的是（B ）Ｐ１５４
Ａ．商品经理Ｂ．最佳供应商选择Ｃ．采购委员会Ｄ．分店经理
６．政府市场是（ D）的重要构成部分 Ｐ１６２
Ａ．中间商市场Ｂ．生产者市场Ｃ．购买者市场Ｄ．非营利组织市场
7影响生产者购买决策的基础性因素是（B）？
Page146
A政策因素B经济因素C地理因素D个人因素
8下列哪个选项不属于中间商购买类型？
Page154
A新产品采购B最佳供应商选择C直接重购D修正重购
答案：
D
9非营利组织的购买特点有：
限定总额、价格低廉、受到控制、程序复杂和（）？
A时间紧急B保证质量C信誉担保D直接采购page161
答案：
B
10政府市场是（）市场的重要构成部分Page162
A营利性组织B非营利性C生产者D国家机关
答案：
B
11下列哪个不属于影响政府购买行为的主要因素？
Page163
A受到社会公众的监督B受到国际国内政治形势的影响
C受到自然因素的影响D受到经济因素的影响
答案：
D
12除环境因素、组织因素、人际因素和个人因素外，中间商购买行为还受到（）的影响。
Page158
A采购者个人购买风格B中间商地理位置C社会习俗D节日假日时间
答案：
A
13每次购买的总数量不大，但品种最多，重视不同品种的搭配，力图实现最佳产品组合，属于哪种采购者？
（A）158页
A琐碎的采购者B斤斤计较的
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