南开20秋学期《员工关系管理》在线作业312.docx
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南开20秋学期《员工关系管理》在线作业312
20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009）《员工关系管理》在线作业
员工流动中,属于垂直流动的是（）。
A:
降职
B:
调动
C:
工作轮换
D:
裁员
答案：
A
“关注的是确保团队成员能够以坦诚的、公开的方式以及相互充分理解地交往相处、讨论冲突、解决问题,从而形成团队互信赖的气氛”,该类有效团队建设的研究视角属于111（）。
A:
人际关系视角
B:
（团队）角色界定视角
C:
（团队）任务导向视角
答案：
A
对下属过于冷漠或处事不公（偏见或袒护）,下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111（）。
A:
目标一致型
B:
工作将就型
C:
公事公办型
D:
绝对权威型
E:
离心离德型
答案：
E
下面不属于员工健康管理内容的是（）。
A:
酗酒与滥用药物
B:
性骚扰
C:
酒精滥用控制
D:
工作场所控烟
答案：
B
下列属于沟通性员工参与（卷入）管理类型的是111（）。
A:
员工持股计划
B:
流程再造
C:
团队简报
D:
工作（职务）再设计
答案：
C
更适合小型企业的员工参与形式是111（）。
A:
委员会制
B:
质量圈或品管圈
C:
劳资会议
D:
非正式的讨论小组
答案：
D
下列属于员工个人（隐私）信息（数据）的是111（）。
A:
以任何形式记录指向特定个人的信息
B:
公开渠道获取的信息
C:
不指向特定个人的统计数据
D:
匿名或假名数据
答案：
A
影响员工心态与情绪的个体（层面）因素包括111（）。
A:
绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B:
自身素质与修养
C:
工作生活节奏的加快
D:
社会腐败文化
答案：
B
减少由于工伤（职业伤害）事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111（）。
A:
经济视角
B:
法律视角
C:
管理工程与技术视角
D:
人力资源（管理）视角
答案：
A
设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作（办公）环境设计模式为111（）。
A:
弹性可变空间设计
B:
互动性室内空间设计
C:
舒适放松休闲娱乐空间设计
D:
自然采光低碳生活区设计
答案：
C
企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111（）。
A:
工作
B:
社会
C:
个体
答案：
A
每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111（）。
A:
工作
B:
社会
C:
个体
答案：
C
认为冲突是有害的,而且应该极力避免,该观点属于111（）。
A:
早期传统观点
B:
人际关系观点
C:
互动观点
答案：
A
企业中安全与健康管理的第一责任人是111（）。
A:
企业最高决策层
B:
直线经理
C:
人力资源部门
D:
安全健康专业技术人员
答案：
A
采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111（）。
A:
企业最高决策层
B:
直线经理
C:
人力资源部门
D:
安全健康专业技术人员
答案：
D
认为双方利益一致,建立认同和信任的管理模式是实现效率与公平的最佳方法,这样的观点出自劳动关系（雇佣关系）的何种理论流派111（）。
A:
新古典学派
B:
管理主义学派
C:
正统多元论学派
D:
自由改革主义学派
E:
激进派
答案：
B
无远大目标,面上“你好我好”,实际“出工不出活”,该种上下级关系类型属于111（）。
A:
目标一致型
B:
工作将就型
C:
公事公办型
D:
绝对权威型
E:
离心离德型
答案：
B
家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111（）。
A:
工作
B:
社会
C:
个体
答案：
B
企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。
员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。
该观点属于何种理论111（）。
A:
工作匹配理论
B:
需求层次理论
C:
双因素激励理论
D:
约翰·阿代尔的三环理论
答案：
A
下列属于工作激情中认知重要性要点的是111（）。
A:
对工作充满热爱
B:
在工作中投入时间和精力
C:
了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
答案：
C
黄色作为基础色调,给人的感觉是111（）。
A:
象征信心、聪明
B:
显得天真、浪漫、娇嫩
C:
适度警告提示
答案：
A,B,C
下列属于积极正向的职场文化特点的是111（）。
A:
温暖友好
B:
行胜于言
C:
坚持行有义，不走捷径
D:
群策群力
答案：
A,B,C,D
员工对组织的期望及员工心理契约内容包括111（）。
A:
要积极、努力工作
B:
体面的、有竞争力的报酬
C:
要热情要敬业，对组织忠诚
D:
富有挑战性的工作
答案：
B,D
组织预告辞退（通常提前30日）的许可性条件包括111（）。
A:
劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作
B:
劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作
C:
劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议
答案：
A,B,C
组织中员工晋升方法和工具主要包括111（）。
A:
比较法
B:
评定法
C:
测评选拔
D:
人员替代图
E:
人员技能（信息）分析
答案：
A,B,C,D
针对不满、抱怨和申诉的区别包括111（）。
A:
不满是雇员对某事不高兴，而不管这种不高兴是否表露出来
B:
抱怨是对其感受到的不公正的待遇以非正式的方式表达出来的
C:
如果员工以正式方式表达不满与抱怨，就被认定为员工申诉或投诉
答案：
A,B,C
灰色作为基础色调,给人的感觉是111（）。
A:
象征诚恳、沉稳、考究
B:
散发出智能、成功、强烈权威等讯息
C:
带有哲学家的沉静
答案：
A,B,C
组织中的冲突产生的原因包括111（）。
A:
个性差异与个人情绪
B:
信息沟通不畅与误解
C:
组织结构与组织管理功能缺陷
D:
资源与利益分配问题
答案：
A,B,C,D
人性化管理的理论基础与假设是111（）。
A:
人是最重要的资源
B:
对人保持不变的尊重
C:
坚持高尚操守
答案：
A,B,C
弹性工作时间设计的实施条件包括111（）。
A:
独立性强的工作
B:
与他人工作关联性高的岗位
C:
绩效显性化强的岗位
D:
操作性岗位
答案：
A,C
冲突是互动过程中由于差异（分歧）而导致不和谐（争论、对抗等）、彼此关系紧张的状态
A:
对
B:
错
答案：
A
劳动合同订立包括如下两个阶段:
确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段
A:
对
B:
错
答案：
A
员工工作（办公）环境是指组织中员工所处的大环境,包括人文环境和自然（物理）环境
A:
对
B:
错
答案：
A
人性化管理体现了员工和企业的统一,企业经营和管理在发展了组织目标的同时,也要发展人及人的目标
A:
对
B:
错
答案：
A
员工可能还在企业之间相互攀比（各自的员工福利项目与水平）,结果不但不满意,反生新的抱怨
A:
对
B:
错
答案：
A
处罚比奖励对人的“刺激”更大,因此慎用惩罚,滥用是管理的无知与无能
A:
对
B:
错
答案：
A
员工福利可分为法定福利和企业自主（补充）福利
A:
对
B:
错
答案：
A
企业员工福利项目可享受集体购买的优惠或规模经济效应
A:
对
B:
错
答案：
A
内部调动是指员工在组织中的横向流动,只能由组织提出
A:
对
B:
错
答案：
B
员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
A:
对
B:
错
答案：
B
抱怨是一种失望、急迫的心情,抱怨往往来自感知或想象中的不公正的对待
A:
对
B:
错
答案：
A
对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护
A:
对
B:
错
答案：
B
福利一般与工作效率无关,因此起不到激励员工提高绩效的作用
A:
对
B:
错
答案：
A
和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态
A:
对
B:
错
答案：
B
员工关系是指组织内部员工与雇主之间的和谐合作关系
A:
对
B:
错
答案：
A
根据社会交换理论,人际关系也是一种“商品”交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等
A:
对
B:
错
答案：
A
过度的工作压力会对员工的身心健康造成极大的损伤,使员工绩效降低,情绪不稳,产生职业倦怠,甚至患上心理疾病,从而对企业整体发展产生不良影响
A:
对
B:
错
答案：
A
抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快
A:
对
B:
错
答案：
A
恃强凌弱、性骚扰和人身攻击等工作暴力不会造成诸如旷工、病假和生产率低下等损失
A:
对
B:
错
答案：
B
裁员与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关
A:
对
B:
错
答案：
A
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