南开20秋学期《员工关系管理》在线作业312.docx

1、南开20秋学期员工关系管理在线作业31220秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）员工关系管理在线作业员工流动中,属于垂直流动的是()。A:降职B:调动C:工作轮换D:裁员答案：A“关注的是确保团队成员能够以坦诚的、公开的方式以及相互充分理解地交往相处、讨论冲突、解决问题,从而形成团队互信赖的气氛”,该类有效团队建设的研究视角属于111()。A:人际关系视角B:（团队）角色界定视角C:（团队）任务导向视角答案：A对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。A:目标一致型B:工作将

2、就型C:公事公办型D:绝对权威型E:离心离德型答案：E下面不属于员工健康管理内容的是()。A:酗酒与滥用药物B:性骚扰C:酒精滥用控制D:工作场所控烟答案：B下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。A:员工持股计划B:流程再造C:团队简报D:工作（职务）再设计答案：C更适合小型企业的员工参与形式是111()。A:委员会制B:质量圈或品管圈C:劳资会议D:非正式的讨论小组答案：D下列属于员工个人(隐私)信息(数据)的是111()。A:以任何形式记录指向特定个人的信息B:公开渠道获取的信息C:不指向特定个人的统计数据D:匿名或假名数据答案：A影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括1

3、11()。A:绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B:自身素质与修养C:工作生活节奏的加快D:社会腐败文化答案：B减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。A:经济视角B:法律视角C:管理工程与技术视角D:人力资源（管理）视角答案：A设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。A:弹性可变空间设计B:互动性室内空间设计C:舒适放松休闲娱乐空间设计D:自然采光低碳生活区设计答案：C企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111()。A:工作B:社会C:个体答案：A

4、每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111()。A:工作B:社会C:个体答案：C认为冲突是有害的,而且应该极力避免,该观点属于111()。A:早期传统观点B:人际关系观点C:互动观点答案：A企业中安全与健康管理的第一责任人是111()。A:企业最高决策层B:直线经理C:人力资源部门D:安全健康专业技术人员答案：A采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。A:企业最高决策层B:直线经理C:人力资源部门D:安全健康专业技术人员答案：D认为双方利益一致,建立认同和信任的管理模式是实现效率与公平的最佳方法,这样的观点出自劳动关系(

5、雇佣关系)的何种理论流派111()。A:新古典学派B:管理主义学派C:正统多元论学派D:自由改革主义学派E:激进派答案：B无远大目标,面上“你好我好”,实际“出工不出活”,该种上下级关系类型属于111()。A:目标一致型B:工作将就型C:公事公办型D:绝对权威型E:离心离德型答案：B家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。A:工作B:社会C:个体答案：B企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。A:工作匹配理论B:需求层次理论C:双因素激励理论D:约翰阿代尔的三环理论答案：A下列属于工作激情中认知重

6、要性要点的是111()。A:对工作充满热爱B:在工作中投入时间和精力C:了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值答案：C黄色作为基础色调,给人的感觉是111()。A:象征信心、聪明B:显得天真、浪漫、娇嫩C:适度警告提示答案：A,B,C下列属于积极正向的职场文化特点的是111()。A:温暖友好B:行胜于言C:坚持行有义，不走捷径D:群策群力答案：A,B,C,D员工对组织的期望及员工心理契约内容包括111()。A:要积极、努力工作B:体面的、有竞争力的报酬C:要热情要敬业，对组织忠诚D:富有挑战性的工作答案：B,D组织预告辞退(通常提前30日)的许可性条件包括111()。A:劳动者患病或非因

7、工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作B:劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作C:劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议答案：A,B,C组织中员工晋升方法和工具主要包括111()。A:比较法B:评定法C:测评选拔D:人员替代图E:人员技能（信息）分析答案：A,B,C,D针对不满、抱怨和申诉的区别包括111()。A:不满是雇员对某事不高兴，而不管这种不高兴是否表露出来B:抱怨是对其感受到的不公正的待遇以非正式的方式表达出来的C:如果员工以正式方式表达不满与抱怨，就被认定为员工

8、申诉或投诉答案：A,B,C灰色作为基础色调,给人的感觉是111()。A:象征诚恳、沉稳、考究B:散发出智能、成功、强烈权威等讯息C:带有哲学家的沉静答案：A,B,C组织中的冲突产生的原因包括111()。A:个性差异与个人情绪B:信息沟通不畅与误解C:组织结构与组织管理功能缺陷D:资源与利益分配问题答案：A,B,C,D人性化管理的理论基础与假设是111()。A:人是最重要的资源B:对人保持不变的尊重C:坚持高尚操守答案：A,B,C弹性工作时间设计的实施条件包括111()。A:独立性强的工作B:与他人工作关联性高的岗位C:绩效显性化强的岗位D:操作性岗位答案：A,C冲突是互动过程中由于差异(分歧)

9、而导致不和谐(争论、对抗等)、彼此关系紧张的状态A:对B:错答案：A劳动合同订立包括如下两个阶段:确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段A:对B:错答案：A员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境,包括人文环境和自然(物理)环境A:对B:错答案：A人性化管理体现了员工和企业的统一,企业经营和管理在发展了组织目标的同时,也要发展人及人的目标A:对B:错答案：A员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨A:对B:错答案：A处罚比奖励对人的“刺激”更大,因此慎用惩罚,滥用是管理的无知与无能A:对B:错答案：A员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利

10、A:对B:错答案：A企业员工福利项目可享受集体购买的优惠或规模经济效应A:对B:错答案：A内部调动是指员工在组织中的横向流动,只能由组织提出A:对B:错答案：B员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系A:对B:错答案：B抱怨是一种失望、急迫的心情,抱怨往往来自感知或想象中的不公正的对待A:对B:错答案：A对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护A:对B:错答案：B福利一般与工作效率无关,因此起不到激励员工提高绩效的作用A:对B:错答案：A和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态A:对B:错答案：B员工关系是指组织内部员工与雇主之间的和谐合作关系A:对B:错答案：A根据社会交换理论,人际关系也是一种“商品”交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等A:对B:错答案：A过度的工作压力会对员工的身心健康造成极大的损伤,使员工绩效降低,情绪不稳,产生职业倦怠,甚至患上心理疾病,从而对企业整体发展产生不良影响A:对B:错答案：A抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快A:对B:错答案：A恃强凌弱、性骚扰和人身攻击等工作暴力不会造成诸如旷工、病假和生产率低下等损失A:对B:错答案：B裁员与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关A:对B:错答案：A